Менеджмент (для специалистов). Часть 1

К методам подключения относится метод

• конференции идей
• мозговой атаки
• вопросов и ответов
• наставничества

Впервые о необходимости учета фактора конкретной ситуации в процессе управления заявил(ла)

• Ф. Найт
• Л. Гилберт
• Э. Мэйо
• М. Фоллет

Научный подход, авторы которого заявляют о необходимости увязки конкретных приемов управления с реальными обстоятельствами для достижения целей организации, — это подход

• программно-целевой
• ситуационный
• комплексный
• системный

К задачам руководителей нижнего звена менеджмента относится

• контроль деятельности непосредственных исполнителей работ
• организация взаимодействия функциональных подразделений фирмы
• планирование объемов производства продукции
• осуществление контактов с банками, поставщиками сырья

К общим целям предприятия относится

• определение структуры и источников финансирования
• совершенствование системы сбыта
• достижение определенного уровня продаж
• обеспечение устойчивости фирмы на рынке

Различные инструкции по принятию решений, которые обычно формулируются в среднем управленческом звене, — это вид правил принятия решений

• стратегических
• организационных
• оперативных
• функциональных

Концепция современного менеджмента, предполагающая, что небольшие изменения могут привести к радикальным последствиям в поведении системы, при этом определенные поведенческие «рисунки» таких систем можно предугадать с помощью статистической оценки вероятности — это теория

• «Z»
• «X»
• «7S»
• «хаоса»

Сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе (организации) — это

• локальная сеть коммуникации
• личностная сеть коммуникации
• коммуникационная сеть полной системы
• коммуникационная группа

Методы управления персоналом, ориентированные на такие мотивы поведения человека, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление трудиться в определенной организации, относятся к группе методов

• экономических
• социальных
• психологических
• административных

Концепция современного менеджмента, предполагающая, что основой любой организации является человек, и от него, в первую очередь, зависит успех функционирования организации — это теория

• «7S»
• «X»
• «Z»
• «Y»

Свободное, открытое и добровольное объединение людей, представляющее собой совокупность полуавтономных образований, осуществляющих совместную деятельность, — это модель организации

• корпоративной
• предпринимательской
• индивидуалистской
• ориентированной на рынок

Высокое качество продукции — основополагающий принцип модели менеджмента

• Швеции
• Китая
• США
• Японии

Индивид, связывающий систему с внешней средой организации, выполняет коммуникационную роль

• «космополита»
• «связного»
• «реципиента»
• «коммуникатора»

Разговор с подчиненными на «повышенных тонах» может привести к росту производительности труда, если власть руководителя основана на

• вознаграждении
• авторитете
• примере
• принуждении

Индивид, регулирующий потоки сообщений в определенном канале коммуникации, выполняет коммуникационную роль

• «регулировщика»
• «контролера»
• «сторожа»
• «связного»

Стиль управления, характеризуемый децентрализацией власти, консультативно-демократическим механизмом принятия решений, доминированием личных интересов сотрудников над производственными интересами, — это стиль руководства

• патерналистский
• охлократический
• социально-либеральный
• демократический

Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и игнорировала производственные и технологические факторы, придавая особое значение психологической составляющей, — это школа

• научного управления
• классическая
• науки управления
• человеческих отношений

Одной из задач менеджмента среднего звена является

• разработка систем производства и сбыта продукции
• формирование кадровой политики предприятия
• формирование маркетинговой политики предприятия
• осуществление контактов с федеральными и региональными органами власти

Прием, заключающийся в подведении общего итога действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-хозяйственной деятельности предприятия, называют

• объединением
• группировкой
• обобщением
• сводкой

Методом психологической активации является метод

• конференции идей
• наставничества
• теоретико-игровой
• сценариев

На нижнем уровне управления исполнительские функции занимают, как правило, ___% общего бюджета времени менеджеров

• 30
• 50
• 20
• 70

Разработку решения в конкретной ситуации необходимо начинать с

• получения инструкций от руководителя
• комплексного анализа возникших проблем
• определения конечной цели
• анализа решений в аналогичных ситуациях

С увеличением числа критериев для выбора наилучшего управленческого решения

• возрастает правильность выбора альтернативы, однако увеличивается стоимость оценки управленческого решения
• снижается правильность выбора альтернативы и увеличивается стоимость оценки управленческого решения
• возрастает правильность выбора альтернативы и уменьшается стоимость оценки управленческого решения
• снижается правильность выбора альтернативы и уменьшается стоимость оценки управленческого решения

Элементом внутренней среды предприятия является

• поставщики сырья и материалов
• источники финансовых и трудовых ресурсов
• структура управления фирмой
• профсоюзы

Ситуационный подход в менеджменте появился в

• 90-е гг. XIX в.
• 20-е гг. XX в.
• 80-е гг. XX в.
• 60-е гг. XX в.

