Психология принятия решений (магистр). Часть 1

Установите соответствие между понятиями и определениями

• внешняя мотивация
• мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами, а с самим содержанием деятельности
• манипуляция
• психологический феномен, связанный с тем, что субъективная оценка вероятности случайного события зависит от того, насколько сам человек верит, что своими действиями он может повлиять на исход данного события
• иллюзия контроля
• скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей
• внутренняя мотивация
• мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами

Совокупное оценочное суждение, выражающее отношение группы к различным событиям и явлениям жизнедеятельности — это

• групповые нормы
• общественное мнение
• экспектация
• социально-психологический климат

Информация, адекватная по содержанию возникающих проблемных ситуаций, характеризующая их содержание и необходимая для выработки обоснованного решения, называется _____________

Установите соответствие между понятиями и определениями

• метод «635»
• метод, состоящий в разложении исходной проблемы на компоненты или возникающие проблемы, а затем в их последующей разбивке на альтернативные способы реализации
• дельфийский метод
• метод, в котором с помощью серии последовательных действий – опросов, интервью, мозговых штурмов – добиваются максимального консенсуса при определении правильного решения
• морфологический метод
• суть метода в том, что шесть человек высказывают по три идеи по заданному вопросу за пять минут. Затем по часовой стрелке листки с их мнениями передаются, например, по часовой стрелке. За следующие пять минут каждый участник должен ознакомиться со всеми предложениями своего соседа и детализировать их

Соотнесите понятия с определениями

• Реальная группа
• общность, в которой отсутствует сплоченность как ценностно-ориентационное единство, нет совместной деятельности, способной опосредствовать отношения ее участников
• Групповое интервью
• наиболее распространенный метод сбора всей совокупности мнений в группе по определенному вопросу
• Диффузная группа
• ограниченная в размерах общность людей, существующая в общем пространстве и времени и объединенная реальными отношениями

______________ этика — особая стадия развития и морали, и этики, знаменует собой одновременно новую, более глубокую и конкретную форму их синтеза; это особая форма теоретического осмысления практических действий

______________ решения означает, что принятое решение должно предоставлять возможность исполнителю проявлять инициативу и творчество при определении приемов и способов его реализации

• Гибкость
• Целесообразность
• Конкретность
• Рациональность

Соотнесите понятия и определения

• интуитивное решение
• позитивные умозаключения об объективных средствах производства, внутренних ресурсах менеджера, о необходимости и возможности достижения действительно желаемого результата
• управленческое решение
• основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач
• эффективные решения
• выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен

Качественная сторона отношений межличностных, проявляемая в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной деятельности совместной и всестороннему развитию личности в группе — это

• социально-психологический климат
• групповые нормы
• экспектация
• общественное мнение

__________ — это процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результатах анализа

Способность постижения эмоционального состояния, сопереживание, сочувствие партнеру по общению — это

____________ решения – требование соответствия высказанных в решении суждений личностью или группой.

Соотнесите понятия и определения

• Эффект новизны
• тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей другого человека в сторону среднего
• Феномен «валентности»
• формирование специфической установки на наблюдаемого через направленное приписывание ему определенных качеств: информация, получаемая о каком-то человеке накладывается на тот образ, который был создан заранее
• Эффект ореола
• субъективная оценка вероятности случайного события, зависящая от его положительной или отрицательной оценки исхода этого события
• Эффект средней ошибки
• последняя, то есть более новая информация, оказывается более значимой, действует в ситуациях восприятия знакомого человека

Соотнесите понятия и определения

• Групповая дискуссия
• общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения организационных целей, которые регулярно и непосредственно взаимодействуют друг с другом, осознают себя членами группы и имеют определенную систему ценностей и норм.
• Композиция группы
• совокупность связей между членами группы, обеспечивающих ее целостность.
• Структура группы
• характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы.
• Малая группа
• совместное обсуждение какого-либо спорного вопроса, дающее возможность уяснить либо изменить мнения, позиции участников дискуссии в процессе непосредственного общения

