Корпоративная культура и управление персоналом

Эффективность управления трудовыми ресурсами обеспечивается путем

• набора персонала
• увеличения льгот
• планирования трудовых ресурсов
• отбора резерва

_____________ работника – это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенное включение сотрудника в новые профессиональные, социальные и организационно-экономические условия труда

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
• методы, основанные на применении экономико-математических моделей для анализа экономических процессов, прогнозирования и планирования, которые выводятся из реального механизма явлений
• Комплекс технических средств (КТС)
• совокупность взаимосвязанных единым управлением и (или) автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации, а также средств оргтехники
• Экономико-математические методы
• совокупность документов организационного, организационно-методического, организационно-распорядительного, технического, нормативно-технического, технико-экономического и экономического характера

Внутримашинное информационное обеспечение службы управления персоналом содержит:

• системы управленческой документации
• систему организации, хранения, внесения изменений в документацию
• систему классификации и кодирования информации
• систему программ организации информации этих массивов данных
• массивы данных, формирующие информационную базу системы на машинных носителях

____________ сила – это совокупность физических и духовных способностей, которыми обладает человек и которые он использует каждый раз, когда производит какие-либо материальные блага

Опросы, проводящиеся с целью изучения существующего состояния организации труда и использования рабочего времени, – это опросы

• функциональные
• устный
• референтные
• анкетный
• рациональные и иррациональные

Подход, в рамках которого подразумевается, что персонал — это такой же важный производственный ресурс, как и финансовые, материальные, технологические и другие ресурсы, участвующие в процессе производства. – это концепция _________ управления персоналом

• классическая
• «человеческих ресурсов»
• гуманистическая
• монетаристская

Минимальная заработная плата исчисляется в виде денежных выплат в расчете на

• неделю
• месяц
• квартал
• год

_____________ персонала – это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение условий для наиболее эффективной реализации творческого и физического трудового потенциала работников

Бесплатная медицинская помощь, профилактические осмотры, льготы, талоны на питание, бесплатные путевки, компенсации на проезд и другие виды неденежного стимулирования — это

• социальная профилактика и социальная защита работников
• удовлетворение культурных и духовных потребностей сотрудников
• установление социальных норм поведения
• ориентирующие условия

_____________ профессии – это желательность приобретения определенной профессии или специальности тем или иным потенциальным работником

При расстановке кадров необходимо соблюдение следующих принципов:

• соответствия
• непрерывности
• перспективности
• сменяемости

Трудовые ресурсы включают

• лиц, желающих работать
• лиц, участвующих в труде
• запасы трудовых возможностей людей
• население, способное к труду

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Дистресс
• физический и психологический раздражитель, значительное по силе и продолжительности неблагоприятное воздействие, вызывающее стресс
• Аустресс
• позитивная форма стресса, вызываемая положительными эмоциями, приводящая к мобилизации ресурсов в организме
• Стрессор
• негативная форма стресса, оказывающая отрицательное воздействие на организм, дезорганизирующая деятельность и поведение организма.

Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда – это адаптация

• психологическая
• физиологическая
• промышленная
• социальная

Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию – это_______кадров

• издержки
• смена
• текучесть
• переход

Несоответствие сотрудника требованиям должности приводит к повышению

• профессиональной активности
• трудовой дисциплины
• неудовлетворенности работой
• профессиональной квалификации

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Классический подход к управлению
• упорядоченная совокупность производственных, общественных и духовных достижений людей в организации
• Кадровая политика
• совокупность принципов, методов, средств и форм воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в достижении целей, стоящих перед организациями, в которых они работают
• Организационная культура
• технико-экономический (технократический) подход, целью которого является наиболее рациональное и эффективное управление человеческим потенциалом предприятия для обеспечения целей и задач, стоящих перед организацией

В систему организационно-распорядительной документации по учету персонала входят следующие виды документов:

• инструкции
• письма
• объяснительные записки
• заявления
• докладные записки
• документация по пенсиям и социальному страхованию
• анкеты

Установите соответствие между сферами проявления конфликтов и их видами

• Семья
• конфликты «гражданин – общество», конфликты «гражданин – чиновник»
• Коллектив (организация)
• конфликты «руководитель – подчиненный», конфликты между сотрудниками одного ранга, служебные конфликты, неслужебные конфликты
• Общество
• супружеские конфликты, конфликты «родители – дети», конфликты «супруги – родственники»

Труд – это

• основа социально-трудовых отношений
• одно из основных условий жизнедеятельности индивида и всего общества
• целесообразная деятельность людей по созданию благ и услуг
• место приложения физических сил и способностей человека
• деятельность, которая не может рассматриваться как товар

Совокупность принципов, методов, средств и форм воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в достижении целей, стоящих перед организациями, в которых они работают, – это

• рынок рабочей силы
• мотивация труда
• организационная культура
• кадровая политика

К основным факторам непосредственной социальной среды организации относятся(ится)

• планирование затрат рабочего времени
• семейные бюджеты
• регламентация труда
• процедуры делегирования полномочий
• материальное вознаграждение труда

_____________ методы – это федеральные законы, указы, уставы, правила, государственные стандарты, правовые нормы и акты, утвержденные государственными органами для обязательного выполнения

Мотивацию человека можно определить по

• памяти
• способностям
• поведению
• вниманию

В теоретическом и практическом плане выделяется несколько аспектов адаптации:

• организационная
• вторичная
• первичная
• профессиональная
• социально-психологическая
• психофизиологическая

Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, – это

• кадровый потенциал
• человеческие ресурсы
• миссия предприятия
• корпоративная культура

