Социология организации. Часть 1

Установите соответствие между целями организации и их характеристиками

• стратегические цели
• выражаются в количественных показателях деятельности на определенный период, как правило, один год
• оперативные цели
• определяются на период, как правило, в один месяц, декаду, сутки
• текущие цели
• как правило, выражают качественные параметры деятельности фирм, направлены на достижение долговременного успеха, высоких стандартов работы

Общей чертой всех организационных конфликтов является реальная или мнимая блокада _____________ отдельного члена организации или социальной группы.

Укажите соответствие между оргтехническими блоками в организации и их характеристиками

• оргтехнический блок управляющего
• представляет собой высококачественный черно-белый дисплей с экраном размером в развернутый лист, способный показывать разнообразные шрифты, а также локальные печатающие устройства, которые размножают документы и осуществляют их передачу
• оргтехнический блок специалиста
• включает, главным образом, дисплей и пульт с небольшим печатающим устройством; объем памяти и объем обрабатываемой информации здесь не имеют большого значения
• оргтехнический блок клерка
• включает цветные дисплеи и локальные цветные комбинированные устройства для печати и построения графиков
• оргтехнический блок секретаря
• включает цветные дисплеи, небольшие пульты и устройства для ввода данных, а также совершенные аннотирующие устройства, работающие по команде с голоса непосредственно и по телефону, а также небольшие локальные файлы

Творческое самовыражение, реализация собственных возможностей и способностей называется

Укажите соответствие между понятиями и их содержанием

• мобилизация
• процесс интернализации норм, включающих в себя организационные поощрения и наказания, культурные ценности, ролевые требования и ожидания
• развитие персонала
• процесс достижения такого состояния включенных в систему объектов, которым характеризуется их согласием с системными требованиями как законными
• конформность
• процесс качественного совершенствования работников организации, направленный на эффективную реализацию индивидуальных и коллективных целей, включает следующие основные элементы: обучение персонала, переподготовку и повышение квалификации, служебно-профессиональное продвижение, работу с кадровым резервом
• консолидация
• процесс идентификации индивидов с их системными ролями, соответствующими статусному полю данной системы

Явление, при котором в структурные единицы организации поступает информация, не адекватная реальной ситуации, называется ___________ сообщений.

Среди личностных (или психологических) конфликтов наиболее распространены конфликты

• мотивационные
• ролевые
• вертикальные
• горизонтальные

Основное отличие адхократии от других бюрократических форм заключается в том, что эта форма управления имеет новые качественные отличия от ___________ модели М.Вебера, лишена многих недостатков, присущих этой модели, наиболее эффективна в современных условиях и имеет перспективное будущее.

Особую роль играет лидер, его личные качества и способности в виде культуры организации, выделяемом как

• «культура личности»
• «культура задачи»
• «культура власти»
• «ролевая культура»

Рассматривая проблему человека, социология взаимодействует, прежде всего, с другими общественными и гуманитарными науками. Укажите соответствие между этими науками и тем, как они рассматривают человека.

• антропология
• раздел социологии, объектом изучения которого являются примитивные и традиционные системы
• философия
• рассматривает роль и значение в поведении человека инстинктивных влечений, находящихся за порогом сознания, прежде всего, сексуальных инстинктов, их взаимодействие с сознательным началом в психике человека.
• социальная психология
• рассматривает человека как высшую ступень развития живых организмов на Земле, субъекта общественно-исторической деятельности и культуры
• социология
• так же, как и социология, изучает человека и его сообщества, но при этом решает ряд только ей присущих проблем. Например, каким образом человек становится личностью, каким образом он может реализовать свои личностные качества, структуру личности, проблемы межличностного общения и взаимодействия и т.д.
• психоанализ
• подходит к этой проблеме в широком историко-теоретическом плане. Она исследует смысл жизни, сущность человека, общие закономерности его развития как биологического и социального существа.
• социальная антропология
• изучает происхождение и эволюцию человека, образование человеческих рас и вариации физического строения и т.д.