Соотнесите понятия и определения

• Инертные решения
• выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом
• Импульсивные решения
• решения, которые принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке; прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею
• Уравновешенные решения
• решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить; решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надежными, принимаются «с наскока», «рывками»
• Решение, основанное на суждении
• решения становятся результатом осторожного поиска; в них контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство

Психические явления, обеспечивающие первичное отражение и осознание личностью воздействий окружающей действительности – это психические _________

• стереотипы
• состояния
• свойства
• процессы

Предъявление внешнего фактора с целью пробуждения, усиления и ускорения мыслительных, эмоциональных и поведенческих реакций — это

• регулирование
• мотивация
• стимуляция
• потребности самовыражения

Расположите последовательно этапы процедуры принятия решений

• формулировка гипотезы
• верификация — подтверждение достоверности гипотезы
• наблюдение — сбор и анализ информации

Установите соответствие между понятиями и определениями

• Группа
• группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей
• Коллектив
• группа людей, где межличностные отношения опосредованы общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности
• Организация
• реально существующее образование, в котором люди собранные вместе по общему признаку, разновидности совместной деятельности или находятся в идентичных условиях и определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию

____________ решения – это субъективная оценка личности принимающего решение в полезности рассматриваемого решения в целях устранения стоящей перед ним проблемы.

Количественная мера возможности выполнения какой-либо деятельности; условия, позволяющие с помощью определённых преобразований получить желаемый результат — это

Когда задача полностью или частично не поддается формализации и не может быть решена математическими методами, применяют метод _____________ оценок

Целенаправленное информационное воздействие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты — это

• управление
• планирование
• организация
• руководство

Соотнесите понятия и определения

• Компромисс
• сотрудничество, взаимосогласованность действий, взаимопомощь
• Эталонирование
• соперничество, «расшатывающее» совместную деятельность, представляющее собой определенного рода препятствие для нее и нанесение ущерба партнеру
• Конкуренция
• процесс создания относительно устойчивых образов — эталонов, служащих средством оценки тех или иных ролевых и личностных качеств людей
• Кооперация
• тактическая связь содействия и взаимодействия, основанная на уступках

_______ профессиональной деятельности психолога — это совокупность действий, операций, поступков и актов общения специалиста, которая соответствуют принятому на данный момент времени набору этических принципов, правил и норм

______________ — это полное осознание настоящего момента, выбор способа жизни в данный момент, принятие ответственности за свой выбор

Циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации, заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения – это ___________ принятия решения

Соотнесите понятия и определения

• Эвристика доступности
• схематичное представление проблемы принятия решений субъектом
• Эвристика репрезентативности
• завышение оценки исходов или вероятностей случайных событий, которые в большей мере соответствуют их личному опыту и сложившимся представлениям
• Дерево решений
• интуитивный процесс, в котором личность оценивает частоту или возможность события по легкости, с которой примеры или случаи приходят ему на ум, т. е. легче вспоминаются

________________ — это эмоциональный процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение к существующим или возможным последствиям решений

Осуществление ответственного и квалифицированного управления в коллективе, организации, на предприятии – это

• организация
• управление
• руководство
• планирование

Соотнесите понятия с определениями

• Информационный анализ
• точное предписание исполнителю совеpшить определенную последовательность действий для достижения поставленной цели за конечное число шагов.
• Альтернатива
• ситуация, в которой надлежит произвести выбор одной из двух исключающих друг друга возможностей.
• Алгоритм
• составная часть одной из процедур системного анализа, целью которой является: установить основные свойства и понятия, дать определения количественных и качественных характеристик информации.

Соотнесите понятия и определения

• Технология управления
• совокупность отдельных видов деятельности, направленных на обеспечение функционирования и развития системы в интересах достижения стоящих перед ней целей.
• Система управления
• совокупность звеньев, осуществляющих управление, и связей между ними.
• Процесс управления
• приемы, порядок, регламент выполнения процесса управления.

