Теоретико-методологические основы менеджмента. Часть 1

Первые разработки по кибернетике и методам исследования операций появились в середине ______ годов XX века

• 40-х
• 50-х
• 30-х
• 20-х

Ф.Герцберг считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как

• потребность во власти
• желание стать великим
• напряженность
• содержание работы
• мера ответственности

Совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности – это

Для эффективной мотивации, в рамках содержательных теорий, необходимо детально изучить потребности каждого индивида и ______ к их удовлетворению

В теории мотивации Ф.Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию ____ в теории А. Маслоу

• вознаграждение
• первичные потребности
• непрерывный стимул
• потребности роста и развития

Управленческий процесс выбора целей и достижения их устойчивого баланса с возможностями и ресурсами организации – это

Установите соответствие между понятиями и их содержанием

• функции менеджмента
• все то, на чем сосредоточено управленческое воздействие, включая деловую активность организации в целом, отдельные функционально-целевые направления активности организации, а также подконтрольные организации, ресурсные единицы и их комплексы
• субъекты менеджмента
• информация, преобразуя которую менеджер принимает решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта
• предмет труда менеджера
• физические и юридические лица, а также группы физических лиц, обособленные функционально или посредством других признаков, оказывающие то или иное влияние на процесс управления
• объекты менеджмента
• вид управленческой деятельности, состоящей из серии взаимосвязанных действий, которая осуществляется специальными приемами и способами

Стремление получить диплом престижного вуза, как правило, обусловлено потребностью в

• достижениях
• статусе
• власти
• принадлежности

Конкретные функции управления связаны с

• управлением маркетингом
• социальной защитой работников
• управлением финансами
• управлением персоналом

Миссия организации – это

• глобальная цель ее существования
• корпоративная культура
• общекорпоративная стратегия
• общепризнанные ценности и убеждения, разделяемые организацией

Система научной организации труда Тейлора включает такие принципы, как

• отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профотбор и профобучение
• разработка стандартных инструкций
• научное изучение каждого отдельного вида трудовой деятельности
• нормализация условий отдыха
• справедливое распределение ответственности между рабочими и менеджерами
• сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения научной организации труда

Порядок потребностей в теории мотивации Абраама Маслоу называется _______ потому, что они располагаются по восходящей линии от низших (материальных) до высших (духовных)

Физические и юридические лица, а также группы физических лиц, обособленные функционально или посредством других признаков, оказывающие то или иное влияние на процесс управления, – это ________ менеджмента

Основы первого важного принципа управления — принципа гармонии интересов — были заложены около ____ лет назад (ответ дайте числом)

Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией, – это школа управления

• классическая (административная)
• поведенческих наук
• научного менеджмента
• научного управления

Представителями школы научного менеджмента были

• А. Файоль, Д. Муни, А. Слоун
• А. Райли, Л. Урвик, Дж. Э. Мэйо
• Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Г. Гантт
• М. Фоллет, Ч. Барнард, Ф. Ретлисберг

Валентность, в соответствии с теорией ожидания Врума, будет ______, если работник из двух вариантов – «добиваться результата» и «не добиваться результата» — отдает предпочтение первому

Структура управления, при которой централизованы планирование и распределение ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по продуктовому признаку, принимают решения и несут ответственность за получение прибыли, – это организационная структура

• матричная
• линейно-функциональная
• дивизиональная
• линейная

Если компания, занимающаяся сталелитейным бизнесом, из-за стагнации на рынке стали перевела часть мощностей на выпуск ферромагнетиков, то применительно к сталелитейному бизнесу она придерживалась стратегии

• ограниченного роста
• «лестничного» продвижения
• когерентной
• сокращения

Считается, что для высшего уровня управления организацией диапазон контроля не должен превышать ____ человек (ответ дайте цифрой)

Универсальными (общими) функциями управления являются

• управление маркетингом
• координация
• контроль
• планирование

А.Файоль неоднократно подчеркивал, что никакого противоречия между его теорией и теорией Ф.Тейлора нет, просто они рассматривают разные уровни управления: Тейлор – цеховое управление, а он – высшее

Система глобальных стратегических целей существования организации как общественно-функционального института – это _______ организации

Представителями классической школы управления были

• М. Фоллет, Ч. Барнард, Дж. Э. Мэйо
• А. Файоль, Д. Муни, Л. Урвик
• Ф. Ретлисберг, Г. Мюнстерберг, Ф. Херцберг
• Г. Гантт, Ф. Тейлор, Г. Таун

Система взглядов, согласно которым люди – в большинстве своем – не испытывают органической неприязни к работе, но их трудовая активность зависит от возможности удовлетворения личных потребностей, – это теория управления

• «Z»
• «S»
• «Y»
• «Х»

Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ годах ХХ в.

• 70-х
• 20-х
• 90-х
• 50-х

В Российской Федерации к средним относят организации с числом работников до ___ чел.