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Стимулирование конфликта
• один из важнейших видов деятельности субъекта управления, направленный на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии
• Предупреждение конфликта
• целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
• Управление конфликтом
• вид деятельности субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта
• Прогнозирование конфликта
• вид деятельности субъекта управления, направленный на провокацию, вызов конфликта

Совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании, – это___________ обеспечение системы управления персоналом

• кадровое
• финансовое
• информационное
• делопроизводственное

Установите соответствие между основаниями классификации конфликтов и их видами

• Субъекты конфликтного взаимодействия
• конструктивные конфликты, деструктивные конфликты
• Предмет конфликта
• реалистичные (предметные) конфликты, нереалистичные (беспредметные) конфликты
• Социальные последствия
• внутриличностные конфликты, межличностные конфликты, конфликты «личность–группа», межгрупповые конфликты

В зависимости от уровня использования трудоспособного населения различается следующие трактовки занятости:

• открытая
• эффективная
• потенциальная
• рациональная
• полная
• закрытая
• социально-эффективная

Обязательным условием общения является

• деликатность
• позитивизм
• гуманизм
• человечность

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Профессиональная трудоспособность
• уровень занятости трудоспособного населения общественно-полезным трудом, распределение трудоспособного населения между отраслями, сферами хозяйства и по территории страны, эффективность использования рабочей силы непосредственно на производстве
• Общая трудоспособность
• наличие у человека качеств физических, психофизиологических, возрастных определяющих способность к труду, не требующему специальной подготовки
• Использование рабочей силы
• способность к квалифицированному труду определенной профессии, т.е. способность к конкретному виду труда, требующему специальной подготовки

Научную основу персонального менеджмента составляют(ет)

• вся сумма знаний об организации личного труда, накопленная в практике управленческой деятельности
• только способы организации трудовой деятельности персонала управления
• только принципы организации трудовой деятельности персонала управления
• только методы организации трудовой деятельности персонала управления

В служебной и административной этике, этике хозяйственного руководителя главное внимание обращается на

• обоснование принципов и норм нравственного поведения персонала нижнего уровня
• нормы нравственного поведения персонала нижнего уровня, и только
• обоснование принципов и норм нравственного поведения всех лиц, участвующих в организации и управлении
• дипломатический этикет
• качественное исполнение административно-хозяйственных функций

В Российской Федерации нормальная продолжительность рабочий недели составляет __________ часов

• 35
• 45
• 30
• 40

Общее руководство в принятии решений по важнейшим направлениям управления персоналом – это____________ управления персоналом

• технология
• политика
• стратегия
• тактика

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• корпоративная культура
• метод образования страхового фонда хозяйствующим субъектом в целях обеспечения бесперебойности производства, подверженного различным рисковым обстоятельствам
• хеджирование
• снижение риска от потерь, обусловленных неблагоприятными изменениями рыночных цен на товары, которые надлежит продать или купить по будущим ценам
• самострахование
• совокупность общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия

По формам работы затраты времени можно выделить в следующие группы затрат рабочего времени:

• работа, связанная с выполнением должностных обязанностей
• телефонные разговоры
• информационно-технические операции
• аналитико-конструктивные операции
• работа с корреспонденцией
• проведение совещаний
• индивидуальные беседы с подчиненными
• участие в совещаниях и встречах

_____________ труда – это совокупность факторов производственной среды, влияющих на работоспособность, здоровье человека, развитие его как личности, на результаты его труда.

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• Аппаратурный метод
• включает набор заданий, в процессе решения которых выявляются те или иные личностные и психологические качества человека: способности, уровень интеллекта, общительность, эмоциональность, уравновешенность и др.
• Анкетный метод
• получают информацию о профессиональных интересах человека с помощью заполнения специальных анкет
• Тестовый метод
• отдельные психофизиологические данные работника оцениваются с помощью специальных приборов, фиксирующих наличие у испытуемого качеств, необходимых для выполнения данной работы

Последовательная модель работ, которая образует чью-либо карьеру, – это________ карьеры

• цели
• путь
• стимулирование
• планирование

Выделяют следующие основные типы конфликтогенов:

• стремление к превосходству
• проявления эгоизма
• рефлексия и апатия
• проявления агрессивности

Уровень квалификационных требований, предъявляемых к персоналу, – это

• использование персонала
• количественная потребность в персонале
• высвобождение персонала
• качественная потребность в персонале

Мероприятие, помогающее профессионально самоопределиться в первую очередь молодому человеку, а также людям, которые в силу тех или иных обстоятельств вынуждены вновь выбирать профессию, – это профессиональная

• подготовка
• просвещение
• ориентация
• консультация

Балансом таких показателей, как достижение поставленных целей, удовлетворенность персонала, текучесть кадров, измеряется

• убыточность предприятия
• перспективность развития предприятия
• удовлетворенность коллектива
• эффективность управления персоналом

В зависимости от сферы проявления конфликта выделяют следующие типы конфликтов:

• семейно-бытовые конфликты
• острые длительные конфликты
• социально-бытовые конфликты
• экономические конфликты
• слабовыраженные и вялотекущие конфликты
• идеологические конфликты

В качестве основы организации оплаты труда в России используется

• система экономических нормативов и льгот
• максимальный потребительский бюджет низкого стандарта
• премирование
• минимальный потребительский бюджет низкого стандарта

Профессиональная подготовка как характеристика трудового потенциала работника включает следующие показатели:

• экономическое образование
• способность к непрерывному образованию
• способность к профессиональному росту
• занятие физической культурой и спортом
• дисциплину
• общее и специальное образование

В систему документации по социальному обеспечению персонала входят следующие виды документов:

• документация по социальному страхованию
• документация по пособиям
• докладные и объяснительные записки
• документация по льготам
• документация по пенсиям