Соотнесите понятия и определения

• Наблюдательность
• интегрированный процесс, суммарная активность психолога и саморегулирования клиента.
• Предикативная эмпатия
• способность оценивать людей без осуждения, уметь свободно выражать свои чувства
• Глубина отношений с другими людьми
• способность человека предсказывать аффективные реакции другого
• Продуктивность работы психолога
• значимое профессиональное важное качество практического психолога, которое связано с восприятием и проявляется преимущественно в оценке деталей образа.

___________ — это сложное явление, характеристиками которого являются: неопределенность будущих результатов, вероятность отрицательных результатов, их величина, а также значимость для принимающего решения

Соотнесите понятия и определения

• Стиль деятельности
• личностная характеристика человека, описывающая его способность обстоятельно анализировать ситуацию, заранее прогнозировать последствия своих действий или бездействий в данной ситуации и делать выбор формы своих поступков с готовностью принять последствия решения, как неизбежные свершившиеся факты
• Тип личности
• способ осуществления человеком различных видов деятельности, определенная совокупность свойств личности, выражающая принадлежность индивида к определенной группе
• Ответственность
• устойчивая система индивидуально-своеобразных приемов и способов, которая формируется у человека в целях оптимального уравновешивания собственной (типологически обусловленной) индивидуальности с внешними условиями деятельности

Для описания среды принятия решения в психологии управления используют «____________ Говарда», включающий три основных компонента: степень сложности, степень динамики, степень неопределенности

________________ — термин, который используется для обозначения точного соответствия собственного опыта его осознанию

______________ решения – это реализация замысла действий, достижение поставленной цели на основе имеющихся в наличии средств и возможностей

• Рациональность
• Конкретность
• Гибкость
• Целесообразность

Ситуация соответствия принятого решения во времени называется ___________ решения

Оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей, деятельность (совокупность процессов), связанных с постановкой целей (задач) и действий в будущем — это

• организация
• планирование
• управление
• руководство

_____________ — это переживание субъектом тех же эмоциональных состояний, которые испытывает другой человек, через чувствование и отождествление с ним

Под _______________среды принятия решения понимается постоянная и высокая степень изменчивости внутри- и внешнеорганизационных факторов

______________ — это несоответствие фактических или прогнозируемых значений параметров управляемой системы целям управления

Специалист, оказывающий психологическую помощь (психологические услуги) населению в ситуациях, требующих психологического вмешательства или использования специальных знаний и технологий – это _____________ психолог

Соотнесите понятия и определения:

• Законность решения
• оптимальный выбор вариантов управленческого решения на основе его логической проработки и обоснованных критериев (экономических, финансовых, ресурсных и др.).
• Целесообразность решения
• следование руководителя нормативно-правовым актам в рамках его компетенции, прав, полномочий, ответственности.
• Правомочность решения
• соответствие целям функционирования организации, соответствие ее возможностям.
• Рациональность решения
• соответствие принимаемых решений нормативным актам, регламентирующим деятельность организации (заключение сделок, условия сбыта продукции и др.).

Мыслительный процесс, который предполагает осознание проблемы, постановку адекватной цели и выбop средств для реализации данной цели, называется __________ процессом

Определенные правила и стандарты поведения, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение членов группы — это

• экспектация
• социально-психологический климат
• групповые нормы
• общественное мнение

Соотнесите понятия и определения

• Мотивы профессиональной деятельности психолога
• стремление достичь результата определенного уровня профессиональной деятельности, который выбирает сам психолог, зная свои предыдущие результаты
• Профессиональные способности
• индивидуально-психологические свойства личности человека, отличающие его от других и отвечающие требованиям данной профессиональной деятельности, являющиеся условием ее успешного выполнения
• Профессиональные притязания психолога
• внутренние побуждения, определяющие направленность активности психолога в профессиональном поведении в целом и ориентации специалиста на разные стороны самой профессиональной деятельности

Методология принятия решения в условиях риска и неопределенности предполагает построение схемы «_____________ решений»

____________– личностная характеристика человека, описывающая его способность обстоятельно анализировать ситуацию, заранее прогнозировать последствия своих действий или бездействий в данной ситуации и делать выбор формы своих поступков с готовностью принять последствия решения, как неизбежные свершившиеся факты