Теория управления. Часть 1

Структура инновационного процесса — это

• совокупность связей между элементами
• состав и последовательность мероприятий, направленных на организацию управленческих инноваций
• совокупность методов и средств внедрения инноваций в организации
• упорядоченная совокупность инновационного процесса

Внедрение — это

• первое появление на рынке нового продукта, услуги или доведения до проектной мощности новой технологии
• закрепление на новых рынках путем совершенствования продукта
• подготовка и разработка производственных процессов
• вестирование продукта на рынке

Процессы коммуникации — это

• жизненно важные связующие звенья между руководителем и его подчиненными, руководителями одного уровня и внешним окружением
• способы группового обсуждения
• процессы формирования и функционирования формальных и неформальных групп в организации
• процессы создания, распространения и использования новшества

Принцип непрерывности организации управленческого труда — это

• принцип рациональной организации процесса, определяемый отношением рабочего времени к общей продолжительности процесса
• связь между выработкой управленческого решения и его апробированием
• преемственность управленческой деятельности
• эффективное использование рабочего времени руководителем

Функциональная организационная структура — это

• система управления материальными потоками
• управление в социально-экономических системах
• взаимосвязанная система мер по исследованию рынка
• структура, основанная на создании структурных подразделений, каждое из которых имеет свои четко определенные обязанности по выполнению определенной управленческой функции

Трудовые ресурсы — это

• население, обладающее физической и интеллектуальной способностью в соответствии с условиями воспроизводства рабочей силы
• группа лиц, работающих над одним и тем же заданием
• объединение работников, осуществляющих деятельность в какой-либо организации
• группа лиц, выполняющая определенную социальную роль в организации

Полемика — это

• острый спор или обсуждение
• аргументированное обсуждение в группе исследователей проблем и способов их решения
• переворот в какой-либо области
• анализ исследуемого объекта

Матричный метод оценки и выбора альтернатив — это метод

• позволяющий формировать целевые комплексные программы в бизнесе
• основанный на выборе лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков, достигнутых заинтересованными сторонами
• основанный на выборе лучшего решения из набора альтернатив на основе SWOT-анализа;
• способствующий выбору оптимального развития организации

Метод «адвоката дьявола» — это

• специфическая технология наблюдения и анализа изменений объекта управления
• метод, основанный на использовании линейной экстраполяции
• метод, основанный на сознательном изменении различных элементов и связей социальной системы
• метод разработки управленческого решения, заключающийся в случайном нахождении решения задачи при попытках применить самые невероятные способы ее решения

Стимулирующая функция контроля реализации управленческого решения заключается в

• обосновании экономической целесообразности повышения уровня оплаты труда тех, кто наиболее активно выполняет решения
• обосновании экономической целесообразности инновационной коррекции управленческого решения
• выявлении и вовлечении в работу всех неиспользованных резервов и в первую очередь человеческого фактора
• выявлении и вовлечении в деятельность организации трудовых и финансовых резервов

Целевая технология — это

• определение целей коммуникации, путей их достижения, планирование обратной связи
• технология, основанная на приоритете целей над ситуациями
• метод формальной организации целостных систем
• сетевая компьютерная информационная технология, способная получать, обрабатывать и выдавать многообразную информацию

Лидерство в ценах — это

• метод осуществления стратегии организации
• стратегия, направленная на реализацию интересов потребителей, которые желают платить меньше за услуги или товары
• стратегия развития продукта
• выполнение стратегии организации

Эффекторный образ предстоящей деятельности — это

• прогноз, основанный на использовании линейной экстраполяции сложившихся в прошлом тенденций
• оперативный образ, т.е. собственный план действий
• представление о миссии организации
• образ предстоящей деятельности на базе коллегиального решения

Физические барьеры в коммуникациях — это помехи

• возникающие в материальной среде коммуникаций
• создаваемые геомагнитными полями
• обусловленные различиями в мощностях средств связи
• создаваемые техногенными объектами

Предмет исследования системы управления — это

• общий курс развития организации, основанный на представлении о будущем
• технологии и методы управления и тенденции развития практики управления
• оценка влияния различных факторов на процесс управления и их комбинации
• наиболее существенный для исследователя аспект проявления сущности системы управления

Партисипативное управление — это

• управление, характеризующееся более активным использованием сотрудников организации, их личностного потенциала
• определение набора задач, которые необходимо решить при планировании
• выработка предварительного решения о способе принятия предложений
• разработка оптимального плана деятельности по достижению цели

Коммуникация как действие — это

• модель коммуникации, включающая стратегический анализ, выбор и контроль всех ее элементов
• модель коммуникаций, позволяющая внедрять особые технологии, стандарты и методы
• модель, ориентированная на выполнение ряда операций, обеспечивающих передачу определенной информации от одного субъекта к другому
• процесс распространения через коммуникации новшеств, способствующих развитию и повышению эффективности работы организации

