Психология управленческой деятельности. Часть 1

Верны ли определения? А) Организационно-деятельностная игра – это игра, в которой исследование модели осуществляется с помощью эксперимента на модели, воспроизводящий процесс функционирования системы во времени В) Имитационная игра – это игра, которая базируется на основе предъявляемой игрокам исходной информации о состоянии реальной социально-экономической системы, и к участию в ней привлекаются реальные участники моделируемого управленческого или социально-экономического конфликта Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да

Функция управления, которая обеспечивает координацию совместной деятельности на основе обмена информацией, – это

• делегирование
• целеполагание
• прогнозирование
• коммуникация

__________ этап решения проблемы руководителем — побуждение подчиненных к исполнению намеченной программы, организация коллективной деятельности и ее всестороннее, в первую очередь, психологическое обеспечение с целью повышения эффективности этой деятельности

• Четвертый
• Третий
• Второй
• Первый

Тип мышления, основанный на развитой способности к поиску и нахождению множества вариантов решения управленческой проблемы при четко заданных исходных посылках, – это _____ мышление

• креативное
• дивергентное
• конвергентное

Верны ли определения? А) Регрессия – это механизм отвержения мыслей, чувств, желаний, потребностей или реальности, которые неприемлемы на сознательном уровне В) Отрицание – это механизма, посредством которого осуществляется неосознанное нисхождение на более ранний уровень приспособления, позволяющий удовлетворять желания Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Верны ли определения? А) Метод шкалы графического рейтинга – это один из методов оценки результатов труда, основанный на проставлении соответствующей оценки каждой черте характера оцениваемого работника В) Гистограмма – это один из методов организационной диагностики и структурирования проблем, основанный на том, что вопросы помогают всесторонне изучить проблему и восполняют пробелы в понимании проблемной ситуации Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет

Организации взаимодействия субъектов управления, отношений между ними в процессе их совместной деятельности — это

• сознательная регуляция деятельности
• социально-психологическая форма управления
• социально-психологический метод управления
• моральный фактор стимулирования

Верны ли определения? А) Умение – это действие, сформированное путем повторения, характерное высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной сознательной регуляции и контроля В) Навык – это освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний, способность выполнять некое действие по определенным правилам, причем действие еще не достигло автоматизированности Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Социально-психологический тренинг – это целенаправленный процесс приобретения знаний о социально-психологических закономерностях общения людей, а также формирование соответствующих умений и навыков по использованию этих знаний в интересах оптимального развития личности В) Социально-психологическая компетентность руководителя – это глубокое понимание психологии отдельных людей, всего коллектива, умение управлять психическим состоянием людей, формировать здоровый морально-психологический климат в коллективе и на этой основе психологически обеспечивать выполнение конкретных заданий каждым человеком и коллективом в целом Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да

Верны ли определения? А) Макрогруппа — это малая группа людей, объединенных постоянным, относительно устойчивым по своей структуре межличностным общением, эмоциональным контактом, возникающим в процессе определенной деятельности взаимодействием В) Морально-психологический климат — это целостное, относительно устойчивое и типичное состояние, многообразно проявляющееся во всей жизнедеятельности конкретного коллектива Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Механизм, посредством которого осуществляется неосознанное нисхождение на более ранний уровень приспособления, позволяющий удовлетворять желания, – это

• проекция
• интроекция
• регрессия
• вытеснение

Верны ли определения? А) Основой социальной структуры коллектива являются профсоюзная и другие общественные организации В) Социальная структура коллектива закрепляется штатным расписанием и функционирует на основе различных положений, приказов, инструкций, определяющих ее должностной состав, права, обязанности и ответственность каждого Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – да, В – да

Один из методов оценки результатов труда, включающий набор вопросов или описаний поведения работника, оценщик проставляет отметку напротив описания той черты характера, которая, по его мнению, присуща работнику, в противном случае оставляет пустое место, сумма пометок дает общий рейтинг анкеты данного работника, – это

• управление по целям
• метод анкет и сравнительных анкет
• метод оценки по решающей ситуации
• описательный метод

Верны ли определения? А) Профессиональная пригодность – это совокупность знаний, умений и навыков, а также личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения определенных профессиональных обязанностей В) Карьера – это индивидуально осознанная позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет

На _______ этапе решения проблемы руководитель изучает всю возможную и необходимую информацию о возникшей ситуации, предполагает реальную возможность ее разрешения

• втором
• первом
• третьем
• четвертом

Верны ли определения? А) Профессия — это род трудовой деятельности, занятий, требующих определенной подготовки и являющейся, как правило, источником существования В) Профессионально-психологический отбор – это система мероприятий, направленный на осуществление качественного обследования и комплектования штатных должностей на основе обеспечения соответствия профессионально-важных индивидуально-психологических качеств и способностей членов трудового коллектива Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да

