Персонал и структура органов управления. Часть 1

«Центр социальной помощи семье и детям», его филиалы не могут быть приватизированы или перепрофилированы, а закрепленное за Центром на праве оперативного управления имущество

• может отдаваться в залог
• не может сдаваться в аренду или отдаваться в залог
• может сдаваться в аренду
• может подлежать замене

Этическое воспитание социального работника идет по четырем основным направлениям:

• изучение теоретических основ профессии как прикладной гуманистической теории
• развитие высокой чувствительности к моральным факторам
• развитие навыков этической оценки принимаемых решений
• глубокое изучение сущности этических норм и кодексов
• глубокое изучение содержания этических норм и кодексов
• развитие высокой чувствительности к негативным факторам

Развитие сети учреждений социального обслуживания сдерживается сегодня следующими факторами:

• отсутствие координации в деятельности ведомств в сфере социального обслуживания
• ограниченность финансовых ресурсов органов управления федерального и регионального уровней
• недостаточное использование финансовых, экономических и интеллектуальных возможностей неправительственных учреждений
• неиспользование финансовых, экономических и интеллектуальных возможностей неправительственных учреждений
• нехватка персонала с профессиональной подготовкой в области социальной работы
• ограниченность финансовых ресурсов органов управления регионального и местного уровней
• низкий статус и неадекватная заработная плата работников социальных служб
• слабая правовая база системы социального обслуживания

Организационная типовая структура Центра социального обслуживания следующая

• отделение социальной помощи на дому
• стационар
• отделение ночного пребывания
• отделение срочной социальной помощи
• отделение дневного пребывания
• дирекция Центра

Комитет социальной защиты населения администрации района возглавляет председатель, назначаемый главой администрации района по согласованию с Департаментом социальной защиты. По представлению председателя Комитета и по согласованию с Департаментом назначается первый заместитель председателя по социальным вопросам и заместитель председателя Комитета по ____ вопросам.

Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних:

• оказывает помощь несовершеннолетним, их родителям в ликвидации трудной жизненной ситуации
• обеспечивает временное проживание несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
• принимает участие в выявлении и устранении причин и условий, способствующих безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних
• оказывает материальную помощь
• разрабатывает и реализует программы социальной реабилитации несовершеннолетних
• оказывает помощь в восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников, содействует возвращению их в семьи
• обеспечивает защиту прав и законных интересов несовершеннолетних
• оказывает помощь родителям в воспитании детей и преодолении педагогических ошибок, конфликтных ситуаций

Единая тарифная сетка по оплате труда работников бюджетной сферы следующая: должностная инструкция (директора учреждения)

• 6,36
• 6,51
• 9,51
• 9,07
• 7,36
• 8,17
• 10,07

Этическое воспитание социального работника должно стать неотъемлемой частью его подготовки; основные усилия при этом должны быть направлены на развитие ___ специалиста

• этических убеждений
• этических навыков
• этических знаний
• этических навыков, нравственности
• нравственности

Должность заведующего отделением водится при условии обслуживания не менее ____клиентов, проживающих в сельской местности или городском частном секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства

• 60
• 50
• 65
• 70
• 55

При оценке эффективности деятельности учреждений соцзащиты применяется также метод ____, т.е. оценка соцобслуживания как по стоимости услуг для одного клиента, так и всего контингента обслуживаемых

• социальных показателей
• индикаторов
• оценки затрат
• параметров

В настоящее время скорость и частота технических и биологических воздействий человека на природу, безудержная эксплуатация ее ресурсов, всевозрастающие темпы производства энергии не соотносятся с ____ человеческого существования

• конечной целью
• высшими ценностями
• альтернативами
• повседневными задачами

Директор «Центра социальной помощи семье и детям» обязан:

• устанавливать форму, систему и размеры оплаты труда работников Центра в соответствии с действующим законодательством
• обеспечивать и контролировать соблюдение правил охраны труда, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенического режима
• обеспечивать региональное использование оборудования, инвентаря, материалов
• утверждать структуру, смету расходов и штатное расписание Центра в пределах выделенных ассигнований
• соблюдать сроки ремонта зданий, сооружений, коммуникаций и оборудования, осуществлять мероприятия по благоустройству территорий
• организовывать ведение бухгалтерского и статистического учета и отчетности в соответствии с действующим в РФ положениями о них
• отвечать за нарушение договорных, кредитных, расчетных обязательств, правил хозяйствования, установленных действующим законодательством

Постановление Минтруда РФ от 12 октября 1994 г. №66 содержит перечень должностных обязанностей заведующего отделением (социальной службы) 11-14-го разрядов:

• организовать выявление и учет граждан, проживающих на территории действия отделения и нуждающихся в социальном обслуживании
• отвечать за ведение документации, учет и отчетность отделения
• обеспечить надлежащие условия труда и контроль за деятельностью
• осуществлять мероприятия по соблюдению в отделениях санитарно-эпидемиологического и противопожарного режимов
• определять число граждан, обслуживаемых сотрудниками отделения, объем их работы
• определять характер и объем необходимой социальной помощи гражданам
• организовать сохранность материальных ценностей
• осуществлять общее руководство работой отделения, подбор и обучение сотрудников

Работа с малоимущими предусматривает в первую очередь удовлетворение их потребностей в

• минимальных жилищных условиях
• сфере культурной жизни
• нормальном питании
• обеспечении возможности учиться в школе их детям
• содержательном досуге

____ в социальной работе должен быть не только теоретической основой, но и практическим содержанием деятельности

• Этикет
• Альтруизм
• Такт
• Гуманизм

В определении эффективности работы важную роль играют такие показатели, как общепринятые

• социальные ориентиры
• стереотипы
• нормы
• нормативы
• обычаи

Социальная (ое) ___ — сложная деятельность, в которой группа социально-экономических методов по существу объединяет способы, с помощью которых специалисты воздействуют на интересы клиентов

• обслуживание
• защита
• работа
• помощь

Развитие практики местного самоуправления, в том числе и вопросов социальной защиты, нашло отражение в Федеральном законе «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», принятом в ____ г.

• 1994
• 1993
• 1995
• 1996
• 1992

В состав территориальной службы могут входить функциональные специализированные центры, учреждения и предприятия социального обслуживания независимо от форм собственности; они включают Центры:

• онкологические
• комплексного социального обслуживания населения
• социального обслуживания
• социальной помощи семье и детям
• социально-реабилитационные для несовершеннолетних
• фтизиатрические

Основным принципом организации социальных служб в Российской Федерации является ____ принцип. При этом социальные службы различных министерств и ведомств рассматриваются в качестве неотъемлемых компонентов (или секторов) территориальных служб.

«Бланк получения статистической информации по вопросам социальной защиты»; второй раздел «Уровень жизни и его повышение» содержит показатели:

• количество малых предприятий, товариществ с ограниченной ответственностью, в которых участвуют работники вне рабочего времени
• развитие фонда материального поощрения (премирование, вознаграждение, материальная помощь)
• мероприятия, направленные на повышение материального благосостояния
• часть фондов экономического стимулирования, передаваемая для долевого финансирования строительства и других мероприятий
• заработная плата, формы и виды оплаты труда
• размер фонда развития производства
• моральные и материальные стимулы коллективов и работников
• оптимизация психологических факторов труда

В соответствии с Постановлением Минтруда РФ от 12 октября 1994 г. №66, социальный работник 3 — 8 разрядов должен знать:

• организацию ведения домашнего хозяйства
• особенности психологии личности и отдельных категорий населения
• основы законодательства в сфере социальной защиты граждан пожилого возраста и инвалидов
• национальные и религиозные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции
• нормативные документы по организации социально-бытового обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому
• приемы оказания неотложной помощи
• основы психологии лиц старшего возраста
• санитарно-гигиенические требования по уходу за престарелыми и инвалидами в домашних условиях