Потребность человека в самоуважении — это

• потребность в принадлежности к чему-либо
• потребность в признании со стороны других
• потребность самовыражения, реализация своих потенциальных возможностей и развития как личности
• потребность в уверенности в будущем

Политическое окружение — это

• конкуренты
• цели и задачи находящегося у власти правительства
• среда прямого воздействия
• профсоюзы

Коммуникация как взаимодействие — это

• одна из форм наблюдения за объектом управления
• одна из форм взаимодействия людей в ходе общения
• модель, предполагающая введение элемента обратной связи
• процесс коммуникационного воздействия в направлении достижения группой своих целей

Объект инноваций — это

• подвергаемые целенаправленному изменению компоненты управленческой системы
• аспекты производительной деятельности организации
• процессы имеющие качественные и количественные характеристики
• рисковые вложения капитала в организации

Алгоритм — это

• прием совершенствования структур управления
• описание последовательности действий, приводящих к достижению цели
• набор мероприятий организационного, технологического, экономического, социального характера, направленный на формирование управленческих решений
• сетевая компьютерная информационная технология

Стратегическое планирование — это

• выработка оптимального варианта действий по достижению цели
• деятельность, результатом которой являются реальные целевые системы
• планирование, включающее 4 этапа: оценку, выбор, исполнение и анализ развития организации
• принятие управленческого решения

Прогнозирование — это

• система управленческих взглядов, обусловливающих принципиально новое качество управления
• определение общего курса развития организации исходя из представления о будущем
• метод обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей ее средой
• формирование и трансформация моделей управления в соответствии с объективными потребностями экономики

Результат — это

• психологическая характеристика позиции индивида относительно позиции группы
• ответ получателя на послание
• итоговое состояние системы, достигнутое под воздействием управления и функционирования системы
• возможность оказывать влияние на поведение других

Регулирующая функция культуры организации — это

• правила поведения работников, определяющих последовательность выполнения работ, характер рабочих контактов, формы обмена информацией
• разработка руководящих правил, основных положений и норм поведения в организации
• разработка набора мероприятий организационного, технологического экономического характера
• противостояние процессу разрушения организации

Производительность — это

• отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе
• отражение результативности собственно управленческой деятельности
• практическое воплощение удовлетворения потребностей и ожиданий потребителя
• оценка, отнесение чего-либо к тому или иному классу, разряду или категории

Социальная активность работника — это

• участие сотрудников в управлении организацией
• рациональное сочетание способностей, личностных качеств и мотивации работника
• творческое отношение к труду, участие в управлении производством, а также в формировании норм, правил совместной работы, личностных установок и ценностных ориентиров, создании на производстве организационной культуры
• участие в создании общественного богатства

Синергетический подход — это

• подход в управлении, учитывающий множество внутренних и внешних переменных
• процессный подход к управлению
• системный подход к сложным открытым нелинейным системам с их свойствами неустойчивости, бифуркации, катастрофы, самоорганизации
• подход к управлению, характеризующийся знанием сильных и слабых сторон сложившейся ситуации

Функциональные связи — это

• связи между различными подразделениями организации
• связи, имеющие место по линии движения управленческой информации при осуществлении функций управления
• связи между организацией и ее филиалами
• связи между акционерами АО

Методы коллективных экспертных оценок — это методы,

• использующие совокупность некоторого набора файлов с однотипной информацией и связей между ними
• использующие индикатор — интегрированный показатель, количественно определяющий качественные характеристики процесса управления
• основанные на принципах выявления общего мнения экспертов о перспективах развития объекта прогнозирования
• использующие совокупность характеристик организации и ее внутренних субъектов, влияющих на положение и перспективы организации

Изобретение — это

• описание нового феномена или решение известной проблемы
• использование новшества в виде новых технологий, видов продукции и услуг
• получение новых знаний об основных закономерностях развития техники и технологии
• разработка новой продукции

Объекты управления — это

• объединения работников, осуществляющих трудовую деятельность
• обособленные группы работников
• формы организации предприятий с общим капиталом
• различные организационные формы общественного производства: отрасли, объединения, предприятия

Поставщики — это

• рекрутинговые компании
• внешняя среда прямого действия
• государство, предоставляющее организации необходимые факторы производства
• другие организации, обеспечивающие соответствующую организацию материалами, энергией, капиталом, трудовыми ресурсами

Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию управления — это

• степень технической оснащенности управленческого труда
• степень выполнения заказов потребителей
• начисление годового экономического эффекта, полученного от их реализации, и сравнение его с затратами на эти мероприятия
• своевременность выполнения заказа

