Коммерческое товароведение и экспертиза. Часть 1

Из перечисленных понятий: 1) петля качества; 2) диаграмма Паретто; 3) схема Исикавы — к статистическим методам анализа качества относятся

• 1, 2, 3
• 2, 3
• 1, 2
• 1, 3

Использование знака соответствия для предприятий-изготовителей носит __________ характер

• добровольный
• обязательный
• рекомендательный
• необязательный

Персонифицированная товарная марка — это

• торговый образ
• товарный знак
• фирменный знак
• фирменное имя

Товар, соответствующий установленным требованиям по всем выбранным показателям — это товар

• стандартный
• высшей категории качества
• марочный
• высшего сорта

Товароведение зародилось как отрасль знаний о товарах в _________ века (веке)

• XVII
• конце XVII
• середине XVI
• начале XVIII

Из перечисленного: 1) защитная маркировка; 2) акцизная марка со штриховым кодом; 3) фирменная табличка; 4) шильда; 5) пломба; 6) этикетка; 7) бирка — носителями информации о товаре являются

• 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
• 1, 2, 3, 4, 6, 7
• 1, 2, 3, 6
• 1, 2, 3, 7

Превышение норм, стандартов и правил (если не вызвано ужесточением соответствующих требований) обычно _________ конкурентоспособность товара

• снижает
• не изменяет
• значительно повышает
• несколько повышает

Из перечисленного: 1) стержни для ручек; 2) карандаши; 3) металл; 4) детали к машинам; 5) диваны; 6) ткани; 7) стулья — к товарам простого ассортимента относятся

• 1, 2, 3, 5, 7
• 2, 5, 6, 7
• 3, 4, 6, 7
• 1, 2, 5, 7

Если прибыль можно увеличить, дополнив товарный ассортимент новыми изделиями, то ассортимент считается

• слишком узким
• неустойчивым
• слишком простым
• ненасыщенным

Инструментом приемочного контроля является (являются)

• схема проверки
• план статистического контроля
• совокупность требований
• правила контроля

Из перечисленных требований, предъявляемых к товару: 1) удобство пользования; 2) стойкость к резким перепадам температуры; 3) надежность в эксплуатации; 4) возможность ремонта; 5) возможность эксплуатации в агрессивной среде; 6) безвредность для организма человека — к общим требования относятся

• 1, 3, 4, 6
• 1, 2, 3, 4
• 1, 2, 3, 5
• 2, 3, 5, 6

Фирмы, заинтересованные в высокой прибыльности своего бизнеса, обычно имеют ______________ ассортимент доходных изделий

• устойчивый
• суженный
• оптимальный
• расширенный

С течением времени товарный ассортимент обычно

• расширяется
• сужается
• остается неизменным
• унифицируется

У фирм, которые добиваются большой доли на рынке, товарный ассортимент обычно

• оптимальный
• узкий
• устойчивый
• широкий

Широта, как характеристика товарного ассортимента, отражает

• количество разновидностей товара, предусмотренных спецификацией
• общее количество ассортиментных групп
• общее количество товарных единиц
• общее количество разновидностей конкретного вида изделий

Главными субъектами новой системы управления качеством в России являются

• производители и потребители
• производители и продавцы
• потребители и продавцы
• государственные органы

Оценка экономической целесообразности продажи продукции осуществляется по формуле Кпр = _________, где Вр — чистая выручка от реализации; З — полные затраты на производство и доставку продукции

Отказ о назначении эксперта по скоропортящимся товара доводится до заказчика в течение _______________ с момента получения заявки

• 12 часов
• 2 ней
• 3 дней
• 24 часов

Из перечисленного: 1) комплексная; 2) оперативная; 3) общая; 4) специальная; 5) товароведческая — в практике экспертизы потребительских свойств товаров в основном применяются

• 2, 4
• 2, 5
• 1, 2
• 3, 4

Заключение эксперта, проводившего экспертизу, как правило, состоит из ________ частей

• пяти
• четырех
• двух
• трех

Большинство непродовольственных товаров хранят при

• 16 — 20о С
• 5 — 10о С
• 20 — 25о С
• 10 — 15о С

Если качество товара определяется путем осмотра, то эксперт осматривает

• весь поступивший товар
• образцы, отобранные самостоятельно из всей поступившей партии
• только товар, забракованный получателем
• образцы, отобранные совместно с получателем из всей поступившей партии

При размещении товаров на складе расстояние от электрических ламп должно быть не менее

• 0,3 м
• 1 м
• 0,5 м
• 0,2 м

Потребительная стоимость присуща

• только продукции массового спроса
• только товарам народного потребления
• всем продуктам труда
• только продукции производственного назначения

Слово или группа слов, буква или группа букв, которые могут быть обозначены на товаре и произнесены, — это

• фирменный знак
• товарный знак
• фирменное имя
• торговый образ

Если спрос представлен в виде прямого требования, не допускающего замены данного товара каким-либо другим, даже однородным, то это спрос

