Социология организации

Вид контроля, осуществляемый в ходе выполнения определенного вида деятельности в соответствии с определенными управленческими, информационными или социотехническими технологиями, называется

• бюрократическим
• простым
• структурным
• техническим

Структура, возникшая в связи с выпуском рядом организаций большого ассортимента продукции товаров и услуг, которые отвечают запросам нескольких крупных групп потребителей или рынков, называется структурой

• дивизиональной
• ориентированной на потребителя
• дивизионально-продуктовой
• функциональной

Культура группы с обязательным наличием жесткого формального или неформального лидера, который выглядит всемогущим

• целенаправленная
• автократичная
• институционализированная
• гомогенизированная

Формальные неличностные методы социального контроля, основанные на специально разработанной системе санкций и системе фиксации всех нарушений организационных норм — это контроль через

• вознаграждение
• групповое давление
• принуждение
• социализацию индивидов к групповым нормам

Функция органа управления организацией, сущностью которой является создание самой управленческой структуры организации — это

• контроль
• распоряжение
• организовывание
• планирование

Единый, цельный, завершенный комплекс обоснованных и логически последовательно увязанных между собой по результатам, исполнителям и срокам осуществления мероприятий — это

• программа
• проект
• план
• стратегия

Отрезок жизненного цикла, когда структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры, — это этап

• формализации
• предпринимательства
• коллективности
• выработки структуры

Конфликты между коллегами, руководителями одного уровня называются

• горизонтальными
• скрытыми
• открытыми
• вертикальными

Каналы коммуникации, идущие сверху вниз от руководства к подчиненным и связывающие все уровни управления организации в единое целое, называются

• вертикальными
• скрытыми
• горизонтальными
• открытыми

Методологические основы теории организаций посредством изучения социальных систем расширяют исследования в области

• истории
• социологии
• физики
• психологии

Идею о 14 основных управленческих принципах выдвинул

• А. Файоль
• Ч. Барнард
• У. Скотт
• П. Блау

Явление, создающее преграды для прохождения информации по определенным коммуникационным каналам в силу удаленности отдельных структурных единиц организации, называется

• искажением сообщений
• высокой пространственной дифференциацией
• информационной перегрузкой
• недостатками в структуре организации

Отношения между социальными единицами, когда поведение одной или более единиц зависит при некоторых обстоятельствах от поведения других единиц, называются

• контролем
• иерархией
• централизацией
• властью

Тип периодической компенсации, при котором желательное поведение работников проявляется неравномерно, нарастая в те моменты, когда осуществляется фиксация или компенсация, и уменьшаясь в промежутках между ними, называется компенсацией

• в зависимости от переменной нормы
• через фиксированный интервал времени
• через переменный интервал времени
• в зависимости от фиксированной нормы

Перемещение членов организации из одной структурной единицы в другую — это

• единоначалие
• разделение труда
• централизация
• ротация

Технологии, которые отличаются большим количеством коротких технологических цепочек, которые сходятся на изготовлении одного сложного продукта, — это __________________ технологии

• интенсивные
• посреднические
• производственные
• многооперационные

Стадия развития группы, характеризующаяся установлением первоначальных контактов между членами общности и поиском ингрупп и первичных групп для углубления внутригруппового взаимодействия, называется стадией

• прерывания
• самоутверждения
• нормообразования
• возникновения
• исполнительной

Структура, использующая деление организации на элементы и блоки по видам товаров и услуг, группам покупателей или географическим регионам, — это структура

• дивизионально-продуктовая
• дивизиональная
• традиционная
• функциональная

Тип группового взаимодействия, когда при возникновении конфликтной ситуации или конкурентной борьбы члены группы противодействуют друг другу в достижении целей, называется

• компромиссным взаимодействием
• противоборством
• однонаправленным взаимодействием
• уклонением от взаимодействия

Разрешение конфликта основано на принижении одной из конфликтующих сторон, которая приносит в жертву свои интересы в пользу другой стороны, при

• сотрудничестве
• компромиссе
• уклонении
• приспособлении

В коммуникационной модели В. Шрама создатель сообщения, который выдвигает какие-либо идеи или аккумулирует уже имеющуюся информацию для дальнейшей передачи, называется

• аналитиком
• отправителем
• посредником
• получателем

Данный подход основан на предположении о том, что каждый член организации, вступая в контакты с другими индивидами, обладает ограниченным «набором» состояний своего «Я» — это модель коммуникаций

• структурно-функциональная
• сетевого анализа
• трансакционная
• с обратной связью

Изготовление единичных уникальных образцов продукции — это

• производственная технология
• массовое производство
• штучное производство
• перерабатывающее производство

Коммуникационная конфигурация, где положение лидера подобно всем членам группы, называется

• кругом
• штурвалом
• паутиной
• цепью

Технологии, основным требованием ставящие стабильность и наибольшую производительность, — это

• перерабатывающее производство
• массовое производство
• производственная технология
• штучное производство

