Правовое регулирование защиты прав потребителей. Часть 1

Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать

• замены на товар большей стоимости, чем некачественный товар
• возмещения продавцом упущенной выгоды
• возмездного устранения недостатков товара в разумный срок
• соразмерного уменьшения покупной цены

Риск случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента

• получения документов на товар
• когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю
• заключения договора купли-продажи
• оплаты стоимости товара покупателем

Из перечисленных пунктов: 1) продавец предлагает соразмерное уменьшение покупной цены; 2) изготовитель обязуется за свой счет устранить возникшие недостатки; 3) изготовитель передает требование об устранении недостатков продавцу; 4) изготовитель заменяет товар на товар аналогичной марки; 5) изготовитель принимает на себя обязательства перед потребителем о повышении качества производимой продукции — в содержание понятия «гарантийный срок» входят

• 2, 4, 5
• 1, 2, 4
• 1, 4, 5
• 1, 2, 3, 4

Из перечисленных функций: 1) контроль за соблюдением правил торговли; 2) контроль за порядком применения цен; 3) привлечение к персональной уголовной ответственности лиц, нарушающих правила торговли; 4) недопущение поступления на потребительский рынок недоброкачественных товаров — территориальные подразделения Торгинспекции не осуществляет

• 4
• 3
• 2
• 1

При покупке компьютера возможно возмещение расходов на устранение его недостатков, т.к.

• это гарантируется головным сервисным центром производителя
• есть соответствующая оговорка в договоре
• имеется взаимное согласие сторон
• данное право предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей»

Риск случайной гибели вещи, переданной для переработки по договору подряда, несет

• подрядчик, если иное не оговорено в договоре
• подрядчик в любом случае
• заказчик-потребитель
• подрядчик и заказчик-потребитель субсидиарно

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить

• наименование и количество товара
• наименование, количество и цену товара
• наименование и цену товара
• способ доставки товара покупателю

Из перечисленных недостатков: 1) делает невозможным или недопустимым использование товара; 2) не может быть устранен; 3) устраняется изготовителем; 4) проявляется вновь после устранения; 5) определяется уполномоченным органом — к существенному недостатку товара (работы, услуги) относится недостаток, который

• 2, 4
• 2, 3, 4
• 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 4, 5

Размер неустойки, если она несоразмерна последствиям нарушения обязательства, вправе уменьшить

• Торгинспекция
• суд
• Роспотребнадзор
• потребитель

Требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены должно быть удовлетворено в течение

• 3 месяцев со дня получения продавцом требования
• 14 дней со дня его предъявления
• 10 дней со дня его предъявления
• 6 месяцев со дня обращения потребителя к изготовителю

Если в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) со дня передачи товара (работы) потребителю в течение

• 5 лет
• 10 лет
• 12 месяцев
• 2 лет

Договор розничной купли-продажи является договором

• консенсуальным
• учредительным
• реальным
• организационным

Из перечисленных товаров: 1) медикаменты; 2) мототехника; 3) электроника; 4) продукты питания; 5) косметика — срок годности устанавливается на

• 1, 3, 4, 5
• 1, 2, 3, 4, 5
• 2, 3, 4
• 1, 4, 5

Требования о предоставлении товара в безвозмездное пользование на время замены товара с недостатком удовлетворяются в течение

• в срок, определенный соглашением сторон
• 6 месяцев
• 2 недель
• 3 дней

Требование о возмещении расходов на устранение недостатков товара будет обоснованным, если подтвердятся факты о том, что

• в товаре действительно имелся недостаток
• качество товара не соответствует пожеланиям потребителя
• данный товар был приобретен у данного продавца
• недостатки товара возникли по вине потребителя

Договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента

• оплаты товара потребителем
• выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека
• доставке товара на место, указанное в договоре
• достижения соглашения о купли-продажи

Гарантийный срок товара и срок его службы начинает течь с момента

• передачи товара потребителю
• оплаты стоимости товара покупателем
• заключения договора купли-продажи покупателя с продавцом
• начала использования покупателем купленного товара

Из перечисленных пунктов: 1) наименование технического регламента; 2) наименование фирмы-поручителя продавца товара; 3) сведения об основных потребительских свойствах товара; 4) цена в У.Е. и условиях приобретения товара; 5) правила и условия эффективного и безопасного использования товара — информация о продаваемом товаре в обязательном порядке должна содержать

• 3, 4, 5
• 1, 3, 5
• 1, 2, 3
• 1, 2, 4, 5

Из перечисленных товаров: 1) кефир; 2) губная помада; 3) скатерть; 4) анальгин; 5) пылесос — срок годности устанавливается на

