Современные концепции управления. Часть 1

Изобретение — это

• получение новых знаний об основных закономерностях развития техники и технологии
• использование новшества в виде новых технологий, видов продукции и услуг
• описание нового феномена или решение известной проблемы
• разработка новой продукции

Обратная связь — это

• деятельность по управлению коммуникационными проблемами организации
• мониторинг состояния системы в целях контроля за происходящими изменениями
• возможность определить степень адекватности достигнутых и будущих результатов
• одна из форм взаимодействия людей в ходе общения

Управление карьерой — это

• изучение возможностей и стремлений работника
• закрепление за человеком определенного места в организации
• закрепление определенной работы за человеком
• управление динамично развивающимися трудофункциональными способностями человека

Внешние переменные косвенного воздействия — это

• комплекс методов, позволяющих восстановить силы человека
• мораль, совокупность норм поведения человека
• имидж организации — ее репутация, доброе имя, образ, складывающийся у клиентов и партнеров
• переменные, которые опосредованно, а не прямо, влияют на операции организации и не испытывают на себе прямое же влияние операций организации

Технология — это

• научная и научно-техническая деятельность
• способ, метод осуществления какого-либо процесса или какой-либо деятельности, знания, применяемые для полезных целей
• разработка товаров с новыми свойствами
• внедрение новшества

Субъект инновации — это

• специфический орган управления инновационным процессом
• торгово-промышленная палата
• творческие группы и отдельные исследователи
• директор, совет директоров, группа качества

Методы организации управленческих инноваций — это

• использование различных технологий административной деятельности, обеспечивающих управление организационным развитием органов государственного и муниципального управления
• система особых правил и приемов изучения явлений в области инновационной деятельности
• совокупность целенаправленных действий и способов получения новых знаний
• выработанные и апробированные способы воздействия на объект инноваций с целью получения инновационного эффекта

Рыночная (предпринимательская) культура организации — это

• культура, базирующаяся на господстве меркантильных отношений, ориентированная на получение доходов
• установление четких экономических целей и ожидаемых результатов от выполнения
• определение в качестве цели организации снижение цены продукции
• культура, базирующаяся на текущем состоянии рынка и учете внутренних возможностей организации

Эффективность управления — это

• производственные и экономические результаты работы организации
• экономия живого и овеществленного труда в сфере управления материальным производством
• конкурентоспособность предприятия, т.е. его способность противостоять на рынке другим предприятиям по степени удовлетворения потребностей на свои товары
• относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы, отражающаяся в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности

Экспертиза — это

• необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет о своих действиях
• мнение, идея, решение или оценка, основанная на реализации данного опыта специалиста, глубоких знаний предмета исследования и технологиях качественного анализа
• набор наводящих вопросов, основанных на логике, здравом смысле и опыте, для извлечения скрытой информации
• искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие

Устойчивость системы — это

• метод формальной организации целостных систем
• способность системы противостоять процессу разрушения и поддерживать в течение определенного времени выбранный режим функционирования
• противостояние состоянию или процессу повышенного нервного напряжения
• рассмотрение управления как процесса, т.е. серии взаимосвязанных непрерывных действий

Целеполагание — это

• выбор модели управления
• передача полномочий и обязанностей на нижние уровни управления при сохранении ответственности за руководителем
• постановка задач в конкретных условиях, в которых существует и предполагает развиваться организация
• внутренняя побудительная причина, вызывающая тот или иной тип действия социальной системы

Социальные системы — это

• сочетание государственного управления и системы самоуправления
• совокупность характеристик организации и ее внутренних субъектов, влияющих на положение и перспективы фирмы
• согласование деятельности, ресурсов и усилий между участниками той или иной задачи
• одна из форм взаимодействия людей в ходе общения

Производительность — это

• практическое воплощение удовлетворения потребностей и ожиданий потребителя
• отражение результативности собственно управленческой деятельности
• отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе
• оценка, отнесение чего-либо к тому или иному классу, разряду или категории

Неравновесность систем обусловлена

• неопределенностью внешней среды
• накоплением флуктуаций — отклонений значений величин от их средних значений
• постоянным дефицитом ресурсов
• организационными конфликтами, вызванными разделением коллективов в результате противоположности интересов и целей их членов

Адаптация системы — это

• определение технологии выполнения мероприятия
• реакция системы, направленная на приспособление к постоянно изменяющимся условиям окружающей среды
• планирование организаторской деятельности
• уяснение целей и задач создания целевых организаций

Точка бифуркации — это

• точка, главной характеристикой которой является принцип непредсказуемости дальнейшего поведения системы
• точка разделения чего-либо
• единица количества информации
• параметр транспарентности системы

Квалификационный экзамен — это

• определение степени соответствия специалиста замещаемой должности
• кадровая технология, предметом которой является оценка процесса и результата труда
• необходимое условие присвоения квалификационного разряда
• управленческое воздействие, имеющее целью развитие человеческих ресурсов

