Принципы и методологическая основа международных маркетинговых исследований (для магистратуры)

Различают мозговые атаки индивидуальные и

• информационные
• коллективные
• производственные
• психологические

Подразделение предприятия, отвечающее за проведение маркетинговых исследований, за организацию сбыта и рекламу, за организацию клиентского сервиса и т.д., — это

• отдел продаж
• команда
• иностранный отдел
• служба маркетинга

Концептуальная система, помогающая решать как задачи маркетинга, так и задачи стратегического планирования, — это

• маркетинговая информационная система
• глобальная информационная система
• Инкотермс 2000
• система измерений

Действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке и разработке соответствующего комплекса маркетинга — это

• позиционирование товара
• наблюдение
• обзор
• опрос

________ сегмента — характеристика устойчивости того или иного сегмента по основным объединяющим признакам

• Доступность
• Существенность
• Устойчивость
• Динамичность

Специалист, обладающий знанием и опытом работы в некоторой предметной области, называется

• экспертом
• аудитором
• диагностом
• математиком

Метод экспертных оценок на основе опроса мнений специально подобранных экспертов, их математико-статистической обработки и последующей корректировки экспертами своих оценок получил название метода

• Дельфи
• наименьших квадратов
• Кейнса
• Гаусса

________ сегмента от конкуренции — характеристика сегмента с точки зрения возможности соперничества фирмы с потенциальными конкурентами

• Устойчивость
• Доступность
• Защищенность
• Динамичность

Уже существующие данные, собранные для других целей и не являющиеся результатом проведения специальных маркетинговых исследований, — это информация

• первичная
• вторичная
• синдикативная
• закрытая

Маркетинговые исследования, включающие сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения с использованием методов фокус-группы, глубинного интервью, анализа протоколов, проекционных, физиологических измерений —

• описательные
• качественные
• поисковые
• экспериментальные

________ метод сегментации — определение внешнего фактора и так называемых активных переменных (т.е. признаков покупателей или рынков, лежащих в основе формирования сегментов) и пассивных переменных (т.е. тех признаков, которые служат для более полного описания сегментов)

• Статистический
• Графический
• Матричный
• Динамический

Маркетинговые исследования, предусматривающие проверку гипотез о какой-то причинно-следственной связи изучаемых процессов и явлений, —

• кабинетные
• поисковые
• экспериментальные
• описательные

Концепция маркетинга, согласно которой организация должна непрерывно совершенствовать продукты и методы маркетинга, — это маркетинг

• прямой
• инновационный
• инвестиционный
• отношений

Маркетинг, реализуемый на уровне отдельных организаций —

• макромаркетинг
• микромаркетинг
• маркетинг отношений
• маркетинг персонала

Систематический процесс сбора, анализа и использования достоверной информации для принятия соответствующих маркетинговых решений — это

• экспертные оценки
• маркетинговые исследования
• социологические опросы
• исследования спроса

Метод статистического анализа, позволяющий разделить группу объектов на взаимно непересекающиеся подмножества относительно однородных объектов — рынков или групп потребителей, — это

• синтез
• интегрирование
• кластерный анализ
• структурный анализ

Маркетинговые исследования, связанные с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большее число респондентов —

• поисковые
• экспериментальные
• описательные
• количественные

Маркетинг, реализуемый на уровне государства в целом и его регионов, —

• концентрированный
• макромаркетинг
• недифференцированный
• дифференцированный

Комплекс процедур, направленных на получение от специалистов в данной предметной области сведений, называют

• описанием
• диагнозом
• экспертизой
• выводом

Характеристика сегмента, основанная на таких показателях, как: норма прибыли на вложенный капитал, ожидаемые дивиденды и т.д., — это его

• прибыльность
• динамичность
• защищенность
• устойчивость

Процесс, состоящий из анализа рыночных возможностей, отбора целевых рынков, разработки комплекса маркетинга и претворения в жизнь маркетинговых мероприятий, — это

• структурный анализ
• анализ маркетинговх затрат
• анализ рынка
• управление маркетингом

Маркетинг, при котором организация сознательно игнорирует специфику отдельных сегментов рынка и выходит на весь рынок или на его крупные сегменты с одним продуктом —

• недифференцированный
• дифференцированный
• концентрированный
• продуктно-дифференцированный

Метод сбора первичной информации путем прямой постановки вопросов относительно уровня знаний респондентов, отношения к продукту, предпочтений и покупательского поведения

• опрос
• наблюдение
• обзор
• отбор

Данные, представляемые подразделениями фирмы в виде отчетов компании, результатов опроса сотрудников отделом сбыта, руководителей и сотрудников других отделов, маркетинговой информационной системы, бухгалтерских и финансовых отчетов, сообщений торгового персонала, обзоров жалоб и рекомендаций потребителей и др., — это информация

• внутренняя
• первичная
• синдикативная
• вторичная

Система ________ информации — система, которая обеспечивает формирование информации, необходимой для текущего управления и регулярно собираемой как внутри, так и вне организации для проведения маркетинговых исследований

• маркетинговой
• конфиденциальной
• научной
• социологической

Идентификация групп потенциальных покупателей по географическим зонам, общему покупательскому поведению, разделяемому восприятию товаров и услуг и схожим структурам потребления товаров и услуг, проводимая с целью разработки более эффективных маркетинговых программ позиционирования товара в конкретном рыночном сегменте, — это

• экспертиза рынка
• сегментация рынка
• политическая сегментация
• социальная сегментация

