Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Часть 1

Закупка товаров и формирование торгового ассортимента в соответствии со спросом покупателей, организация торговых процессов и обслуживание населения, предоставление информации потребителям и внутримагазинная реклама, оказание дополнительных торговых услуг входят в маркетинг

• торговый
• торгово-посреднических услуг
• услуг
• товарный

Допускается создание объединений коммерческих и (или) некоммерческих организаций в форме

• концернов и трестов
• синдикатов союзов
• ассоциаций и союзов
• концернов и синдикатов

Рынок продукции сельского хозяйства является рынком

• монопольным
• свободной конкуренции
• олигополистическим
• монополистической конкуренции

Человек, который делает покупки в магазине регулярно, называется

• покупателем
• приверженцем
• клиентом
• примкнувшим

Когда лизинговая компания приобретает у производителя продукцию, а затем сдает ее ему же в аренду, который, в свою очередь, сдает продукцию в субаренду лизингополучателю, применяется

• лизинг поставщика
• обратный лизинг
• сложный лизинг
• транзитный лизинг

Влияние на технологические процессы, выявление различных несоответствий в продукции, производстве или самой системе качества, а также устранение выявленных несоответствий и причин их возникновения представляет собой

• обеспечение качества
• управление качеством
• сертификация
• улучшение качества

Применение философии маркетинга и его подходов к людям, которые обслуживают покупателей организации так, чтобы работа их персонала была лучше, чем у конкурентов, и самое важное, чтобы это различали покупатели, называется маркетингом

• персональным
• внутренним
• обслуживания
• внешним

Одноименные товары размещают на одной или двух полках по всей длине оборудования, установленного в линию при способе выкладки

• комбинированном
• ленточном
• рассредоточенном
• горизонтальном

Рассказ о деятельности ведомственной организации, о новых методах и формах ее работы, о хозяйственных успехах, о передовом опыте в отдельной отрасли, о методах решения отдельных проблем, называется

• бэкграундером
• обзорной статьей
• кейс-историей
• пресс-релизом

Совокупность видов деятельности, выражающееся в оказании и реализации повседневных услуг для населения — это сфера обслуживания

• персонального
• личного
• основного
• бытового

Последовательное исследование элементов внешней и внутренней среды фирмы — функция маркетинга

• аналитическая
• управленческая
• сбытовая
• контрольная

Исследование мирового рынка вооружений, военной техники, политического, экономического и финансового положения стран — потенциальных покупателей, особенностей регионов, привело в РФ к

• увеличению ассигнований на ВТС
• увеличению оборота оружия в странах СНГ
• формированию 7 программ по регионам
• снижению безвозмездных поставок оружия

Функция управления и контроля маркетинга промышленного предприятия включает подфункцию маркетинга

• товародвижения
• продвижения
• сервисную
• коммуникативную

Объем реализуемого в стране (регионе) товара, аналогичного тому, который производит предприятие в течение 1 года, называется

• сегментом рынка
• размером рынка
• емкостью рынка
• производственным потенциалом

Теория и практика брэндинга базируются, в первую очередь, на создании фирменного стиля производителя товара, называемого также

• брэнд-имиджем
• корпоративной идентификацией
• торговой маркой
• паблик рилейшнз

Деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения или поведения общественности по отношению к конкретным лицам, называется маркетингом

• персональным
• целевым
• коммерческим
• некоммерческим

Представляет собой долгосрочную аренду машин, оборудования, транспортных и иных материальных средств у кредитора, приобретшего их с целью сдачи в аренду,

• ипотека
• лизинг
• кредитование
• сервитут

Собственник имущества передает право собственности на него будущему лизингодателю на условиях купли-продажи, т.е. продает его и одновременно вступает с ним в отношения в качестве пользователя этого имущества, при лизинге

• возвратном
• обратном
• транзитном
• сложном

Совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа жизненного цикла изделия («петли качества»), таким образом, чтобы продукция удовлетворяла определенным требованиям по качеству, можно определить как

• стандартизация
• обеспечение качества
• управление качеством
• улучшение качества

Все физические и (или) юридические лица, обеспечивающие банк и его конкурентов необходимыми финансовыми, трудовыми ресурсами, материальными средствами для создания конкретно-банковского продукта, являются для банка

• посредниками
• клиентами
• партнерами
• поставщиками

В маркетинговую сферу комплекса агробизнеса входит

• государственный сервис
• переработка продуктов
• продукты питания
• кредитные ресурсы

Товары доставляются от производителя в розничную сеть или другой оптовой компании (более мелкой или находящейся в другом городе) при форме оптовой торговле

• вертикальной
• складской
• горизонтальной
• транзитной

Как правило, не соответствуют точной потребности в количестве и качестве товара, могут основываться на несуществующей или внушенной потребности покупки, основанные на подходе

• иррациональном
• традиционном
• иррациональном, но так или иначе ранее планируемые, о которых вдруг вспомнили
• рациональном, но не определяемые заранее по марке, количеству, типу упаковки и т.д.

