Психология менеджмента (курс 1). Часть 1

Определенные правила и стандарты поведения, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение членов группы, называе(ю)тся

• общением
• групповыми нормами
• инструктированием
• нормированием

Разделяемые обществом или социальной группой убеждения по поводу целей, которые необходимо достигать, и тех основных путей и средств, которые ведут к этим целям называются ценностями

• личностными
• индивидными
• групповыми
• социальными

Верны ли определения? А) Конгруэнтность — способность оценивать людей без осуждения, уметь свободно выражать свои чувства В) Конгруэнтность — точное соответствие собственного опыта его осознанию Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — нет, В — нет

Верны ли определения? А) Эмоциональные связи- духовные связи, сформировавшиеся между членами коллектива вокруг идеи (миссии компании). В) Коммуникация- взаимодействие (связь) двух систем, в ходе которого от одной системы к другой передается сигнал, несущий информацию Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

— совокупность побудительных факторов, которые определяют активность личности; это все потребности, стимулы, ситуативные факторы, которые объясняют поведение человека, его начало, направленность и активность.

• Мотивация
• Психологическая установка
• Направленность личности
• Деятельность

– формирование привлекательности и положительного эмоционального отношения, возникающего при восприятии другого человека.

• Эмпатия
• Перцептивная защита
• Каузальная атрибуция
• Аттракция

Верны ли определения? А) Групповые процессы — процессы осуществления и регуляции группового социального взаимодействия, они опосредуются содержанием совместной деятельности членов группы. В) Групповые нормы — предполагаемые результаты совместной деятельности, которые интегрируют и направляют индивидуальные действия людей в единое русло и обеспечивают психологическое единство в группе Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да

Сложное соединение моментов соперничества и кооперативной деятельности, взаимопомощи называется

• субординация
• соревнование
• конкуренция
• контраст

– осознание себя с позиции партнера по общению. Это знание того, как другой понимает, «воспринимает и оценивает меня».

• Аттракция
• Каузальная атрибуция
• Эмпатия
• Рефлексия

Жесты сообщения: указатели, движения телом, своеобразные движения руками называются жестами .

• общения
• взаимодействия
• согласования
• движения

____________ — обусловленная типологическими особенностями устойчивая система способов, которая складывается у человека, стремящегося к наилучшему осуществлению данной деятельности.

• Согласованность действий
• Стиль деятельности
• Опыт деятельности
• Метод деятельности

Стереотипная последовательность действий, охватывающая жесты, слова и объекты, исполняемые на специально подготовленном месте и предназначаемые для воздействия на сверхъестественные силы или существа в интересах и целях исполнителей, называется

• согласованием действий
• деятельностью
• групповой нормой
• ритуалом

Верны ли определения? А) Сопереживание — способность постижения эмоционального состояния, сочувствие партнеру по общению. В) Эмпатия — интерпретация человеком восприятия межличностного причин и мотивов поведения других людей Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В -да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет

К признакам оптимального социально-психологического климата относится:

• убежденность в своих взглядах
• нейтральные отношения
• отсутствие конфликтов
• отсутствие лидерства

– качественная сторона отношений межличностных, проявляемая в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной деятельности совместной и всестороннему развитию личности в группе.

• Психические образования
• Групповые санкции
• Групповые традиции
• Социально-психологический климат

Конфликт, который приводит к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации называется

• конструктивным
• деструктивным
• позитивным
• дисфункциональным

Верны ли определения? А) Жесты-иллюстраторы — специфические привычки человека, связанные со стремлением установить контакт: касания, похлопывания партнера по плечу. В) Жесты-регуляторы — жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо, к ним относят улыбку, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А -да, В -нет

Верны ли определения? А) Конкуренция — тактическая связь содействия и взаимодействия, основанная на уступках. В) Компромисс — соперничество, «расшатывающее» совместную деятельность, представляющее собой определенного рода препятствие для нее и нанесение ущерба партнеру Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В -нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да

Верны ли определения? А) Сопереживание— переживание субъектом тех же чувств, которые испытывает другой. В) Сочувствие — отзывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью другого (выражение сожаления, соболезнования и т. п.) Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да

сторона общения предполагает тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками.

• Перцептивная
• Параллельная
• Коммуникативная
• Интерактивная

– совокупное оценочное суждение, выражающее отношение группы к различным событиям и явлениям жизнедеятельности.

• Групповые традиции
• Общественное мнение
• Групповое настроение
• Нормирование

Реальная социально-психологическая характеристика положения индивида в системе межличностных отношений (ранг личности в группе), определяющая его права, обязанности и привелегии называется

• внутренней установкой
• позицией
• социальной ролью
• статусом

Субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение, называется

• реципиентом
• коммуникатором
• декодитором
• соискателем

Особая область социальной психологии, исследующая расположение людей в пространстве при общении, называется

• симантикой
• риторикой
• каузальной атрибуцией
• проксемикой

_____________ личности — поведение, направленное на благо других и не рассчитанное на какую-либо внешнюю награду.

• Альтруистическое поведение
• Направленность
• Мотивация
• Установка

— склонность к предпочтению своих, личных интересов в противовес интересам других людей, общества.

