Менеджмент (курс 3). Часть 1

Т. Дил и А. Кеннеди рассматривают следующие уровни корпоративной культуры

• обряды и ритуалы
• артефакты
• структура общения
• герои
• ценности
• основные убеждения

Верны ли определения? А) Прямой экономический расчет основан на централизованном плановом директивном распределении и перераспределении материальных, трудовых и финансовых ресурсов в В) Прямой экономический расчет производится в целях обеспечения макропропорций расширенного воспроизводства Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да

Верны ли определения? А) Инструктирование включает предостережение, разъяснение, ознакомление В) Инструктирование – это информирование различных видов Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

_______ поощрение активизирует процессы координации, кооперации и взаимопомощи

Верны ли определения? А) Управленческая культура – это стиль руководства и решения руководителем проблем, их поведения в целом В) Управленческая культура – это промежуточный уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет

Процесс __________ может включать в себя дискуссии один на один, групповые семинары или отчеты

Дж. Коттер и Л. Шлезингер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям

• информирование и общение
• переговоры и соглашения
• участие и вовлеченность
• манипуляции и кооптации
• язык общения
• явное и неявное принуждение
• помощь и поддержка

Затраты времени на единицу товара (услуги), на потребителя – это нормативы

• величины
• времени
• численности
• соотносительности

_________ — это форма междисциплинарной интеграции и кооперации управленческой деятельности

По Т. Дилу и А. Кеннеди, ценности представляют собой

• разделяемые всеми членами организации представления об организации и ее благе
• членов организации, которые являются примером, олицетворяющим важнейшие организационные ценности
• каналы неформального общения, по которым члены организации получают информацию о корпоративных ценностях, героях, обрядах и ритуалах
• полные символизма церемонии в организации, которые проводятся для того, чтобы отмечать важные для компании события и приобщать к ним новых членов

Предельно допустимая концентрация вредных веществ в 1м3 производственных помещений — это нормативы

• численности
• соотносительности
• величины
• времени

Количество медработников, приходящихся на тысячу человек населения, – это нормативы

• соотносительности
• численности
• величины
• времени

Ведущими формами управления адаптационными процессами на российских предприятиях выступают формы

• коррозионная
• умиротворяющая
• инструкционная
• агрессивная

Верны ли определения? А) Нормирующие методы управления – это методы, основанные на использовании нормативов, например нормативов численности (количество медработников, приходящихся на тысячу человек) В) Нормирующие методы управления включает такие методы, как моделирование, экспериментирование и т.д. Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – да, В – да

Верны ли определения? А) Ритуалы – это упорядоченная система действий, объединяющая основные ценности любой организации В) Ритуалы – это промежуточный уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

По С.П. Роббинсу, согласованность действий – это

• готовность работника пойти на риск
• положение, при котором подразделения и люди внутри организации координированно взаимодействуют
• степень ответственности, свободы и независимости, которой обладает человек в организации
• установление организацией четких целей и ожидаемых результатов выполнения

__________ исследования проводятся путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала организации, о характере взаимоотношений между людьми и группами, о типе культуры, сложившемся под воздействием структурного состава кадров и других факторов развития организации

• Социологические
• Психологические
• Юридические
• Экономические

Верны ли определения? А) Организационно-распорядительные методы управления – это приемы и способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти — указов, законов, постановлений и т.п. В) Организационно-распорядительные методы управления – это способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологического климата Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Можно выделить следующие функции оргкультуры

• ценностно-образующая
• нормативно-регулирующая
• познавательная
• коммуникационная
• оперативная

Верны ли определения? А) Структуризация – это принцип системного подхода, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры В) Структуризация – это принцип, основанный на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да

Системный, комплексный подход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения, – это

• экспериментирование
• общенаучная методология
• системный подход
• комплексный подход

_______ подход применяется в менеджменте как способ упорядочения управленческих проблем, посредством которого осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение

По Т. Дилу и А. Кеннеди, структура общения представляет собой

• разделяемые всеми членами организации представления об организации и ее благе
• полные символизма церемонии в организации, которые проводятся для того, чтобы отмечать важные для компании события и приобщать к ним новых членов
• членов организации, которые являются примером, олицетворяющим важнейшие организационные ценности
• каналы неформального общения, по которым члены организации получают информацию о корпоративных ценностях, героях, обрядах и ритуалах

Способы воздействия на социальные интересы персонала организаций в целях активизации их деятельности, придания ей творческого и истинно заинтересованного характера – это ______ методы управления

• психологические
• организационно-распорядительные
• экономические
• социальные

Прямой ___________ расчет основан на централизованном плановом директивном распределении и переопределении материальных, трудовых и финансовые ресурсов в целях обеспечения макро пропорций расширенного воспроизводства