Делегирование полномочий — это

• утверждение предложений руководителя
• передача данных для обработки и выработки управляющих воздействий
• доведение задач до объекта управления
• разделение ответственности, при которой подразумевается обязательство осуществлять деятельность с полной ответственностью за эффективность их выполнения

Линейные связи — это

• объединение в целое каких-либо частей или элементов управления
• связи, отражающие движение управленческих решений и информации между линейными руководителями
• система последовательного подчинения элементов управления
• объединение людей с целю защиты его интересов

Ориентирующая функция контроля реализации управленческого решения направлена на

• разработку прогноза рыночной потребности в конкретном виде потребительной стоимости
• выбор показателей, оказывающих существенное влияние на величину полезного эффекта деятельности организации
• указание ориентиров, т.е. тех проблем, которые в данный момент заслуживают наибольшего внимания
• определение общего курса развития организации, исходя из представления о ее будущем

Децентрализованная организация — это

• организация, где существует принцип единоначалия
• организация, где существует система множественного подчинения
• организация, где преобладают косвенные связи
• организация, в которой принятие важных решений осуществляется на нижестоящих уровнях управления

Качество управленческих решений — это

• способность принятого решения вызывать качественные сдвиги в работе организации
• результативность работы организации
• относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы
• совокупность свойств, обеспечивающих их выполнение и получение определенного эффекта

Внутренняя коммуникационная стратегия организации — это

• совокупность характеристик организации и ее внутренних субъектов, влияющих на состояние коммуникаций
• формирование и трансформация моделей коммуникаций в соответствии с объективными потребностями организации
• стратегия, направленная на решение идеологических и организационных задач и связанная с разработкой и пропагандой философии организации, формирование системы организационных ценностей и образцов поведения, корпоративной культуры, мотиваций работников
• стратегия, направленная на коммуникационное обеспечение каждого рабочего места в организации

Прямое взаимодействие — это

• согласование усилий между участниками выполнения той или иной задачи
• одна из форм взаимодействия людей в ходе общения
• взаимодействие, основывающееся на контактах сторон
• управленческая процедура, имеющая целью развитие человеческих ресурсов

Исследование операций — это

• приложение современной науки к решению сложных задач, возникающих при управлении крупными объектами
• мониторинг социально-экономических процессов в организации
• подход, позволяющий предоставлять информацию в форме, понятной для персонала организации
• анализ функциональной структуры организации

Экономическое моделирование — это

• радикальное преобразование организации
• метод разработки стратегии развития бизнеса
• метод разработки стратегии усиления позиции на рынке
• формализованное описание исследуемых экономических процессов или объектов

Внешняя коммуникационная стратегия организации — это стратегия, направленная на

• достижение заранее определенных структурных изменений в коммуникациях, без которых невозможен длительный экономический рост в организации
• учет совокупности внешних коммуникационных субъектов, активно влияющих на положение и перспективы организации
• оптимальные связи с поставщиками и потребителями
• постоянное коммуникационное обеспечение контактов организации с рынками, а также со структурами власти, партиями, средствами массовой информации

Коммуникационная политика — это

• определение целей коммуникаций, пути их достижения
• выбор оптимальной альтернативы текущего или перспективного развития системы коммуникаций в организации
• законченный комплекс заданий, мероприятий, работ в системе коммуникаций организации
• формирование целевых комплексных программ в области коммуникаций и их реализация в организации

Универсальность оборудования — это

• максимальная возможность выпуска продукции с данного вида оборудования
• степень возможной загрузки оборудования
• показатель, характеризующий, насколько легко можно переналадить оборудование для выполнения другой работы
• номенклатура оборудования организации

Алгоритм управления — это

• стиль управления, основанный на участии рядовых сотрудников в управлении организацией
• управленческая процедура, заключающаяся в ориентации на стандарты и методы работы лучших организаций
• схематичное описание последовательности управляющих воздействий, необходимых для обеспечения определенного (целевого, искомого) состояния объекта управления
• форма управленческого воздействия

Дескриптивные модели прогнозирования — это

• модели, основанные на выполнении функций государства частными компаниями на контрактной основе
• совокупность приемов, методов, процедур, технологий, обеспечивающих эффективное информационное и эмоциональное взаимодействие между организацией и целевыми группами общественности
• модели, использующие методы сравнительной диагностики организации с другой организацией
• модели, построенные на прогнозах поведения лица, принимающего решения

Ноу-хау бизнес-инжиниринга — это

• детальное и формализованное описание элементов управления бизнесом
• совокупность различных знаний и опыта управления
• комплекс технических средств для управленческой и производственной деятельности.
• путь развития производства