Психологические основы управленческой деятельности. Часть 1

Наиболее простая, но эффективная форма инновационной деятельности, когда инициативный творческий работник при поддержке администрации сам имеет возможность осуществить нововведения, — это

• интерпартнерство
• интерактивность
• интроспекция
• антрепренерство

Самые разные источники письменной и устной информации, используемые как вспомогательное средство для прогнозирования и моделирования, — это

• видео- и аудиоинформация
• архивные материалы
• вербальная информация
• письменные источники

Тип характерных для деловой беседы вопросов, предназначенных для удержания беседы в установленном направлении или же для инициации целого комплекса новых проблем, — это вопросы

• констатирующие
• провоцирующие
• переломные
• риторические

Обмен сведениями, сигналами, признаками — это

• коммуникация
• информация
• формализация
• концептуализация

Характеристика руководителя, позволяющая ему, наряду с ораторскими способностями, добиться эффективности доведения управленческих решений до подчиненных, — это

Система положений, раскрывающих структуру, содержание основных элементов, взаимосвязи, функции управленческой деятельности руководителя, позволяющая ему продуктивно реализовать свой творческий потенциал в интересах достижения результата, — это ________ модель управленческой деятельности руководителя

• акмеологическая
• антрепренерская
• аккомодационная
• альтруистическая

Виды еженедельных отчетов, предоставляемых менеджером компании, — это

• контроль проектов
• выполнение работы
• отчет о деятельности отделов
• статистика эффективности труда

Особенность проблемы эффективного управления персоналом, которая обусловливает необходимость применения в решении данной проблемы комплексных подходов, содержащих управленческие, экономические, правовые, социологические, психологические и другие аспекты, — это ________ характер проблемы

Способность к планированию организаторской деятельности, стремление к порядку, технологичности и нормативности — это

• ответственность
• упорядоченность
• целеустремленность
• креативность

Уровень управленческой деятельности, когда руководитель умеет требовать от других то, что знает сам, и что предписывают приказы и распоряжения, — это ________ уровень

• локально-моделирующий
• альтернативный
• репродуктивный
• адаптивный

Организация эффективных взаимосвязей и отношений в руководимом коллективе, обеспечивающих успешное достижение определенных целей, — это управленческая (ое)

• деятельность
• прогнозирование
• результативность
• предвидение

Стиль управления, представляющий собой совокупность приемов управления, манеру поведения руководителя, основанную на передаче задач подчиненным, которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение, — это ________ стиль управления

• бюрократический
• демократический
• либеральный
• делегирующий

Реакция управляемой системы на управляющее воздействие — это

• обратная связь
• модуляция
• коммуникация
• взаимодействие

Установите соответствие между терминами и определениями

• адресат влияния
• знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом
• тактичность
• способность глубоко и полно отражать психологические особенности коллектива
• избирательность
• способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений
• рефлексия
• тот из партнеров по общению, к которому обращена первая попытка влияния

Основа любого объяснения в процессе межличностного общения — это

• логическая структура
• аналитическая процедура
• пространство свойств
• частота признаков

Обеспечение эффективного управленческого воздействия субъекта на объект управления при наиболее рациональном использовании сил и средств в конкретных условиях и реальной управленческой ситуации — это ________ управления

• альтернативное
• системное
• оптимальное
• непрерывное

Отношения руководителя и управляемых, характеризующиеся неравенством во взаимодействии, однозначной направленностью воздействия — от руководителя к членам группы, — это ролевая (ое)

• ассиметричность
• неравноправие
• субъективность
• несоответствие

Название, которое Блейк и Муттон предложили для такой позиции управленческой решетки, как примитивное руководство, или объединенное управление, — это

• «пикник в саду»
• «вся надежда на заместителей»
• «корректное безразличие»
• «отдых на работе»

Дисциплинарное воздействие на подчиненных со стороны управляющего, которое носит «мягкий», профилактический характер, хотя и способно оказать сильное моральное воздействие, — это

• перевод на другую работу
• официальное предупреждение
• предупреждение о неполном служебном соответствии
• понижение в должности

Метод управления, представляющий сочетание подходов, один из которых ориентируется на создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата, а другой — на создание надлежащих организационных и технических условий, при которых человек наиболее полно сможет раскрыть свои способности — это ________ стиль управления

• «полимерный»
• «проективный»
• «двухмерный»
• «многомерный»

Вид психологического влияния, представляющего собой способность вызывать стремление быть подобным себе, который может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться, — это

• пробуждение импульса к подражанию
• склонность к манипулированию
• способность к самосохранению
• формирование благосклонности

Показатели результативности управленческой деятельности в общей модели руководителя — это

• авторитет руководителя
• творческое отношение к труду
• общее и профессиональное образование
• сплоченность коллектива

Первый этап исследования проблем управления, на котором производится объективный сбор и анализ информации по проблеме и ситуации, — это

• верификация
• аппроксимация
• наблюдение
• эксперимент

Разновидность модели управляемой системы, в которой используются определенные символы для описания свойств и характеристик объекта или события, — это модель символическая, или

• виртуальная
• аналитическая
• математическая
• аналоговая

Отношение собеседников друг к другу, тон голоса, восклицания и даже молчание, а также язык знаков, язык действий и язык предметов — это ________ поведение

• нетрадиционное
• неформальное
• непротокольное
• неконтролируемое

Основной принцип руководящей деятельности менеджера — это быть ________ моделью для подчиненных, т.е. задавать образцы в разных сферах деятельности