Группы, уже заданные внешними требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова, – это ___ группы

• сложившиеся
• лабораторные
• реальные
• становящиеся

Верны ли определения? А) Психологическая культура – это познание себя и других людей, умение общаться с людьми и регулировать свое поведение В) Социальное развитие коллектива — это компонент организационного развития, ориентированный непосредственно на человека, на повышение его социальной значимости, укрепление здоровья, обеспечение безопасных условий труда и отдыха Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет

Реальная или условная социальная общность, имеющая юридически фиксированный статус, члены которой в условиях общественного разделения труда объединены социально заданной деятельностью, — это ___ группа

• формальная
• лабораторная
• неформальная
• становящаяся

_____________ — это внешний конфликт между разными группами, который может породить конфликт между членами одной группы

• Межличностный конфликт
• Внутриличностный конфликт
• Конфликт между личностью и группой
• Межгрупповой конфликт

Верны ли определения? А) Взаимопонимание — это социально-психологическое явление, основу которого составляет эмпатия, связанное с глубоким проникновением людей в духовный мир друг друга В) Перцептивные процессы межгрупповых отношений – это упорядочивание индивидуальных когнитивных структур, связывание их в единое целое; оно обладает двумя характеристиками: для группы-субъекта восприятия это «целостность», относительно группы-объекта восприятия это «унифицированность» Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Группа, которая складывается и возникает стихийно как в рамках формальных групп, так и вне их как результат взаимных психологических предпочтений, — это ___ группа

• лабораторная
• становящаяся
• неформальная
• формальная

Верны ли определения? А) Коллективное мнение – это совокупные оценки, желания, требования, в которых выражается отношение членов коллектива к определенным, затрагивающим их интересы и потребности вопросам, явлениям В) Воздействие – это целенаправленный перенос движения и информации от одного участника взаимодействия к другому Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Управление по целям – это один из методов оценки результатов труда, включающий набор вопросов или описаний поведения работника, оценщик проставляет отметку напротив описания той черты характера, которая, по его мнению, присуща работнику, в противном случае оставляет пустое место, сумма пометок дает общий рейтинг анкеты данного работника В) Анализ работы – это процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Группы, характеризующиеся сложившейся структурой взаимодействия, сформировавшимися деловыми и личными взаимоотношениями, наличием признанных лидеров, эффективной совместной деятельностью, – это ___ группы

• сложившиеся
• становящиеся
• реальные
• лабораторные

Верны ли определения? А) Психологическая подготовленность (устойчивость) – это система психологических качеств, определяющая потенциальную возможность руководителя успешно преодолевать трудности и выполнять функциональные обязанности В) Профессиональная компетентность руководителя — это актуальное, устойчивое к стрессовым ситуациям, формируемое качество, основанное на знаниях социальных позиций, личностно-временных ценностях, обеспечивающее выбор стратегий, определение целей и программ самосовершенствования и организации коллективного субъекта Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Авторитет – это результат отражения в сознании людей социальной значимости, ценности, полезности тех свойств, которые присущи данному человеку как члену социальной общности и как субъекту социально значимой деятельности В) Психологическая избирательность – это свойство, которое состоит в выделении конкретных людей из ряда других, в избирательной чуткости к их психологическим особенностям Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

________ этап решения проблемы — это принятие руководителем собственно решения, его формулирование, определение стратегии и тактики действий руководителя, выработка общей программы деятельности коллектива, постановка конкретных задач каждому подчиненному

• Третий
• Первый
• Четвертый
• Второй

__________ — это групповой конфликт, источник которого кроется в отношениях между двумя или несколькими членами группы

• Межгрупповой конфликт
• Внутриличностный конфликт
• Конфликт между личностью и группой
• Межличностный конфликт

Один из методов оценки результатов труда, когда оценщик описывает преимущества и недостатки поведения работника по критериям: количество, качество, знание работы, личностные качества, инициативность и др. с помощью графической шкалы рейтинга, используя заранее составленные стандарты результативности труда, – это

• метод анкет и сравнительных анкет
• метод оценки по решающей ситуации
• управление по целям
• описательный метод

Верны ли определения? А) Эксперимент — это научно поставленный опыт, проводимый на базе разработанной методики подготовленными специалистами с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления предприятием В) Замкнутость личности — это способность человека к коммуникации, установлению контактов и связей, характеризуется легкостью вхождения в контакт с другими людьми, отсутствием замкнутости, изолированности и т.п. Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да

Верны ли определения? А) Смещение — это механизм направления эмоций от одного объекта к более приемлемой замене В) Вытеснение – это процесс непроизвольного устранения в бессознательное неприемлемых мыслей, побуждений или чувств Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да