Требование, согласно которому прогноз должен корректироваться по мере поступления новых данных об объекте прогнозирования или о прогностическом фоне, — это принцип

• адекватности
• непрерывности
• вариантности
• своевременности

Минимальный период эффективного долгосрочного планирования составляет _____ лет

• семь
• десять
• пять
• пятнадцать

Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя, — это принцип

• единоначалие
• универсальность
• единство направления
• централизация

По характеру разработки и реализации различают управленческие решения

• импульсивные и осторожные
• общие и частные
• однотипные и разнотипные
• с определенным результатом и с вероятностным исходом

Основными элементами конфликта являются

• конфликтная ситуация и инцидент
• объект и субъекты конфликта
• субъекты конфликта и инцидент
• объект конфликта и инцидент

Индивид, связывающий на межличностной основе группы в системе коммуникации посредством передачи сообщений, выполняет коммуникационную роль

• «связного»
• «коммуникатора»
• «посредника-информатора»
• «посредника-распространителя»

Выбор альтернативы, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, — это тип управленческого решения

• интуитивного
• запрограммированного
• основанного на суждениях
• незапрограммированного

Современным принципом составления долгосрочных планов является принцип

• от прошлого к настоящему
• от будущего к настоящему
• от прошлого к будущему
• от настоящего к будущему

Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию является

• поставщики
• законы государственного регулирования бизнеса
• источники трудовых ресурсов
• научно-технический прогресс

Менеджмент — это

• профессиональная деятельность, обеспечивающая контроль за результатами деятельности предприятия
• совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности
• регулирование процессов использования ресурсов, производства и реализации продукции
• процесс определения целей функционирования предприятия и разработки способов их достижения

Методы, использующие набор аналитических зависимостей, определяющих соотношение между условиями выполнения задачи и ее результатами в виде логических соотношений, — это методы оптимизации управленческих решений

• аналитические
• статические
• матричные
• эвристические

Теория мотивации, которая исходит из того, что людям свойственно сопоставлять вознаграждение с затраченными усилиями и соотносить его с размером вознаграждения других людей, — это модель мотивации

• Адамса
• Вебера
• МакКлелланда
• Врума

Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания, относятся к категории

• процессуальных
• поведенческих
• содержательных
• ассоциативных

Организация, которая характеризуется экстенсивным использованием формальных правил и процедур и жесткой иерархией власти, — это модель организации

• партисипативной
• механистической
• органической
• проектной

Основной целью менеджмента является

• повышение эффективности хозяйствования
• организация производства конкурентоспособных товаров
• снижение затрат на производство
• повышение качества продукции

К недостаткам линейной организационной структуры управления относится

• нечеткое распределение обязанностей
• несвоевременность принятия управленческих решений
• дублирование функций на разных уровнях управления
• отсутствие гибкости во взаимоотношениях

Традиционным принципом хозяйствования является

• максимизация прибыли как единственная цель
• акцент на эффективность и учет потребностей потребителей
• осознание социальной ответственности бизнеса
• коллективное участие и ответственность

Одним из основных принципов эффективного функционирования организации в соответствии с концепцией «Z» является

• стратегия организации
• ориентация на потребителя
• адаптация к изменениям внешней среды
• устойчивость персонала (долгосрочный наем кадров)

Научный подход, авторы которого рассматривают управление как непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента, — это подход

• комплексный
• процессный
• системный
• функциональный

Методы, определяющие общие принципы устройства организации и структуру органов власти, относятся к группе ______ методов управления

• общеорганизационных
• функциональных
• структурных
• должностных

К принципам, определяющим направления развития системы управления персоналом, относится

• адаптивность
• согласованность
• ритмичность
• прозрачность

Авторами школы человеческих отношений считаются

• Л. Гилберт и М. Гантт
• Г. Эмерсон и М. Вебер
• М. Фоллет и Дж. Э. Мейо
• Ф. Герцберг и Ч. Барнард

План, регламентирующий текущую деятельность организации, — это план

• основных направлений деятельности
• программа
• проект
• тактический

Цикл менеджмента включает _____ общих функций

• четыре
• пять
• шесть
• семь

Решения, принимаемые в ситуациях, которые в определенной мере новы или сопряжены с неизвестными факторами, относятся к типу

• эвристических
• неструктурированных
• неформализованных
• незапрограммированных