• 1, 2, 4
• 2, 3, 4, 5
• 1, 3, 4, 5
• 1, 2, 3

Информация об организации — продавце содержится

• у учредителей организации
• у директора юридического лица
• в регистрационных органах
• на вывеске организации

Недостатки товара устраняются с момента предъявления требования потребителя

• незамедлительно
• в течение 1 года
• в течение 6 месяцев
• в течение 4 дней

Из перечисленных пунктов: 1) договорная; 2) ориентировочная; 3) приблизительная; 4) твердая; 5) плавающая — в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» при заключении договора на выполнение работы может составляться смета

• 1, 2, 4
• 3, 4
• 1, 3, 4, 5
• 3, 4, 5

Потребитель может предъявить требование по поводу соразмерного уменьшения покупной цены к

• индивидуальному предпринимателю, реализующему товар через торговую точку
• лицу, осуществляющему доставку товара
• организации, выполняющей функции продавца на основании договора
• изготовителю данного товара

При предъявлении требований по истечении сроков, установленных законодательством по поводу недостатков товара, возможны следующие последствия

• продавец может отказать потребителю при наличии соответствующих оговорок в договоре
• продавец вправе отказать потребителю лишь при наличии согласия Торгинспекции
• продавец вправе отказать потребителю в удовлетворении его требований
• продавец не может отказать потребителю на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» в удовлетворении его требований

Продавец может установить гарантийный срок на товар, если

• продавец имеет на это согласие изготовителя
• это закреплено в договоре с покупателем и срок не превышает 14 дней
• он не был установлен изготовителем
• данная обязанность установлена соглашением сторон

Безвозмездное устранение недостатков при покупке телевизора возможно, т.к.

• данное право предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей»
• на это можно получить решение Торгинспекции
• гарантийный срок товара равен 12 месяцам
• это закреплено в договоре

Из перечисленных пунктов: 1) по месту нахождения дирекции ответчика; 2) по месту нахождения организации-ответчика; 3) по месту совершения потребителем сделки на наиболее крупную сумму; 4) по месту жительства или пребывания истца-потребителя; 5) по месту заключения или исполнения договора — иск о защите прав потребителя предъявляется истцом

• 2, 4, 5
• 1, 2, 3, 5
• 1, 2, 4
• 1, 2, 3, 4

Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента

• получения товара потребителем
• совершения потребителем действий, необходимых для получения товара
• опускания знака оплаты товара или денежной суммы в прорезь автомата
• приобретения потребителем знака оплаты товара

Если срок оплаты товара, проданного в кредит, договором купли-продажи не определен, то потребитель обязан уплатить товар со дня предъявления продавцом соответствующего требования в течение ________ дней

• трех
• десяти
• тридцати
• семи

Требование потребителя о возмещении убытков, причиненных ему вследствие продажи ему товара ненадлежащего качества, удовлетворяется в течение

• не более 14 дней с момента предъявления требования
• месяца с момента предъявления данного требования
• 10 дней с момента предъявления данного требования
• срока, установленного соглашением сторон

Риск случайной гибели результата работы по договору подряда до его принятия заказчиком-потребителем несет

• подрядчик и заказчик-потребитель субсидиарно
• подрядчик и заказчик-потребитель солидарно
• подрядчик, если иное не оговорено законом или договором
• подрядчик, если иное не оговорено в договоре

Подрядчик вправе привлечь к исполнению своих обязательств по договору подряда субподрядчиков в случаях, если

• договором или законом не предусмотрено иное
• из дополнительного соглашения с заказчиком-потребителем не вытекает обязанность подрядчика выполнить предусмотренную в договоре работу лично
• он не может самостоятельно обеспечить работу, предусмотренную в договоре
• он отказывается самостоятельно выполнить работу, предусмотренную в договоре

Договор, содержащий условия, ущемляющие интересы потребителей, признается

• действительным в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей»
• действительным при соглашении сторон
• недействительным
• недействительным в соответствии с решением Роспотребнадзора

Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара, покупатель вправе

• обратиться за защитой нарушенного права в местные органы власти и управления
• требовать передать недостающее количество товара
• обратиться за защитой нарушенного права в Роспотребнадзор
• не оплачивать переданный ему товар

Из перечисленных пунктов: 1) страна-изготовитель; 2) соответствие международным стандартам; 3) цена товара; 4) информация о предприятии-изготовителе; 5) свойства товара — в информации штрихового кода содержится

