Психология управления персоналом (магистр). Часть 1

Современные методы социологических исследований могут включать в себя:

• осмотр
• анкетирование
• социометрические наблюдения
• интервьюирование

Закон ________ определяет зависимость восприятия людьми внешних условий от различия их психологических структур.

Конкретный результат деятельности является критерием _________ информации в группе.

Неорганизованные или случайно организованные _________ называются конгломератами.

Основными управленческими культурами являются: американская, японская, европейская, ____________.

Основными мотивами, обеспечивающими активную деятельность членов организации, являются корпоративные и ___________.

Для принятия и последующей реализаци управленческого решения руководителю целесообразно соблюдать следующие основные принципы: законность, правомочность, _________.

Выработка и принятие ___________ решения составляет основу деятельности современного руководителя.

Спонтанно возникшая группа людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели, — это ____________ группа.

Корпоративной культурой называется совокупность моделей __________, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.

________ — это инструмент управления карьерой: описание оптимального развития сотрудника для занятия им желаемой позиции в организации.

_________ мотивы являются основными мотивами, обеспечивающими активную деятельность членов организации.

__________ общение — это своеобразная связь с другим человеком, построенная на взаимном принятии личностных свойств и достоинств, которая предполагает определенный уровень понимания, согласия, психологической близости.

Широко распространенной концепцией потребностей, определяющей мотивацию человека к деятельности, является концепция МакКлелланда, связанная с изучением и описанием влияния потребностей __________, соучастия и властвования.

Установите соответствие между авторами и их мнениями об организационном развитии:

• У. Беннис
• организационное развитие — это система применения знаний поведенческих наук для планирования развития и пересмотра организационных стратегий, структур и процессов в целях повышения организационной эффективности
• У. Бурк
• определяют организационное развитие как планируемое и длительное непрерывное усилие применения знаний поведенческих наук для улучшения системы, используя рефлексию и методы самоанализа
• Р. Шмук и М. Майлс
• определяет ОР как планируемый процесс изменения организационной культуры через использование технологий, исследований и теории поведенческих наук
• Т.Каммингс и С. Ворлей
• организационное развитие — это ответ на изменения, комплексная образовательная стратегия, предназначенная для изменения верований, отношений норм и ценностей и структурирования организаций таким образом, чтобы они смогли лучше адаптироваться к новым технологиям, рынкам и сами могли бы творчески генерировать форму изменений

Власть имеет следующие элементы:

• ресурсы
• субъекты
• виды
• объекты

Установите соответствие между подходами к изучению и анализу личности:

• Мотивационно-динамический подход.
• Предполагает выявление и выделение отдельных блоков, составных частей личности.
• Конституциональный подход.
• Основан на изучении и анализе личности с использованием методов математической статистики (факторного анализа).
• Факторный подход.
• В его основе лежит представление о том, что психологические особенности человека связаны с типом его конституции (строением тела, темпераментом), т.е. с врожденными генетически обусловленными параметрами.
• Блочный подход.
• В его основе тезис о том, что любое проявление личности может рассматриваться с учетом иерархически организованных уровней потребностей (мотивов).

Следующие факторы __________ оказали непосредственное влияние на появление и формирование организационного развития.

• экономический кризис
• изменение условий функционирования фирм
• накопление достаточного эмпирического материала в области исследования группы и групповой динамики
• повышение роли человеческого фактора в современном управлении

_________ — это процесс, обеспечивающий достижение целей организации.

Комплексная характеристика теста, дающая информацию, что измеряет данная методика и насколько хорошо, — это _________.

К формальным группам относятся:

• штабная организация
• вертикальная организация
• функциональная организация
• коммерческая организация

Набор психологических тестов, разработанный для сбора необходимой с точки зрения принятия кадрового решения информации об испытуемом, — это « __________»

Сущесвуют следующие виды контроля:

• заключительный контроль
• предварительный контроль
• обощающий контроль
• текущий контроль

Новая концепция стратегии управления в качестве приоритетов выдвигает: __________, качество, интеграцию, кооперацию.

Управленческая деятельность – это реализация руководителем аналитико-конструктивных, деятельностно-регулятивных, ________ и оценочно-корректировочных функций, обеспечивающих эффективное воздействие на персонал для выполнения задач совместной деятельности.

Установите соответствие между стилями лидера:

• «Поддерживающий»
• уместен в случае, когда у подчиненных низкий уровень зрелости, вследствие чего руководитель должен больше ориентироваться на задачу и меньше на взаимоотношения между людьми
• «Участвующий»
• характеризуется высокой степенью зрелости, подчиненные могут и желают нести ответственность; со стороны лидера наблюдается низкая ориентированность и на задачу и на людей
• «Делегирующий»
• характеризуется умеренно высокой степенью зрелости подчиненных, они уже могут, но не хотят отвечать за выполнение задачи; лидер ориентирован более на людей и менее на задачу
• «Указующий»
• предполагает ориентацию и на задачу и на людей, подчиненные обладают средним уровнем зрелости

Преобразование энергии инстинктивных влечений в социально приемлемые способы деятельности – это _________.