• твердо сформированный
• динамичный
• спрос по выбору
• импульсивный

В данных конкретных условиях рынка конкурентоспособность изделий определяется

• всей совокупностью свойств, присущих изделию
• только важнейшими характеристиками эксплутационных свойств
• только свойствами, которые представляют интерес для покупателей
• свойствами, которые представляют интерес для покупателей и производителей

Установите правильную последовательность этапов развития товароведения; 1) товароведно-описательный; 2) товароведно-формирующий; 3) товароведно-технологический

• (1)®(2) ®(3)
• (2)®(1) ®(3)
• (1)®(3) ®(2)
• (2)®(3) ®(1)

Контрольный норматив, равный минимальному числу дефектных единиц продукции в выборке, являющийся критерием для браковки партии продукции, — это

• приемочное число
• нормативное число
• контрольное число
• браковочное число

Товароведение как наука сформировалась в ___________ века (веков)

• конце XVIII — начале XIX
• конце XIX — начале ХХ
• середине XIX
• середине XVIII

Совокупность товаров определенного класса, которые имеют сходный состав потребительских свойств и показателей — это

• вид товаров
• группа товаров
• подгруппа товаров
• подкласс товаров

Экознаки, такие как «Белый лебедь» (скандинавские страны), «Голубой ангел» (Германия), информируют покупателей, что товары загрязняют окружающую среду

• в допустимых пределах
• совсем не загрязняют
• в наименьшей степени
• в наибольшей степени

В основе классификации продукции производственно-технического назначения на средства труда и предметы труда лежит

• особенность ее использования в процессе производства
• способ производства
• направление использования
• особенности конструкции

Из перечисленного: 1) одежда; 2) столы; 3) легковые автомобили (отечественные); 4) хозтовары; 5) галантерея; 6) галстуки — к товарам сложного ассортимента относятся

• 1, 4, 5
• 3, 4, 5, 6
• 1, 3, 4, 5
• 1, 3 4

Цены на запасные части ______, чем цены на комплектующие, используемые в производстве

• в 1,5 — 2 раза ниже
• в 2 — 3 раза ниже
• в 2 — 3 раза выше
• в 1,5 — 2 раза выше

Уровень качества, помимо дифференциального метода, устанавливается с помощью ________ метода

• комплексного
• социологического
• расчетного
• экспертного

Стандарты включают в себя

• только правила приемки, сортировки и упаковки
• полную характеристику товара и условий сохранения его качества на всех этапах движения
• только правила маркировки, транспортировки и хранения
• только технические условия на изготовление товара

Предметом товароведения является

• качество товаров
• потребительная стоимость товаров
• классификация товаров
• технология производства товаров

При хранении товаров на складе расстояние от отопительных приборов должно быть не менее

• 0,1 м
• 1 м
• 0,2 м
• 0,5 м

Торговая классификация предназначена

• только для непродовольственных товаров
• для всех товаров
• только для продуктов питания и сельхозпродукции
• только для товаров широкого потребления

Решение организационно-методических вопросов, связанных с маркировкой товаров знаками соответствия, возложено в России на

• Госстандарт
• Минэконом развития и торговли
• ЮНИСКАН
• ВНИИЦСМВ

Приемка товаров по качеству начинается обычно с установления

• определения правильности и полноты маркировки
• просмотра сопроводительных документов
• исправности упаковки
• сохранности изделия в таре

Зарегистрированный в установленном порядке знак, который подтверждает соответствие маркированной им продукции установленным требованиям, — это

• фирменное имя
• фирменный знак
• знак соответствия
• товарный знак

Отправной момент оценки конкурентоспособности любого товара

• изучение требований потребителей
• изучение конкурентов
• определение перспектив сбыта
• уточнение цели исследования

Эффективная организация сервиса должна учитывать следующие из перечисленных оптимальных правил обслуживания потребителей: 1) умелое использование рекламы, доносящей все преимущества сервиса; 2) четкая система поставки запчастей; 3) гибкая система правил вызова сотрудников сервисной службы; 4) обучение персонала стандартам обслуживания клиентов; 5) особенности действующей налоговой системы

• 1, 3, 4
• 2, 3, 4
• 1, 2, 3
• 1, 2, 3, 4

Зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других и указания на его производителя, — это

• фирменное имя
• торговый образ
• фирменный знак
• товарный знак

Информация о товаре в условиях рынка

• является обязательной
• носит рекомендательный характер
• запрещена
• строго регламентирована

Наиболее решающий фактор коммерческого успеха фирмы на развитом конкурентном рынке —

• низкий уровень издержек производства
• высокий технический уровень производства
• конкурентоспособность продукции
• новые технологии

Из перечисленного: 1) визуальная; 2) актуальная; 3) вкусовая; 4) тактильная; 5) фактологическая — по способу передачи и восприятия информация может быть

• 1, 2, 3, 4
• 1, 3, 4
• 1, 2, 3, 5
• 1, 3, 4, 5

Характеристику объекта управления качеством, как многоуровневой системы народного хозяйства, ограничивают, как правило, __________ уровнями

• четырьмя
• двумя
• тремя
• пятью