Психология менеджмента (курс 1)

К основным характеристикам коллектива относится фактор:

• корпорации
• ассоциации
• решение совместных задач
• индивидуальной поддержки и воодушевления работников

— совместные переживания людьми событий и фактов, а также сходные эмоциональные состояния, овладевшие на какое-то время всей группой и влияющие на ее жизнь и деятельность.

• Групповые санкции
• Традиции
• Групповое настроение
• Эмпатия

Идеологическая приверженность традиционным ценностям и порядкам, социальным или религиозным доктринам называется

• религиозными ценностями
• ритуалами
• консерватизмом
• социальными ценностями

сторона общения – это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.

• Перцептивная
• Параллельная
• Коммуникативная
• Интерактивная

Верны ли определения? А) Взаимодействие – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности. В) Общение – обмен информацией, выработка единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да

Верны ли определения? А) Канал коммуникации — система межличностных связей, обеспечивающих взаимодействие и передачу информации от одних членов группы к другим в определенном направлении. В) Коммуникация — дисциплина, объектом которой являются теория красноречия, ораторское искусство, способы построения выразительной речи в разных жанрах письменной и устной речи Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

Совокупность связей между членами группы, обеспечивающих ее целостность, называется

• структурой
• инструктированием
• регламентированием
• нормированием

К социально-психологическим условиям в исследовании социально-психологического климата относятся:

• конкретные управленческие ситуации и уровень организации труда
• форма собственности и экономико-правовая база развития группы
• нравственные качества членов группы и уровень усвоения групповых норм индивидами
• направленность лидерства и групповые нормы

Определенные правила и стандарты поведения, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение членов группы, называется

• групповой нормой
• традициями
• санкциями
• групповыми санкциями

К виду централизованной системы коммуникации относится модель коммуникации

• полная
• круговая
• иерархическая
• цепная

— ценностная значимость предметов, явлений, идей для какой-либо общности людей.

• Нормы
• Групповые санкции
• Ценности
• Групповые ценности

По форме существования группы делятся:

• официальные и неофициальные
• большие и малые
• реальные и условные
• трудовые и учебные

Верны ли определения? А) Эффект первичности — процесс создания относительно устойчивых образов — эталонов, служащих средством оценки тех или иных ролевых и личностных качеств людей. В) Эффект ореола — распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и качеств личностных (в условиях дефицита информации) Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да

Общественные идеалы, выработанные общественным сознанием, представление о должном и необходимом называются

• ритуалами
• ценностями
• традициями
• деятельностью

Верны ли определения? А) Организация — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. В) Группа — совокупность людей, деятельность которых целенаправленно координируется для достижения общих целей Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет

Верны ли определения? А) Каузальная атрибуция — приписывание причин, мотивов поведения другому человеку и на этой основе интерпретация его поведения. В) Аттракция — приписывание причин, мотивов поведения другому человеку и на этой основе интерпретация его поведения Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да

Верны ли определения? А) Позиция — это личное, субъективное восприятие индивидом своего собственного статуса, то, как он оценивает свое реальное положение, свой авторитет и степень влияния на остальных членов группы. В) Роль — это личное, субъективное восприятие индивидом своего собственного статуса, то, как он оценивает свое реальное положение, свой авторитет и степень влияния на остальных членов группы Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

– сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в деятельности совместной; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера.

• Отношение
• Восприятие
• Взаимодействие
• Общение

Верны ли определения? А) Жесты-адапторы — специфические привычки человека, связанные со стремлением установить контакт: касания, похлопывания партнера по плечу. В) Жесты-иллюстраторы — жесты сообщения: указатели, движения телом, своеобразные движения руками Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да

— полное осознание настоящего момента, выбор способа жизни в данный момент, принятие ответственности за свой выбор.

• Аутентичность
• Эмпатия
• Сопереживание
• Мотивация

Верны ли определения? А) Деловое общение — формирование и использование в процессе общения устойчивого и упрощенного образа партнера и его свойств на основе ограниченного прошлого опыта. В) Аттракция — способность постижения эмоционального состояния, сопереживание, сочувствие партнеру по общению Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да

– качественная сторона отношений межличностных, проявляемая в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной деятельности совместной и всестороннему развитию личности в группе.

• Социально-психологический климат
• Согласованность действий
• Единство группы
• Групповое единство

Верны ли определения? А) Группа — реально существующее образование, в котором люди собраны вместе по общему признаку, разновидности совместной деятельности или находятся в идентичных условиях и определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию. В) Малая группа — общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения организационных целей, которые регулярно и непосредственно взаимодействуют друг с другом, осознают себя членами группы и имеют определенную систему ценностей и норм Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да

– формирование и использование в процессе общения устойчивого и упрощенного образа партнера и его свойств на основе ограниченного прошлого опыта.

• Аттракция
• Каузальная атрибуция
• Стереотипизация
• Эмпатия

Система межличностных связей, обеспечивающих взаимодействие и передачу информации от одних членов группы к другим в определенном направлении, – это

• взаимодействие сторон
• канал коммуникации
• коммуникативный процесс
• интеракция сторон

– способность постижения эмоционального состояния, сопереживание, сочувствие партнеру по общению.

• Аттракция
• Каузальная атрибуция
• Перцептивная защита
• Эмпатия

Верны ли определения? А) Групповые санкции — механизмы, посредством которых группа «возвращает» своего члена на путь выполнения и соблюдения норм. В) Дисфункциональный конфликт — конфликт, который приводит к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет

– механизм постановки субъекта на место своего партнера, уподобление ему, что приводит к усвоению личностных позиций собеседника.

• Аттракция
• Эмпатия
• Каузальная атрибуция
• Идентификация

К внутригрупповому поведению относится:

• процессы взаимовлияния и ролевая дифференциация
• сплочение и конфликты
• срабатываемость и руководство групповой деятельностью
• социально-психологическая адаптация и ролевая идентификация

Верны ли определения? А) Риторика — дисциплина, объектом которой являются теория красноречия, ораторское искусство, способы построения выразительной речи в разных жанрах письменной и устной речи. В) Теория переговоров — дисциплина, объектом которой являются теория взаимоотношений, способы построения отношений в разных сферах деятельности Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да

Основными функциями организации являются:

• саморегуляция и адаптация
• нормирование и регламентирование
• адаптация и внутренняя интеграция

К внешним показателям в исследовании психических особенностей подчиненных относится:

• особенности познавательной сферы отдельных личностей
• особенности проявления индивидуальной и коллективной воли
• поведение личности в трудовом коллективе
• социально значимые мотивы и установки личности

– приписывание причин, мотивов поведения другому человеку и на этой основе интерпретация его поведения.

• Перцептивная защита
• Эмпатия
• Аттракция
• Каузальная атрибуция

Верны ли определения? А) Координация — отказ от личной точки зрения в условиях группового давления. В) Контраст — взаимосвязь противоположно направленных стратегий Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Верны ли утверждения? А) Децентрализованные системы коммуникации заключаются в коммуникационном равенстве всех членов группы, обладающих одинаковыми возможностями принимать, обрабатывать, передавать информацию. В) Централизованные системы коммуникации характеризуются тем, что в них один из членов группы всегда находится на пересечении направлений информации, через него осуществляется обмен информацией между членами группы и организуется групповая деятельность Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да

Характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы называется

• традицией
• структурой
• композицией
• санкцией

— система групповых ожиданий и требований относительно исполнения индивидом социальных ролей, упорядочивающая взаимоотношения в группе.

• Внутренняя установка
• Роль
• Позиция
• Экспектация

Распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и качеств личностных (в условиях дефицита информации) называется

• эффект ореола
• эффект центральной тенденции
• эффект первичности
• эффект контраста

Верны ли определения? А) Рефлексия — осознание себя с позиции партнера по общению. В) Аттракция — процесс восприятия одним человеком другого в результате общения и взаимодействия Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да

— реально существующее образование, в котором люди, собранные вместе по общему признаку, разновидности совместной деятельности или находятся в идентичных условиях и определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию.

• Группа
• Коллектив
• Сообщество
• Организация

Верны ли определения? А) Стереотипы — профессиональные, этнические, возрастные, половые — проявляются как тенденция строить заключения по сходству, исходя из прошлого опыта, не смущаясь его ограниченностью. В) Ценности — общественные идеалы, выработанные общественным сознанием. представление о должном и необходимом Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да

– система способов воздействия группы на личность для регуляции ее поведения и приведения ее в соответствие с принятыми в группе нормами.

• Регулирование
• Групповая санкция
• Нормирование
• Социальный контроль

— группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

• Коллектив
• Сообщество
• Организация
• Группа

Оценка окружающими личности данного субъекта и роли, исполняемой им, определяющая его реальное или ожидаемое положение в системе социальных связей, называется

• ролью
• деятельностью
• оценкой
• статусом