Основы менеджмента и маркетинга (СПО, курс 1)

_____________ маркетинга — набор поддающихся контролю функций маркетинга, совокупность которых фирма использует для достижения желаемых изменений параметров целевого рынка

Стратегия ____________ — стратегия углубления степени насыщения предлагаемыми товарами и услугами всех групп потребителей, выбора максимальной глубины рыночного спроса, включая мельчайшие его оттенки

____________ маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы, стимулированием продажи, а также с управлением и контролем

«Пирамида» А. __________ – теория мотивации, согласно которой все потребности индивида можно поместить в пирамиду следующим образом: в основании пирамиды располагаются наиболее важные человеческие потребности, без удовлетворения которых невозможно биологическое существование человека, на более высоких ее уровнях располагаются потребности, характеризующие человека как социальное существо и как личность

Маркетинговая ___________ совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенных для сбора, обработки, анализа и распределения информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений

___________ маркетинга — способы деятельности, применение которых в комплексе позволяет достичь целей компании и максимально полно удовлетворить ожидания потребителя

___________________ (в маркетинге) рассматривается как совокупность существующих и потенциальных покупателей товара с общими нуждами или потребностями, которые можно удовлетворить посредством обмена

Цели маркетинга могут быть качественными и ____________

Установите соответствие между требованиями, предъявляемыми к маркетинговому исследованию и их описанием:

• Системность
• изучение явлений и процессов в их полноте, взаимосвязи и развитии
• Достоверность
• объяснение и предсказание изучаемых рыночных явлений и процессов на основе научных положений и объективно полученных данных, а также выявление закономерностей развития этих явлений и процессов
• Научность
• получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и обработки, исключение тенденциозности в оценках, тщательный контроль, использование ЭВМ и созданных наукой инструментов исследования
• Комплексность
• выделение отдельных структурных элементов, составляющих явление, обнаружение иерархической связи и взаимоподчиненности

_____________ — организация сбыта товара, распределение товара по сети сбыта (т.е. деятельность, связанная с получением продукции, её сохранением к моменту получения заказа и доставкой клиенту)

Установите соответствие между основными чертами стратегического маркетинга и их описанием:

• Активность стратегического маркетинга
• взаимосвязь стратегии и тактики маркетинга, следует рассматривать неразрывный процесс разработки стратегии, который должен быть воплощен во всех элементах комплекса маркетинга
• Глобальность стратегического маркетинга
• базирующейся на современных методах сбора и анализа информации, внедрении CRM-технологий (CustomerRelationshipManagement — технология, обеспечивающая сбор массивов данных о постоянных клиентах предприятия с целью большей адаптации продукции и услуг к их требованиям), использовании ряда специальных программных продуктов
• Создание действенной системы мониторинга внешней среды
• связана с бурным развитием мирового рынка, растущей взаимозависимостью национальных рынков; потребности представителей различных стран, регионов во многом становятся похожими, национальные особенности проявляются сейчас в потреблении только некоторых категорий товаров и услуг
• Интегрированность стратегического маркетинга
• связана с увеличением конкурентного давления на многих зрелых рынках; товаропроизводители должны переходить к более агрессивным конкурентным стратегиям, искать и создавать новые потребности, открывать новые товарные категории

____________ маркетингового исследования — основная идея и замысел получения всесторонней и полной характеристики рынка, выявления закономерностей рыночных процессов и явлений

___________________ — деятельность по управлению перемещением товаров от производителя к потребителю с целью их реализации

_____________ маркетинга представляют собой социально-экономические понятия, нужды и стимулы, которые двигают человеком в процессе принятия им решений, в том числе о покупке товара или услуги

Стратегия _____________ маркетинга предусматривает, что фирма концентрирует свои усилия на одном или нескольких немногочисленных сегментах рынка и предлагает товары в расчете на удовлетворение потребностей именно этих групп покупателей

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

• PRODUCT
• продвижение (стимулирование) — возможная деятельность фирмы по внедрению своего товара на целевой рынок, распространению сведений о его достоинствах и убеждению целевых потребителей его покупать
• PLACE
• цена, денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара
• PRICE
• каналы (методы) распространения, т. е. организация структуры товародвижения, благодаря которой товар становится более доступным для потенциальных покупателей
• PROMOTION
• товар, т. е. набор «изделий и услуг» соответствующего уровня качества, который фирма предлагает целевому рынку

