Основы менеджмента в образовании. Часть 1

Выделяют следующие структуры группы

• социометрическая
• социальная
• коммуникаций
• власти

По мнению К. Левина, основой конфликта является

• эгоизм
• фрустрация
• напряженность
• дискомфорт

К визуальным деловым коммуникациям относят

• ручку
• телефон
• компьютер
• факс

Вытекает из прошлого и отражает нынешнее состояние самоуважения — это

• самоимидж
• требуемый имидж
• воспринимаемый имидж
• социальный имидж

Индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условиями успешного осуществления определенной деятельности, называются

Основными условиями успеха являются

• социальный климат
• планомерная организация
• общественное признание
• интеграция усилий всего коллектива

Определяющим моментом эффективного разделения власти между администрацией и сотрудниками являются условия

• успеха
• социального климата
• наличия кружков качества
• доступа к информации

Соотнесите стратегию при конфликтной ситуации с ее формами

• уступок
• баланс интересов конфликтующих сторон
• уход
• высокий уровень направленности, как на собственные интересы, так и на интересы соперника
• сотрудничество
• низкий уровень направленности на личные интересы и интересы соперника и являющаяся взаимной
• компромисс
• направленность на личные интересы низкая, а оценка интересов соперника высокая

Черты психологического стресса — это

• более напряженное состояние, чем обычное мотивационное
• нормальная адаптивная реакция недостаточна
• взаимодействие между организмом и средой
• боязнь столкновения с проблемой выбора

В процессе анализа и принятия решения по проблеме используется метод _________ штурма

Психологические проблемы Ф. Генов, связанные с совершенствованием системы социального управления подразделил на

• психологические проблемы взаимоотношений между руководителями и руководителями
• психологические проблемы «руководимых»
• психологические проблемы «руководящих»
• психологические проблемы адаптации

Информация передается членам группы только через центральное лицо — это специфика сети

• фронтальной
• иерархической
• коммуникативной
• радиальной

Следует различать две группы функций имиджа

• социальные
• ценностные
• технологические
• культурные

Личностный имидж подразделяется на

• социальный имидж
• воспринимаемый имидж
• самоимидж
• требуемый имидж

Основой для достижения целей организации является

• социальный кодекс
• успех
• социальный климат
• человеческий фактор

Соотнесите организаторские способности и их определение

• общественная энергичность
• наличие чувства меры во взаимоотношениях с людьми
• психологическая избирательность
• овладение знаниями и умениями в сфере практической психологии, готовность применить их в практике решения организаторских задач
• практически-психологическая направленность ума
• способность личности отражать с достаточной полнотой психологию организуемой группы в ходе решения ею общегрупповой задачи
• психологический такт
• способность личности заражать и заряжать своей энергией организуемых людей

Важнейшим принципом педагогического менеджмента является принцип

• воспитания
• мониторинга
• целеполагания
• совершенствования

Обязательным условием общения является

Барьеры, препятствующие преобразованиям, называются

• психологическими
• структурными
• социальными
• организационными

А.С. Макаренко считал истинным стимулом человеческой жизни

• «систем перспективных линий»
• «метод взрыва»
• «закон радости»
• «закон движения коллектива»

Этические нормы, регулирующие деятельность и поведение членов кружка качества, объединяются в кодекс поведения

• повышать коллективную мотивацию преподавателей
• соглашаться с результатами работы кружка качества
• слушать и выражать уважение к мнению других
• избегать критицизма и сарказма

К методам оптимизации кадрового персонала относят методы

• развития
• ротации
• аттестации
• формирования кадрового резерва

Изменение смысла слов и понятий в передаваемой информации — это

• новшество
• фабрикация
• манипулятивная семантика
• стереотипизации

В обязанности лидера кружка качества входят

• взаимодействие с координатором
• обучение членов кружка качества методологии решения проблем
• комплектование команды
• руководство всеми заседаниями кружка

Чрезмерный стресс может быть вызван

• различными событиями личного характера
• физическими факторами
• боязнью столкновения с проблемой выбора
• скукой

Построение математической модели той или иной производственной ситуации вместо ее словесного описания является сутью подхода

• научного
• количественного
• системного
• ситуационного

Показателем культурного уровня человека, отражением его нравственности и интеллекта, являются его

Соотнесите этапы информационной коммуникации с их сущностью

• потребление
• передача информации с помощью систем технических устройств
• производящая
• использование информации индивидом
• постфаза
• упорядочение информации и формирование массивов информации
• передача
• активное включение психологических механизмов

Совокупность индивидуально-своеобразных психических свойств, которые проявляются у личности в типичных условиях и выражаются в присущих ей способах поведения называется

• характером
• волей
• чувством
• способностью

Способы преднастройки человека на общение с людьми, его поведение в процессе общения, — это

• техника общения
• кодировка
• средства общения
• коммуникация

Основатели «человекоцентристского» подхода в менеджменте считали, что мотивами поступков людей являются потребности

• экономические
• психологические
• социальные
• природные

В каждом акте общения можно выделить следующие этапы

• анализ полученной информации
• выход из контакта
• ориентация в ситуации
• установление контакта

Психический способ отношения человека к окружающему миру, к другим людям и к самому себе, проявляющийся в форме непосредственного переживания, называется

• волей
• адаптивностью
• эмоцией
• темпераментом

Все педагогические конфликты можно разделить на

• конфликты связанные с проблемой выбора
• взаимодействия
• связанные с недостатками в организации обучения
• мотивационные

Распространенная форма межличностного общения, предполагающая воздействие на партнера по общению с целью достижения своих скрытых намерений, называется

• манипуляция
• монолог
• диалог
• императив

Известны два основных вида социальных контактов

• деятельность
• мышление
• творчество
• общение

Установите соответствие задачи кадровой работы и методы исследования

• оценка и расстановка кадров
• личностные тесты
• рациональное использование кадров
• экспертные оценки
• подготовка кадров
• исследование стиля руководства
• подбор кадров
• социометрия

Опасность, вызывающая у человека нервное состояние, может быть

• ожидаемая
• реальная
• моральная
• символическая

Оценка кадрового потенциала предполагает диагностику основной ориентации управленческого персонала на

• статус
• мотивацию
• задачу
• отношения

_______ является отражением массового сознания

К методам поддержания работоспособности относят

• хронометраж
• процедуры нормирования труда
• оценка стоимости труда
• ротацию

Адаптивный подход ориентирует менеджера управлять в зависимости от конкретной

Общность людей, объединенных в рамках определенной организации, понимается как

• коллектив
• субъект управления
• объект управления
• группа

Группы подразделяются на

• большие
• кратковременные
• малые
• постоянные

Родоначальником современной теории конфликтов является

• Г.Зиммель
• Д.Дидро
• М.Вебер
• Э.Кант

Один из вариантов процесса «взаимообучения равных» предусматривает привлечение двух или более коллег, работающих совместно над

• предварительной консультацией
• наблюдением процесса обучения в классе
• контролем за обучением в классе
• совершенствованием изучаемых программ

Методы формирования управленческих команд дифференцируются на методы

• кадровых процессов
• нормирования деятельности
• функционирования
• качественной и количественной характеристик персонала

К групповым процессам относят

• процесс развития и сплочения
• процесс группового давления
• процесс адаптации
• динамику группы

Внимание, глубокое уважение к внутреннему миру тех, с кем мы общаемся, желание и умение понять их, реализуется через

• честность
• тактичность
• уважение
• чуткость

Важным условием развития способностей также следует считать формирование

• внимательности
• воображения
• настойчивости
• интеллекта