Основанием для зачисления в отделения социальной помощи на дому Центра социального обслуживания г. Москвы является:

• заключение экспертной комиссии отделения
• медицинское заключение о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к обслуживанию дома
• личное заявление пенсионера или инвалида на имя директора Центра
• справка о получаемой пенсии
• акт материально-бытового обследования
• заключение экспертной комиссии Центра

От уровня управления зависит качество результатов в деятельности конкретной системы; управление, стремящееся развивать других и забывающее о своих проблемах, обладает ____ эффективностью

• недостаточной
• неполной
• слабой
• затратной

Этическое воспитание социального работника предусматривает не только усвоение им этических знаний, моральных норм и правил, но и формирование ___ как основы его личности

• нравственной убежденности
• идейной убежденности
• нравственных потребностей
• нравственной убежденности, нравственных потребностей

Подготовительный период к аттестации включает в себя следующие мероприятия:

• разъяснительную работу среди сотрудников ПФР о целях и порядке проведения аттестации
• разъяснительную работу среди сотрудников ПФР о задачах и сроках проведения аттестации
• подготовку документов на аттестуемых: служебной характеристики, аналитических показателей работы за период, предшествующий аттестации
• определение и утверждение состава аттестационных комиссий, сроков и графиков проведения аттестации
• разъяснительную работу среди сотрудников ПФР об использовании результатов аттестации

Государственные социальные службы имеют различные направления деятельности, концентрируя свое внимание на таких категориях, как

• лица без определенного места жительства
• лица, побывавшие в местах лишения свободы
• пенсионеры
• семья
• престарелые
• одинокие
• инвалиды
• дети

Постановление Минтруда РФ от 12 октября 1994 г. №66 содержит должностные обязанности социального работника 3 – 8-го разрядов:

• отдавать вещи в стирку, ремонт
• организовывать ремонт жилья, обеспечивать топливом, проверку правильности льгот, компенсационных выплат, начисления пенсии и пособий
• обеспечивать обслуживание граждан продуктами питания, горячими обедами, промышленными товарами первой необходимости, медикаментами
• содействовать в помещении нуждающихся в стационарные учреждения органов здравоохранения
• представлять в соответствующие органы и учреждения материалы и документы для предъявления иска о лишении родительских прав, оформлении усыновления
• выявлять граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих на территории обслуживания, нуждающихся в социальной помощи
• оказывать помощь в уборке жилых помещений, протапливания печи
• оплачивать коммунальные и другие услуги

Социальная ____ предполагает удовлетворение потребностей, в частности в восстановлении нарушенных функций организма и трудоспособности больных и инвалидов

• реабилитация
• адаптация
• помощь
• защита

В «Центре социальной помощи семье и детям» организационно-методическое отделение рекомендуется создавать для:

• проведения мониторинга и прогнозирования социальных процессов на территории, обслуживаемой Центром; выработки предложений
• изучения эффективности деятельности структурных подразделений Центра и внесения предложений по повышению ее качества
• обобщения и внедрения передовых видов и форм социального обслуживания населения
• разработки методических и информационных материалов по актуальным вопросам социальной защиты населения
• проведения анализа и прогнозирования социальных процессов на территории, обслуживаемой Центром; выработки предложений
• осуществления социального мониторинга на территории обслуживаемой Центром; составления «социального паспорта» территории
• решения вопросов повышения квалификации работников Центра
• информирования населения, в том числе через средства массовой информации, о деятельности Центра

Многие функции управления государство делегирует своим гражданам на разных уровнях управления, что позволяет сбалансировать разные интересы как отдельных людей, так и больших социальных групп, наций и народностей, религиозных конфессий: достижение такого баланса интересов – искусство и наука современной политической

• борьбы
• деятельности
• элиты
• установки
• системы

Для проведения аттестации в исполнительной дирекции ПФР допускается образование ____ аттестационных комиссий

