Специфические особенности потребления гостиничных услуг. Часть 1

Трудовые ресурсы включают

• население, способное к труду
• лица, участвующие в труде
• лица, желающие работать
• запас трудовых возможностей людей

Оценка, которая осуществляется на основе изучения длительного периода трудовой деятельности — это_________оценка

• пролонгированная
• комплексная
• экспрессивная
• локальная

Восприятие, память, воображение, мышление — это

• психические состояния
• волевые качества
• психические процессы
• эмоциональные качества

Причинами будущей потребности организации в человеческих ресурсах являются

• стратегические планы
• конкуренты
• новые законы
• технологии

Оценка, которая адресуется деятельности в целом, во всем объеме ее функций — это оценка

• экспрессивная
• локальная
• пролонгированная
• комплексная

Нормирование труда оказывает влияние на эффективность управления персоналом через

• норму времени
• разделение труда
• подготовку работников
• профессиональные умения

Если человек активно старается уменьшить отрицательное влияние своих личностных особенностей на выполняемую работу, то это —

• профессиональная готовность
• профессиональная компетентность
• возрастание общественной активности
• положительные изменения в работе

Для совершенствования управления персоналом стратегическое планирование реализуется через

• внимание к конкуренции, сегментам рынка
• усовершенствование системы информации
• вознаграждение за результаты работы
• учет и контроль исполнителей

Анализ расстановки кадров, текучести кадров, определение резерва на выдвижение внутри предприятия — это анализ

• личности работника
• условий труда
• кадрового потенциала
• адаптации кадров

Увидеть личность, отраженной как бы в других при подборе кадров позволяет следующий метод изучения личности

• включение человека в ситуации
• изучение мнения коллектива
• изучение ближайшего окружения
• изучение жизненного пути

Альтернативная ценность обучения представляет для студента университета

• заработок на стороне
• затраты на обучение
• размер стипендии
• затраты родителей

Оценка со стороны коллектива становится адекватной, если за основу берутся качества

• профессионально важные
• волевые
• интеллектуальные
• коммуникативные

Описание функциональных обязанностей, составление профессиограмм, инструкций для персонала — это аттестация

• сотрудников
• кадров
• персонала
• должностей

Профессиональная ориентация, отбор, подготовка, повышение квалификации,обеспечение равных возможностей занятости, — это функция

• учебно-воспитательная
• организационно-кадровая
• социально-экономическая
• психолого-педагогическая

В широте планов, их устойчивости, энергичности и силе сопротивления трудностям, возникающим при достижении поставленных целей, проявляется(ются)

• способности
• характер
• темперамент
• направленность

Не относится к характеристике стиля личной работы

• внимательность
• эмоциональность
• пунктуальность
• организованность

С проверкой на самостоятельность, творчество, твердость, способность мобилизовать себя на борьбу с трудностями связан такой метод изучения кандидатов, как

• изучение мнения коллектива
• включение человека в ситуации
• изучение жизненного пути
• изучение ближайшего окружения

Усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия относятся к

• психическим процессам
• психическим состояниям
• волевым качествам
• эмоциональным качествам

Оценка, которая производится на основании результатов выполнения какой — либо одной функции или даже ее части — это оценка

• пролонгированная
• локальная
• комплексная
• экспрессивная

Эффективность управления трудовыми ресурсами обеспечивается путем

• отбором резерва
• определением з/п. и льгот
• набором персонала
• планирования трудовых ресурсов

Слабо представляется студентами такая характеристика жизненных планов как:

• объекты жизненных планов
• длительность жизненных планов
• средства достижения жизненных целей
• этапы жизненного пути

Положительно влияет на результативность и объективность подбора персонала такое качество руководителя, как

• самокритичность
• личностные свойства
• стиль управления
• ценностные ориентации

Объективным критерием оценки деятельности работников кадров является умение

• провести праздничный вечер
• оформить стенд наглядной агитации
• написать заметку в стенную газету
• трудиться на профессиональном уровне

Из оценки организационно — хозяйственной, социальной, кадровой ситуаций, осмысления путей развития коллектива вытекает_____________ аспект коллективного мнения

• стимулирующий
• межличностный
• прогностический
• аналитический

Настойчивость, последовательность, импульсивность относятся к

• психическим процессам
• эмоциональным качествам
• психическим состояниям
• волевым качествам

Изучение и фиксация деловых, профессиональных и других свойств, качеств и способностей работников — это аттестация

• должностей
• кадров
• рабочих мест
• предприятия

В управлении персоналом важную роль играет использование следующей административной функции

• повышение по службе
• прекращение трудового договора
• понижение по службе
• перевод на другую должность

Несоответствие сотрудника требованиям должности приводит к повышению

• трудовой дисциплины
• неудовлетворенности работой
• профессиональной квалификации
• профессиональной активности

На величину оплаты труда влияют

• спрос и престиж профессии
• спрос на труд и предложение труда
• престиж профессии
• стаж и возрост роботника

А. Смит характеризовал человека, имеющего неограниченные желания и ограниченные ресурсы,термином

• «экономический человек»
• «рациональный производитель»
• «хозяйственный субьект»
• «экономический агент»

Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей (самоутверждения), когда оценка ориентирована на достижения

• отрасли
• предприятия
• достижения коллектива
• государственного уровня

Выполнение более сложных общественных поручений, связанных с большой организационной работой или контролем исполнения решения, — это

• возрастание общественной активности
• профессиональная компетентность
• положительные изменения в работе
• профессиональная готовность

Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда — это адаптация

• промышленная
• социальная
• психологическая
• физиологическая

Совокупность знаний, умений и навыков, личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения профессиональных обязанностей — это профессиональная(ые)

• пригодность
• способности
• компетентность
• ориентация

Наиболее эффективная система управления персоналом — это

• коллективная ответственность
• координация и сотрудничество
• индивидуальная ответственность
• эффективность и результаты

По мнению Пола Самуэльсона совокупное предложение определяют (-ет)

• уровень рождаемости и смертности
• доля самодеятельного населения
• качество и количество труда
• общая численность населения

Положительное отношение работника к критике характеризуется следующими действиями

• Недостатки объясняет объективными причинами
• Недостатки объясняет субъективными причинами
• Может преследовать за указание на недостатки
• На указанные недостатки не реагирует

Наиболее объективно отражает динамику поведения и направленность деятельности в обстановке, требующая предельной самостоятельности следующая характеристика личности

• целостный образ личности
• черты характера
• способности
• качества личности

Более предпочтителен для назначения на должность начальника отдела кадров

• экономист
• инженер
• юрист
• психолог

С заданием свойств, черт и качеств руководителей или высококвалифицированных специалистов, требуемых в связи с поставленными на перспективу задачами, связан ___________ аспект коллективного мнения

• межличностный
• стимулирующий
• прогностический
• аналитический

Составной частью управления персоналом для совершенствования организации труда является

• содержательность работы
• расширение обьема работы
• знание результатов
• значимость и ответственность

Принцип подбора кадров, основыванный на создании стройного ансамбля из лиц, обладающих разными достоинствами — это принцип

• сопоставимости
• взаимозаменяемости
• компенсации
• повторяемости

Основой для составления характеристики являются качества

• только личностные
• деловые и личностные
• интеллектуальные
• только деловые

Описание психологических характеристик, которые необходимы для выполнения профессиональных обязанностей — это

• профессиограмма
• кодограмма
• психограмма
• диаграмма

С принятием решения о будущей профессии связана(о) профессиональная(ое)

• самоопределение
• подготовка
• ориентация
• консультация

На основе сопоставления данных о качествах кандидатов с требованиями профессии делается заключение о профессиональной(ых)

• компетентности
• квалификации
• способностях
• пригодности

Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда

• за основу берется оценка со стороны администрации
• за основу берется оценка со стороны коллектива
• оценки администрации и коллектива расходятся
• оценки администрации и коллектива совпадают

Объективным критерием оценки деятельности руководителя по управлению персоналом является умение

• ладить со всеми нужными людьми
• встретить гостей, проявить щедрость
• получить строго фондируемые ресурсы
• руководить на профессиональном уровне

Деятельность относительно человеческих ресурсов, которая в основном связана с будущими потребностями организации — это

• компенсации
• взаимоотношения с профсоюзами
• консультации
• планирование человеческих ресурсов

Начальнику отдела кадров наиболее необходимы знания

• экономические
• психологические
• технические
• юридические