Окружающая среда — это

• любое вмешательство извне в коммуникационный процесс
• информационная система, включающая в себя большое количество графических и тематических баз данных
• все, что не входит в систему, но влияет или может повлиять на нее
• элементы, с помощью которых ресурсы производства преобразуются в конечный результат

Руководитель директивного стиля

• обладает уверенностью в себе
• использует в своей работе интеллект высокого уровня
• воздействует на людей преимущественно посредством приказов
• не обладает уверенностью в себе

Внедрение — это

• вестирование продукта на рынке
• закрепление на новых рынках путем совершенствования продукта
• первое появление на рынке нового продукта, услуги или доведения до проектной мощности новой технологии
• подготовка и разработка производственных процессов

Профессиональный психологический отбор — это отбор

• членов, способных занять определенное место внутри организации и готовых взять на себя соответствующие обязательства и ответственность
• членов, преданных организации и готовых отстаивать ее интересы
• с помощью которого осуществляется идентификация психологической структуры профессиональной деятельности и психологических характеристик личности
• специалистов, обладающих определенными личностными и моральными качествами

Либеральный стиль руководства — это стиль руководства

• характеризующийся использованием стремления исполнителей к самовыражению
• характеризующийся отсутствием размаха в деятельности, безынициативностью и постоянным ожиданием указаний сверху, нежеланием принимать на себя ответственность за решения и их последствия
• при котором руководитель принимает минимальное участие в принятии решений
• при котором используется интеллектуальный потенциал «среднего» человека

Система — это

• число и разнообразие внешних факторов, на которые необходимо реагировать организации
• устойчивый набор средств, методов и форм взаимодействия руководителей с коллективом
• некоторое множество взаимосвязанных частей — компонентов, объединенных ради достижения общей цели в единое целое
• логическая взаимосвязь уровней управления

Энтропия — это

• специфическая технология наблюдения и анализа изменений объекта управления
• совокупность факторов широкого социального плана системного, общего, преимущественно косвенного, действия
• прогноз, основанный на использовании линейной экстраполяции
• системная характеристика, представляющая собой количественную меру беспорядка в системе

Отбор в организации — это

• способ упорядочения и направления труда на достижение поставленной цели путем объединения работников в определенную систему
• форма регулирования социально-трудовых отношений на уровне организации
• разновидность социального партнерства
• пролонгированный мониторинг, проводящийся в процессе профессионального развития и изменения должностного статуса государственного служащего

Бизнес-ситуация — это

• перечень событий и проблем, фактически стоящих перед лицом, принимающим решения с ориентацией на сведения о внутренней и окружающей среде
• состояние объекта управления, которое удовлетворяет потребности управляющей системы
• ситуация, побуждающая человека или коллектив к достижению индивидуальных или коллективных целей
• ситуация, способствующая ликвидации социально-экономического кризиса

Структура инновационного процесса — это

• упорядоченная совокупность инновационного процесса
• совокупность методов и средств внедрения инноваций в организации
• совокупность связей между элементами
• состав и последовательность мероприятий, направленных на организацию управленческих инноваций

Метод сравнения — это метод

• выявляющий степень соответствия управленческого решения внутренним требованиям организации
• в основе которого лежат определенные индикаторы, количественно определяющие качественные характеристики процесса
• сопоставления свойств и характеристик конкретного объекта с такими же свойствами и характеристиками эталона, значимого образца с целью выявления общего и отличий от образца
• в основе которого лежит особый вид умственной, познавательной деятельности руководителей и специалистов

Методы моделирования — это методы

• связанные с абстрагированием и предполагающие исследование и анализ модели объекта, включающей только его характеристики, наиболее значимые для решения проблемы
• рассмотрения объекта исследования в единстве его внешних и внутренних связей
• основанные на совокупности согласованных и взаимосвязанных действий, направленных на выполнение какой-либо задачи
• изучения структуры межличностных отношений в группе

Инвестиционная культура организации — это

• создание условий для развития самостоятельности и предприимчивости в организации
• политика поддержки и поощрения творческой активности в организации
• ярко выраженная ориентация организации на будущее
• разработка стратегии изменений, ориентированных на приоритетные цели и задачи

Управление с позиции системного подхода — это

• осуществление совокупности воздействий на объект, выбранных из множества возможных воздействий на основании информации о поведении объекта и состоянии внешней среды для достижения заданной цели
• степень соответствия управленческого решения внутренним требованиям организации
• модель постановки управленческих проблем и их решения
• система управленческих взглядов, обусловливающих принципиально новое качество управления, востребованное жизнью

Основные компоненты системы — это

• круг действий, возложенных на кого-нибудь и обязательных для выполнения
• элементы системы, взаимоотношения между элементами, подсистемы, структура системы
• ступени управления, характеризующие последовательность подчинения одних звеньев управления другим
• руководящие правила, основные положения и нормы поведения

Ситуационный подход в управлении — это

• ориентация управления внутри организации на совокупность различных по своей природе воздействия переменных, характеризующих данное состояние организации
• стиль управления, основанный на участии рядовых сотрудников в управлении организацией
• подход к управлению, согласно которому управление рассматривается как процесс
• подход к управлению, заключающийся в рассмотрении объекта в единстве его внутренних и внешних связей

Культура организации — это

• ценности и нормы организации
• коммуникационная система и язык общения в организации
• смесь ценностей, отношений, норм, привычек, традиций, форм поведения и ритуалов, а также и вся среда обитания организации, присущий ей стиль отношений и поведения
• взаимоотношение между людьми в организации

Жизненный цикл системы — это

• цикл, содержащий возникновение, становление, функционирование, развитие и гибель системы
• формирование и трансформация моделей управления в соответствии с объективными потребностями экономики
• план управления организацией, направленный на удовлетворение определенных потребностей
• время преобразования ресурсов, поступающих из внешней среды в результате деятельности организации

«Десантная» карьера — это

• преимущественно спонтанное замещение руководящих должностей в организационной структуре
• назначение на должность со строго очерченными обязанностями, с ясными требованиями и профессиональными и личностными качествами
• использование маркетинга персонала в организации на поиск высококвалифицированного работника
• активное использование инновационных технологий в достижении высоких трудовых результатов

Социальная активность работника — это

• творческое отношение к труду, участие в управлении производством, а также в формировании норм, правил совместной работы, личностных установок и ценностных ориентиров, создании на производстве организационной культуры
• участие в создании общественного богатства
• участие сотрудников в управлении организацией
• рациональное сочетание способностей, личностных качеств и мотивации работника

Объект инноваций — это

• процессы имеющие качественные и количественные характеристики
• подвергаемые целенаправленному изменению компоненты управленческой системы
• рисковые вложения капитала в организации
• аспекты производительной деятельности организации

Управляющее воздействие — это

• совокупность элементов и факторов, оказывающих непосредственное и немедленное влияние на организацию
• целенаправленное влияние на систему для коррекции ее состояния путем изменения входных параметров
• внешнее влияние, активизирующее поведение индивидуума, социальной системы
• сознательное изменение различных элементов и связей социальной системы

Персонал — это

• совокупность людей, которые вступают в такие взаимодействия, когда каждый человек оказывает влияние на других людей и одновременно находится под их влиянием
• руководитель и его непосредственные подчиненные
• все работники, выполняющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда
• группа лиц, работающих над одним и тем же заданием

Демократический стиль руководства характеризуется

• минимизацией значимости экономических мотивов к труду
• использованием принуждения, контроля и угрозы наказания
• делегированием полномочий, предоставлением подчиненным возможности принимать участие в реализации фирменных идей
• высокой степенью централизации принятия управленческих решений

Регулирующая функция культуры организации — это

• разработка руководящих правил, основных положений и норм поведения в организации
• разработка набора мероприятий организационного, технологического экономического характера
• правила поведения работников, определяющих последовательность выполнения работ, характер рабочих контактов, формы обмена информацией
• противостояние процессу разрушения организации

Охранная функция культуры организации — это

• концентрация продукта на более прибыльных сегментах рынка
• осуществление диверсификации по продукту и рынку
• барьер для нежелательных тенденций и отрицательных явлений внешней среды
• повышение организационной эффективности и морали

Предмет исследования системы управления — это

• технологии и методы управления и тенденции развития практики управления
• оценка влияния различных факторов на процесс управления и их комбинации
• наиболее существенный для исследователя аспект проявления сущности системы управления
• общий курс развития организации, основанный на представлении о будущем

Обобщающий показатель социальной эффективности в узком смысле — это

• разница между результатами экономической деятельности и затратами, произведенными для их получения и использования
• величина полученной прибыли в сравнении с размерами вложений в основные и оборотные средства
• доля решений, принятых по предложению работников трудового коллектива
• эффект, оказывающий влияние на организации и потребителей при производстве товаров и услуг

Метод абстрагирования — это

• метод, использующий научный аппарат в проведении исследования
• метод, основанный на использовании компьютерного моделирования
• метод наблюдения, осуществляемого в естественных условиях
• мысленное отвлечение субъекта исследования от наименее значимых деталей объекта, его характеристик, свойств, сосредоточенность на исключительности наиболее важных сторон объекта

Алгоритм управления — это

• управленческая процедура, заключающаяся в ориентации на стандарты и методы работы лучших организаций
• форма управленческого воздействия
• стиль управления, основанный на участии рядовых сотрудников в управлении организацией
• схематичное описание последовательности управляющих воздействий, необходимых для обеспечения определенного (целевого, искомого) состояния объекта управления

Инновация — это

• внедрение нового товара на рынок
• нахождение нового технического решения
• появление новых технологий
• элемент бытия, воспринимаемый людьми как что-то новое, непознанное

Критерий оптимальности альтернативного варианта нововведения — это

• подвергаемый целенаправленному изменению компонент управленческой системы организации
• способность повышать прибыльность и эффективность работы организации
• доступная для наблюдения реальность, представляющая собой совокупность социально-экономических явлений
• способность инновации решать актуальные для организации управленческие проблемы