Организационные структуры управления бывают:

• многолинейные
• линейные
• многофункциональные
• линейно-штабные

Установите соответствие между формами взаимодействия в коллективе:

• «Треугольник»
• может образовываться как совокупность пар, отношения между которыми не обязательно имеют одинаковую интенсивность
• «Цепочка»
• основывается на неформальном лидере, к которому приближены несколько членов коллектива
• «Звезда»
• линейная связь между несколькими людьми, которая при определенных условиях может стать источником слухов, «испорченного телефона»
• «Квадрат»
• три человека симпатизируют друг другу и составляют свое маленькое, но вместе с тем очень тесное ядро коллектива

Причинами текучести кадров называют наиболее распространенные в данной организации причины увольнений работников, которые условно подразделяются на три основные группы:

• с неудовлетворенностью работников условиями труда и быта
• с нарушениями трудовой дисциплины
• с маленькой заработной платой
• связанные с семейно-бытовыми обстоятельствами

_________ определяет наличие в многоуровневой системе полного перебора функций по управлению организацией в условиях рыночной экономики.

Установите соответствие между функциями процесса управления:

• стимулирование
• размещение элементов объекта управления, определение материально — вещественных и информационных связей между подразделениями, а также с объектами внешней среды
• контроль
• определение будущего желаемого состояния объекта управления и тех действий (мероприятий), которые необходимо осуществить, чтобы перейти из нынешнего состояния в желаемое
• планирование
• сопоставление фактического состояния объекта управления с планируемым, выявление расхождений, их оценка и регулирование объекта управления с целью устранения существенного расхождения
• организация
• поощрение и наказание работников в зависимости от результатов их трудовой деятельности

Принципы повторения, непрерывного усиления воздействия, «двойного вызова» положены в основу формирования ____________ руководителя

Общими функциями управленческой деятельности являются: целеполагание, планирование, организация, регулирование, стимулирование и ___________.

Расположите в порядке убывания стадии развития организации:

• интенсивный рост
• формирование
• стабилизация
• кризис

Выработка основных, текущих и перспективных целей организации относится к фукнции ____________.

Установите соответствие:

• Объединение заданий.
• Передача ответственности и контроля над работой от руководителей к подчиненным усиливает самостоятельность работников, повышает уровень их трудовой мотивации.
• Установление отношений с потребителями
• Предполагает возможность исполнителя выполнить от начала до конца хотя бы часть своих рабочих заданий.
• Законченность и целостность рабочих заданий.
• Такая организация работы, когда работник вступает в непосредственный контакт с потребителем результатов его труда, услуг, не только помогает обеспечить обратную связь, но требует от работника большего разнообразия профессиональных навыков, повышая степень его самостоятельности.
• Делегирование полномочий
• Означает, что вместо того, чтобы разделять задание между несколькими работниками, вся работа (например, производство определенного продукта) может быть поручено одному работнику. Это обеспечивает большее разнообразие навыков и большую законченность (целостность) задания.

Наиболее распространенным типом управленческого решения является процесс принятия ___________ решения.

Существуют следующие виды незапрограммированных решений:

• интуитивное решение
• необдуманное решение
• решения, основанные на суждениях
• компромисс

Такие вопросы, как ___________ не подлежат делегированию.

• принятие решений
• рутинная работа
• выработка политики организации
• установление целей

Разработка психологических путей повышения эффективности организационных систем – это __________ психологии управления.

Власть по функциям органов может быть:

• правовая
• судебная
• исполнительная
• законодательная

В процессе контроля есть три четко различимых этапа, такие как:

• заключительный контроль
• сопоставление с ними реальных результатов
• выработка стандартов и критериев
• принятие необходимых корректирующих действий

Совокупность самостоятельных подразделений (предприятий), входящих в организацию, пространственно отделенных друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы – это __________ структура управления

Процесс передачи эмоционального состояния между членами группы – это ______.

__________ — это реальная способность данного класса, группы, индивида проводить свою волю в политике и правовых нормах.

По способу выработки, управленческие решения подразделяются на ________, бинарные, многовариантные, инновационные.

_________ — это переживание эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания и сочувствия.

Расположите в порядке возрастания ступени лидерского роста:

• командное или тактическое лидерство (макролидерство)
• системное или стратегическое лидерство (металидерство)
• внутренне лидерство
• ситуативное или контекстуальное лидерство (микролидерство)

_________ — это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение целей, с затратой усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости.