Методология социологии управления. Часть 1

Метод научного исследования, заключающийся в распространении выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления, на другую, является методом

• Дельфи
• экстраполяции
• мозговой атаки
• моделирования

Метод экспертных оценок, основной смысл которого заключается в многократном обращении к экспертам вначале — для выяснения существа позиций, а затем — для оценки уровня согласованности мнений по наиболее важным пунктам, является методом

Основные принципы построения системы мониторинга

• инновационность приоритетов
• справедливость
• адресность
• системность
• предметная направленность

Степень алгоритмизации, которая предполагает, что информация о состоянии социального объекта максимально стандартизирована, формализована, а объект подробно описан, является

• частичной
• полной
• жесткой
• слабой

Основные составные компоненты организации

• технологии
• персонал, или члены, организации
• цели организации
• культура организации
• социальная структура организации
• внешняя среда организации

Черты, характеризующие, согласно К.Попперу, «частичную технологию»

• стремление решить поставленные в ходе социальных преобразований задачи революционным путем
• масштабность поставленных задач и целей
• базируется на анализе реальных процессов
• реалистичность понимания того, что можно сделать с помощью имеющихся способов и методов социального влияния

Социальные _____________ — это качественные и количественные характеристики отдельных свойств и состояний социальных объектов и процессов, совокупность которых отражает их существенные особенности в статике и динамике

Процесс удовлетворения информационных потребностей общества на основе применения современных информационных технологий — это

• информатизация социального пространства
• социально-управленческая информация
• социолого-аналитическая информация
• технологизация социального пространства

Установите соответствие между основными критериями, используемыми для классификации целей, и примерами, их иллюстрирующими

• прибыльность
• разработка и внедрение нового, более эффективного технологического процесса, новой системы услуг, удовлетворяющих потребителей
• продуктивность
• система мероприятий, направленных на повышение условий труда, отдыха, обеспечение приемлемых отношений внутри коллектива и мотивации членов организации
• ресурсы
• прогнозирование финансовых вливаний, направленных на реорганизацию, повышение производительности
• социальная ответственность
• количество единиц продукции или произведенная прибыль в расчете на одного сотрудника
• обновление
• повысить чистый доход с одного вложенного рубля, увеличить размеры дивидендов

Социальная _________________ — это специфическое отражение субъектом упорядоченного разнообразия элементов, связей, отношений объективного мира и прежде всего, социальной реальности

_____________ есть вероятностное суждение или предсказание о состоянии какого-либо явления и его последствий в будущем

Метод моделирования известен как метод ____________ управленческих решений

Способ организации и упорядочения целесообразной практической деятельности, совокупность приемов, направленных на определение или преобразование социального объекта, достижение заданного результата, — это социальные(ая, ый)

• мониторинг
• показатели
• технологии
• диагностика

Поставьте в соответствие методы социально-психологического воздействия и их определения

• метод указания на образец поведения
• метод воздействия, предусматривающий создание определенной обстановки, которая ориентирует поведение подчиненных в нужном руководителю направлении
• метод символьной регуляции
• метод воздействия, основанный на том обстоятельстве, что когда изменяются составляющие ее элементы, возникает новая роль
• метод изменения роли
• метод воздействия, смысл которого заключается в использовании определенных знаков (символов) для поощрения желаемых образцов поведения и блокирования запрещенных
• метод ориентирующей ситуации
• метод воздействия, основывающийся на инстинкте подражания, при котором руководитель указывает подчиненному на одного из его коллег, пользующихся авторитетом

Установите соответствие понятий и сфер, к которым они применяются

• социальная диагностика
• анализ программных установок или практической деятельности какой-либо партии
• социологическая диагностика
• система процедур, именуемая анализом хозяйственной деятельности, или маркетинговое исследование
• экономическая диагностика
• основанная на теоретических идеях и исследовательских методах, выработанных социологической наукой, технология комплексного анализа состояния социальных объектов и социальных аспектов других общественных систем, главное назначение которой заключается в информационном обеспечении управления соответствующими объектами
• политическая диагностика
• описание или определение состояния социального объекта или социальной системы с помощью диагноза

Средством закрепления различным способом на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объективной реальности и мыслительной деятельности служит

_______________ — это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения и конкретных исполнителей

Установите правильную последовательность технологических процедур преобразования информационных потоков при последовательном решении аналитических задач

• четвертый блок
• социальное проектирование
• второй блок
• социальная диагностика
• первый блок
• сбор информации
• третий блок
• базовая социально-информационная модель
• пятый блок
• динамическое наблюдение и прогнозирование

Поставьте в соответствие понятия, используемые в социальном мониторинге, и их содержание