Маркетинг, основанный на единстве внешнего и внутреннего маркетинга, цель которого состоит в том, чтобы поставить на службу интересам потребителей деятельность всех подразделений организации, — это маркетинг

• отношений
• инвестиционный
• интегрированный
• инновационный

Метод получения экспертных оценок, который предполагает проведение открытой дискуссии по обсуждаемой проблеме в целях выработки единого мнения экспертов, — это метод

• комиссий
• мозгового штурма
• Дельфи
• экспертизы

Комплекс реальных условий и факторов, влияющих на функционирование рынка в определенный момент времени и в определенных географических, административно-территориальных областях —

• вектор
• сегмент рынка
• рыночная конъюнктура
• кластер

Маркетинг организации, имеющей большую долю рынка на одном или нескольких небольших сегментах рынка, —

• дифференцированный
• продуктно-дифференцированный
• недифференцированный
• концентрированный

Данные, недоступные для широкой публики и издаваемые специализированными информационно-консультативными организациями, которые собирают и обрабатывают первичную информацию, а затем ее продают своим подписчикам, — это информация

• синдикативная
• первичная
• закрытая
• вторичная

Маркетинговые исследования, представляющие собой исследования интересующего фирму рынка непосредственно на месте и являющиеся самым эффектным методом изучения рынка (поскольку позволяют получить уникальную первичную информацию, хотя и ценой больших затрат), —

• полевые
• экспериментальные
• поисковые
• описательные

Разделение рынка на различные группы потребителей на основе таких переменных, как возраст, пол, семейное положение, размер семьи, уровень дохода, род занятий, уровень образования, религия, раса, национальность — это сегментирование рынка по ________ принципу

• географическому
• демографическому
• поведенческому

Метод получения экспертных оценок, при котором часть экспертов объявляется сторонниками рассматриваемой альтернативы и выступает в качестве защиты, вторая часть объявляется ее противниками и пытается выявить отрицательные стороны, третья часть экспертов регулирует ход экспертизы и выносит окончательное решение, получил название метода

• «адвокат — дьявол»
• Дельфи
• мозговой атаки
• экспертизы

Разделение потребителей на группы в зависимости от их знаний, отношения к продукту, характера его использования и реакции на него — это сегментирование рынка по ________ принципу

• поведенческому
• географическому
• демографическому

Маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов, — это маркетинг

• идей
• целевой
• отношений
• персонала

Принцип сегментирования, при котором происходит разделение рынка на географические единицы с целью районирования международной маркетинговой политики и определения круга стран (регионов, городов, сел), на жителей которых должно быть нацелено предложение товаров, услуг —

• социальный
• демографический
• поведенческий
• географический

Маркетинг, в основе которого лежит построение долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами: потребителями, поставщиками, оптовыми и розничными торговцами, — маркетинг

• прямой
• отношений
• персонала
• идей

Маркетинг, при котором организация стремится осваивать сразу несколько сегментов рынка со специально разработанными для них продуктами и специфической маркетинговой политикой, —

• дифференцированный
• концентрированный
• недифференцированный
• продуктно-дифференцированный

Оценки, основанные на суждениях специалистов, количественные или бальные оценки процессов или явлений, не поддающихся непосредственному измерению, — это оценки

• описательные
• компромиссные
• экспертные
• риска

Анализ стоимостной эффективности различных маркетинговых факторов (ассортиментных групп, методов реализации, сбытовых территорий, участников каналов сбыта, торгового персонала, рекламных средств и видов потребления), который позволяет выявить эффективные и неэффективные затраты, а также внести соответствующие изменения, — анализ

• рынка
• дифференцированный
• маркетинговых затрат
• предприятия

Анализ ________ предполагает выявить самые чувствительные точки, чтобы задать приоритетные ориентиры при сборе информации, анализируются политико-правовая, научно-техническая, экономическая и социокультурная среда

• посредников
• спроса
• рыночной среды
• конкуренции

Набор объективных, основных и дополнительных вопросов, представленных в письменной форме и служащих для опроса экспертов, — это

• заявление
• анкета
• резюме
• докладная

________ метод анализа портфеля (товарного, делового) — построение стратегических матриц, с помощью которых определяются наиболее предпочтительные стратегии маркетинга и проводится анализ факторов внешнего окружения с точки зрения их влияния на элементы программы и комплекса маркетинга

• Матричный
• Статистический
• Графический
• Динамический

Часть рынка, группа потребителей, предприятий, регионов, стран, обладающих определенными общими признаками, для которых характерна однотипная реакция на продукт и на комплекс маркетинга, — это

• кластер
• конъюнктура
• сегмент рынка
• вектор

Маркетинговые исследования, предусматривающие описание определенных явлений, происходящих на зарубежном рынке, —

• полевые
• описательные
• экспериментальные
• поисковые

Информацию, полученную в результате подбора вторичных данных, необходимо подвергать должной(му) ________

• экспертизе
• анализу
• сравнению
• проверке

Комплекс процедур, направленных на получение от специалистов в данной предметной области сведений, называют

• экспертизой
• выводом
• диагнозом
• описанием

Процедуры коллективной генерации и обсуждения идей, а также вариантов решений на основе интуитивного мышления получили название

• разработки сценария
• мозговой атаки
• обсуждения
• экспертизы

Маркетинговые исследования, предусматривающие сбор каких-либо предварительных данных, проливающих свет на проблему или помогающих выбрать гипотезу, —

• поисковые
• полевые
• описательные
• экспериментальные