• Компромисс
• Эмпатия
• Эгоистичность
• Отказ

Верны ли определения? А) Эффект тенденции — припоминание нескольких первых элементов расположенного в ряд материала по сравнению со средними элементами. В) Эффект центральной тенденции — стремление усреднять оценки наблюдаемых проявлений и процессов, т. к. крайние признаки поведения встречаются реже Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В -да
• А — нет, В — нет

Верны ли определения? А) Коммуникация — сообщение, передача информации посредством языка, речи или иных знаковых систем в процессе межличностного взаимодействия. В) Эмпатия — процесс взаимодействия людей, связанный с непосредственной организацией их совместной деятельности Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А -да, В — да

— процессы осуществления и регуляции группового социального взаимодействия, они опосредуются содержанием совместной деятельности членов группы.

• Групповые санкции
• Положение индивида в группе
• Групповые процессы
• Групповые традиции

К основным признакам группы относится:

• установление эффективной коммуникации
• возможность саморегулирования
• адаптация и выживание в среде
• разработка системы поощрений и наказаний

Верны ли определения? А) Мимика — динамическая сторона речи (интонация, тембр, ритм, вибрато голоса) в экспрессии, которая может быть решающей в интерпретации значения произносимых высказываний. В) Пантомимика — выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека— радости, грусти, разочарования, удовлетворения ит.п. Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

— устный контакт между людьми, связанными отношениями дела.

• Деятельность
• Деловая беседа
• Действие
• Перцепция

— неосознаваемая готовность действовать определённым образом, что ведет к построению или изменению типа и характера поведения, восприятия и общения.

• Психологическая установка
• Мотивация
• Направленность личности
• Принуждение

По уровню развития группы делятся:

• реальные и условные
• творческие и научные
• диффузные и ассоциации
• временные и случайные

Психическое состояние, вызванное неуспехом в удовлетворении потребности, называется

• эмпатией
• сомнением
• действием
• фрустрацией

Верны ли определения? А) Профессиональное общение — совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу. В) Отношение — субъективная сторона отражения действительности, результат взаимодействия человека с социальной средой Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да

К категориям нормативной мотивации относится:

• негативные санкции
• информирование
• инструкции
• убеждение

Верны ли определения? А) Стереотипизация – процессы, обеспечивающие снижение уровня негативных травмирующих переживаний в связи с осознанием конфликтных факторов ситуации общения. В) Идентификация — механизм постановки субъекта на место своего партнера, уподобление ему, что приводит к усвоению личностных позиций собеседника Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

— сотрудничество, взаимосогласованность действий, взаимопомощь.

• Действие
• Перцепция
• Позиция
• Кооперация

– процесс создания относительно устойчивых образов — эталонов, служащих средством оценки тех или иных ролевых и личностных качеств людей.

• Аттракция
• Эталонирование
• Каузальная атрибуция
• Эмпатия

— процессы, обеспечивающие снижение уровня негативных травмирующих переживаний в связи с осознанием конфликтных факторов ситуации общения.

• Перцептивная защита
• Эмпатия
• Аттракция
• Каузальная атрибуция

Верны ли определения? А) Эмоциональная устойчивость — состояние чрезмерной мобилизации физиологических функций организма, возникающее в условиях решения трудной задачи или в опасной ситуации. В) Эмоциональное напряжение — группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да

Положение человека в той или иной подсистеме отношений, которое определяется связями данного индивида с остальными членами группы, называется

• статусом
• позицией
• препятствием
• деятельностью

Верны ли определения? А) Координация — согласование совместных действий. В) Отказ — сложное соединение моментов соперничества и кооперативной деятельности, взаимопомощи Подберите правильный ответ

• А — да, В -нет
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да

Система способов воздействия группы на личность для регуляции ее поведения и приведения его в соответствие с принятыми в группе нормами называется

• групповыми нормами
• санкциями
• традициями
• социальным контролем

Верны ли определения? А) Коммуникативные эмоции – эмоции, возникающие на основе потребности в общении. В) Глорические эмоции – эмоции, связанные с потребностью в самоутверждении, славе, в стремлении завоевать признание, почет Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

— группа людей, где межличностные отношения опосредованы общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности.

• Организация
• Коллектив
• Кооперация
• Сообщество

Верны ли определения? А) Эмпатия — процесс передачи информации, основная цель которого убедить слушателей в правильности тех или иных положений. В) Речь — сложившаяся исторически в ходе материальной преобразующей деятельности людей форма общения, опосредованная языком, посредством языковых конструкций, создаваемых на базе определенных правил Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да

Стереотипная последовательность действий, охватывающая жесты, слова и объекты, исполняемые на специально подготовленном месте и предназначаемые для воздействия на сверхъестественные силы или существа в интересах и целях исполнителей, называется

• ценностью
• ритуалом
• деятельностью
• динамикой

Верны ли определения? А) Эффект контраста — подчеркивание, усиление отрицательных черт у наблюдаемого, а сам воспринимающий оценивает себя, как носителя самых положительных черт. В) Эффект перцепции — распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и качеств личностных (в условиях дефицита информации) Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А -да, В -да
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет