Психология «паблик рилейшнз». Часть 1

Имидж, соответствующий идеалу организации, закрепленному в обыденном сознании, называется

• результативным
• эффективным
• целевым
• положительным

Тория, согласно которой воспринимаемый и осмысливаемый человеком мир в значительной степени бессознательно строится на основе языковых норм, называется

• конструктивным альтернативизмом
• психосемантикой
• социальной психолингвистикой
• гипотезой лингвистической относительности

Система установок человека, внутренняя позиция по отношению к окружающему миру, готовность воспринимать и действовать определенным образом — это

• стереотип
• диспозиция
• контаминация
• психологический тип личности

Неосознаваемое вытеснение, ограждение человеком своего сознания от восприятия неприятной информации — это

• перцептивная защита
• внутренняя цензура
• эмоциональный контроль
• когнитивное сегментирование

Основные психологические категории паблик рилейшнз

• бессознательное, интеллект, восприятие, поведение, конфликт
• отношение, общение, интерес, взаимопонимание, имидж, конфликт
• лоббирование, пресс-посредничество, фирменный стиль, копирайт, аудит, интернет-сайт и др.
• паблисити, пресс-посредничество, пресс-конференция, пресс-релиз, выставка, экскурсия, маркетинг, реклама, промоушен

Cообщения, исходящие от одного или более лиц о некоторых событиях, еще ничем не подтвержденных, устно передающиеся в массе людей от одного человека другому, — это

• предположения
• фольклор
• слухи
• гипотезы

Анкетирование является разновидностью метода

• теста
• беседы
• эксперимента
• опроса

К внешним функциям имиджа относятся

• мотивация принадлежности к организации; психологическая защита и поддержание высокой самооценки
• обозначение, символизация, управление, диагностика
• информирование, воздействие, согласование
• репрезентация, эмоциональная заразительность, поведенческое регулирование

Состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп и слоев населения, — это

• лоббирование
• общественное мнение
• пропаганда
• конференция

Деятельность организации по созданию имиджа мотивируется

• конкурентной борьбой
• внутренними организационными условиями
• стремлением к социальной ответственности
• несовпадением представлений о том, как организация должна восприниматься и как она реально воспринимается

Объектом воздействия PR является

• общественность
• отдельный человек
• СМИ
• правительство

Симпатия, привлекательность, отношение, окрашенное положительными эмоциями, —

• аттракция
• аттитюд
• имидж
• установка

Метод исследования предполагающий формализацию исходных текстов с последующей фиксацией частоты (объема) употребления выделенных категорий, называется

• фокус-группой
• контент-анализом
• биографическим методом
• анализом документов

Явные, непосредственно осознаваемые, компоненты сообщения — это __________ компоненты.

• эксплицитные
• невербальные
• вербальные
• имплицитные

Сущностным свойством имиджа как психического образа является его

• иллюзорность
• неосознаваемость
• устойчивость
• целенаправленность

Форма социального взаимодействия, в котором осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями в целях взаимопонимания и согласования совместной деятельности и установления межличностных взаимоотношений, — это

• общение
• интеракция
• связи с общественностью
• коммуникация

Тип лидерства, опирающийся исключительно на особый дар лидера, способного очаровывать и увлекать за собой массы людей, называется

• рефлексивным
• популистским
• суггестивным
• харизматическим

Теория конструктивного альтернативизма выдвинута

• Дж. Брунером
• Э. Фромом
• Дж. Келли
• К. Левиным

Люди, мнение и позиция которых влияют на мнение окружающих, — это

• целевая аудитория
• генеральная совокупность
• лидеры мнений
• общественность

Все члены целевой группы представляют собой

• фокус-группу
• генеральную совокупность
• малую группу
• выборку

Основные когнитивные и эмоциональные характеристики организации, воспринимаемые людьми, проявляющиеся как функционирование личностных смыслов и значений в динамической структуре имиджа отражаются на ___________ уровне.

• диспозиционном
• знаково-содержательном
• эксплицитном
• поведенческом

«Иллюзорность» имиджа представляет собой

• различие образов, складывающееся в сознании разных людей
• различие между желаемым и реальным имиджами
• отсутствие материального субстрата имиджа
• несоответствие имиджа объективной реальности

Разновидность общения, опосредованного техническими средствами передачи информации и предоставляющего возможность одновременного доступа к социально значимым сообщениям большому числу людей, — это

• массовая информация
• массовая коммуникация
• субъект-субъектное общение
• социальная фасилитация

Отбор сообщений, содержащих новое и интересное для реципиентов, позволяющих им испытывать чувство включенности в события, происходящие в мире и в ближайшем социальном окружении, — это

• позиционирование
• сегментирование
• актуализация сообщений
• референтометрия

Классификация представителей целевой аудитории на основании психографического описания на некоторое число подгрупп — это

• позиционирование
• распределение
• сегментация
• дифференциация

Паблик рилейшнз как особый вид управления следует рассматривать с позиции

• инновационного подхода
• доктрины человеческих отношений
• системного подхода
• нематериалистического подхода

Компонентами социально-психологической установки являются:

• когнитивный, эмоционально-оценочный, регулятивный
• общественный, групповой, личностный
• интернальный, экстернальный, интеракционный
• когнитивный, перцептивный, фрустрационный

Имидж, сформированный в соответствии с целями и позволяющий решать задачи, в расчете на которые он формировался, является

• положительным
• результативным
• эффективным
• целевым

Совокупность представлений, знаний, установок и стереотипов, основанных на непосредственном повседневном опыте людей и доминирующих в социальной общности, которой они принадлежат, — это

• общественное мнение
• общественная позиция
• массовая коммуникация
• обыденное сознание

Способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому результат, — это

• понимание
• социальная перцепция
• когнитивное развитие
• взаимопонимание

Объекты, свойства или идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного, — это

• установки
• стереотипы
• потребности
• ценности

Воздействия, осуществляемые при помощи знаковых систем (языка, условных сигналов) и реализуемые в форме письменных и устных обращений, — это

• невербалные воздействия
• пресс-релизы
• коммуникативные воздействия
• вербальные воздействия

Психологические понятия «имидж» и «стереотип» различаются тем, что

• стереотип более устойчив
• имидж не относится к конкретному объекту
• имидж относится к конкретному объекту
• имидж это иллюзорная реальность

Место организации в образе мира человека в динамической структуре имиджа представлено на ____________ уровне.

• поведенческом
• имплицитном
• диспозиционном
• знаково-содержательном

Цели формирования имиджа и его направленность на необходимые параметры восприятия организации в функциональной структуре имиджа отражаются в ___________ компоненте.

• объектном
• целевом
• субъективном
• информационном

Интегральная характеристика внутригрупповых связей и отношений, отражающая степень совпадения оценок, диспозиций представителей группы к значимым для нее факторам и событиям, — это

• групповой конформизм
• ценностно-ориентационное единство
• ценностно-групповое единство
• групповая сплоченность

Психологический эффект, заключающийся в удовлетворении от восприятия информации, поддерживающей людей в борьбе сталкивающихся мнений вокруг какого-либо спорного вопроса

• престижный эффект
• утилитарный эффект
• эффект удовлетворения познавательного интереса
• эффект усиления позиции

Противопоставление уже имеющейся у общественности информации и информации от другого, и вместе с тем, авторитетного источника приводит к

• когнитивному диссонансу
• фрустрации
• информационному несоответствию
• дистрессу

Теоретические разработки проблем паблик рилейшнз впервые осуществил

• Э. Бернайз
• Б. Франклин
• У. Липпман
• З. Фрейд

Феномен, заключающийся в том, что люди могут не осознавать на какие закономерности опирается их собственное мышление, называется

• апперцепцией
• когнитивным бессознательным
• вытеснением
• социально обусловленным забыванием

Создание научных основ и укрепление статуса паблик рилейшнз началось в

• начале 20 века в США
• 21 веке в Англии
• конце 20 века в России
• 18 веке во Франции

Аудитория имиджа является коллективным

• субъектом управления
• субъектом восприятия
• субъектом позиционирования
• объектом восприятия

Функции общения

• культурологическая, социальная, личностная
• когнитивная, аффективная, регулятивная
• организаторская, посредническая, исполнительская, рекреационная
• перцептивная, интерактивная, целеориентирующая

Опущение части исходной информации, умалчивающее описание, — это

• модальные преобразования
• аннулирующее преобразование
• фингирующее преобразование
• индефинитизирующее преобразование

Преобразования, изменяющие модус (способ существования) предмета, связанный с гипотетичностью, с оценкой и др., — это

• индефинитизирующее преобразование
• модальные преобразования
• аннулирующее преобразование
• фингирующее преобразование

Прямое воздействие на сознание масс с целью формирования у них необходимого мировоззрения, усвоения идей и установок — это

• внушение
• пропаганда
• вербальная коммуникация
• паблик рилейшнз

Механизм изменения смыслового наполнения информационных сообщений в зависимости от используемых языковых средств и приемов — это

• вербальное воздействие
• нейро-лингвистическое программирование
• вариативная интерпретация действительности
• коммуникативное воздействие

Качество информационного сообщения, заключающееся в его заметности и легкости усвоения для массового сознания, — это

• «субъектная ориентированность»
• «интерес»
• «выпуклость»
• «целенаправленность»

Под оптимизацией массовой коммуникации следует понимать

• изменение ее психологической структуры, совмещение психологических пространств коммуникатора к аудитории
• увеличения информационных ресурсов (широты охвата аудитории, количества времени и информационной площади)
• увеличение доли информации об организации в общем информационном потоке
• увеличение доли позитивной информации об организации

Неравномерность визуального фона вызывает

• затруднение и ошибки восприятия
• эстетические переживания
• эмоциональную реакцию
• ориентировочную реакцию