Спонтанно развиваемая членами данной организации система неформализованных отношений, направленная на решение организационных задач способами, отличными от формально предписанных, называется ____________ организацией.

Оптимальное число подчиненных определяется с помощью исследования ______ руководства.

Процесс формирования нового видения в коллективе организации осуществляется через ___________ ее членов.

Степень контроля, который управляющая подсистема какого-либо организационного целого осуществляет по отношению к управляемой, называют

Совокупность методов, принципов, норм, разработанных с целью повышения эффективности предпринимательской деятельности, называют

В теории ориентации на работу Д.Х.Голдторпа и Д.Локвуда ситуация, при которой работник испытывает чувство удовлетворения от содержательности труда, требующего специальных знаний, называется ориентацией

• инструментальной
• на основе солидарности
• бюрократической
• профессиональной

На первых этапах своего становления социальное проектирование было производным от проектирования

• научного
• математического
• экологического
• технического

Поступление сигнала в блок управления происходит

• из внутренней среды
• из внешней среды
• от процессора
• от переключателя

В центре внимания отечественных социологов — оптимизация соотношения формальной и неформальной структур, совершенствование стиля ________, повышение управляемости организаций, принятие и осуществление управленческих решений, внедрение новых форм организации труда.

Как правило, выражают качественные параметры деятельности фирм, направлены на достижение долговременного успеха, высоких стандартов работы цели

• стратегические
• иррациональные
• текущие
• оперативные

Группы, основанные преимущественно на межличностных отношениях, удовлетворении (или неудовлетворении) психологических и социальных потребностей, не связанных с формальными целями и задачами, называются

• неформальными группами
• аутгруппами
• ингруппами
• формальными группами

Стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя, — это

• нормы управления
• диапазон руководства
• система управления
• стиль руководства

Методологические основы теории организаций за счет изучения социальных систем, где индивидуумы исполняют свои роли и вступают в определенные отношения между собой, расширяют исследования в области

• социологии
• политологии
• психологии
• антропологии

Движение управленческих решений и информации между линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее основных структурных подразделений, отражают связи

• функциональные
• вертикальные
• линейные
• горизонтальные

Процесс стимулирования деятельности члена организации — это такое воздействие на его _________, которое включает в свою сферу все потребности, интересы, цели, стремления, мотивы.

Личностный конфликт, основу которого составляют трудности выполнения членом организации своей роли, несоответствие ожиданиям, предъявляемым к члену организации, занимающему определенный статус в организации, называется

• горизонтальным
• ролевым
• вертикальным
• межгрупповым

Из социально-экономических законов и закономерностей объективного мира (природы, общества, мышления) вытекают методы управления

• спонтанные
• социально-психологические
• административные
• экономические

Под ___________ понимается любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, основные элементы которого привнесены в организацию из внешней среды.

Управляющий производит обработку информации, а само управление можно рассматривать как серию шагов, включающих прием, обработку и ________ информации.

Формальная организация, включающая в качестве составных элементов разнородные социальные системы (профсоюзы, университеты, профессиональные объединения и т.д.), выполняющие специфические функции, называется ____________ организацией.

По линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления имеют место связи

• вертикальные
• функциональные
• линейные
• горизонтальные

На предположении о том, что каждый член организации, вступая в контакты с другими индивидами, обладает ограниченным «набором» состояний своего «Я», основана модель коммуникаций

• универсальная
• радиальная
• трансакционная
• диаметральная

Установите соответствие между моделями организаций и их содержанием

• «бюрократическая модель»
• в организации выделяется, прежде всего, безличный механизм из формализованных связей и норм, где человек выступает лишь в функциональном проявлении
• «организация-община»
• в центр внимания ставит психологию общения, коллективной самоорганизации, неформальные нормы и связи
• «организация-машина»
• концепция предельной рационализации организационных отношений за счет вытеснения из них личностного начала

Сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях, называется

• нормой
• проектированием
• задачей
• технологией

Факторы, препятствующие возникновению разочарования в труде и являющиеся основой воспроизводства жизненных и творческих сил работников, Ф.Херцберг назвал

• мотивационными
• инструментальными
• гигиеническими
• бюрократическими

Для эффективного функционирования организации необходим ________, который обладает единством, неразрывностью, гибкостью и точностью.