Большинство покупателей проходят через логический процесс

• внимание — желание — интерес — покупка
• интерес — внимание — желание — покупка
• интерес — желание — внимание — покупка
• внимание — интерес — желание — покупка

Постоянная управленческая деятельность, направленная на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование отдельных элементов производства и всей системы качества на предприятии — это

• управление качеством
• улучшение качества
• петля качества
• обеспечение качества

Процесс создания, поддержания и расширения прочных взаимовыгодных отношений с потребителями или (и) другими заинтересованными лицами называется

• маркетингом отношений
• разработкой контактных аудиторий
• сегментированием рынка
• завоеванием клиентов

Основными критериями выбора канала распространения информации являются

• широта охвата, глубина охвата, стоимость, управляемость, безопасность, авторитетность
• широта охвата, стоимость, управляемость, сервисность, авторитетность
• глубина охвата, красочность, управляемость, сервисность, анонимность
• глубина охвата, стоимость, ограниченность, сервисность, авторитетность

Под каналом распределения в торговом маркетинге подразумевается

• производственное передвижение
• внутримагазинная логистика
• послепродажная доставка
• территориальное распространение

Знак, под которым компания осуществляет свою коммерческую деятельность, называется

• торговым наименованием
• фирменной символикой
• торговой маркой
• фирменной маркировкой

Слушать, пытаясь проникнуть в систему ценностей клиента, означает выслушивание

• избирательное
• активное
• интерактивное
• адекватное

Наиболее перспективным каналом товародвижения остается

• прямой маркетинг
• персональная продажа
• розничная торговля
• оптовая торговля

Фирменные, подарочные либо серийные изделия, используемые в ходе деловых встреч — это рекламные

• сувениры
• ролики
• проспекты
• открытки

К организационно-коммерческим формам торговли относится

• биржевая торговля
• бартерная операция
• аукционная торговля
• агентские отношения

Независимо от рыночной ситуации объем товарного предложения на рынке продукции сельского хозяйства не может быть сокращен или увеличен за короткий период времени из-за

• длительности производственного цикла
• сезонности
• неустойчивости по отношению к погодным условиям
• разнице в плодородии земель

Некоммерческие организации могут осуществлять коммерческую деятельность, если это

• служит достижению целей, ради которых они созданы
• исполнение государственного заказа
• не противоречит закону “Об общественных объединениях”
• разрешено государством

Ведомственная информация текущего характера (данные о результатах финансовой деятельности) называется

• пресс-релизом
• кейс-историей
• обзорной статьей
• бэкграундером

Характеризуя рынок продовольственных товаров в целом, следует констатировать, что этот рынок в основном

• свободной конкуренции с относительно большим числом фирм и невысокой продуктовой дифференциацией
• монополистической конкуренции с относительно небольшим числом фирм и невысокой продуктовой дифференциацией
• монополистической конкуренции с относительно большим числом фирм и высокой продуктовой дифференциацией
• свободной конкуренции с относительно небольшим числом фирм и высокой продуктовой дифференциацией

Рассматриваются: массовый анонимный рынок, вносящий мелкие пожертвования; рынок участников некоммерческого проекта и их соратников; рынок состоятельных граждан и рынок богатых спонсоров в качестве сегментов в процессе

• реализации услуг некоммерческой организацией
• формирования прибыли некоммерческой организации
• сбора средств некоммерческой организацией
• поиска и управления волонтерами и добровольцами

Организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками, является организацией

• религиозной
• общественной
• непрямой
• некоммерческой

В России все коммерческие названия пока регистрируются как

• штриховые коды
• товарные знаки
• знаки обслуживания
• фирменные маркировки

Продавец должен сконцентрировать усилия на организации показа товаров, продуманной выкладке, придерживаться достаточно стабильного ассортимента, чтобы покупатели твердо знали, что есть в этом магазине, если он решает построить работу своего магазина в основном на покупках, основанных на подходе

• плановом
• рациональном, но не определяемых заранее по марке, количеству, типу упаковки и т.д.
• чисто рациональном
• иррациональном, но так или иначе ранее планируемые, о которых вдруг вспомнили

К внутренним факторам, определяющим маркетинг персонала, относятся

• цели организации, особенности социальных потребностей, кадровый потенциал организации
• развитие технологий, финансовые ресурсы, кадровый потенциал организации
• цели организации, финансовые ресурсы, кадровый потенциал организации
• цели организации, финансовые ресурсы, экономические планы

Модель маркетинга отношений можно представить в виде последовательности:

• «потребность — полезность — активизация — стиль»
• «персонализация — стабильность — экономичность — образ»
• «коммуникация — полезность — персонализация — стиль»
• « полезность — интерактивность — персонализация — условие»

Основная особенность маркетинга средств производства в СССР заключаете в том, что он нацелен преимущественно на

• определение потребности основных клиентов фирмы в товарах для их производства
• решение проблемы увеличения объемов продаж за счет расширения рынков сбыта
• поиск новых технологических решений в промышленных процессах
• продажу оборудования через крупных оптовиков постоянным покупателям

Свойствами торговой услуги являются

• неотделимость от производителя, долговечность и непостоянство качества
• нестационарность, неотделимость от производителя, несохраняемость и постоянство качества
• неосязаемость, неотделимость от производителя, несохраняемость и непостоянство качества
• неосязаемость, отделимость от производителя, сохраняемость и постоянство качества

В сферу сервиса комплекса агробизнеса входит сервис

• обусловленный
• промежуточный
• частный
• стихийный

Одноименные товары выкладывают на полках одной горки в несколько рядов сверху вниз при способе выкладки

• смешанном
• вертикальном
• комбинированном
• рассредоточенном

Для определения площади торгового зала под секцию (комплекс)

• делят объем продаж каждой секции на общий объем продаж по магазину
• умножают количество товаров в секции на общую стоимость товаров в магазине
• делят объем продаж по магазину на объем продаж каждой секции
• умножают объем продаж по секции на количество предлагаемых товаров

Ранжирование рынков по приоритетности в зарубежных странах производят по критерию

• импортного регулирования
• уровня риска
• количества потенциальных потребителей
• количеству конкурентов

Маркетинг, осуществляемый организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах или выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению финансовой прибыли, — маркетинг

• общественный
• непрямой
• прямой
• некоммерческий