Информационные системы маркетинга. Основы ИСМ. Часть 1

Лицо, участвующее в маркетинговом опросе, это

• депонент
• референт
• респондент
• консигнант

Закрытый вопрос анкеты, предполагающий только два типа ответов — «да» или «нет», называется

• дуалистическим
• тестирующим
• синдицированным
• дихотомическим

Для предприятия с ограниченными ресурсами, ориентированного на работу с одним и тем же сегментом рынка, достаточно иметь маркетинговую информационную систему

• вертикальную
• функциональную
• географическую
• централизованную

Наблюдение, при котором наблюдатель фиксирует в изучаемом эпизоде все виды поведения объекта, называется

• скрытым
• сплошным
• лабораторным
• неструктурированным

Панель, включающая отдельных лиц или семьи/домохозяйства, называется

• семейной
• потребительской
• рыночной
• целевой

Постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимая как для разработки и корректировки маркетинговых планов, это

• маркетинговый анализ
• маркетинговое исследование
• маркетинговая разведка
• маркетинговое наблюдение

Опрос покупателей в магазине относится к методу сбора маркетинговой информации, именуемому

• фокус-группой
• открытым наблюдением
• экспертным анализом
• структурированным интервью

Маркетинговое тестирование, когда участники потребительской панели получают специальные идентификационные карточки, которые используются для автоматической фиксации характеристик покупателя при покупке товара, называется

• контролируемым
• пробным
• электронным
• детекторным

Структура организации движения маркетинговой информации, при которой происходит ее адресное распределение между подразделениями предприятия, называется

• горизонтальной
• оперативной
• рыночной
• товарной

Закрытый вопрос анкеты, когда предлагается дать оценку (отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо, ужасно), выразить мнение (согласен, не уверен, не согласен) называется

• варьирующим
• шкальным
• аналитическим
• детекторным

Доведение анкеты до кондиции, устранение ошибок, неточностей, двусмысленностей и наводящих элементов проводится в рамках анкетирования, называемого

• экспериментальным
• тестирующим
• пробным
• разовым

Наблюдение, при котором наблюдатель заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать, а все другие виды поведения игнорируются, называется

• экспертным
• глубинным
• структурированным
• выборочным

Метод наблюдений относится в категории исследований, называемыми

• качественными
• экспертными
• произвольными
• количественным

Вопросы анкеты, имеющие целью отсечь часть опрашиваемых, называются

• закрытыми
• контрольными
• фильтрующими
• дихотомическими

Процесс сбора данных, характеризующих какой-либо рыночный процесс или явление и предназначенных для информационно-аналитического обеспечения маркетинга, называется

• наблюдение
• изучение
• регистрация
• панель

Несплошное наблюдение, при котором данные, полученные по некоторой части совокупности, при условии соблюдения специфических правил отбора единиц, распространяются на совокупность в целом, называется метод

• основного массива
• генеральной совокупности
• выборочный
• лабораторный

Наблюдение, которое проводится в искусственно созданной ситуации, называется

• кабинетным
• экспертным
• лабораторным
• потенциальным

Оптимальное время индивидуального устного интервью составляет

• 15-20 мин.
• 5-10 мин.
• 30-60 мин.
• 10-30 мин.

Целенаправленное поведение информационной системы маркетинга при изменяющихся условиях работы обеспечивается за счет системы, реализующей функции

• рекламы
• дистрибьюции
• сегментации
• управления

Метод экспертной оценки, предполагающий разложение рассматриваемой проблемы на структурные компоненты, или параметры, подбор альтернативных решений, называется методом

• перечисления признаков
• принудительного сочетания
• морфологическим
• логико-смыловым

Маркетинговый опрос, при котором в опросный лист включатся несколько тем, называется

• омнибус
• тратта
• регламент
• купаж

Организационная структура управления, в которой деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована исходя из обязанностей, которые на них возложены, называется

• продуктовой
• функциональной
• вертикальной
• децентрализованной

Организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом, называется

• функциональной
• товарной
• выборочной
• рыночной

Любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга, это

• маркетинговая разведка
• маркетинговая экспертиза
• маркетинговое исследование
• маркетинговый анализ

Экспертная оценка, которая базируется на применении статистических и эконометрических методов, относится к категории исследований

• реляционных
• количественных
• синдицированных
• качественных

Надежность наблюдения обеспечивается способами из перечисленных: 1) использованием нескольких наблюдателей 2) использованием одного ответственного наблюдателя 3) контролем достоверности полученных данных 4) проведением повторным наблюдений 5) отказом от повторных наблюдений

• 2,4
• 1,3,4
• 1,5
• 2,3,5

Информация, публикуемая в СМИ и используемая в маркетинговых целях, относится к категории