• 1, 2, 3, 5
• 1, 2, 3
• 3, 4, 5
• 2, 3, 4, 5

Из перечисленных пунктов: 1) организовывать проведение необходимых исследований, испытаний, экспертиз и анализов; 2) приостанавливать деятельность организаций, нарушающих законодательство о защите прав потребителей; 3) налагать арест на контрафактную продукцию, небезопасную для потребителей; 4) в пределах своей компетенции давать потребителям разъяснения; 5) пресекать факты нарушения законодательства РФ в установленной сфере деятельности — Роспотребнадзор имеет право

• 1, 4, 5
• 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 3, 5
• 1, 2, 4

Сторона, предложившая заключить договор поставки и получившая от другой стороны предложение о согласовании этих условий, должна принять меры по согласованию этих условий со дня получения этого предложения в течение

• 7 дней
• 14 дней
• 2 месяцев
• 1 месяца

Из перечисленных сроков: 1) гарантийный срок; 2) срок годности; 3) срок, установленный договором; 4) срок, установленный соглашением сторон; 5) срок, установленный решением Торгинспекции, — потребитель вправе предъявить требование по поводу недостатков товара, если не истек

• 1, 2
• 2
• 1, 2, 5
• 1, 2, 3, 4, 5

Из перечисленных функций: 1) сохранность продукта; 2) улучшение внешнего вида продукта; 3) заметное удешевление производства продукта; 4) повышение покупательского спроса на продукт; 5) соответствие международным стандартам — пищевые добавки обеспечивают

• 1, 3, 4
• 1, 2, 5
• 1, 2, 4
• 3, 4, 5

Целью договора подряда является

• передача вещи в пользование заказчику-потребителю
• оказание услуг заказчику-потребителю
• изготовление или переработка вещи либо выполнение другой стороной работы с передачей ее результатов заказчику-потребителю
• передача изготовленной вещи заказчику-потребителю

Из перечисленных органов: 1) суд, 2) третейский суд; 3) Правительство РФ; 4) Санэпидемнадзор; 5) Торгинспекция — прямую защиту прав потребителей осуществляют

• 3, 4, 5
• 1, 2, 3, 4
• 1, 3, 4, 5
• 1, 4, 5

Из перечисленных пунктов: 1) уплатить неустойку в соответствии с требованиями договора; 2) уплатить исполнителю стоимость выполненной работы; 3) выполнить все условия по договору с исполнителем; 4) возместить убытки, вызванные расторжением договора; 5) возместить исполнителю моральный ущерб — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель, если он отказался от договора с исполнителем, вина которого отсутствует, обязан

• 1, 2, 5
• 2, 4
• 1, 3 4, 5
• 2, 3, 4

При покупке мотоцикла возможна его замена на аналогичный товар, если

• данное право закреплено в договоре купли-продажи с продавцом
• в товаре обнаружены существенные недостатки
• на это имеется решение Торгинспекции
• покупателя не устраивает комплектация мотоцикла

Риск случайной гибели товара переходит на покупателя по договору розничной купли-продажи с момента

• когда продавец исполнил свою обязанность по доставке мебельного гарнитура покупателю
• когда оплаченный товар оставлен у продавца для маркировки
• оплаты стоимости товара покупателем
• заключения договора розничной купли-продажи

Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент

• сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю
• получения документов на товар
• вручения товара или предоставления его в распоряжение покупателя
• получения денежной суммы от покупателя за переданный ему товар

В случае, когда подлежащий специальной упаковке товар передается покупателю без соответствующей упаковки, покупатель вправе потребовать от продавца

• соразмерного уменьшения покупной цены товара
• пересмотра формы заключения договора
• возмездного устранения этого недостатка
• возмещения морального вреда

Договор купли-продажи автомобиля может быть расторгнут при его покупке, если

• есть соответствующая оговорка в договоре
• в товаре обнаружены существенные недостатки
• цена автомобиля не устроила покупателя
• на это есть решение Торгинспекции

Договор розничной купли-продажи товара с условием его доставки потребителю считается исполненным с момента

• принятия продавцом обязательства доставить потребителю товар
• вручения товара потребителю
• выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека
• принятия потребителем обязательства оплатить доставленный ему товар

В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатком товара в течение

• гарантийного срока
• срока договорной гарантии
• срока годности товара
• срока законной гарантии

Сроки начала и окончания работ могут изменяться в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»

• по решению вышестоящей организации исполнителя
• при взаимном согласии сторон
• при одностороннем волеизъявлении потребителя
• односторонним желанием исполнителя