Психология «паблик рилейшнз»

Передача информации, идей, эмоций и навыков посредством символов (слов, картин, фото- и видеоматериалов, графиков и др.) называется

• маркетингом
• коммуникацией
• лоббизмом
• политикой

Деятельность организации по созданию имиджа мотивируется

• несовпадением представлений о том, как организация должна восприниматься и как она реально воспринимается
• конкурентной борьбой
• стремлением к социальной ответственности
• внутренними организационными условиями

Опущение части исходной информации, умалчивающее описание, — это

• аннулирующее преобразование
• индефинитизирующее преобразование
• модальные преобразования
• фингирующее преобразование

Исследование, в ходе которого исследователь целенаправленно воздействует на изучаемый объект и регистрирует изменения его состояния, — это

• тест
• опрос
• беседа
• эксперимент

«Иллюзорность» имиджа представляет собой

• отсутствие материального субстрата имиджа
• несоответствие имиджа объективной реальности
• различие образов, складывающееся в сознании разных людей
• различие между желаемым и реальным имиджами

Механизм изменения смыслового наполнения информационных сообщений в зависимости от используемых языковых средств и приемов — это

• нейро-лингвистическое программирование
• вербальное воздействие
• вариативная интерпретация действительности
• коммуникативное воздействие

Реальные характеристики объекта имиджа, которые могут быть воспринятыми аудиторией в функциональной структуре имиджа, относятся к ____________ компоненту.

• субъективному
• целевому
• информационному
• объектному

Неявные, не представленные в сознании, компоненты сообщения — это __________ компоненты.

• вербальные
• имплицитные
• эксплицитные
• невербальные

Теория конструктивного альтернативизма выдвинута

• Дж. Келли
• К. Левиным
• Дж. Брунером
• Э. Фромом

Двунаправленная концепция PR акцентирует внимание на

• внешности
• необходимости информационного обмена
• благожелательности прессы
• ориентации в информационном пространстве

Основные функции паблик рилейшнз:

• социальная, психологическая, экономическая, политическая, культурологическая
• манипулятивная, интерактивная, производственная, управленческая, развивающая, ресурсная
• изменение организации, изменение состояния аудитории, оптимизация информационного обмена
• исследовательская, прогностическая, формирующая, коммуникативная информационная, регулирующая

Психологический эффект, заключающийся в получении удовлетворения от информации, которая помогает разрешать различные жизненные, социальные и бытовые проблемы, — это

• эффект удовлетворения познавательного интереса
• престижный эффект
• утилитарный эффект
• эффект усиления позиции

Объектом воздействия PR является

• отдельный человек
• правительство
• СМИ
• общественность

Сущностным свойством имиджа как психического образа является его

• устойчивость
• неосознаваемость
• иллюзорность
• целенаправленность

Прямое воздействие на сознание масс с целью формирования у них необходимого мировоззрения, усвоения идей и установок — это

• вербальная коммуникация
• паблик рилейшнз
• внушение
• пропаганда

Способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому результат, — это

• понимание
• социальная перцепция
• взаимопонимание
• когнитивное развитие

Благоприятная или неблагоприятная оценочная реакция, общая ориентация человека на какой-либо социальный объект, предшествующая действию и выражающая предрасположенность действовать определенным образом, — это

• стереотип
• социальный стереотип
• общественное мнение
• аттитюд

Отбор сообщений, содержащих новое и интересное для реципиентов, позволяющих им испытывать чувство включенности в события, происходящие в мире и в ближайшем социальном окружении, — это

• позиционирование
• референтометрия
• актуализация сообщений
• сегментирование

Преобразования, изменяющие модус (способ существования) предмета, связанный с гипотетичностью, с оценкой и др., — это

• аннулирующее преобразование
• модальные преобразования
• фингирующее преобразование
• индефинитизирующее преобразование

Все члены целевой группы представляют собой

• генеральную совокупность
• фокус-группу
• выборку
• малую группу

Однонаправленная концепция PR целиком полагается на

• связи с общественностью
• целенаправленное воздействие на аудиторию
• пропаганду как на коммуникацию с целью убеждения
• рекламу

Метод исследования предполагающий формализацию исходных текстов с последующей фиксацией частоты (объема) употребления выделенных категорий, называется

• контент-анализом
• фокус-группой
• биографическим методом
• анализом документов

Паблик рилейшнз как особый вид управления следует рассматривать с позиции

• нематериалистического подхода
• инновационного подхода
• доктрины человеческих отношений
• системного подхода

Тория, согласно которой воспринимаемый и осмысливаемый человеком мир в значительной степени бессознательно строится на основе языковых норм, называется

• социальной психолингвистикой
• психосемантикой
• гипотезой лингвистической относительности
• конструктивным альтернативизмом

Феномены, имеющие социальное происхождение и представляющие собой усвоенные субъектом (как членом той или иной группы) образцы типичного для данной общности поведения и познания, влияние которых на деятельность не осознается субъектом и не контролируется им, — это

• социальная фасилитация
• внутригрупповой фаворитизм
• надиндивидуальные неосознаваемые явления
• социальные установки

Качество информационного сообщения, заключающееся в его заметности и легкости усвоения для массового сознания, — это