• внутрифирменной
• полевой
• сигнальной
• внешней

Достоинствами панельного метода являются: 1) возможность рассматривать процессы только в статике 2) изучение динамических процессов 3) изучение нескольких проблем 4) фрагментарность опроса 5) полная картина закономерностей рынка

• 1,4,5
• 2,3,5
• 2,4,5
• 1,3,5

Система постоянного отслеживания четко определенного (узкого) круга данных — это

• контролинг
• мониторинг
• бенчмаркинг
• демпинг

Интервью, которое проводит специально приглашенный консультант для выявления внутрифирменных проблем, называется

• экспертным
• сигнальным
• диагностическим
• аналитическим

Деловая игра, в которой задается полная модель социально-экономической системы в целом, называется

• полевой
• зеркальной
• имитационной
• имитационно-ролевой

Групповое интервью, когда задаются вопросы, побуждающие интервьюируемых к продолжительным рассуждениям по намеченным вопросам, называется

• стимулирующим
• формализованным
• глубинным
• мотивационным

Маркетинговая информация, предложенная консалтинговыми фирмами, по своему назначению относится к категории

• справочной
• аналитической
• регулирующей
• рекомендательной

Организационная структура управления маркетингом, в которой отраслевые управляющие несут ответственность за маркетинговую деятельность в отношении конкретных потребителей, называется

• рыночной
• сегментной
• продуктовой
• целевой

Наблюдение, в ходе которого после исследования динамики запасов за год был сделан вывоз о сокращении спроса на определенные товары, относится к категории

• прямого
• панельного
• выборочного
• непрямого

Наиболее распространенными прикладными подсистемами маркетинговой информационной системы являются подсистемы: 1) продаж 2) кадров 3) прогнозирования 4) маркетинговых исследований 5) Интернет-маркетинга 6) ценообразования 7) распределения 8) продвижения продукции

• 1,2,3,7,8
• 3,4,5,6,7
• 2,3,4,6,7
• 1,3,4,6,7,8

Интервью, при котором респондентам предлагаются специально подготовленные изображения (рисунки, фотографии, схемы) без всякого текста, называется

• диагностическим
• ознакомительным
• ассоциативным
• проецирующим

Концентрированный и специализированный канал информации, откуда ее черпают заинтересованные пользователи, называется

• объектом
• носителем
• ресурсом
• источником

Форма общения, средство получения знаний о каком-либо явлении или процессе, юридических и физических лицах — это

• продажи
• информация
• маркетинг
• рынок

Информация, базирующаяся на умозаключениях, подсчетах и статистических расчетах, это

• опрос
• оценки
• слух
• наблюдения

Структура организации движения маркетинговой информации, при которой вся информация распределяется по запросам заинтересованных подразделений предприятия из единого информационного центра, называется

• функциональной
• плановой
• централизованной
• оптимальной

Маркетинговое тестирование, когда тестирование рынка проводится специализированными исследовательскими фирмами, которые осуществляют реализацию товаров через определенных дистрибьюторов, называется

• имитационным
• стандартным
• специальным
• контролируемым

Структура организации движения маркетинговой информации снизу вверх — от отдела сбыта к более высоким уровням управления, предполагающая фильтрацию и отсеивание ненужной информации, называется

• продуктовой
• рыночной
• вертикальной
• функциональной

Деловая игра, в которой задается только ситуация взаимодействия без определения ролей участник, называется

• имитационной
• продуктивной
• ситуационной
• тактической

Если для сбора маркетинговой информации проводится изучение каких-либо материалов: статистических данных, печатных работ, документов, то это наблюдение

• непрямое
• первичное
• структурированное
• внешнее

Предприятию, увеличивающему долю рынка, применяющему диверсификацию или другую стратегию развития, больше подходит маркетинговая информационная система

• рыночная
• горизонтальная
• продуктовая
• централизованная

Часть основного раздела анкеты, содержащая вопросы, ради которых и затевалось исследование, образно принято называть

• рыба
• преамбула
• фильтр
• разминка

Маркетинговый анализ, охватывающий ограниченные аспекты рыночной деятельности и сравнительно небольшой отрезок времени, называется

• тактическим
• конъюнктурным
• оперативным
• стратегическим

Юридические и физические лица, которые обладают потенциальной информацией, проявляющейся в их действиях или высказываниях, являются

• коммуникативными средствами
• информационными ресурсами
• носителями информации
• источниками информации

Однородная группа людей, имеющих общие взгляды или опыт в области изучаемой проблемы, собираемых для интервьюирования, называется

• омнибусом
• синдикатом
• фокус-группой
• Дельфи-группой