Тип поведения, когда человек приемлет ценности организации, но не приемлет существующие в ней нормы поведения

• преданный и дисциплинированный
• приспособленец
• оригинал
• бунтарь

Пути и средства передачи информации отдельно на каждом иерархическом уровне организации называются коммуникациями

• неформальными
• вертикальными
• горизонтальными
• формальными

Вид контроля, осуществляемый на уровне системных ролевых отношений, основой которого являются формальные институционализованные связи, называется

• бюрократическим
• техническим
• простым
• структурным

Неудовлетворенность работой, условиями труда, неуверенность в собственных силах, а также недостаточная заинтересованность индивида в организации порождает конфликты

• горизонтальные
• открытые
• ролевые
• мотивационные

То, что принятие решения является наиболее ответственной частью деятельности руководителя, считает

• Г. Минцберг
• Ф. Тейлор
• Э. Мэйо
• П. Друкер

Способность организации или ее части в течение определенного времени поддерживать выбранный органом управления режим функционирования называется

• устойчивостью системы управления
• масштабом управления системы
• чувствительностью системы управления
• быстротой реакции системы на принятое решение

Роль индивида по отношению к общественным целям и способам их достижения, когда он пребывает в нерешительности относительно как средств, так и культурных ценностей и отступает от существенных целей и средств, желая создать новую систему норм и ценностей, называется

• новатор
• ритуалист
• конформист
• мятежник
• отстраненный тип

Разработкой типологии управленческого контроля, в соответствии с которой выделяются несколько видов контроля, занимался

• П. Друкер
• Р. Эдвардс
• Т. Парсонс
• Д. Истон

Компенсация, при которой устраняется нежелательное поведение

• положительная компенсация
• гашение нежелательного поведения
• наказание
• отрицательная компенсация

По В. Шраму, подготовленная к передаче получателю информация, закодированная с помощью символов, называется

• каналом передачи информации
• результатом коммуникационного воздействия
• сообщением
• обратной связью

Самая ранняя классификация организационных технологий, признанная сейчас как классическая, предложена английским социологом Дж.Вудвард и носит название

• производственной технологии
• массового производства
• штучного производства
• перерабатывающего производства

Точность и своевременность поступления информации к руководителю, принимающему управленческие решения являются основными требованиями к

• задаче управления
• оценке
• дисциплине
• централизации

С точки зрения системного подхода, эффективная власть руководителя основывается на

• вознаграждении
• контроле
• единоначалии
• авторитете

Этап жизненного цикла, основной задачей которого является достижение быстрого успеха, а целями — здоровое существование и развитие, а не простое выживание, согласно теории Б.З.Мильнера, условно называется

• детством
• отрочеством
• ранней зрелостью
• расцветом сил

Коммуникационная конфигурация, где наряду с вертикальными официально допускаются горизонтальные каналы коммуникации между верхними эшелонами управленческой структуры, называется

• домом
• палаткой
• тентом
• штурвалом

Принцип в отношении системы и внешнего окружения (в рамках второго закона И.Ньютона), в соответствии с которым система стремится выравнивать свое состояние (энергия, ресурсы и т.д.) с внешним окружением, называется принципом

• равновесия
• энтропии
• иерархии
• системным

Тип компенсации, который за основу берет объем действий, называется компенсацией

• через фиксированный интервал времени
• в зависимости от переменной нормы
• через переменный интервал времени
• в зависимости от фиксированной нормы

Методы и принципиальные возможности исследования, основанные на подходе к объекту как черному ящику, разработал

• У.Росс Эшби
• Л. фон Берталанфи
• И.Клир
• Р.Акофф

В бюрократии продвижение по службе производится по заслугам или по старшинству независимо от суждений руководителя в соответствии с принципом

• иерархии
• управленческой ответственности
• организационной справедливости
• карьеры

Создание руководителями ситуации, препятствующей возникновению конфликтов и состояний социально-психологической напряженности между членами организации — это

• инициатива
• должностная стабильность
• справедливость
• организационная гармония

Реакция на блокаду потребностей, которая сводится к кратковременному или долговременному отказу от удовлетворения этих потребностей, называется

• горизонтальным конфликтом
• личным конфликтом
• отступлением
• агрессией

Технологии, позволяющие осуществлять производственный процесс за счет выполнения работниками последовательных операций, составляющих непрерывную и неизменяемую цепочку действий, называются технологиями

• многооперационными
• производственными
• интенсивными
• посредническими

Технологии, которые относятся к разряду рискованных и которые подлежат использованию только в периоды формирования организации и ее адаптации к внешней среде, называются

• нерутинными
• рутинными
• инженерными
• ремесленными

Структуры, деятельность которых охватывает большие географические зоны, особенно в международном масштабе, — это структуры

• дивизионально-продуктовые
• региональные
• функциональные
• дивизиональные

Связи, не носящие иерархического характера и направленные в основном на достижение целей малых социальных групп и отдельных личностей, называются коммуникациями

• неформальными
• вертикальными
• формальными
• горизонтальными