Менеджмент в телекоммуникациях

Прибыльность организации свидетельствует об _____________ ее производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (расходов на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства – выпуска продукции и услуг

• пропорциональности
• гармоничности
• эффективности
• прозрачности

Формула используется для расчета

• роста производительности труда
• себестоимости всей выпускаемой продукции после внедрения мероприятия
• экономии от снижения себестоимости
• срока окупаемости капитальных вложений

Тарифы на услуги местной телефонной связи дифференцируются по двум категориям потребителей — население и

• иностранцы
• молодежь
• пенсионеры
• организации

Тарифы на услуги связи должны полностью возмещать экономически обоснованные затраты и включать ______________ прибыль

• максимальную
• среднюю
• предельную
• нормативную

Сегодня, в начале нового века, произошел прорыв в области инфокоммуникационной технологии, поменялась сама концепция развития телекоммуникационных сетей, связанная с переходом от аналоговых систем связи к ____________ и, естественно, просматривается тенденция к сокращению этих предприятий и организаций, в связи с изменением выполняемых ими функций

• эндогенным
• пропорциональным
• цифровым
• экзогенным

Менеджмент имеет свой собственный ______________ механизм, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия в реализации социально-экономических, технологических, социально-психологических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности

• политический
• часовой
• экономический
• сложный

Странам, которые не имеют чёткую структуру регулирования и которые намерены лицензировать новых операторов, или привлечь инвестиции к должностным лицам, будет необходимо разработать всесторонние

• списки
• лицензии
• перечни
• программы

Суть метода предельного ценообразования состоит в следующем: регулирующий орган определяет коэффициент, на который в установленный срок оператор может увеличить ____________всей корзины регулируемых услуг

• размер
• стоимость
• диаметр
• объем

Регулирование тарифов осуществляется на основании методики определения тарифов по методу _______________ ценообразования

• предельного
• затратного
• глобального
• нормального

Экономичный механизм менеджмента состоит из трех уровней: внутрипроизводственное управление; управление производством; управление

• активами
• персоналом
• банкротством
• ликвидностью

Роуминг – специфическая услуга, позволяющая предоставить услуги пользователям ________ сетей подвижной радио и спутниковой связи через центры коммутации аналогичных сетей другого государства

• виртуальных
• сотовых
• локальных
• транснациональных

Центр ответственности представляет собой подразделение внутри предприятия, возглавляемое конкретным лицом, принимающим управленческие решения и несущим за них

• функциональные задачи
• ответственность
• нагрузку
• переменные издержки

При оценке эффективности труда работников управления понятие «экономическая эффективность управленческого труда» применяется в более узком значении, так как представляет собой только экономию ________и овеществленного труда, получаемую в сфере управления материальным производством в результате оптимизации и рационализации управленческой деятельности

• автоматизированного
• механизированного
• живого
• виртуального

В телекоммуникации понятие «рынок услуг» используется применительно к отдельным подотраслям и конкретным услугам, которые в совокупности и образуют общий _______ услуг связи

• спектр
• рынок
• периметр
• линейку

Формула используется для расчета

• экономии от снижения себестоимости
• себестоимости всей выпускаемой продукции после внедрения мероприятия
• срока окупаемости капитальных вложений
• роста производительности труда

Формула используется для расчета

• себестоимости всей выпускаемой продукции после внедрения мероприятия
• годовая экономия от внедрения мероприятий по совершенствованию управления производством при увеличении объема производства
• роста производительности труда
• экономии от снижения себестоимости

В состав операционного бюджета входят: бюджет затрат на производство (оказание услуги связи), реализацию услуг, бюджет материальных запасов, бюджет общих административных расходов; прогнозный отчет о

• выручке
• прибыли
• производительности
• затратах

Развитие беспроводной связи, совершенствование управления интеллектуальными сетями, создание ориентированных на пользователя мультимедийных интерфейсов позволят разработать персонализированные приложения, которые удовлетворят растущие запросы любого

• производителя
• программиста
• конкурента
• потребителя

Существуют три научных подхода к управлению, которые получили широкое развитие в современных условиях:1. подход к управлению как к процессу 2. системный подход3. ситуационный подход4. субординация

• 1,2,3, 4
• 1,3,4
• 1, 2, 3
• 1,2,4

Переменные затраты изменяются строго ___________ объему производства (оказываемых услуг). К ним относятся расходы на покупку сырья, материалов, оплату труда производственных рабочих и некоторые другие

• в логарифмической зависимости к
• обратно-пропорционально
• пропорционально
• в степенной зависимости к

В политической сфере нужно выяснить роль современных информационных и коммуникационных _____________, избежать посягательств на свободу мнений в информационных сетях и гарантировать информационную безопасность личности, общества и государства

• технологий
• новостроек
• возможностей
• сооружений

Телекоммуникация гетерогенна, т.е. она состоит из двух основных подсистем: социальной и ______________, на взаимодействии которых основаны структура и функция отрасли

• политической
• географической
• технической
• инновационной

Являясь важным элементом национальной инфраструктуры и экономики, отрасль телекоммуникаций находится под влиянием комплекса внешних условий, и ее развитие должно определяться с точки зрения _____________ интересов

• личных
• государственных
• частных
• корпоративных

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования любой организации, исходя из того, что ___________ является не причиной существования данной организации, а результатом ее деятельности, который, в конечном итоге, определяет рынок

• бухгалтерский баланс
• прибыль
• финансовый леверидж
• убыток

Термин “самостоятельные регуляторы” обычно применяется к ____________, функционирующим самостоятельно от государственных учреждений или организации, также занимающиеся оказанием телекоммуникационных услуг

