Писхология менеджмента (курс 1)

__________ — это когда принятое решение должно предоставлять возможность исполнителю проявлять инициативу и творчество при определении приемов и способов его реализации

• Принцип целесообразности
• Принцип конкретности
• Принцип гибкости

Результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование производства, бизнеса и организации в целом называется

• согласованием действий
• результативностью
• эффектом управления
• управлением

________ — фонд заработной платы, амортизационные исчисления, а также текущие расходы

• Добавленная бизнесом стоимость
• Операционные издержки
• Добавленная акционерами стоимость
• Управленческие издержки

Верны ли определения? А) Самоутверждение — стремление утвердить себя в социуме В) Философия организации — совокупность групповых ценностей, принятых способов ведения дел, с которыми ее члены себя отождествляют Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — нет

Критерий эффективности управления, отображающий степень достижения целей организации, называется

• прибыльностью
• продуктивностью
• экономичностью
• действенностью

Основными видами контроля в практике менеджмента являются

• убедительный и санкционный контроль
• вербальный и невербальный контроль
• предварительный и текущий и конечный контроль
• первичный и вторичный контроль

Психологические факторы, участвующие в конкретном мотивационном процессе и обуславливающие принятие человеком решения, называются

• мотиваторами
• адаптерами
• критериями
• индикаторами

___________ эффективность — степень интенсивности использования ресурсов организации с точки зрения соотношения между объемами, издержками и размерами затраченных ресурсов

• Ресурсная
• Технологическая
• Материальная
• Инновационная

В структуре мотива в целевой блок входят следующие компоненты:

• мотив деятельности
• потребностная цель
• оценка внешней ситуации
• биологические и социальные потребности

Верны ли утверждения? А) Связанны с осознанием общественного значения деятельности, с чувством долга, ответственности перед группой или обществом в целом биологические мотивы В) Связанны с осознанием общественного значения деятельности, с чувством долга, ответственности перед группой или обществом в целом просоциальные мотивы Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет

____________ характеризуются тем, что человек отдает себе отчет в том, что побуждает его к деятельности, что является содержанием его потребностей

• Неосознаваемые мотивы
• Осознаваемые мотивы
• Потребности
• Цель деятельности

Содержательной характеристикой мотива является

• сила мотива
• надежность мотива
• устойчивость мотива
• полнота осознания структуры мотива

Побуждения, вызванные осознанием возможных неприятностей, неудобств, наказаний, которые могут иметь место в случае неисполнения деятельности, называются

• позитивная мотивация
• установочная мотивация
• негативизм
• негативная мотивация

Верны ли определения? А) Управленческие издержки — расходы на содержание управленческого персонала В) Общественные издержки — затраты всего живого и овеществленного труда отраженные в стоимости готовой продукции Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

К факторам, влияющим на принятие решения руководителем, относятся

• результат выбора окончательного варианта
• необходимые средства для выполнения намеченных планов
• порядок взаимодействия и обеспечения
• степень риска и уровень неопределенности

_______________ – стремление субъекта влиять на людей, стремление занять «руководящую позицию» в группе (коллективе), стремление руководить людьми, определять и регламентировать их деятельность

• Мотив успеха
• Мотив деятельности
• Мотив достижения
• Мотив власти

__________ – ведущая область управления на рынке труда, в состав которой входят организация и руководство целой совокупностью видов деятельности, связанных с превращением покупательной способности потребителей в эффективный спрос на специфическую рабочую силу

• Разговор с подчиненными
• Переговоры с персоналом
• Общение с персоналом
• Управление маркетингом персонала

__________ менеджмента — сопоставление потребленных ресурсов с полученным результатом

• Эффективность
• Оперативность
• Результативность
• Гибкость

Ключом к пониманию инстинктивной мотивации, ее выражения в выборе объектов является понятие _____________

• «реактивное образование»
• «эмпатия»
• «смещенная активность»
• «рефлексия»

Побуждение работника к управленческой деятельности путем воздействия на всю систему потребностей и интересов личности, группы, организации, возбуждение их осознанной социальной активности называется

• полимотивированностью
• мотивацией успеха
• мотивацией достижения
• мотивацией управления

Неосознаваемое состояние готовности человека определенным образом воспринимать, оценивать и действовать по отношению к окружающим его людям или объектам называется

• установкой
• потребностью
• мотивацией
• направленностью

Верны ли утверждения? А) Динамической характеристикой мотива является сила мотива В) Динамической характеристикой мотива является направленность мотива Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет

____________ – совокупность побудительных факторов, которые определяют активность личности

• Активность
• Потребности
• Мотивация
• Цели деятельности

Верны ли определения? А) Мотив — побудительная сила человека, существующая в форме сознательно принятого решения на выполнение конкретного целевого действия (деятельности) по реализации цели в результат В) Потребность — субъективная модель желаемого результата деятельности (его образ или вербальное, идеальное описание) Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да

Верны ли определения? А) Результат — процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результатах анализа В) Контроль — заключительное последствие последовательности действий или событий, выраженных качественно или количественно Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Верны ли определения? А) Внутреннее вознаграждение — удовлетворение, связанное с организацией: зарплата, продвижение по службе, символы служебного престижа, похвалы и признание, свободное время, дополнительные выплаты и отпуска В) Внешнее вознаграждение — удовлетворение, которое приносит сама деятельность: чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения, дружба и общение, возникающие в процессе работы, создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да

__________ – самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления

• Самоменеджмент
• Самомаркетинг
• Самопланирование
• Самоуправление

Верны ли определения? А) Иерархия мотивов — расположение мотивов в порядке, от более важных к менее важным В) Иерархизированность — отражение в сознании человека значимости той или иной потребности, мотивационной установки, других мотивационных диспозиций, в соответствии с чем одни диспозиции имеют доминирующее значение при формировании мотива, а другие – подчиненное, второстепенное Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да

Верны ли определения? А) Прибыльность менеджмента — соотношение между доходами и суммарными издержками В) Инновационность менеджмента — соотношение между доходами и суммарными издержками Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Верны ли утверждения? А) Самоактуализация — стремление человека как можно полнее выявить, развить и реализовать свои возможности, стремление личности быть тем, кем она может быть В) Удовлетворение потребностей — стремление человека как можно полнее выявить, развить и реализовать свои возможности, стремление личности быть тем, кем она может быть Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да

_____________ — отражение в сознании человека значимости той или иной потребности, мотивационной установки, других мотивационных диспозиций, в соответствии с чем одни диспозиции имеют доминирующее значение при формировании мотива, а другие – подчиненное, второстепенное

• Иерархизированность мотива
• Согласованность мотива
• Порядок мотива
• Первичность мотива

___________ мотивы — побуждение к активности содержанием и процессом деятельности, а не внешними факторами

• Реактивные
• Процессуально-содержательные
• Внешние
• Внутренние

Внутреннее осознанное побуждение, отражающее готовность человека к действию или поступку, называется

• деятельностью
• целью
• желанием
• мотивом

Верны ли определения? А) Контроль поведения — способность человека предсказывать аффективные реакции другого В) Саморегуляция — способность контролировать свои чувства и поведение Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

____________ — стремление к установлению или поддержанию отношений с другими людьми, стремление к контакту и общению с ними

• Интеракция
• Перцепция
• Аффилиация
• Коммуникация

Верны ли определения? А) Самоменеджмент – самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления во времени, в пространстве В) Самоменеджмент – самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления в общении и деловом мире Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Решения, которые предоставляют больше возможностей использования существующих ресурсов и достижения большего количества и качества результатов, являются

• результативными
• эффективными
• оптимальными
• гибкими

Методы ______________ оценки — сравнивание между собой эффективности деятельности сотрудников внутри рабочей группы, сопоставление работников между собой

• общей
• частной
• индивидуальной
• групповой

Внедрение новшеств в различных функциональных областях деятельности организации называется

• инновационной активностью
• экономичностью
• действенностью
• прибыльностью

Верны ли определения? А) Действенность менеджмента — степень достижения целей организации В) Качество менеджмента — соответствие характеристик продукции (услуг) стандартам и требованиям потребителей Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да

Верны ли определения? А) Инновационная активность — внедрение новшеств в различных функциональных областях деятельности организации В) Активность — процесс усвоения человеческим индивидом определённой системы знаний, норм и ценностей, позволяющих ему функционировать в качестве полноправного члена общества Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — да, В — да

Верны ли определения? А) Качество — одна из важнейших управленческих задач и функций руководителя, основанная на всестороннем и глубоком анализе положения дел в организации В) Контроль — одна из важнейших управленческих задач и функций руководителя, основанная на всестороннем и глубоком анализе положения дел в организации (подразделении) Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Верны ли определения? А) Алгоритм — точное предписание исполнителю совершить определенную последовательность действий для достижения поставленной цели за конечное число шагов В) Управление — целенаправленное информационное воздействие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да

____________ – расположение мотивов в порядке, от более важных к менее важным

• Порядок мотивов
• Иерархия мотивов
• Последовательность мотивов
• Ряд мотивов

____________ — сложное состояние, в которое входят неуверенность, недоумение, раздумье о правильности, сознание недоказательности, неубедительности, переживание неудовлетворенности тем, что выдается за истину

• Нерешительность
• Состояние сомнения
• Мотивированность
• Стремление