Комплекс факторов, оказывающих определяющее влияние на эффективность общественного производства, связанных с мотивацией, системой ценностей, материальными и духовными условиями существования человека — это

• временной фактор
• человеческий фактор
• фактор взаимодействия
• фактор воздействия

Метод, обеспечивающий изучение и регуляцию отношений между людьми, применяемый для оценки межличностных эмоциональных связей в группе, — это

• наблюдение
• беседа
• социометрия
• эксперимент

Один из межличностных стилей разрешения конфликтов, который заключается в частичном принятии точки зрения другой стороны, — это

• принуждение
• сглаживание
• уклонение
• компромисс

Верны ли определения? А) Мотивировка — это обоснование желаний, стремлений человека В) Социальная роль личности – это соответствующий принятым нормам способ поведения человека в зависимости от его статуса или позиции в обществе, в коллективе Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Способ или совокупность приемов, операций и процедур подготовки и принятия, организации и контроля за выполнением управленческих решений — это

• моральный фактор стимулирования
• социально-психологическая форма управления
• социально-психологический метод управления
• сознательная регуляция деятельности

Механизм отнесения к другому лицу или объекту мыслей, чувств, мотивов и желаний, которые на сознательном уровне индивид у себя отвергает, – это

• интроекция
• проекция
• регрессия
• вытеснение

Сходство, совпадение взглядов (мнений, представлений и оценок) членов группы по отношению к значимым для них явлениям, событиям, людям (по Т.Ньюкому) — это

• социальные отношения
• конформность
• групповое согласие
• коллективизм

Процесс и механизм восстановления психического равновесия, обеспечивающий понижение уровня внутрипсихической напряженности через внешнее реагирование, – это психологическая

• поддержка
• защита
• мобилизация
• разрядка

Свойство личности, состоящее в способности и потребности оказывать влияние на других, подчинять их себе в процессе управления и занимать лидерские позиции в группе, — это

• подвижность
• доминантность
• активность

Верны ли определения? А) Самотождественность – это процесс идентификации, происходящий во всех сферах психического функционирования, заключающийся в уподоблении и отличении, благодаря чему индивид видит себя в том или ином свете, судит о себе и одновременно рассортировывает ту человеческую общность, глазами членов которой он может оценить себя по принятой в этой общности шкале оценок В) Руководство – это процесс управления трудовой деятельностью группы, осуществляемый руководителем путем социального контроля и власти на основе административно-правовых полномочий Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет

Один из межличностных стилей разрешения конфликтов, который подразумевает, что человек старается уйти от конфликта, то есть не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями, — это

• уклонение
• сглаживание
• компромисс
• принуждение

Личностные качества руководителя, необходимые для успешной деятельности в особых условиях, — это: 1) умение сохранять самообладание в стрессовой ситуации; 2) умение сохранять надежность и устойчивость в работе в условиях различных помех; 3) способность брать ответственность на себя

• 1, 2, 3
• только 1, 2
• только 2, 3
• только 1, 3

Организационная структура коллектива состоит из подструктур

• только социальной и психологической
• только производственной и социальной
• только производственной и психологической
• производственной, социальной, психологической

Верны ли определения? А) Кооперация – это группа ранее непосредственно незнакомых людей, собранных (или оказавшихся) на одном пространстве и в одно время В) Социально-психологическое обеспечение управленческой деятельности — это комплекс социально-психологических мер, с помощью которых у руководителя создается максимально благоприятное психическое состояние, а у коллектива — психологическая атмосфера, способствующие продуктивности их деятельности Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Верны ли определения? А) Один из видов социально-психологического тренинга, при котором участники учебной группы свободно обмениваются мнениями, дискутируют и принимают коллективное решение по поводу предложенной конкретной ситуации, является метод анализа проблемных ситуаций делового общения В) Метод социально-психологического тренинга, при котором дополнительно подключаются эффекты драматизации, имеющие преимущественно эмоциональную природу, — это метод ситуационно-ролевой игры Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да

Верны ли определения? А) Интеллектуализация – это защитный механизм, оправдывающий мысли, чувства, поведение, которые на самом деле неприемлемы В) Рационализация — это защитный механизм, предполагающий преувеличенное использование интеллектуальных ресурсов в целях устранения эмоциональных переживаний и чувств Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – да, В – да

Группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп, — это

• коллектив
• корпорация
• кооперация

Компоненты профессионально-психологической готовности руководителя к организации совместной деятельности – это: 1) умение организовать трудовой коллектив на реализацию поставленной цели; 2) готовность считаться с мнениями других людей; 3) способность «воодушевлять» подчиненных на решение поставленных задач

• только 2, 3
• 1, 2, 3
• только 1, 3
• только 1, 2