Менеджмент в страховых организациях (курс 1). Часть 1

Чтобы снизить риск мошенничества со стороны лжеагентов, выдающих полисы гражданам и присваивающих деньги страхователей, необходимо

• проводить тесты на искренность при заключении трудовых договоров
• ввести правило рекомендаций от работающих страховых агентов
• ввести контрольные талоны, позволяющие страхователю связаться со страховой компанией сразу же после подписания страхового полиса
• ввести более строгий контроль за деятельностью страховых агентов

Источник финансирования предупредительных мероприятий

• инвестиции
• нагрузка к нетто-ставке
• проценты от вкладов
• прибыль

Другое наименование должности страхового агента по основной выполняемой им деятельности – это

• диспаша
• андеррайтер
• аквизатор
• актуарий

Коммерческие риски по структурному признаку делятся на

• имущественные, производственные, торговые, финансовые
• производственные, торговые
• имущественные, производственные
• торговые, финансовые

Объединение страховщиков для совместного страхования определенных рисков, обычно создаваемое при приеме на страхование опасных, крупных, малоизвестных, новых рисков, – это

• страховой пул
• концерн
• консорциум
• государственная страховая компания

Функциональный менеджер страховой организации должен решать задачи

• специальные (технические, экономические) и функциональные (относящиеся к организации производства)
• функциональные (относящиеся к организации производства)
• специальные (технические, экономические)
• обеспечивающие реализацию внутрисистемных связей.?

К стратегическим видам страхования обычно относят страхование

• оборонного комплекса и важных объектов жизнеобеспечения
• жизни и оборонного комплекса
• жизни, оборонного комплекса, транспортировки военной техники и вооружений, важных объектов жизнеобеспечения
• оборонного комплекса, транспортировки военной техники и вооружений, важных объектов жизнеобеспечения

Руководителей организаций, работников служб охраны труда, членов комитетов (комиссий) по охране труда, уполномоченных (доверенных) лиц по охране труда профессиональных союзов объединяет тот факт, что все они

• входят в число отдельных категорий застрахованных, обучающихся охране труда за счет фонда ФСС
• обязаны выполнять требования охраны труда
• отвечают за состояние охраны труда на производстве
• относятся к числу руководителей административных или общественных органов

Для соблюдения мотивирующего принципа справедливости необходима система оценки профессиональных качеств и деятельности персонала, т.е. обязательное наличие в структуре организационных связей

• контроля и оценки исполнения
• благоприятного психологического климата и хороших условий труда
• дисциплины исполнения и наличия неформальных отношений в коллективе
• эффективной системы вознаграждения и демократического стиля управления

Качество организации системы, проявляющееся в том, что результат функционирования системы в целом повышается больше, чем сумма одноименных результатов отдельных элементов, составляющих совокупность, объясняется

• высоким уровнем специализации
• широким использованием кооперации
• научной организацией труда
• эффектом синергии

К методическому уровню системы нормативного регулирования бухгалтерского учета страховых организаций в России относятся

• организационно-распорядительные документы, формирующие учетную политику организации: приказы, распоряжения, рабочие инструкции, указания по учету конкретных объектов или операций
• положения (стандарты) по бухгалтерскому учету, в которых излагаются принципы и основные правила бухгалтерского учета
• федеральные законы, постановления Правительства, Указы Президента
• инструкции, рекомендации и т.п. методические указания по ведению бухгалтерского учета, которые принимаются федеральными органами исполнительной власти

Условие(я), при котором(которых) ипотечное страхование может привести к удешевлению кредита и снижению первого взноса, – это

• увеличение объемов строительства жилья
• минимизация риска кредитора и получение дополнительных гарантий возврата кредита
• улучшение инвестиционного климата
• снижение инфляции

Наибольшая доля (20%) сумм страховых взносов, предназначенных на профилактические мероприятия по охране труда расходуется страхователями на

• финансирование периодических медицинских осмотров
• проведение аттестации рабочих мест
• санаторно-курортного оздоровления работников, занятых на работах с вредными и опасными веществами и производственными факторами и реабилитацию пострадавших работников
• приобретение средств индивидуальной защиты работников

Фактическое авансирование платы за страховую услугу страховщика производит

• организация-страхователь
• банк
• клиент (гражданин или организация-страхователь)
• гражданин

Причиной, обусловившей необходимость развития адаптивного менеджмента в страховой организации, является

• выгода переориентации на новый для компании вид страхования (в случае его освоения) части работающих менеджеров, по сравнению с набором нового штата
• стремление не отстать от конкурентов
• желание улучшить имидж компании
• необходимость расширения рынка оказываемых страховых услуг

Количественный состав Совета директоров определяется

• Уставом акционерной страховой компании
• ревизионной комиссией
• общим собранием акционеров
• Правлением СК

Цель Фонда социального страхования России – это

• сокращение количества производственных несчастных случаев и профессиональных заболеваний
• расширение рынка социального страхования
• увеличение прибыли
• сокращение количества производственных несчастных случаев

Направление страховой деятельности, повышающее надежность страховой компании, особенно при больших рисках

• перестрахование
• инвестиции
• расширение видов страхования
• расширение рынка страхования

Специалист, распространяющий страховой продукт, предоставляющий необходимые сведения и консультации страховщику, но не вступающий в финансово-договорные отношения со страхователем, – это

• страховой агент
• консультант-маклер
• аджастер
• брокер

Объектом страхования является

• профессиональное заболевание
• риск
• пожар
• несчастный случай

Автором термина «валентность», означающим ценность для исполнителя ожидаемого вознаграждения (ожидаемая ценность мотивации), является

