Маркетинговая среда фирмы и сегментирование рынка. Часть 1

Назовите этапы сегментирования потребительских рынков

• формирование сегментов на основе характеристик
• определение характеристик и требований потребителей
• анализ реакций потребителей каждого сегмента на продукт фирмы
• выявление отличий потребностей в каждом сегменте

Микросреду образуют следующие факторы

• поставщики
• клиенты
• контактные аудитории
• конкуренты
• демографические факторы
• географические факторы
• сама компания
• посредники

Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления, – это

• промежуточные продавцы
• потребители
• поставщики
• производители

Совокупность законов, государственных учреждений и структур, которые оказывают влияние и ограничивают деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе, – это факторы

• политико-правовые
• научно-технические
• демографические
• экономические

Какие виды анализов применяются для контроля

• доли рынка
• соотношения маркетинговые затраты и объем продаж
• сбыта
• анализ рыночных возможностей
• финансовый анализ

Основные политико-правовые факторы макросреды фирмы

• государственная экономическая политика
• влияние общественных организаций на решения, принимаемые государственными органами
• состояние законодательства по регулированию хозяйственной и предпринимательской деятельности
• состояние законодательства по защите прав потребителя
• отношение к корпорациям, государственным органам, фирмам и другим организациям
• состояние законодательства по защите интересов предпринимательской деятельности
• влияние внешнеэкономических акций государства на развитие рынков сбыта внутри страны и экспорта продукции за рубежом

На какой ступени создания конкурентной системы наблюдения ключевая информация рассылается соответствующим уполномоченным лицам или в ответы на запросы менеджеров

• распространение информации и ответы
• оценка и анализ информации
• создание системы
• сбор данных

Третьим этапом целевого маркетинга является

• сегментирование рынка
• создание детализированного маркетингового комплекса для него
• выбор целевых сегментов рынка
• позиционирование товара на рынке

После оценки разных сегментов компания может принять одну из стратегий охвата целевого рынка. Это стратегии ______ маркетинга

• недифференцированного
• дифференцированного
• концентрированного
• массового

Факторы широко социального плана, которые оказывают влияние на микросреду фирмы, такие как: демографические, экономические, природные, технические, политико-правовые и социально-культурные – это

• макросреда
• природные факторы
• демографические факторы
• микросреда

Компания, которая боится того, что она больше потеряет, чем приобретет, ввязавшись в конкурентную борьбу, – это компания

• последователь
• лидер рынка
• претендент
• обслуживающая рыночную нишу

Экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы субъектов рыночной системы в процессе создания, сбыта и потребления материальных и духовных благ – это

• монополистическая конкуренция
• чистая конкуренция
• олигополистическая конкуренция
• конкуренция

Рынок, на котором представлена одна фирма, продающая конкретный товар или услугу, что позволяет ей выбирать любую цену из возможных в соответствии с кривой спроса, – это

• дифференцированная олигополия
• чистая олигополия
• формальная конкуренция
• чистая монополия

Совокупность компаний, предлагающих рынку определенный продукт или группу продуктов близких субститутов, – это

• отраслевая конкуренция
• конкуренция
• исследование конкурентов
• отрасль

Какие факторы образуют макросреду

• демографические
• сама компания
• культурные
• политические
• технологические
• природные
• экономические

Какие существуют способы обороны компании

• оборона с нанесением упреждающих ударов
• оборона с нанесением контрударов
• фланговая
• атака с целью окружения
• стягивание обороны
• позиционная
• мобильная

Порядок проведения сегментирования заключается в

• анализе результатов исследования
• изучении отраслевых журналов, электронных магазинов
• составлении профиля сегмента
• проверке и подтверждении правильности результатов анализа
• количественном исследовании рынка
• качественном исследовании рынка

Банки, кредитные и страховые компании, а также другие учреждения, которые помогают финансировать сделки или страховать от рисков, связанных с покупкой или продажей товаров, – это

• финансовые посредники
• клиенты
• торговые посредники
• поставщики

Силы, способствующие созданию новых технологий, благодаря которым возникают новые товары и маркетинговые возможности, – это факторы

• демографические
• экономические
• научно-технические
• природные

Процесс макропланирования включает следующие составляющие

• контроль
• оценка
• анализ
• планирование
• реализация

Стратегическое планирование состоит из следующих этапов

• создание стратегического плана (макропланирование)
• ревизия маркетинга
• процесс управления маркетингом (микропланирование)
• контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий

Компании, предоставляющие складские, транспортные или другие услуги, которые помогают компании складировать и перемещать товары от производителя к потребителю, – это

• финансовые посредники
• компании по организации товародвижения
• поставщики
• агентства по оказанию маркетинговых услуг

Основными факторами сегментирования по демографическому признаку являются

• искомые блага
• географические характеристики
• размеры потребителя и его месторасположения
• отрасль

Набор видов деятельности и товаров, которыми будет заниматься компания, – это

• миссия
• стратегические цели
• SWOT-анализ
• бизнес-портфель

В стратегический аудит входят следующие составляющие: аудит

• внутренний
• основных операций
• поддерживающий
• внешний

Сбор данных, используемых при разработке конкретных целей и стратегии бизнеса, – это

• миссия
• SWOT- анализ
• стратегические цели
• стратегический аудит

Измерение фактического объема продаж и сравнение с запланированным – это

• финансовый анализ
• анализы сбыта
• анализ доли рынка
• контроль маркетинга

Периодические небольшие наступления без объявления «войны» с целью извести и деморализовать противника для укрепления своих позиций – это

• лобовая атака
• атака с целью окружения
• «партизанская война»
• фланговая атака

Основные природные факторы макросреды фирмы – это

• степень влияния государства на интенсивность ресурсопотребления
• уровень загрязнения окружающей среды
• состояния источников сырья и энергоресурсов
• использование источников сырья и энергоресурсов
• темпы технологических изменений

Процесс количественного определения и анализа результатов реализации маркетинговых стратегий и планов, а также осуществление корректирующих действий для достижения поставленных целей, – это контроль

• технический
• стратегический
• маркетинга
• оперативный

Оборона занимаемой позиции в целом, при которой уделяется особое внимание слабым местам, – это оборона

• фланговая
• позиционная
• стягивание обороны
• мобильная

Лицо, группа лиц, фирма, предприятие, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке, – это

• посредник
• клиент
• поставщик
• конкурент

Назовите основные типы контактных аудиторий

• общественные организации
• коммерческие организации
• местные контактные аудитории
• широкая общественность
• контактные аудитории массовой информации
• контактные аудитории государственных учреждений
• внутренние контактные аудитории компании
• финансовые круги

Банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры, оказывающие влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом, – это

• финансовые посредники
• торговые посредники
• клиенты
• финансовая общественность

Маркетинг, характеризующийся концентрацией маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка, – это маркетинг

• недифференцированный
• дифференцированный
• концентрированный
• массовый

Оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами – это

• создание соответствующего плана маркетинга
• выбор целевых сегментов рынка
• анализ сходства и различия потребителей
• определение характеристик и требований потребителей

Основные составляющие внутреннего аудита – это

• аудит основных операций
• миссия компании
• поддерживающий аудит
• аудит финансовой деятельности

Группа компаний, придерживающихся сходной стратегии на данном целевом рынке, – это

• стратегическая группа
• фокус-группа
• конкурент
• клиент

Компания, которая стремится увеличить свою долю рынка, атакуя лидера и другие, входящие в первую десятку, компания отрасли – это компания

• последователь
• обслуживающая рыночную нишу
• претендент
• лидер рынка

Организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя, – это

• производители
• поставщики
• промежуточные продавцы
• потребители

Покупатель принимает на себя ответственность за выбор товаров и торговой марки – это маркетинг

• сегмента
• индивидуальный
• региональный
• самостоятельный

Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров – это

• стратегический элемент бизнеса (СЭБ)
• стратегия рыночной ниши
• метод Бостонской консалтинговой группы
• стратегия дифференцированного маркетинга

Оборона, предполагающая принятие активных мер по защите текущей рыночной позиции с перемещением и расширением текущих рынков компании для создания базиса обороны и последующие его нападения, – это _____ оборона (ы)

• стягивание
• мобильная
• позиционная
• фланговая

Ориентация фирмы на два различных рыночных сегмента или более, каждый из которых характеризуется отличительными совокупностями потребностей и предлагает специально разработанный план маркетинга для каждого сегмента, – это

• массовый маркетинг
• сегментация рынка
• сегмент рынка
• множественная сегментация рынка

Вторым этапом целевого маркетинга является

• позиционирование товара на рынке
• создание детализированного маркетингового комплекса для него
• выбор целевых сегментов рынка
• сегментирование рынка

Определение жизненно важных видов конкурентной информации, установление ее источников и назначение руководителя системы характеризуется как

• сбор данных
• оценка и анализ информации
• создание системы
• распространение информации и ответы

Атака сильных сторон конкурента с целью превзойти конкурента по основным направления: товарам, ценам, системам распределения, продвижению – это

• фланговая атака
• лобовая атака
• обходной маневр
• атака с целью окружения

Основные научно-технические факторы макросреды фирмы – это

• тенденции в развитии науки и технологии
• участие государства в научно-технических исследованиях
• использование источников сырья и энергоресурсов
• ужесточение требований к безопасности технологических нововведений
• инновационный потенциал фирмы и ее ближайших конкурентов
• темпы технологических изменений

К основным барьерам на входе в отрасль относятся

• степень дифференциации товара
• высокая потребность в капитале
• определенные требования к репутации компании
• трудности с размещением производства
• экономия на масштабах производства
• необходимость получения патентов и лицензий
• получение сырья или организацией сети распределения

Краткосрочный план, содержащий описание текущей ситуации, цели компании, программу действий, бюджет и формы контроля на предстоящий год, – это план

• стратегический
• годовой
• квартальный
• долгосрочный