МЕНЕДЖМЕНТ (ДОУА)

МЕНЕДЖМЕНТ (ДОУА)
Практическое занятие 3. Задание 3 (комплексное)
Вопрос 1
Контроль может принимать самые разнообразные формы в зависимости от того, какие цели он преследует, поэтому руководителю важно использовать правильные цели контроля.
Изучите описания характеристик форм контроля и выберите из выпадающего списка названия контроля, соответствующие данным описаниям. Заполните ими избранные ячейки таблицы. Обратите внимание, что задание содержит фальшответы (неверно указанные формы контроля).
№ п/п
Название вида контроля
Характеристика контроля
1.Задача данного контроля состоит в том, чтобы выяснить, готова ли организация или её подразделение к выполнению тех или иных задач.
2.Контроль направлен на деятельность организации и осуществляется с точки зрения стратегических и тактических целей.
3.Контроль направлен на выяснение того, были ли достигнуты запланированные показатели.

Вопрос 2
Конфликтом называют столкновение людей, групп или организаций, причиной которого являются противоречия в целях и ценностях или желание получить ресурс, имеющийся в ограниченном количестве.
Непосредственными участниками конфликта (оппонентами) внутри организации могут быть отдельные люди и группы. На основании этого можно выделить несколько типов конфликтов.
Изучите описания характеристик типов конфликтов и выберите из выпадающего списка наименования, соответствующие данным описаниям. Заполните ими избранные ячейки таблицы. Обратите внимание, что задание содержит фальшответы (неверно указанные типы конфликтов).
№ п/п
Название типа конфликта
Характеристика конфликта
1.Самый распространённый тип конфликта, проявляется столкновением личностей с различными чертами характера, взглядами и ценностями.
2.Конфликт возникает, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности или если личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы.
3.Противостояние двух или более групп в организации, примерами данного конфликта могут служить конфликты между различными функциональными подразделениями.

Вопрос 3
Одна из современных моделей управленческого решения предложена В. Врумом и Ф. Йеттоном в 1973 г., а в 1988 г. существенно дополнена А. Яго. Современная модель управленческого решения предполагает, что стиль поведения зависит от конкретной ситуации и руководитель может пользоваться разными моделями поведения.
Внимательно прочитайте условия принятия решения и выберите из вариантов ответов только один правильный ответ стиля принятия управленческого решения (по классификации В. Врума и Ф. Йеттона).
Установите соответствие стиля принятия решения описанным условиям принятия решения. Далее выберите из выпадающего списка букву, которой обозначен вариант правильного ответа.
Варианты выбора стиля принятия решения:
А. Руководитель собирает информацию, а затем принимает решение единолично.
Б. Руководитель консультируется со всей группой, а затем принимает решение единолично.
В. Руководитель делится проблемой с группой и решение принимается сообща.
Г. Руководитель принимает решение единолично.
Д. Руководитель консультируется с подчиненными в индивидуальном порядке, а затем принимает решение единолично.
Е. Руководитель принимает решение единолично.
Таблица – Стили принятия управленческого решения по классификации В. Врума и Ф. Йеттона
№ п/п
Условия принятия решения
Стиль принятия решения
1.На предприятии создалась ситуация, требующая немедленного изменения технологического процесса. Для руководителя, имеющего достаточный опыт и квалификацию, может быть важным мнение главного технолога и начальника планово-экономического отдела.
2.В связи с предстоящим сокращением численности работников на предприятии образовались оппозиционные мини-группы, лидеры которых отстаивают личные мнения, создалась конфликтная ситуация.
3.Проблема, возникшая на предприятии, нова и неординарна. Руководитель не располагает достаточным количеством информации для ее решения, и для него важны мнения сотрудников. В коллективе царит атмосфера демократии и взаимопонимания.
4.В организации предстоит провести сокращение численности работников. Предстоящее решение не совпадает с личными целями сотрудников. Руководитель пользуется авторитетом и его мнение воспринимается позитивно членами группы.
5.Проблема, по которой предстоит принять решение, является для руководителя достаточно сложной и новой. У него недостаточно информации, которую легко получить от подчиненных. Однако групповое обсуждение нецелесообразно.
6.При принятии решения возникли разногласия, и голоса разделились на равные части. Времени для дальнейшего обсуждения недостаточно. Имеются результаты объективного анализа.

Чтобы заказать выполнение задания, оставьте заявку на расчет