• «выпуклость»
• «субъектная ориентированность»
• «целенаправленность»
• «интерес»

Основные психологические категории паблик рилейшнз

• паблисити, пресс-посредничество, пресс-конференция, пресс-релиз, выставка, экскурсия, маркетинг, реклама, промоушен
• отношение, общение, интерес, взаимопонимание, имидж, конфликт
• лоббирование, пресс-посредничество, фирменный стиль, копирайт, аудит, интернет-сайт и др.
• бессознательное, интеллект, восприятие, поведение, конфликт

Разновидность общения, опосредованного техническими средствами передачи информации и предоставляющего возможность одновременного доступа к социально значимым сообщениям большому числу людей, — это

• массовая коммуникация
• массовая информация
• субъект-субъектное общение
• социальная фасилитация

Совокупность представлений, знаний, установок и стереотипов, основанных на непосредственном повседневном опыте людей и доминирующих в социальной общности, которой они принадлежат, — это

• массовая коммуникация
• общественное мнение
• обыденное сознание
• общественная позиция

Явные, непосредственно осознаваемые, компоненты сообщения — это __________ компоненты.

• имплицитные
• невербальные
• вербальные
• эксплицитные

Противопоставление уже имеющейся у общественности информации и информации от другого, и вместе с тем, авторитетного источника приводит к

• фрустрации
• дистрессу
• когнитивному диссонансу
• информационному несоответствию

Сосредоточение внимания на определенном предмете, форма проявления познавательной потребности, окрашенная положительными эмоциями, — это

• аттитюд
• интерес
• мотив
• «гало-эффект»

Имидж, сформированный в соответствии с целями и позволяющий решать задачи, в расчете на которые он формировался, является

• эффективным
• положительным
• целевым
• результативным

Теоретические разработки проблем паблик рилейшнз впервые осуществил

• З. Фрейд
• У. Липпман
• Б. Франклин
• Э. Бернайз

Основные направления паблик рилейшнз —

• избирательные кампании, предупреждение конфликтов, медиаторство, паблисити
• изменение объекта восприятия, влияние на аудиторию, оптимизация процессов коммуникации
• информирование, оценка, прогнозирование, пресс-посредничество
• газеты, журналы, телевидение, радио, интернет, наружная реклама, листовки, буклеты, фирменный стиль

Неравномерность визуального фона вызывает

• эмоциональную реакцию
• ориентировочную реакцию
• затруднение и ошибки восприятия
• эстетические переживания

Психологическая цель паблик рилейшнз —

• изменение устойчивых отношений, мнений и поведения окружающих людей в благоприятном для организации направлении
• изменение системы общественных отношений
• воздействие на общественное сознание
• создание стереотипов и установок аудитории PR-воздействия

Процесс коммуникации в соответствии с теорией К. Шеннона предполагает

• внимание, восприятие, мышление, память
• источник, кодирование, сообщение, канал передачи, декодирование и получателя информации
• источник информации, замысел сообщения, средства передачи, аудиторию
• источник, сообщение, канал передачи, получателя информации

Классификация представителей целевой аудитории на основании психографического описания на некоторое число подгрупп — это

• позиционирование
• распределение
• дифференциация
• сегментация

Соотношение психологических понятий «имидж» и «образ» можно представить как

• имидж это специфический образ
• образ является составляющей частью имиджа
• это принципиально разные понятия
• имидж это иностранный аналог русского слова образ

Социально-психологические образования, разделяющиеся целыми социальными группами, классами, нациями и другими общностями людей, — это

• общественное настроение
• массовое сознание
• социальное сознание
• общественное мнение

Популяризация, создание известности, а также действия, направленные на привлечение средств массовой информации к освещению деятельности организации, — это

• менеджмент
• маркетинг
• лизинг
• паблисити

Психологический эффект, возникающий в следствие потребности быть информированным о событиях в мире, — это

• эффект удовлетворения познавательного интереса
• эффект усиления позиции
• эффект эстетического обогащения
• утилитарный эффект

Связи с общественностью определяются как

• информирование общественности
• формирование общественного мнения в желаемом направлении
• отчет перед обществом
• интервьюирование

Неосознаваемое вытеснение, ограждение человеком своего сознания от восприятия неприятной информации — это

• внутренняя цензура
• перцептивная защита
• когнитивное сегментирование
• эмоциональный контроль

Cообщения, исходящие от одного или более лиц о некоторых событиях, еще ничем не подтвержденных, устно передающиеся в массе людей от одного человека другому, — это

• гипотезы
• фольклор
• слухи
• предположения

В качестве критерия оценки имиджа выступает его

• результативность
• соответствие нравственным нормам
• эмоциональная окрашенность
• обоснованность

Принцип системного подхода, заключающийся в необходимости иметь представительную и надежную систему критериев и показателей, которые позволят оценивать результативность деятельности, называется

• систематизацией
• индоктринацией
• категоризацией
• операционализацией

Аудитория имиджа является коллективным

• объектом восприятия
• субъектом позиционирования
• субъектом управления
• субъектом восприятия

Комплекс информационных мероприятий, скоординированных по месту, времени и интенсивности и направленных на достижение конкретной цели, — это

• рекламная кампания
• паблик рилейшнз
• информационная кампания
• PR-воздействие