Организационная психология. Часть 1

Система групповых действий или управленческих решений, которые работники интерпретируют как часть необходимой организационной работы, приуроченной к определенному событию, — это

• организационный ритуал
• организационный обряд
• организационная культура
• организационное поведение

Стадия _________ завершает становление и развитие рабочей группы (по Зеленскому А.Н.)

Совокупность мнений о предполагаемом поведении индивида в группе или совокупность представлений о том, как должен вести себя член группы в определенной ситуации, базирующаяся на групповых нормах, — это групповые

• стереотипы
• нормы
• ожидания
• роли

Верны ли утверждения? А) Ролевой конфликт — ситуация, при которой работник, выполняя определенные функциональные обязанности, не может осуществить маневрирование ролями или такой маневр затруднен В) Размер группы существенно определяет характер и направленность отношений по вертикали и горизонтали Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет
• А- да, В- нет
• А-да, В-да

Информацию можно подразделить на ___________, восходящую и горизонтальную

Установите соответствие

• структурный подход к изучению лидерства
• исследования К.Левина; теория Д.Макгрегора; концепция Р.Лайкерта; исследование университетов Огайо и Мичиганского в США; Решетка Р.Блейка и Дж. Моутона
• ситуативный подход к изучению лидерства
• модель П.Херси — К.Бланшира; РМ-теория Д.Масуми; Модель Ф.Фидлера; модель Митчелла-Хауса; Модель Врума-Йеттона-Яго
• поведенческий подход к изучению лидерства
• исследования Р.Бейлза, Л.Картера, Ф.Слайтера; Концепция Д.Хоманса; модель Р.Стогдилла; имплицитная модель Е.Холландера, Д.Джулиана; прототипы лидерства Р.Лорда

В организационной психологии выделяются ролевые конфликты двух типов: межролевые и ________________

Главным мотивом вступления индивида в группу могут считаться те индивидуальные _____________ , которые человек может удовлетворить только в группе

Социальная ____________ — поведение, выражающее типичные социальные связи и отношения

Верны ли утверждения? А) Экспериментально-эмоциональные потенциалы группы изучены российским психологом А.Н.Лутошкиным В) Эффект «волны» возможен только тогда, когда новая идея отвечает потребностям и интересам людей, а не противоречит им Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А-да, В-да
• А- нет, В- нет
• А- да, В- нет

С внедрением научного менеджмента основным «строительным материалом» организации стал ______________

Санкции могут быть двух типов: _____________ и запретительные (позитивные и негативные)

В организационной психологии выделяются ролевые конфликты:

• нормативные
• межролевые
• внутриролевые

_____________ — специфическая установка субъектов, основанная на информации об отрицательных качествах объекта

________— лицо, посылающее сообщение (субъект общения)

Переменная ________________ (модель Гирт Хофштеде) отражает то, как люди данной культуры относятся к ценностям типа «настойчивость» и «самоуверенность», «высокий уровень работы», «успех и конкуренция» и роли мужчины

В случае несогласия с раскладкой ролей и функций на стадии __________ отдельные сотрудники используют защитные механизмы или покидают группу

____________ группы существенно определяет характер и направленность отношений по вертикали и горизонтали

Верны ли утверждения? А) Информационные каналы (потоки) удовлетворяют потребность организации в информации и образуют различные сети: централизованные и децентрализованные В) Для авторитарного стиля характерна многоканальная система коммуникации и стимулирование горизонтальных и восходящих потоков общения Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А-да, В-да
• А- да, В- нет

Э.Мэйо ставят в заслугу учет человеческих и социальных аспектов ситуации ___________

Эффект «____________» — распространение в группе идей, целей, норм и ценностей

Организационная культура имеет следующие уровни

• глубинный
• внутренний
• внешний
• поверхностный

Стадия развития рабочей группы (по Зеленскому А.Н.), процесс формирования в группе близких отношений, общности норм и ценностных ориентаций — это стадия

• формирования группы
• нормирования
• брожения
• деятельности

Индекс групповой _____________ — отношение общего числа взаимных положительных выборов к числу возможных выборов

Верны ли утверждения? А) Неформальная структура рабочей группы отличается тем, что здесь отсутствует строгая структура власти, не определены статусы, роли и система взаимоотношений динамичны В) Внешние факторы образования рабочих групп касаются самой рабочей группы и предполагают: профессиональный, возрастной, половой, образовательный, национальный состав группы, социально-психологические процессы внутри группы, характер управления, подбора и расстановки кадров и пр. Подберите правильный ответ

• А-да, В-да
• А- нет, В- нет
• А- да, В- нет
• А- нет, В- да

Существуют такие формы организации совместной деятельности, как совместно- ________________ деятельность, совместно-последовательная деятельность, совместно-взаимодействующая деятельность

На основе эффекта _________ формируется чувство ответственности за результаты деятельности группы

Групповая идентичность состоит из компонентов:

• поведенческого
• когнитивного
• личностного
• эмоционального

_________ — связь, в ходе которой осуществляется обмен информацией

__________ группа в организационной психологии — объединение людей, где определены: цель, структура власти, позиции и роли сотрудников, регулирующие вертикальные и горизонтальные отношения, сформулированы и предписаны групповые нормы

___________ — престиж, позиция или должность специалиста в пределах рабочей группы или организации в целом

Верны ли утверждения? А) Член группы, не получивший эмоциональной поддержки, способен воспринимать свою группу как группу чужаков, не разделяющих его интересы и заботы В) Групповое влияние в значительной мере определяет индивидуальное поведение, а групповые стандарты являются главным фактором, детерминирующим индивидуальную производительность Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А- да, В- нет
• А-да, В-да

Верны ли утверждения? А) В случае несовпадения ролей и ожиданий фиксируется диссонанс, который обостряет управленческие отношения в рабочей группе и формирует условия развития ролевого конфликта В) Социальные нормы и собственно групповые нормы делятся на кодифицированные и резидуальные (остаточные) Подберите правильный ответ

• А-да, В-да
• А- нет, В- да
• А- да, В- нет
• А- нет, В- нет

Сотрудники с одинаковыми наборами социально-психологических свойств образуют когорту, несколько когорт образуют рабочую __________ и организацию в целом

Групповые нормы и санкции должны учитывать ряд дополнительных образований в структуре рабочей групп, к которым относят социально-психологические _________ людей в составе группы, и размеры самой группы

_______________эксперименты продемонстрировали, что поведение рабочих жестко детерминировано поведением его непосредственной рабочей группы

Социальная __________ — повышение эффективности деятельности личности в условиях ее функционирования в присутствии других людей, которые в сознании субъекта выступают в роли либо простого наблюдателя, либо конкурирующего с ним индивида или индивидов

____________ — деятельность, направленная на координацию усилий людей при их совместном достижении определенной цели

Верны ли утверждения? А) Создание неформальной группы внутри формальной приводит к скрытому переплетению двух структур отношений, в значительной степени затрудняющих управленческий контроль за групповыми процессами В) Стадия брожения — формальное объединение, которое характеризуется: высокой степенью неопределенности в целях, структуре и лидерстве, преобладание в отношениях метода проб и ошибок по выбору ролей и позиций Подберите правильный ответ

• А-да, В-да
• А- нет, В- да
• А- да, В- нет
• А- нет, В- нет

В _____________ организации настоящую рабочую (социальную) группу, как правило, составляет та немногочисленная группа работников, которые ежедневно работают вместе над выполнением одной или нескольких близких задач

Верны ли утверждения? А) Организации и группы снабжают индивидов статусными атрибутами различными путями: положением группы в системе социальных отношений общества, через профессию, заработную плату, организационные льготы и др. В) Роль — это динамическая характеристика статуса Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А- да, В- нет
• А-да, В-да
• А- нет, В- нет

Верны ли утверждения? А) Динамичные, неустойчивые организационные процессы порождают рост неформальных контактов и слухов В) Централизованная сеть чаще используется при выполнении сложной задачи, которая требуют разнообразия вариантов решения Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А-да, В-да
• А- да, В- нет
• А- нет, В- нет

Установите соответствие

• стадия нормирования
• формальное объединение, которое характеризуется высокой степенью неопределенности в целях, структуре и лидерстве
• стадия брожения
• одна из форм внутригруппового конфликта, которая отличается соглашением на существование группы, сопротивлением внешнему контролю
• стадия формирования группы
• процесс формирования в группе близких отношений, общности норм и ценностных ориентаций

Влияние на содержание знаний, мнений, оценок личности специфической установки, имеющейся у одного человека по отношению к другому, – это эффект

• группового эгоизма
• «волны»
• «маятника»
• «ореола»

Побуждение, когда не допускаются определенные действия и осуществляется запрет нежелательных видов деятельности, – это

• констатация
• интердикция
• контроль
• дестабилизация

_________________ тип власти (по А.Н.Занковскому) — власть, обладание которой обеспечивается определенной ролью индивида в организационной структуре

__________- это способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление себя его характеристикам

Референтная группа выполняет по крайней мере следующие функции:

• нормативную (поведенческую)
• целеполагательную
• сравнительную (оценочную)

Действительная продуктивность группы равна ее потенциальной продуктивности минус ____________________ и координационные потери (исследования М.Рингельманна)

Установите соответствие

• групповые нормы
• принятые в рабочей группе меры воздействия по отношению к тем, кто нарушает кодифицированные и резидуальные нормы поведения, деятельности и общения
• групповые ожидания
• совокупность мнений о предполагаемом поведении индивида в группе или совокупность представлений о том, как должен вести себя член группы в определенной ситуации
• групповые санкции
• совокупность правил и требований, вырабатываемых каждой реально функционирующей общностью и играющих роль важнейшего средства регуляции поведения членов данной группы