• 500
• 300
• 200
• 150

К основным принципам управления, по мнению Мескона, Хедоури и других американских специалистов, относятся

• единоначалие
• мотивация
• разделение труда и специализация
• корпоративная этика
• дисциплина труда
• обеспечение обратной связи
• экономичность

В сферу научных интересов Фредерика Тейлора входили такие важные вопросы, как

• проблемы лидерства и структуры власти в организации
• введение функциональной администрации
• рационализация управления
• рационализация трудового процесса
• человеческий фактор на рабочем месте

В середине ХХ века в теории менеджмента на смену концепции «экономического человека» пришла концепция «человека ______»

Доктрина «человеческих отношений» включает в себя следующие основные моменты

• единство распорядительства
• систему «взаимных связей и информации» между работниками и руководством
• наличие в любой организации неформальных групп
• соблюдение «диапазона контроля»
• организацию мероприятий, именуемых «участие рабочих в принятии решений»

Требование, согласно которому интересы всех субъектов менеджмента должны быть учтены, согласованы и максимально возможно удовлетворены, – это принцип управления

• ответственность
• вознаграждение труда
• справедливость
• гармония интересов

Поскольку предприятие можно рассматривать как самоорганизующийся и развивающийся объект, именно _______ среда, в первую очередь, определяет характер и успешность его деятельности

Хоторнские эксперименты – изучение условий труда и производительности на предприятии компании «Western Electric», продолжавшиеся с 1924 по 1940 гг., главным результатом которых стало возникновение________ «человеческих отношений»

Установите соответствие между типами производства и их характеристиками

• фабричная система
• тип производства, который характеризуется непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции при строгой повторяемости производственного процесса на участках
• единичное производство
• тип производства, который характеризуется одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение длительного времени
• серийное производство
• тип производства, характеризующийся штучным изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры
• массовое производство
• система производства, широко внедренная после промышленной революции и характеризующаяся созданием крупных предприятий, позволяющая применять новые природные источники энергии, расширять разделение труда и вводить более полный контроль над процессом труда

Установите соответствие между понятиями и их содержанием

• деловая стратегия
• способ действия, направленный на достижение целей организации, а также необходимые для этого средства
• общекорпоративная стратегия
• стратегия, определяющая, какие продукты будет производить компания, как она будет их продавать, как будут распределяться ресурсы, необходимые для выполнения поставленных целей
• функциональная стратегия
• стратегия, определяющая общее направление деятельности организации в течение заданного временного интервала
• стратегия
• стратегия, определяющая способ взаимодействия с рынком и согласования потенциала организации в соответствии с его требованиями

Школа научного управления акцентировала внимание на таких факторах внутренней среды организации, как задачи и ______ управления

В настоящее время ________ подход считается универсальной методологией, суть которой – формирование образа мышления, рассматривающего в единстве все явления внешней и внутренней сред

Согласно Фундаментальному Оксфордскому словарю английского языка менеджмент – это

• методология рыночной деятельности
• искусство управления
• самостоятельный фактор производства
• способ, манера общения с людьми
• орган управления

К первичным мотивам относятся потребности в (во)

• пище
• отдыхе (сне)
• власти
• безопасности

Поставьте понятия в соответствие с их определениями

• менеджмент
• процесс целенаправленного воздействия органа управления на объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития
• сущность менеджмента
• профессионал, организующий реализацию задач по управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административной самостоятельностью
• менеджер
• координирование деятельности подчиненных сотрудников для достижения целей организации
• управление
• интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации

Для людей с преобладанием потребности во власти мотивация должна включать

• отсутствие ограничений в налаживании межличностных контактов
• создание необходимых условий труда
• различные виды материального стимулирования
• делегирование полномочий

Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней

По Адлеру, комплекс неполноценности, выработанный в детстве, компенсируется у взрослых за счет мотива

• власти
• статуса
• безопасности
• достижения

Подход в теории менеджмента, целью которого является разработка методов определения требований, предъявляемых к работникам (отбор кадров, тестирование способностей и т.д.), – это школа

• науки управления
• научного управления
• человеческих отношений
• промышленной психологии

Главными принципами управления, согласно административной доктрине А.Файоля, являются

• полномочия и ответственность
• разделение управления на три уровня
• единоначалие
• подчинение личных интересов общим
• разделение труда и специализация
• эффективность хозяйствования
• способность адаптироваться к изменениям внешней среды

Школа человеческих отношений акцентировала внимание на таком факторе внутренней среды организации, как _____ ресурсы

В рамках альтернативы сокращения используются следующие варианты: ____, отсечение лишнего, сокращение и переориентация

В ходе исследований трудовой деятельности Тейлор пришел к важному выводу, что все действия человека внутри организации, его продвижение по службе определяются дилеммой «интересы — _____ »

Максимальное число непосредственных подчиненных, которыми может эффективно управлять руководитель, — это ____ управляемости