• В. Маслоу
• В. Врум
• Герцбергер
• Мак-Грегор

Факторами внешней среды, обусловившими необходимость адаптивного менеджмента в страховой организации, является состояние

• финансового рынка
• окружающей природной среды, рынков труда, финансового, сбыта страховых услуг
• рынка сбыта страховых услуг
• рынка труда

Страховые компании, использующие многоуровневой маркетинг, возлагают функцию рекламы на

• маклеров-консультантов
• службу андеррайтинга
• службу маркетинга
• агентства по рекламе

Дисциплиной, связанной с оценкой страхового риска, определением оптимального баланса между доходами и расходами страховщиков, регулированием инвестиций и позволяющей страховой компании достичь оптимальных результатов, является

• экономика страхования
• страховое право
• страховая и финансовая математика
• финансовая математика

Предметом курса «Менеджмент в страховых организациях» является(ются)

• структура страховых организаций
• страховое право
• деятельность работников страховых организаций
• виды связей между элементами страховой организации

Наиболее высокая рентабельность наблюдается в сфере страхования

• медицинского
• автогражданской ответственности
• недвижимости
• жизни

Наиболее массовым инструментом управления бизнес-процессами в страховых компаниях являются(ется)

• исследование операций
• системный анализ
• маркетинг
• информационные технологии

Высший орган управления страховой компанией – это

• Правление страховой компании
• Совет директоров
• секретариат
• институт собрания акционеров

Менеджмент, обеспечивающий сбыт производства услуг, – это менеджмент

• общий
• финансовый
• бизнес-процессов
• маркетинга

В отличие от страхового агента брокер

• принимает страховые платежи по заключении договоров страхования
• выступает в качестве независимого квалифицированного эксперта для страхователя
• вознаграждение получает от страховщика
• является юридическим или физическим лицом

Фактор, занявший первое место в части влияния на выбор страховой компании, – это

• стаж работы компании на рынке
• известность страховой компании
• рекомендации родственников или знакомых
• широкий спектр услуг

Главной функцией страхования является

• рисковая
• предупредительная
• сберегательная
• контрольная

Полис – это

• соглашение между страхователем и страховщиком
• договор о принятии на свою ответственность установленной доли риска другого лица
• документ, юридически подтверждающий договор страхования
• город в Древней Греции, в котором зародилось страховое дело

Объекты и предметы страхования в личном страховании, подлежащие страхованию, это

• жизнь, здоровье и трудоспособность граждан
• жизнь
• здоровье
• трудоспособность граждан

Наиболее эффективная стратегия менеджмента при определении инвестиционной политики страховой организации – это

• вложение большей части активов в низкодоходные, но высоконадежные инвестиции, а другой части – в высокодоходные инвестиции, имеющие высокий уровне риска
• сведение до минимума вложений в инвестиции
• вложение активов, приносящих большой доход при высоком уровне риска
• вложение активов в низкодоходные и одновременно высоконадежные инвестиции

Полученная прибыль от операций по обязательному медицинскому страхованию направляется на

• начисления дивидендов
• премирование работников
• инвестиции для получения дополнительной прибыли
• пополнение финансовых резервов системы обязательного медицинского страхования

Менеджмент- это определенный вид профессиональной деятельности по

• организации
• планированию
• организации и управлению
• управлению

Вид менеджмента, в процессе которого участвуют все подразделения страховой компании, – это

• кадровый менеджмент
• бизнес-маркетинг
• финансовый маркетинг
• менеджмент бизнес — процессов

Временное договорное объединение производственных предприятий и страховых компаний для реализации крупных целевых программ и проектов – это

• хозяйственная ассоциация
• страховой пул
• концерн
• консорциум

Принятие рекомендаций по размеру дивиденда по акциям и порядку его выплаты производится

• Советом директоров
• Правлением СК
• ревизионной комиссией
• общим собранием акционеров

Высшим органом управления акционерной страховой компании является

• ревизионная комиссия
• общее собрание акционеров
• Правление СК
• Совет директоров

Средства, остающиеся у компаний по страхованию автогражданской ответственности после выплаты по страховым случаям по закону об обязательном страховании направляются

• на расширение компании
• в резерв
• на инвестиции
• на выплату дивидендов

Деятельность менеджера в сфере отношений граждан (застрахованных) и организаций страхователей и страховщиков проводится на основе

• инстинкта безопасности
• страхового интереса
• стремления к прибыли
• альтруизма

К повышению надежности страховой организации приводят

• ужесточение степени регламентации связей
• регулирование контролирующих и регулирующих функций управления
• мероприятия, направленные на снижение вероятности обрыва связей, отказа или простоя системы
• дублирование функций

Маркетинг и реклама в основном используются при

• обязательном страховании
• добровольном и обязательном страховании
• добровольном страховании
• только при наличии рыночной экономики

Вид недвижимости, который планируется перевести в сферу обязательного страхования

• земля
• нежилые помещения
• частная авиация
• жилье

Наименование первого уровня подсистемы системы управления профессиональным ростом руководителей и специалистов СК – это подсистема

• подготовки кадрового резерва
• творческого поиска
• творческого роста
• адаптивного менеджмента

Наиболее эффективный способ снижения затрат при ипотечном страховании

• страхование объекта недвижимости по полному пакету рисков
• титульное страхование
• создание комплексных продуктов
• страхование жизни заемщика

Прием, укрепляющий положение страховой компании в условиях конкуренции

• усиление маркетинговой деятельности
• усиление рекламы
• снижение страхового тарифа
• усиление прозрачности деятельности компании

Началом организационного жизненного цикла организационного совершенствования в страховой организации является

• реорганизация
• диагностика
• осознание проблемы
• нововведение