• трех
• двух
• четырех
• нескольких
• не более пяти

Укажите соответствие понятий и определений

• результат (социальной работы)
• планируемый результат, идеальное, мыслимое предвосхищение результата деятельности
• главная цель социальной работы
• удовлетворение потребностей клиентов
• цель
• конечный итог, завершающий собой что-либо (оказание помощи, поддержки, защита всех людей и особенно «слабых» слоев населения)

Эффективность социальной работы как практической деятельности отражает степень

• социальной защищенности людей
• изученности и удовлетворенности социальных потребностей различных категорий людей, нуждающихся в помощи и поддержке
• удовлетворения потребностей клиентов
• социальной реабилитации клиентов

Существуют и в той или иной мере совершенствуются следующие системы развития персонала в социальной работе:

• развитие знаний, навыков и умений
• развитие содержания труда
• развитие средств труда
• повышение уровня функционирования персонала
• улучшение психологического климата в коллективе
• оптимизация уровня развития персонала
• развитие мотивации к труду

Зоны обслуживания для специалистов по социальной работе и социальных работников и график их работы устанавливаются заведующим отделением с учетом:

• степени и характера потребности клиентов в помощи
• наличия предприятий торговли
• наличия учреждений культуры
• компактности проживания клиентов
• наличия предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания
• наличия предприятий федерально-почтовой связи
• транспортных связей

В «Центре социальной помощи семье и детям» отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних рекомендуется создавать с целью решения задач:

• проведение профориентации
• разработка индивидуальных и групповых программ социальной реабилитации
• обеспечение преемственности коррекционно-реабилитационных мероприятий с несовершеннолетними, социального патронажа дезадаптированных несовершеннолетних, склонных к асоциальным поступкам
• разработка рекомендаций и осуществление взаимодействия с семьями дезадаптированных несовершеннолетних
• организация проведения психолого-медико-педагогического обследования, направленного на установление форм и степени социальной дезадаптации
• обучение навыкам самообслуживания, поведения, самоконтроля, общения
• выявление источников и причин социальной дезадаптации

Постановление Минтруда РФ от 12 октября 1994 г. №66 содержит должностные обязанности социального работника 3 – 8-го разрядов:

• помогать в оформлении документов для принятия нуждающихся на постоянное или временное социальное обслуживание, для опеки и попечительства
• оказывать первичную медицинскую помощь, оказывать первичную психотерапевтическую помощь
• консультировать по различным вопросам социальной защиты
• сопровождать обслуживаемых в лечебные учреждения, посещать их при помещении в больницу
• помогать поддерживать личную гигиену, иметь постоянные контакты с лечащим врачом обслуживаемых
• оказывать содействие в поддержании контактов с родными и близкими, в написании писем, заявлений, ознакомлении с печатными изданиями
• организовать помощь в оказании ритуальных услуг
• вызывать врача на дом

В XXI в. среди особенно тревожных тенденций основными признаны

• резко растущая социальная дифференциация как между различными странами, так и внутри отдельных стран
• происходящие планетарные изменения в природной среде – сокращение биологического разнообразия, нарастание «парникового эффекта»
• расточительный режим расходования невозобновляемых природных ресурсов, неучет интересов будущих поколений
• укрепление ложных ценностей в духовном мире, что является в конечном счете причиной антисоциального поведения, нарастающей агрессии
• деградация личности, усиление апатии и отчаяния человека
• быстрый рост численности населения Земли при сокращении ресурсных возможностей планеты

Задачи отделения срочной социальной помощи Центра социального обслуживания

• содействие в размещении в стационарные учреждения социальной защиты, в организации ритуальных услуг и в погребении одиноких граждан
• оказание услуг по оплате жилья, электроэнергии, телефона
• выделение одежды, обуви и других товаров первой необходимости
• оказание материальной помощи
• оказание экстренной психологической помощи, в том числе и по телефону доверия
• обеспечение горячим питанием и (или) продуктовыми наборами
• срочная доврачебная помощь (выдача лекарственных препаратов, перевязка пациентов, измерение температуры и давления, срочная связь с медицинскими учреждениями
• информационная и консультативная помощь по социальным вопросам

