Функции менеджмента. Часть 1

А.Файоль к базовым функциям управления относит

• развитие человеческих ресурсов
• мотивацию
• организацию
• контроль
• руководство
• планирование

К факторам, определяющим организационную структуру, относятся

• авторитарность
• специализация
• сложность и динамизм внешней среды
• сложность управления с организационной точки зрения
• унификация
• количество уровней управления

Миссия информирует членов организации, чего ожидает _____ от организации, и что организация ожидает от своих членов

Заслуженное доверие, обеспечивающее индивиду возможность влиять на поведение других людей без применения механизмов официальной власти, – это

Организация, как функция менеджмента, включает три этапа: распределение работы; группировку задач в логические блоки; _______ работы

Если организация поделена на подразделения, выполняющие отличные друг от друга задачи (отдел маркетинга, производственные цеха и т.д.), и нет единого руководства, то здесь имеет место организационная структура

• матричная
• функциональная
• штабная
• линейная

________ организация управления может быть использована, если работа легко контролируется и слабо зависит от другой (например, контроль большой бригады рабочих бригадиром)

Факторами косвенного воздействия внешней среды на организацию являются

• состояние экономики
• научно-технический прогресс
• поставщики сырья и материалов
• международные события

_________ — это функция управления, связанная с формированием структуры объекта и обеспечением ресурсами, необходимыми для его нормальной работы

_____ потребности по своей природе являются психологическими

Группа людей, чтобы считаться организацией, должна соответствовать таким обязательным требованиям, как

• организационная структура
• структурированная совместная деятельность
• наличие целей
• наличие системы вознаграждений
• сознательная координация деятельности
• наличие миссии

Разделение труда на одном уровне иерархии по функциям управления, стадиям и этапам осуществления процессов называется

• персональным
• функциональным
• горизонтальным
• линейным

Когда вслед за А.Файолем говорят об организации как функции менеджмента, то под ней понимают

• достижение согласованности работы всех звеньев системы
• реализацию планируемых задач
• планирование и контроль результатов работы
• создание необходимых условий для выполнения работ

______ представляет собой описание будущего состояния объекта управления

Выполнение работниками однотипных действий, использование одних и тех же методов их выполнения в различных подразделениях организации называется

• стандартизацией
• унификацией
• формализацией
• централизацией

Процесс ______ менеджмента – это совокупность последовательных действий для достижения целей организации в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды

Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать такими свойствами, как

• гибкость
• экономичность
• нейтральность
• жесткость
• универсальность

В модели мотивации К.Альдерфера потребности человека разделены на ___ категории (ответ дайте цифрой)

Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ годах ХХ в.

• 50-х
• 90-х
• 70-х
• 20-х

В теории мотивации Ф.Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию «________» в теории А.Маслоу

• первичные потребности
• потребности роста и развития
• непрерывный стимул
• вознаграждение

Умеренная склонность к риску – черта человека с высокой потребностью

• достижения
• принадлежности
• статуса
• безопасности

Конкретные функции управления связаны с управлением

• мотивацией
• финансами
• инновациями
• маркетингом

Установите соответствие между уровнями иерархии потребностей Маслоу и конкретными примерами стимулов, встречающихся в управленческой практике

• потребность в самовыражении
• расширение объема медицинской страховки
• физиологические потребности
• должностное повышение
• потребность в признании
• повышение заработной платы
• потребность в безопасности
• привлечение к написанию гимна компании

Детальный комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации, достижение ее долгосрочных целей, – это

К первичным мотивам относятся потребности в (во)

• пище
• отдыхе (сне)
• власти
• безопасности

Стратегию сокращения часто называют стратегией последнего

Для органического типа организации свойственны

• узко определенная ответственность в работе
• гибкая структура власти
• умеренное использование формальных правил и процедур
• большое количество уровней иерархии

Процесс контроля состоит из трех этапов: выработка стандартов и критериев, сопоставление результатов со стандартами, принятие необходимых ____ действий

____ стратегического менеджмента – это система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды

Совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы, – это

В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает высокую долю рынка, а темпы роста спроса на ее продукцию низкие, целесообразно использовать стратегию

• внешнего роста
• диверсификации
• ограниченного роста
• переориентации

Первым и главным плановым решением является выбор _____ организации и конкретных мер, обеспечивающих их выполнение

Процесс организационного обособления (разделения предприятия на отделы) – это

Стремление получить диплом престижного вуза, как правило, обусловлено потребностью в (во)

• власти
• достижениях
• принадлежности
• статусе

Двумя широко применяемыми инструментами управления, обеспечивающими высокую степень согласованности, контроля над выполнением стратегии, являются ______ и управление по целям

В ходе ______ планирования определяются общие цели и стратегия фирмы

Мотивы, находящиеся как бы в промежуточной зоне между первичными и вторичными мотивами, принято называть

Один из методов ______ контроля в области материальных ресурсов состоит в выборе такого поставщика, который доказал свои возможности поставлять материалы, соответствующие техническим условиям

Миссия организации – это

• общекорпоративная стратегия
• система мотивации
• предназначение организации, основная цель ее существования
• корпоративная культура

Определенный коллектив, собранный из работников, представляющих разные подразделения организации, – это ____ группа

Порядок потребностей в теории мотивации Абраама Маслоу называется _____ потому, что они располагаются по восходящей линии от низших (материальных) до высших (духовных)

Самый трудный и самый дорогостоящий этап контроля – это

• измерение результатов
• оценка результатов контроля
• передача и распространение информации о результатах контроля
• сопоставление результатов деятельности с установленными стандартами

Содержательные теории мотивации связаны с работами

• Д.МакКлелланда
• А.Маслоу
• Ф.Герцберга
• В.Врума
• Д.Лоулера

Основная задача среднесрочного планирования – выбор _____ для реализации намеченных долгосрочных целей

____ менеджмент – это деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий организации по достижению ее целей и обеспечению выживания и развития в постоянно меняющихся условиях внешней среды

К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся

• законы государственного регулирования бизнеса
• состояние экономики
• социокультурные и политические изменения
• поставщики сырья и материалов
• источники трудовых ресурсов

Организационная ____, обеспечивающая эффективность деятельности организации в целом, – это общее руководство

Стратегическая альтернатива, для которой характерно установление целей от достигнутых результатов, скорректированных с учетом инфляции, – это стратегия

• последнего средства
• ограниченного роста
• внутреннего роста
• внешнего роста

Стратегию ограниченного роста целесообразно использовать в _____ отраслях промышленности

• динамично развивающихся с быстро изменяющимися технологиями
• зрелых со статичной технологией
• в статичных с динамичной технологией
• неустойчивых

Организации с линейной структурой управления могут действовать эффективно в условиях, когда

• организация имеет небольшой размер
• известны общие цели и задачи
• имеются высококвалифицированные специалисты, обладающие
• задачи не имеют четких границ
• используется нерутинная технология
• разносторонними знаниями