Психология менеджмента (курс 1)

В функциональном подходе главным для выработки требований к эффективному менеджеру является определение его _________

• стиля руководства
• функций
• свойства личности
• согласованности действий

Уход от общества, от других людей, погружение вглубь себя называется

• изоляцией
• проекцией
• регрессией
• сублимацией

Верны ли определения? А) Мотивация достижения — побуждение работника к управленческой деятельности путем воздействия на всю систему потребностей и интересов личности, группы, организации, возбуждение их осознанной социальной активности. В) Мотивация управления — побуждение работника к управленческой деятельности путем воздействия на всю систему потребностей и интересов личности, группы, организации, возбуждение их осознанной социальной активности. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет
• А-да, В-нет
• А- да, В- да

Верны ли определения? А) Карьера — результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом. В) Категория мотивации достижения – суждения, высказывания, которые свидетельствуют о наличии у человека потребности в достижении. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет

Американский специалист по управлению производством Фрэнк Гильбрет первый в США организовал систематическую подготовку инструкторов по ____________

• организацию продаж
• научной организации труда
• маркетингу
• менеджменту

Верны ли определения? А) Внешняя поисковая активность – деятельность человека, когда он попадает в незнакомую обстановку или не обладает необходимой для принятия решения информацией и под влиянием первичного мотива вынужден заняться поиском во внешней среде реального объекта, который мог бы удовлетворить имеющуюся потребность. В) Внутренняя поисковая активность — мысленный перебор человека конкретных предметов удовлетворения потребности и условий их получения. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет
• А- да, В- да
• А-да, В-нет

Верны ли определения? А) Теория эмпирической (прагматической) школы менеджмента — изучение и последующее распространение конкретного опыта управления фирмами, организациями, что явилось наиболее полезным способом совершенствования менеджмента. В) Личностный подход к менеджменту — подход, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- да

Научно-практическое направление, преимущественно ориентированное на обеспечение эффективной жизнедеятельности (функционирования) организаций в рыночных условиях хозяйственных отношений, называется

• управлением
• экономикой
• стратегией
• менеджментом

Исследователи школы технократии занимались вопросами __________ общественного производства

• индустрии
• результатов
• мотивации
• прогнозирования развития

Сторонники теории решений главным в деятельности менеджера считают фактор _______

• принятия решений
• прогнозирования
• мотивации
• результативности

Верны ли определения? А) Сублимация – отождествление себя с любым человеком. В) Изоляция – уход от общества, от других людей, погружение вглубь себя. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А- да, В- нет
• А- нет, В- да
• А-да, В-да

Верны ли определения? А) Групповые нормы — система способов воздействия группы на личность для регуляции ее поведения и приведения его в соответствие с принятыми в группе нормами. В) Групповые нормы — определенные правила и стандарты поведения, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение членов группы. Подберите правильный ответ

• А- да, В- нет
• А-да, В-да
• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да

Передача руководителем необходимых знаний, навыков и умений персоналу организации является функцией

• руководства
• обучения
• воспитания
• согласования

Верны ли определения? А) Психологический портрет личности — сочетание таких черт, как темперамент, характер, способности, направленность (деловая, личностная, коммуникативная). В) Темперамент — совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении, обусловливающих типичные для нее способы поведения. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет
• А- да, В- да

Верны ли утверждения? А) Американцы рассматривают конкуренцию как конкурс, турнир, проходящий под девизом: «Выигравший получает всю сумму, проигравший – ноль». В) Американский экономист Олстон рассматривает два типа конкуренции: безличную и личную. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- нет, В- нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- да

Верны ли определения? А) Отказ — формирование эмоциональных, психологических барьеров, которые человек часто преодолевает с большим трудом. В) Изоляция — уход от общества, от других людей, погружение вглубь себя; иногда приводит к трагическому финалу. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А- да, В- да
• А-да, В-нет

Верны ли утверждения? А) Все менеджеры в США делятся на две группы и образно называются «золотыми воротничками» (управляющие высшего звена и квалификации) и «белыми воротничками» (управляющие среднего и низшего звена – мастера и надсмотрщики). В) Рабочий класс в промышленности США обозначается как «зеленые воротнички». Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- да

Верны ли определения? А) Потребности – осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. В) Потребности – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А-да, В-да
• А- да, В- нет

Система знаний, включающая необходимые элементы: познание себя, познание другого человека, умение общаться с людьми и регулировать свое поведение называется

• системой знаний
• психологической культурой
• организационной культурой
• деятельностью

Верны ли определения? А) Ситуация — некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждый элемент системы вносит свой вклад в ее развитие. В) Система — определенный набор обстоятельств, которые оказывают большое влияние на организацию в данное конкретное время. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А- да, В- да
• А- нет, В- нет
• А-да, В-нет

__________ подход к менеджменту – подход, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой

• Мотивационный
• Личностный
• Поведенческий
• Ситуационный

Французский экономист А. Файоль выдвинул и обосновал положение об оптимальном соотношении __________ технических и социальных способностей и знаний у лиц, работающих на крупном предприятии

• мыслительных
• умственных
• творческих
• организаторских

____________ – отождествление себя с любым человеком

• Сублимация
• Проекция
• Согласование
• Идентификация

В основе теории ____________ школы лежало изучение и последующее распространение конкретного опыта управления фирмами, организациями, что явилось наиболее полезным способом совершенствования менеджмента

• аналитической
• теоретической
• прагматической
• тактической

Определение основных направлений и динамики развития управляемых переменных в деятельности руководителя называется функцией