Укажите соответствие между понятиями и их содержанием

• культура в широком смысле этого слова
• осознанные и неосознанные представления, разделяемые сотрудниками организации и её руководством, касающиеся групповых норм поведения, ценностей, убеждений, традиций, способов деятельности, запретов, ожиданий, а также понятий о прошлом, настоящем и будущем фирмы
• культура
• система коллективно разделяемых смыслов, символов, ценностей, убеждений, образцов и норм поведения общества в целом или присущих определённой группе людей
• культура в узком смысле слова
• специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе
• организационная (корпоративная) культура
• специфическая, генетически не наследуемая совокупность средств, способов, форм, образцов и ориентиров взаимодействия людей со средой существования, которые они вырабатывают в совместной жизни для поддержания определённых структур деятельности и общения

В теории организации принято выделять цели организации:

• общие
• рациональные
• локальные
• иррациональные

Из социально-экономических законов и закономерностей объективного мира (природы, общества, мышления) вытекают _______________ методы управления.

В степени и длительности контроля за выполнением решений органа управления практически выражается

• масштаб управления системой
• чувствительность системы управления
• реакция системы
• устойчивость системы управления

Укажите соответствие между этапами жизненного цикла организации и их содержанием

• этап предпринимательства
• структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами организации
• этап упадка
• развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации в рамках организации и ее структура остаются, в сущности, неформальными
• этап выработки структуры
• организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной, а механизм принятия решений децентрализован
• этап коллективности
• в результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на ее продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей
• этап формализации и управления
• организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели являются еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами

На обеспечение не только внутренней целостности организации как системы, но и на распределение функций между отдельными системными единицами направлены подсистемы

• адаптации и латентности
• достижения целей и интеграции
• интеграции и латентности
• адаптации и достижения целей

По мнению Б.З.Мильнера, рост организации осуществляется, как правило, несистематично, рывками, организация все больше набирает силу, однако координация проводится ниже оптимального уровня, на стадии жизненного цикла «______»

• обновление
• ранняя зрелость
• расцвет сил
• отрочество

Степень автономии, которую управляемая подсистема сохраняет по отношению к управляющей, называют

• стилем руководства
• нормами управления
• управляемостью
• диапазоном руководства

Сочетание стимулирования с санкциями является одним из основных принципов, отражающих социологический аспект, в группе ______________ методов управления.

Укажите соответствие между понятиями и их содержанием

• манипуляция
• разделение всей работы на составляющие компоненты
• вертикальное разделение труда
• число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора
• сложность внешней среды
• разделение работы по координированию действий от самих действий
• горизонтальное разделение труда
• способы социального воздействия на людей при помощи экономических, социальных, психологических и иных средств с целью навязывания определенных идей, ценностей, форм поведения и т.д.

Для методологии социального проектирования большое значение имеет научно обоснованное определение объектов — социальных институтов, социальных процессов и

Отсутствует четкая, фиксированная схема управления с устойчивыми связями между отдельными структурными подразделениями при организационной структуре

• матричной
• функциональной
• свободной
• линейной

Тем, что объявляется своеобразный конкурс идей, способных значительно продвинуть поиск оптимального решения проблем того или иного проекта, характеризуется метод социального проектирования «________»

• ассоциация
• аналогия
• синектика
• мозговой штурм

Решение вопроса о виде структуры управления, ее построении или модификации — это процесс адаптации структуры к

• внешним условиям
• диапазону руководства
• внутренним факторам развития организации
• «управленческой решетке»