Социальные ориентиры и нормативы классифицируются, главным образом, по сферам жизнедеятельности человека, а именно:

• семья
• быт
• межличностные отношения
• культура
• труд
• досуг
• социально-политическая жизнь

Примерный перечень показателей для оценки квалификации и потенциальных возможностей работников ПФР (часть 3-я) следующий

• обучение на заочных или вечерних отделениях вузов, техникумов
• участие в разработке инструктивно-методических материалов ПФР
• участие в обучении кадров системы ПФР
• деловитость, предприимчивость
• способность к критической самооценке
• повышение квалификации
• способность руководить людьми
• использование командировок как формы изучения работы на местах и обучения кадров

В соответствии с должностными обязанностями специалист по социальной работе проводит среди населения работу по

• планированию семьи
• пропаганде здорового образа жизни
• соблюдению общественных норм жизни в социуме
• пресечению преступлений
• предупреждению правонарушений

На содержание работы специалистов и руководителей подразделений учреждений соцзащиты, необходимость развития знаний, навыков и умений оказывает, по их мнению, влияние, внедрение современных

• технических средств
• информационных систем
• систем организации
• систем управления
• технологий

«Бланк получения статистической информации по вопросам социальной защиты»; первый раздел «Занятость и условия труда» содержит следующие социальные показатели:

• основные мероприятия по совершенствованию условий труда, его охраны и укреплению здоровья работников
• совершенствование работы по профориентации и профотбору
• улучшение условий труда по основным производственным факторам в соответствии с требованиями и нормами
• обеспечение кадрами, регулирование их движения и сокращение текучести
• моральные и материальные стимулы коллективов и работников
• совершенствование условий труда женщин
• оптимизация психологических факторов труда
• охрана окружающей среды

В управлении персоналом важной является система должностного продвижения, включая переход из ранга специалиста в ранг руководителя и

• ротацию
• повышение квалификации
• оценку
• селекцию

Одним из глобальных противоречий современного мира является резкое отставание темпов ____прогресса от научно-технического

• духовного
• культурного
• нравственного
• социального

Единая тарифная сетка по оплате труда работников бюджетной сферы — образование:

• высшее соответствующее и стаж работы по специальности 1 год; иное высшее, стаж работы по специальности не менее 2 лет; среднее специальное и стаж работы по специальности не менее 3 лет 3,53
• высшее профессиональное, стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 5 лет и наличие научно-методических разработок по профилю работы 5,87
• высшее соответствующее и стаж работы по специальности не менее 2 лет; иное высшее, стаж работы по специальности не менее 3 лет; среднее специальное и стаж работы специалистом — 5 лет 3,99
• высшее соответствующее и стаж работы по специальности 3 года; иное высшее, стаж работы по специальности не менее 5 лет 4,51
• высшее соответствующее и стаж работы по специальности 5 лет; иное высшее, стаж работы по специальности не менее 7 лет 5,10
• высшее соответствующее и стаж работы по специальности 3 года; иное высшее, стаж работы по специальности не менее 5 лет 4,59
• высшее профессиональное, стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 5 лет и наличие научно-методических разработок по профилю работы 5,76

Специалисту необходимо уметь не только распознавать этическую сторону проблемы, которую предстоит решить, но и выбирать из всей совокупности принципов и норм, входящих в этический кодекс, именно ___ для решения данной проблемы

• императивные
• предписывающие
• конкретные
• ориентирующие

Становление социального работника как ____ личности должно сопровождаться созданием соответствующей атмосферы в социальных службах, образовательных учреждениях социального профиля, в обществе в целом

• доброжелательной
• милосердной
• общественной
• высоконравственной