• семьям
• частным лицам
• организациям
• гражданам

Менеджер – это не просто инженер, экономист или ученый, это человек, занимающийся

• ревизией
• управлением
• контролем
• планированием

Основное направление маркетингового исследования рынка телекоммуникационных услуг предполагает следующее:1. анализ потребителей2. исследование рынка3. исследование спроса4. анализ условий конкуренции5. сведение счетов с конкурентами

• 1,3,4,5
• 1,2,3,4,5
• 1,2,4,5
• 1,2,3,4

Мероприятия по совершенствованию управления производством позволяют сократить аппарат управления путем улучшения его ____________ структуры, увеличить объем производства( оказания услуги)

• организационной
• элементов
• звеньев
• внутренней

В развитых странах мира и Европы в настоящее время наблюдается реальная тенденция к __________ контроля в сфере телекоммуникаций

• укреплению
• снижению
• усилению
• повышению

Сети общего пользования (СОП) являются открытой системой, в услугах которой _________быть отказано пользователям

• не может
• не всегда может
• может
• почти всегда может

Темпы роста телекоммуникационной отрасли _________ показатели роста российской экономики в целом

• почти превышают
• не превышают
• превышают
• не догоняют

Прибыль организации представляет собой _________ между отпускной ценой продукции или услуг и затратами, связанными с их производством

• произведение
• разность
• частное
• сумму

Экономический механизм менеджмента объективно обусловлен осуществлением хозяйственной деятельности системы телекоммуникаций в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе

• потребления
• обмена
• обмана
• дарения

Все государства-члены WTO (Организация по Международной Торговле) связаны «общими обязательствами и дисциплиной» GATS, три из которых непосредственно относятся к процессу

• приватизации
• адаптации
• лицензирования
• либеризации

Роль регуляторов, как предполагается, состоит в том, чтобы обеспечивать такую правовую среду, которая благоприятствовала бы эффективному осуществлению телекоммуникационных услуг всеми операторами, т.е. поставщиками услуг должны выступать операторы _________ сектора

• смешанного
• корпоративного
• государственного
• частного

Согласно Генеральной Соглашении по Торговле Услугами (GATS) и Всемирной Торговой Организации (WTO) от __________ года, по основным телекоммуникационным услугам (ABT) включаются торговые правила, применимые для регулирования и лицензирования связи

• 2000
• 1997
• 2006
• 2005

Под спросом понимается потребность, ограниченная платежеспособностью. Спрос на услуги связи – это готовность пользователей _________определенное число услуг конкретного вида с учетом действующих тарифов

• занять
• украсть
• позаимствовать
• оплатить

Международный союз электросвязи (МСЭ) различает два вида служб электросвязи в соответствии с рекомендация МСЭ I.112: службы переноса и

• телеслужбы
• телекинеза
• квазиметрии
• трансогенеза

Финансы организации представляют собой систему внутренних и внешних хозяйственных _________, возникающих в процессе формирования и использования ее денежных ресурсов

• элементов и признаков
• систем
• субъектов
• отношений

Сертификация — это тот инструмент, при помощи которого устанавливаются барьеры в использовании не соответствующего установленным техническим _______оборудования связи и требования к качеству услуг связи

• нормам
• параметрам
• нормативам
• уровням

Предложенная ________ЕС также в дальнейшем ограничит количество условий, которые могут быть возложены на поставщиков услуг, что требует строгого разделения между условиями, установленными согласно общему закону

• директива
• тактика
• технология
• стратегия

Роль телекоммуникации, обеспечивающей средства информации, повышается в зависимости от __________________государства и пропорционален валовому внутреннему продукту (ВВП), создаваемому в стране

• уровня развития производительных сил
• динамики индекса АКМ
• уровня развития производственных отношений
• уровня телефонизации населения

Условия, в соответствии с Директивой ЕС и обязательствами Государства. Условия лицензии и критерий приемлемости для обычных санкций (разрешений) должны публиковаться органами

• контроля
• лицензирования
• стандартизации
• сертификации

Формула используется для расчета

• экономии заработной платы при сокращении аппарата управления
• годового экономического эффекта
• экономии от снижения себестоимости
• срока окупаемости капитальных вложений

Пульт оператора позволяет обеспечить функции, предусмотренные в режиме _____________эксплуатации, исключающим возможность вмешательства персонала в работу специализированной управляющей машины

• нормальной
• реального времени
• экстремальной
• аварийной

Западный опыт свидетельствует о том, что концепция BSC оказывается довольно полезной с точки зрения создания общего, разделяемого всеми понимания стратегии и установления связи между высокоуровневыми _______ и задачами конкретных подразделений и сотрудников

• границами
• миссиями
• пределами
• целями

Контроль – процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных ____________от заданных или их совпадении и результатах анализа

• измерений
• значений
• анализов
• образцов

Во многих странах стали применяться рыночно-ориентированные подходы к телекоммуникационым

• проектам
• средствам
• услугам
• инновациям

Контроллинг имеет важное значение в деятельности предприятия, что обусловливает необходимость выбора соответствующего варианта форм

• контроля
• организации производства
• нормирования труда
• выявления остатков

Наиболее перспективной технологией будущего считается ATM (Asynchronous Transfer Mode)- для передачи разнообразной информации, которая использует стандартизированную технологию _________, мультиплексирования и коммутацию

• раскидки
• переброски
• раскладки
• передачи