____________ исследование — поиск, сбор и обработка данных специально для конкретного маркетингового анализа

__________ — система управления и организации по разработке, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг, базирующаяся на комплексном учете происходящих на рынке процессов, ориентированная на удовлетворение личных или производственных потребностей и обеспечивающая достижение целей фирмы

____________ – систематический или разовый сбор информации от опрашиваемых лиц посредством личных контактов или с использованием средств связи с письменным или устным обращением с вопросами, содержание которых образует проблему исследования

____________ — форма маркетинговых исследований, с помощью которых осуществляется систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта

____________ исследования — фазы проектирования и конструирования процесса исследования, разработки его модели

___________ маркетинга — совокупность глобальных социально-демографических, экономических, политических, природно-географических, социально-культурных сил и факторов, которые оказывают влияние на рынок в целом и на маркетинг каждого отдельно взятого предприятия

____________ исследование («исследование за письменным столом») — поиск, сбор и анализ уже существующей вторичной информации, собранной ранее для целей, отличных от решаемых в настоящий момент

______________ рынка — особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов, предприятий, регионов, обладающих определенными общими признаками

____________ – метод сбора первичной информации путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установить взаимосвязи между событиями, исследовать влияние одного фактора (независимой переменной) на другой (зависимую переменную) при одновременном контроле посторонних факторов

____________ маркетинг — направленная на долгосрочный успех деятельность по изучению рыночных возможностей и способностей предприятия, приводящая к разработке соответствующих целевым сегментам маркетинговых стратегий и тактик

____________ среда маркетинга – само предприятие, преследуемые им цели, его организационная структура, его работники и финансовые ресурсы и т.п.

____________– элемент общей стратегии компании (корпоративной стратегии), который описывает, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального результата в увеличении продаж и доходности от продаж в долгосрочной перспективе

__________ маркетингом — анализ рыночной среды и внутренних возможностей компании, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий ради достижения бизнес-задач компании (получение прибыли, рост объема продаж, увеличение доли рынка и т.п.)

_____________ рост – вид роста, который предполагает выход за рамки отраслевой технологической цепочки, используя возможности, открывающиеся вне зоны традиционной деятельности фирмы, т. е. за пределами отрасли

_____________ в маркетинге — форма целенаправленного воздействия на поступательное развитие компании, на основе выработки корректирующих рекомендаций, отвечающих требованиям рынка

______________ товара — действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга

_____________– процесс, начинающийся с выдвижения целей и конкретных задач маркетинга и завершающийся контролем и оценкой результатов маркетинговой деятельности

______________ рынка — обязательный исходный пункт в изучении рынка, представляющий собой подразделение рынка на четкие группы покупателей (стран), для которых могут потребоваться отдельные товары или специфические комплексы маркетинга; а также выделение частей рынка, являющихся сферой деятельности фирм-конкурентов

_____________ — специалист, который занимается изучением рыночного спроса ипредложения на те или иные товары и услуги, а также организует сбыт продукции компании, не может повлиять на нужды людей, но он может создать неограниченное число потребностей, соответствующих этим нуждам

Предполагаетдостижение конкурентных преимуществ по издержкам, все действия и решения предприятия должны быть направлены на снижение затрат стратегия ___________ маркетинга

Выделяет следующие базовые стратегии М. Портера: стратегии массового маркетинга; дифференцированного маркетинга и _____________ маркетинга

Стратегия ________________ маркетинга состоит в том, что фирма производит различные виды одного товара, отличающиеся от продукции конкурентов и имеющие нечто неповторимое с точки зрения потребителей

________________ — коммерческий посредник, связующее звено между производителями и потребителями товаров и услуг

_____________ исследование – инструмент информационно-аналитического обеспечения маркетинговой деятельности предприятия, специально организованный сбор и анализ данных для нужд маркетинговой деятельности

__________ маркетинга – силы и факторы не контролируемые (или частично контролируемые) предприятием, но оказывающие самое непосредственное влияние на результаты деятельности предприятие

Стратегия ____________ – стратегия расширения ассортимента выпускаемой продукции и переориентации рынков сбыта, освоения новых видов производств с целью повышения эффективности производства, получения экономической выгоды

_____________ в маркетинге — непрерывный циклический процесс, имеющий своей главной целью приведение возможностей фирмы в наилучшее соответствие с возможностями рынка, а также в соответствие с теми факторами рынка, которые не поддаются контролю фирмы