• символической
• ролевой
• идеальной
• алгоритмической

Решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для руководящей деятельности, — это

• соглашение
• контракт
• договор
• нормирование

Конгруэнтность управленческого труда — это

• устойчивая система характерных подходов и способов управления, сформированных под воздействием внешних и внутренних факторов
• соответствие реальных характеристик управленческой деятельности закономерностям и сформулированным на их основе принципам
• способность руководителя строить свою деятельность в соответствии с объективными законами именно данного вида труда
• обеспечение эффективного управленческого воздействия субъекта на объект управления при наиболее рациональном использовании сил и средств

Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру, его высказываниям и действиям, чаще всего воспринимаемое как признак пренебрежения и неуважения, — это

• суггестия
• игнорирование
• рефлексия
• рекреация

Коммуникативная сторона межличностного общения — это

• обмен действиями между взаимодействующими сторонами, например, вопрос — ответ, просьба — согласие или отказ
• процесс восприятия и понимания людьми друг друга, формирование определенных межличностных взаимоотношений
• обмен информацией между партнерами по общению, передача и прием мнений и чувств собеседников
• общение, позволяющее удовлетворить потребности в понимании, сочувствии, сопереживании, которое носит межличностный характер

Уровень управленческой деятельности руководителя, предполагающий владение стратегиями формирования у подчиненных системы знаний, умений, отношений по отдельным задачам и выдвигаемым требованиям, — это ________ уровень

• инновационно-творческий
• локально-моделирующий
• административно-командный
• системно-моделирующий

Альтруизм в управлении — это

• определенный вид деятельности, объективно необходимый для обеспечения целенаправленного воздействия на объект управления
• учение о различении своих интересов-способностей к управлению и разграничении обязанностей, различении интересов-мотиваций управляемых в своих собственных интересах
• определение целей, задач, ресурсов, средств и методов достижения организацией определенных результатов в ходе предстоящей деятельности
• передача задач и полномочий лицу или политическому институту, принимающему на себя ответственность за их выполнение

Один из принципов деятельности рациональной управленческой организации — это разделение труда по

• функциональному признаку
• видам деятельности
• этническому признаку
• возрастным показателям сотрудников

Вопросы, которые должен рассмотреть руководитель в рамках различных стилей управления, рассматривающие компетенцию группы по тому или иному вопросу, временные рамки, отведенные на принятие решения, тип и историю развития организации — это вопросы, касающиеся

• направлений возможного развития ситуации
• личных качеств подчиненных
• особенностей конкретной ситуации
• объемов взаимодействия группы с другими организациями

Метод статистической теории решений, особенно полезный в тех случаях, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей, — это платежная (ое)

• обязательство
• матрица
• поручение
• ведомость

Первый этап мотивации, когда возникает импульс к каким-либо действиям, — это

• определение направлений действия
• неудовлетворенные амбиции
• возникновение потребностей
• предшествующее поощрение

Качество современного управленца, заключающееся в его способности стимулировать энтузиазм у членов коллектива, вселять в них уверенность в собственных силах, вдохновлять на выполнение любых заданий, — это

Последовательный переход от одного планирующего решения к другому, чем-то улучшающему предыдущее, — это

Исторически сложившийся в языке функциональный стиль, выражающийся в общении людей друг с другом, — это стиль

• литературно-художественный
• разговорный
• официально-деловой
• публицистический

Уровень управленческой деятельности руководителя, когда он умеет приспособить свои требования к особенностям подчиненных, — это ________ уровень

• репродуктивный
• инновационый
• моделирующий
• адаптивный

Процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания — это

• межличностная коммуникация
• перцептивная сторона общения
• формирование благосклонности
• пробуждение импульса к подражанию

Ответственность руководителя — это

• способность к планированию организаторской деятельности, стремление к порядку, технологичности и нормативности
• способность предъявлять требования в различных формах в зависимости от особенностей конкретной управленческой ситуации
• искусство управления крупномасштабной деятельностью, связанной с распределением или перераспределением ресурсов
• способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива

Совокупность методов воздействия орудиями труда на различные свойства предмета труда — это

• технология
• производство
• оптимизация
• изготовление

Стиль руководства — это

• особенности, манера поведения руководителя по отношению к подчиненным в процессе достижения поставленных целей; формы и методы управления, используемые отдельной личностью
• социальная функция личности, соответствующая принятым нормам, способ поведения в зависимости от ее статуса в системе межличностных отношений
• приемы, методы, подходы, нормы, принципы, которые субъект применяет для достижения своих целей деятельности
• проявление феномена лидерства, основанного на преданности широких общественных слоев общепризнанному лидеру, обладающему верховной властью

Три функции языка, которые воплощаются в искусстве делового общения, — это общение, а также

• эмпатия
• сообщение
• информирование
• воздействие

Приоритет мотивов организаторской деятельности — это

Два общих типа управленческих полномочий — это полномочия

• аппаратные
• институциональные
• линейные
• мотивационные

Сообщение, адресованное другому человеку, о том, как его воспринимает собеседник, что чувствует в связи их обоюдными отношениями, какие чувства вызывает его поведение в процессе взаимодействия, — это

• рефлективный тип общения
• обратная связь в общении
• межличностная коммуникация
• интерактивная сторона общения

Слабая сторона авторитарного стиля управления — это

• сдерживание индивидуальной инициативы
• возможность потери направления движения без вмешательства лидера
• недостаток технологичности и нормативности
• большое количество времени на принятие решения

Цель задаваемых собеседнику по деловому общению вопросов для обдумывания — это создание атмосферы