По С.П. Роббинсу, конфликтоность — это

• степень учета исполнения работ, организация системы поощрений
• готовность отрыто выражать свое мнение и пойти на конфликт
• обеспечение свободного взаимодействия, помощи и поддержки подчиненным со стороны управленческих служб
• степень отождествления каждого сотрудника с организацией

_________ методы управления основаны на использовании в процессе управления персоналом социальных и психологических интересов как отдельных работников, так и коллектива в целом

• Экономические
• Организационно-распорядительные
• Социально-психологические
• Социологические

Свойствами организационной культуры являются

• неоднородность
• мотивация
• адаптивность
• разделяемость

Управленческий подход, основанный на управлении посредством методов лидерства, развития, изменений

• основан на гуманистическом понимании природы человека
• основан на механизированном, специализированном труде
• характерен для средневековых цеховых гильдий и современных адвокатских контор и консалтинговых организаций
• основан на концепции социотехнических систем

Процесс внутренней __________ связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами коллектива

Методы, которые основаны на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей: добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности, – это методы

• экономические
• социально-психологические
• организационно-распорядительные
• социологические

_______ форма изменений может иметь место, когда руководитель четко понимает необходимость перемен, к тому же его поддерживает в этом слаженная управленческая команда, чей уровень технической и управленческой культуры вполне достаточен

_________ функция — принадлежность к сильной оргкультуре само по себе является мощным стимулом к росту производительности

• Стабилизационная
• Охранная
• Инновационная
• Мотивирующая

_________ подход является специфической формой конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы

Функция, благодаря своей интеграционной направленности, ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым, – это функция

• нормативно-регулирующая
• познавательная
• коммуникационная
• ценностно-образующая

________ — пересказ реальных событий, приукрашенных вымышленными подробностями, в центре которых часто выступает герой или героиня

• Саги
• Артефакты
• Мифы
• Легенды

_______функция — позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе

• Нормативно-регулирующая
• Коммуникационная
• Ценностно-образующая
• Познавательная

Верны ли определения? А) Методы управления – это язык общения, изобилующий профессиональными или производственными терминами, аббревиатурами, жаргонными словами В) Методы управления – это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Регламентирующие методы управления включают методы управления

• структурные
• общеорганизационные
• психологические
• должностные
• функциональные

Верны ли определения? А) Артефакты – это видимый уровень корпоративной культуры, к которому относятся искусственно сделанные, не присущие природе изделия, продукты цивилизации, культуры, а также технология, видимые и слышимые модели поведения, одежда, интерьер, жаргон и т.д. В) Артефакты – это пересказ реальных событий, приукрашенных вымышленными подробностями, в центре которых часто выступает герой или героиня Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Верны ли определения? А) Целостность – это принцип системного подхода, позволяющий рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней В) Целостность – это принцип, основанный на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Корпоративный язык общения – это использующийся организациями свой собственный язык общения, изобилующий профессиональными или производственными терминами, аббревиатурами, жаргонными словами В) Корпоративный язык общения – это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да

_______ — серия обрядов, объединенных в одно событие

• Артефакты
• Ценности
• Ритуалы
• Церемонии

Верны ли определения? А) Системный подход – это направление в методе логики научного познания и практической деятельности В) В основе системного подхода лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-экономической системы Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

______ организационно-распорядительной деятельности состоит в координации действий подчиненных

• Функция
• Цель
• Предмет
• Задача

___________ — это метод, при помощи которого можно сравнительно быстро решать многие управленческие проблемы, получает все большее признание среди руководителей и менеджеров

• Анализ
• Проект
• Структуризация
• Экспериментирование

По С.П. Роббинсу, личная инициатива – это

• степень ответственности, свободы и независимости, которой обладает человек в организации
• положение, при котором подразделения и люди внутри организации координированно взаимодействуют
• готовность работника пойти на риск
• установление организацией четких целей и ожидаемых результатов выполнения

Разделяемые всеми ценности, представления, ожидания, нормы, приобретенные по мере вхождения в компанию и за время работы в ней, – это

• социальное планирование
• корпоративная культура
• социальные исследования
• социальный анализ

По Т. Дилу и А. Кеннеди, герои представляют собой

• разделяемые всеми членами организации представления об организации и ее благе
• полные символизма церемонии в организации, которые проводятся для того, чтобы отмечать важные для компании события и приобщать к ним новых членов
• каналы неформального общения, по которым члены организации получают информацию о корпоративных ценностях, героях, обрядах и ритуалах
• членов организации, которые являются примером, олицетворяющим важнейшие организационные ценности

Верны ли определения? А) Иерархичность строения – это принцип системного подхода, позволяющий наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня В) Иерархичность строения – это промежуточный уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да