• познания
• прогноза
• согласования
• проектирования

Для определения влияния лидера на группу Ю.Н. Емельяновым предложено исследовать взаимодействие трех детерминант: лидера, его последователей, __________

• ситуационного контекста
• стратегического контекста
• лидерских качеств
• согласия

Верны ли утверждения? А) Специфика японского менеджмента принципиально отличается от американского и характеризуется доминирующей ориентацией на человеческий фактор. В) Коллективизм японцев проявляется в том, что они ограничивают свои личностные потребности во имя согласия и гармонии взаимоотношений с коллегами по работе. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А- да, В- да
• А-да, В-нет

Процесс управления реализуется посредством деятельности руководителей, в которой основными являются следующие направления: диагностика и прогнозирование состояния управленческой подсистемы организации и оптимизация деятельности _________

• организации
• подсистемы
• личности
• руководителя

Верны ли утверждения? А) В основе теории прагматической школы лежало изучение и последующее распространение конкретного опыта управления фирмами, организациями, что явилось наиболее полезным способом совершенствования менеджмента. В) Исследователи школы технократии занимались вопросами прогнозирования развития общественного производства. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А-да, В-да
• А- да, В- нет
• А- нет, В- нет

___________ – наука и искусство управления обменом, управления рынком

• Менеджмент
• Методология
• Стратегия
• Маркетинг

Верны ли определения? А) Безответственное поведение персонала — поведение отдельных сотрудников, которое может подорвать репутацию компании. В) Мотив достижения — потребность, побуждающая человека к активной деятельности. Подберите правильный ответ

• А- да, В- да
• А- нет, В- да
• А-да, В-нет
• А- нет, В- нет

Поиск разумной основы поведения, оправданий импульсивным поступкам называется

• рационализацией
• сублимацией
• регрессией
• изоляцией

Верны ли определения? А) Психология менеджмента — междисциплинарное научно-практическое направление, цель которого – исследование и психологическое обеспечение решения проблем организаций преимущественно в условиях рыночной системы хозяйствования. В) Психология маркетинга — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- нет

Интеграция знаний и методов из различных областей психологии с целью решения проблем, возникающих у человека в различных сферах его жизнедеятельности, называется

• практической психологией
• познанием
• методологией
• теоретической психологией

Верны ли определения? А) Мотивация — осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. В) Мотивация — процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А-да, В-да
• А- нет, В- да
• А- да, В- нет

Верны ли определения? А) Экономическое управление — сознательное, целенаправленное воздействие на социальную систему в целом или ее отдельные элементы на основе использования присущих системе объективных закономерностей и тенденций. В) Менеджмент — управление производством: совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет

В концепции человеческих ресурсов американский ученый Дуглас Мак Грегор утверждает, что обычному человеку свойственно внутреннее неприятие ____________

• согласования действий
• труда
• результата деятельности
• своего поведения

Верны ли утверждения? А) Сторонники теории решений главным в деятельности менеджера считают фактор прогнозирования. В) Исследователи школы технократии занимались вопросами прогнозирования развития личности. Подберите правильный ответ

• А-да, В-да
• А- да, В- нет
• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да

Верны ли определения? А) Квазипотребности – производные от истинных потребностей динамичные напряжения некоторых сфер в системе личности, которые требуют разрядки и побуждают личность к достижению определенных целей. В) Самоактуализация – стремление человека как можно полнее выявить, развить и реализовать свои возможности, стремление личности быть тем, кем она может быть. Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- да, В- да

Верны ли утверждения? А) Американский психолог А. Маслоу разделил потребности личности на базисные (потребность в пище, безопасности, позитивной самооценке) и производственные (в справедливости, благополучии, порядке, единстве социальной жизни). В) В концепции человеческих ресурсов американский ученый Дуглас Мак Грегор утверждает, что обычному человеку свойственно внутреннее неприятие труда. Подберите правильный ответ

• А- да, В- нет
• А-да, В-да
• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да

Верны ли определения? А) Внешнее вознаграждение — удовлетворение, связанное с организацией: зарплата, продвижение по службе, символы служебного престижа, похвалы и признание, свободное время, дополнительные выплаты и отпуска. В) Внутреннее вознаграждение — удовлетворение, которое приносит сама деятельность: чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения, дружба и общение, возникающие в процессе работы, создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет
• А- да, В- да

Американский психолог А. Маслоу разделил потребности личности на базисные (потребность в пище, безопасности, позитивной самооценке) и ____________ (в справедливости, благополучии, порядке, единстве социальной жизни)

• производные
• материальные
• теоретические
• творческие

_________ подход основывается на допущении, что эффективная управленческая деятельность связана с обладанием менеджером множеством личностных черт

• Управленческий
• Стратегический
• Личностный
• Ситуационный

Верны ли определения? А) Функция обучения — передача необходимых знаний, навыков и умений персоналу организации. В) Функция развития — определение основных направлений и динамики развития управляемых переменных. Подберите правильный ответ

• А- да, В- да
• А- нет, В- нет
• А-да, В-нет
• А- нет, В- да

Верны ли определения? А) Менеджер — специалист по управлению, который разрабатывает планы, определяет, что и когда делать, как и кто будет выполнять намеченное (управление персоналом), разрабатывает рабочие процедуры (технологии) применительно ко всем стадиям управленческого цикла, осуществляет контроль. В) Организация — предприятие, фирма, составные части которой взаимосвязаны. Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- да, В- да
• А- нет, В- нет