Технические средства в организации и проведении экскурсий. Часть 1

__________ — отчет, показывающий количество номеров, снятых за ночь с продажи из-за того, что номера не были подготовлены к сдаче

• Отчет о сделках по резервированию
• Отчет по отказам
• Список предполагаемых прибытий и отбытий
• Отчет о комиссионных агентам

Верны ли определения? А) Электронная коммерция осуществляется электронным способом В) Электронная коммерция может осуществляться при личном обращении Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да

Беспроводное подключение Amadeus к Итернет стал возможен после заключения соглашения между компаниями Amadeus и

• Sony
• Motorola
• Ericsson
• Nokia

Верны ли определения? А) Записи о резервировании хранятся в электронных файлах, разделенных по времени прибытия гостей В) Информация из записей о резервировании может быть использована для создания бланков предварительной регистрации Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

__________ — основу направления составляет электронная розничная торговля, то есть взаимодействие компании и покупателя

• business-to-business
• business-to-administration
• business-to-consumer
• consumer-to-consumer

__________ — глобальная распределительная система on-line реального времени, которая может немедленно сообщать и переориентировать данные о резервировании и другую информацию между отелями, центрами резервирования, турагентами, компьютерами авиакомпаний и другими партнерами по бизнесу во всем мире

• SRS
• Utell
• Start
• Trust

Верны ли определения? А) Оплата проживания по тарифу возможна в гостинице как в момент заезда, так и предварительно до заезда В) Оплата проживания по тарифу возможна в гостинице только в момент заезда Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет

В системе Amadeus для бронирования полетов создан модуль

• Amadeus tickets
• Amadeus Ferry
• Amadeus Air
• Amadeus Pro Tempo

Верны ли определения? А) Места в системе «Алеан» резервируются только с гарантированной квотой В) Места в системе «Алеан» резервируются либо с гарантированной квотой, либо по запросу Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да

Верны ли определения? А) Компания Galileo International первой в мире создала графическое приложение для бронирования авиабилетов, гостиниц В) Компания Amadeus первой в мире создала графическое приложение для бронирования авиабилетов, гостиниц Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да

Верны ли определения? А) Система «Алеан» появилась раньше системы резервирования «Сирена» В) Система «Алеан» позволяет работать в онлайн режиме Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да

__________ — глобальная дистрибутивная система, обеспечивающая своих пользователей самой надежной в отрасли туристической информацией, а также данными о расписании, наличии мест, ценообразовании и правилах авиакомпаний

• WorldSpan
• Galileo International
• Amadeus
• Sabre

К управлению низового звена относится

• старший официант
• главные горничные
• директор службы
• заведующий сменой

К национальным системам бронирования не относится

• отель Мариотт
• Кипарис
• Экспресс
• Сирена

Верны ли определения? А) Существует программа интеграции системы Алеан с бухгалтерской программой 1С В) Существует программа интеграции системы Amadeus с бухгалтерской программой 1С Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да

Верны ли определения? А) Система Start предоставляет информацию о туристских маршрутах, обеспечивает заказ билетов на транспорт В) Система Start предоставляет информацию о культурно-зрелищных мероприятиях Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Верны ли определения? А) Российские платёжные системы появились в 1988 году В) Российские платёжные системы появились в 1998 году Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да

Наименьшими ограничениями на применение обладает

• корпоративный тариф
• групповой тариф
• тариф выходного дня
• стандартный тариф

Верны ли определения? А) GDS являются расчетными центрами В) GDS предоставляют возможность для совершения бронирования Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да

Бронирование через турагентство обладает следующим недостатком

• доступны только базовые тарифы
• необходимы компьютер и модем
• ограниченный выбор предложений
• не оказывается визовая поддержка

Авиакомпания «Аэрофлот» входит в «WorldSpan» как уровень доступа

• direct access
• standart access
• access plus

Отечественная автоматизированная система «Сирена» разработана

• в 1972 году
• в 1992 году
• в 1937 году
• в 1945 году

Тарифом в гостинице называется

• итоговая сумма за номер
• цена за номер и питание в сутки
• цена за номер в сутки
• цена за питание в сутки

Верны ли определения? А) Проект Яндекс.Деньги появились при участии платёжной системы Pay Cash В) Проект Яндекс.Деньги появились при участии платёжной системы Web Money Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет

Верны ли определения? А) При доступе типа «А» провайдер обрабатывает поступающие из GDS заказы в режиме off-line В) При доступе типа «В» провайдер обрабатывает поступающие из GDS заказы в режиме off-line Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет

Верны ли определения? А) Система Apollo широко используется в США, Мексике, в меньшей степени в Японии В) Система Amadeus широко используется в США, Мексике, в меньшей степени в Японии Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет

Бронирование через Travel Web в Internet обладает преимуществом

• в большей степени тратится время турагента, а не клиента
• общение с живым человеком, есть обратная связь
• действует 24 часа в сутки
• использование профессиональных знаний турагента

Верны ли определения? А) Комиссионные для специальных тарифов составляют 10 % В) Величина комиссионных для специальных тарифов может варьироваться Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да

__________ — направление включает в себя все уровни взаимодействия между компаниями

• Business-to-administration
• Business-to-consumer
• Consumer-to-consumer
• Business-to-business

Windows-версия Amadeus называется

• Gabriel
• Genesis Net
• Gets
• Pro Tempro

Верны ли определения? А) Trust — глобальная распределительная система on-line реального времени, которая может немедленно сообщать и переориентировать данные о резервировании и другую информацию между отелями В) Trust — глобальная распределительная система off-line реального времени, которая может немедленно сообщать и переориентировать данные о резервировании и другую информацию между отелями Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да

__________ — одна из ведущих в области технологий фирма в мире, которая постоянно предлагает новые разработки в сфере информационных услуг, способные удовлетворить требованиям любых туристических агентств

• Amadeus
• WorldSpan
• Sabre
• Galileo International

Верны ли определения? А) Модуль «Бронирование» работает в режиме подтверждение/отказ с привязкой ко времени В) Модуль «Бронирование» позволяет службе приема заказов составлять прогнозы и заполнять отчеты о прибыли Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да

К системе специальных тарифов не относится

• стандартный тариф
• тариф выходного дня
• новогодний тариф
• групповой тариф

В 1993 г. система Galileo объединилась с системой

• Sabre
• Worldspan
• Amadeus
• Apollo

Центр сети Sabre находится в

• Дублине (Ирландия)
• Москве (Россия)
• Оклахоме (США)
• Астане (Казахстан)

GDS может являться

• местом для рассмотрения жалоб клиентов
• инструментом для совершения финансовых операций
• инструментом для совершения бронирования

Верны ли определения? А) Бурное развитие туристской индустрии в последние десятилетия связано с развитием гражданской авиации В) Бурное развитие туристской индустрии в последние десятилетия связано с созданием компьютерных систем бронирования Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да

__________ — виртуальное путешествие по предлагаемым маршрутам, просмотр этих маршрутов в активном режиме, получение информации о стране, объектах по трассе маршрута, данные о гостиницах, кемпингах, мотелях и других средствах размещения, ознакомление с системой льгот и скидок, а также законодательством в сфере туризма

• Электронные каталоги
• Электронный бизнес
• Электронная коммерция
• Электронные деньги

Верны ли определения? А) В модуле Бронирования важно наличие возможности оформления счета на оплату услуг В) При автоматизации гостиниц важно наличие в программе возможности оформления счета на оплату услуг Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

Верны ли определения? А) Количество применяемых гостиницей специальных тарифов ничем не ограничено В) Специальные тарифы гостиниц должны быть ограничены по количеству Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

__________ — системы, которые непосредственно работают на гостиничных предприятиях

• Внешние системы резервирования
• Международные системы резервирования
• Внутренние системы управления
• Внутренние системы резервирования

Верны ли определения? А) Запрос на резервирование может содержать информацию о дате прибытия В) Запрос на резервирование может содержать информацию о коде расценки номера Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — нет, В — нет

__________ — это группа программ, выполняющая операции, относящиеся к определенной процедуре работы гостиничного предприятия

• Этап
• Режим
• Тип доступа
• Модуль

Система Sabre, которая позволяет агентствам создать свою собственную среду, удобную для работы и поддерживающую множество дополнительных средств, называется

• Planet Sabre
• Turbo Sabre
• Sabre Evision
• Net Platform

Верны ли определения? А) Большинство турагентств США были подключены к основным компьютерным системам бронирования в 80 гг. XX в. В) Большинство турагентств США были подключены к основным компьютерным системам бронирования в 60 гг. XX в. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

Бронирование через турагентство обладает преимуществом

• вся информация находится перед глазами
• позволяет осуществлять мгновенное бронирование и подтверждение
• использование профессиональных знаний турагента
• работает в режиме реального времени

Система бронирования Sabre в сети Интернет, рассчитанная на использование малыми и средними агентствами, называется

• Planet Sabre
• Sabre Evision
• Turbo Sabre
• Net Platform

Первой системой, осуществившей электронную выписку билетов, является

• Apollo
• Amadeus
• Galileo International
• Sabre

В системе Amadeus для поиска гостиницы по выбранным достопримечательностям создан модуль

• Amadeus Ferry
• Amadeus Pro Tempo
• Amadeus tickets
• Amadeus Hotel