• социальный мониторинг
• возможность применения мониторинга в различных системах — технических, политических, социальных, экологических и др.
• диагностика
• специально организованное систематическое наблюдение за состоянием объектов, явлений, процессов с целью их оценки, контроля и прогноза
• мониторинг
• технология (процедура), суть которой заключается в проведении анализа и оценки состояния объекта, включенного в целенаправленную организационную деятельность, в результате чего и выявляются проблемы, требующие управленческого воздействия на этот объект
• предметная направленность мониторинга
• систематическое отслеживание, изучение состояния социальных явлений и процессов, сопоставление результатов наблюдений с целью получения представления об их состоянии и тенденциях развития

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• программирование
• второй из двух типов принятий решений в организациях и политических системах, при котором осуществляется ориентация не на реально возникшую ситуацию (как в случае условного программирования), а на достижение наиболее оптимальным способом определенной цели
• программирование решений
• первый из двух типов принятий решений в организациях и политических системах, когда выбор и принятие решения происходит только в условиях возникновения определенной ситуации
• условное программирование
• совокупность более или менее связанных методов, на основе которых осуществляется принятие решений в организациях или политических системах
• целевое программирование
• процесс подготовки и составления программы любой деятельности, выполнение которой должно привести к определенным целям

Метод мысленного или реального разложения изучаемого объекта (явления, процесса) на составные части, признаки, свойства, отношения в целях более глубокого выяснения и познания взаимосвязей между ними — это

• оценка
• прогноз
• анализ
• предвидение

___________ — это предположение о будущем состоянии явлений природы и общества или о явлениях, не известных в настоящий момент

Целенаправленная активность членов социума по поддержанию своей целостности и устойчивости во внутренней жизни и регулировании отношений с другими общностями есть социальная(ый)

• роль
• проект
• деятельность
• информация

Социально-экономическая система в целом составляет

• макросреду
• микросреду
• внешнюю среду
• внутреннюю среду

_____________ подход — это специфическая форма конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы

Поставьте в соответствие понятия и их содержание

• внутренняя среда
• образуется из макросреды, представляющей собой экономическое, демографическое, социокультурное, научно-техническое и политико-правовое окружение
• микросреда
• социально-экономическая система в целом
• макросреда
• непосредственное социальное окружение организации, те условия, в которых данная организация функционирует
• внешняя среда
• среда, которую организация может контролировать и которая складывается из действующей системы управления, способов и методов получения информации, планирования и контроля деятельности, а также организации ее деятельности

Наиболее существенное противоречие, требующее своего анализа и разрешения, — это социальная

• деятельность
• ситуация
• проблема
• роль

Установите соответствие между понятиями и их содержанием

• управленческая среда
• характеристика управленческих отношений в организациях, означающая ту степень контроля, который управляющая подсистема какого-либо организационного целого осуществляет по отношению к управляемой, а также ту степень автономии, которую управляемая подсистема сохраняет по отношению к управляющей
• управленческая информация
• реальное состояние управляемой системы, совокупность социальных факторов, влияющих на поведение, чувства и представления индивидов, эффективность деятельности организации
• управленческая ситуация
• отражение состояний управляющей и управляемой подсистем в сообщениях, сведениях, выраженных как в устной, так и в письменной форме
• управляемость
• совокупность социальных, материальных и духовных условий существования и функционирования управляемой подсистемы

Целенаправленная активность членов социума по поддержанию своей целостности и устойчивости во внутренней жизни и регулировании отношений с другими общностями — это социальная

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• социальная роль
• целенаправленная активность членов социума по поддержанию своей целостности и устойчивости во внутренней жизни и регулировании отношений с другими общностями
• информатизация социального пространства
• специфическая деятельность, связанная с детальной разработкой одного из вариантов развития социальных процессов и явлений; научно обоснованное конструирование системы параметров будущего социального объекта или качественно нового состояния существующего объекта
• социальное проектирование
• процесс удовлетворения информационных потребностей общества на основе применения современных информационных технологий
• социальная деятельность
• определенная функция, социально одобряемый образ поведения, позиция личности в системе общественных или межличностных отношений

Соотнесение управляемой (управляющей) подсистемы с принятым критерием эффективности ее функционирования, образцом, нормой является

Установите соответствие между основными видами аналитических задач и их содержанием

• диагноз
• основанный на исследовании вывод о тенденциях, перспективах развития, исходе процессов и явлений
• управленческая информация
• заключение о соответствии реальных характеристик объектов установленным нормативным требованиям
• оценка
• отражение состояний управляющей и управляемой подсистем в сообщениях, сведениях, выраженных как в устной, так и в письменной формах
• прогноз
• выявление и описание признаков, характеризующих качественное состояние систем, объектов, явлений

Объектом проектирования могут быть:

• изменение функций, состава социальных объектов
• изменение способов деятельности социальных объектов
• структурные преобразования социальных объектов
• трудовой коллектив
• собственно социальный объект (учреждения, организации)
• учреждение по обслуживанию населения
• орган управления социальными процессами

Регламентированные значения социальных показателей, выражающие системы типичных требований, предъявляемых социальными субъектами к деятельности системы социального обслуживания, — это

• государственные нормативы
• социальные нормативы
• экспертные оценки
• государственные стандарты

____________ подход — это способ упорядочения управленческих проблем, благодаря которому осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• социальная ситуация
• способ организации и упорядочения целесообразной практической деятельности, совокупность приемов, направленных на определение или преобразование социального объекта, достижение заданного результата
• социальная проблема
• специфическое отражение субъектом упорядоченного разнообразия элементов, связей, отношений объективного мира и, прежде всего, социальной реальности
• социальная информация
• наиболее существенное противоречие, требующее своего анализа и разрешения
• социальные технологии
• особое состояние связей и отношений, качественных и количественных характеристик элементов, составляющих социальную систему во всякий момент времени

Методы прямого воздействия, которые применяются в процессе непосредственного контакта руководителя с подчиненными:

• метод ориентирующей ситуации
• метод символической регуляции
• указание на образец поведения
• принуждение
• метод формирующего стимулирования
• метод изменения роли
• внушение
• убеждение

Совокупность более или менее связанных методов, на основе которых осуществляется принятие решений в организациях или политических системах, — это

• программирование
• программирование решений
• целевое программирование
• условное программирование

Установите соответствие между результативностью диагностики и объективными условиями, ее определяющими

• материально-технические условия
• степень теоретической разработки проблем, касающихся сущности, основных черт и закономерностей функционирования и развития подвергаемых диагностике объектов
• организационные условия
• наличие общественной потребности в осуществлении данного вида диагностических исследований и возможностей их беспрепятственного проведения
• социально-политические условия
• эффективное построение структуры, призванной проводить диагностику, обученный персонал, правильное построение опросной сети, контроль за надежностью получаемой информации
• научные условия
• наличие финансовой и технической базы для обеспечения бесперебойной работы сотрудников, занимающихся социологической диагностикой

Специальная процедура исследования конкретных перспектив развития какого-либо процесса, объекта в целях выявления тенденций и закономерностей его изменений под воздействием тех или иных факторов и условий — это

• моделирование социальных объектов
• социальное прогнозирование
• социальная диагностика
• социальное проектирование

Управленческая ________________ — это совокупность социальных, материальных и духовных условий существования и функционирования управляемой подсистемы

______________ — это неполное и неточное представление о значениях различных параметров в будущем, которые порождаются различными причинами

Процесс удовлетворения информационных потребностей общества на основе применения современных информационных технологий — это __________ социального пространства

Поставьте в соответствие экспертные методы, используемые в социальном прогнозировании, и их определения

• метод экспертных оценок
• метод экспертных оценок, основной смысл которого заключается в многократном обращении к экспертам вначале — для выяснения существа позиций, а затем — для оценки уровня согласованности мнений по наиболее важным пунктам
• метод номинальной групповой техники
• метод экспертных оценок, суть которого заключается в предоставлении каждому участнику группы права высказать самые различные идеи по поводу вариантов решения проблемы вне зависимости от их обоснованности, осуществимости и даже логичности
• метод мозговой атаки
• метод, построенный на принципе ограничений межличностных коммуникаций, поэтому все члены группы, собравшиеся для принятия решения, на начальном этапе излагают в письменном виде свои предложения самостоятельно и независимо от других
• метод дельфи
• метод, назначение которого — дать объективную характеристику качественным и количественным сторонам объекта прогнозирования на основе индивидуальных мнений экспертов

Поиск, сбор, передача, хранение и систематизация управленческой информации составляют содержание ___________ этапа в структуре управленческой деятельности

• логико-мыслительного
• контролирующего
• организационного
• информационного

Систематическое отслеживание, изучение состояния социальных явлений и процессов, сопоставление результатов наблюдений с целью получения представления об их состоянии и тенденциях развития — это

• социальные показатели
• социальная диагностика
• мониторинг
• социальный мониторинг

Самым сильным способом проверки объяснительной гипотезы, полученной в ходе анализа управленческой информации является

Социальное _____________ — это научно обоснованное определение целей, показателей, заданий (сроков, темпов, пропорций) развития социальных процессов и основных средств их претворения в жизнь в интересах населения

Предметом проектирования могут быть:

• изменение функций, состава социальных объектов
• трудовой коллектив
• изменение способов деятельности социальных объектов
• собственно социальный объект (учреждения, организации)
• орган управления социальными процессами
• структурные преобразования социальных объектов
• учреждение по обслуживанию населения

Способ упорядочения управленческих проблем, благодаря которому осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение, составляет подход

• психологический
• конкретно-исторический
• комплексный
• системный