Торговое дело (курс 1). Часть 1

______________основные фонды — это совокупность средств труда, функционирующих в торговых предприятиях, в свою очередь подразделяются на пассивные (здания) и активные (оборудование)

• Активные
• Производственные
• Пассивные
• Непроизводственные

____________товарооборот представляет собой промежуточную реализацию производителями (и/или торговыми посредниками) потребителям товаров, используемых либо для дальнейшей перепродажи, либо в промышленной переработке, либо в промышленном потреблении

Факторы, которыми определяется лояльность торгового посредника к производителю, можно разделить на следующие группы:

• функциональные
• коммуникационные
• технологические
• имиджевые
• рациональные
• сервисные

Укажите соответствие между группами показателей, используемых при планировании на торговом предприятии и их видами

• Показатели конкурентоспособности предприятия
• рентабельность, уровень доходности, уровень издержек обращения, производительность труда, товарооборачиваемость, фондоотдача основных фондов и др.
• Показатели оценки финансового положения предприятия
• структура капитала, зависимость от привлеченных источников, эффективность использования собственных и заемных средств, уровень платежеспособности , финансовая устойчивость
• Показатели эффективности хозяйственной деятельности
• доля предприятия на рынке, качество товаров, имидж предприятия, степень развития рекламы, сбытовые возможности и др.

Соотнесите виды закупочных операций и их содержание

• Собственно закупочные операции
• изучение и прогнозирование покупательского спроса; определение потребности в товарах; выявление и изучение источников закупки, выбор поставщиков; составление заявок и заказов на поставку товаров
• Заключительные операции
• оперативный учет выполнения договоров поставки; оформление и предъявление штрафных санкций за нарушение договоров поставки; контроль над ходом выполнения оптовых закупок
• Предварительные операции
• заключение договоров и разовых сделок на поставку товаров; уточнение развернутого ассортимента поставляемых товаров; приемку товаров и их оплату поставщикам

Системы планирования, не дающие полной предсказуемости результата, называют __________ (стохастическими)

Укажите последовательность действий в процессе маркетинга

• претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
• разработка комплекса маркетинга
• отбор целевых рынков
• анализ рыночных возможностей

_______________представляет собой комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности взаимодействия между участниками торговой цепочки

«____________» — это что-то необычное, привлекающее внимание, выделяющееся из общего фона

Самыми актуальными целями трейд-маркетинга являются:

• совершенствование технологических процессов продаж
• брендирование
• увеличение частоты и объемов продаж товара конечным потребителям
• разработка эффективной рекламной политики компании
• влияние на покупательское поведение

Товарные _____________ состоят из поступления товаров и товарных запасов и находятся с объемом товарооборота в балансовой взаимосвязи

Количественной характеристикой товарооборота является его

• структура
• система
• объем
• уровень

К тенденциям развития маркетинга, вызвавшим необходимость получения более обширной и качественной информации, относятся:

• переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции
• развитие связей с общественностью
• переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе
• необходимость стимулирования сбыта
• переход от покупательских нужд к покупательским потребностям

______________ метод планирования используется в том случае, когда отсутствуют технико-экономические нормативы, а взаимосвязь между отдельными показателями или экономическими явлениями может быть установлена лишь косвенным путем на основе анализа и сопоставления отчетных данных

• Интуитивный
• Экономико-математический
• Расчетно-аналитический
• Балансовый

Укажите соответствие между типами планирования и их описанием

• Интерактивное
• ориентировано на будущие изменения, предусматривает использование при разработке планов преимущественно экономико-математических методов
• Реактивное
• приспосабливающееся только к настоящему, исходит из сложившихся в организации тенденций без учета возможных изменений в экономической ситуации и необходимости повышения эффективности торгового процесса
• Инактивное
• нацелено в прошлое, опирается на предшествующий опыт и осуществляется снизу вверх
• Преактивное
• нацелено на проектирование будущего, на максимальную мобилизацию творческих способностей работников, использует адаптивный подход к планированию

Основные издержки товародвижения складываются из расходов по

• отгрузке
• организации маркетинга
• складированию
• стимулированию сбыта
• транспортировке
• упаковке

Возможности планирования на торговом предприятии ограничены следующими факторами:

• неопределенность рыночной среды
• ценовая политика
• затратность планирования
• деятельность конкурентов
• масштабы деятельности торгового предприятия

В трейд-маркетинге в роли товара выступает торговая __________

Укажите соответствие между понятиями и их определением

• Прирост основных фондов
• модернизация и замена функционирующих средств труда новыми, более производительными и совершенными по техническому уровню
• Техническое перевооружение
• замена отдельных частей зданий, сооружений, узлов оборудования, осуществляемая в целях поддержания основных фондов в рабочем состоянии и часто сочетающаяся с их модернизацией
• Капитальный ремонт основных фондов
• процесс переоснащения материально-технической базы предприятия торговли
• Обновление основных фондов
• увеличение основных фондов в натуральном выражении (накопление)

Установите соответствие между методами представления товаров в торговой точке и их описанием

• Фронтальный метод
• рядом располагаются товары одной группы, но имеющих ценовой разброс
• Идейное представление
• товары выставляются по принципу движения глаза человека
• Вертикальный метод
• основывается на имидже магазина, производится подбор разных товаров в одну группу, подбираются идеальные сочетания
• Выравнивание цен
• товар выставляется в самом привлекательном виде

____________- это субъект сбыта, который обычно имеет центральный склад и разветвленную сеть периферийных складов; товар приобретает, как правило, крупными партиями, и распределяет по значительной территории

• Ритейлер
• Дистрибьютор
• Коммивояжер
• Брокер

К традиционному маркетинговому комплексу 4Р в торговом маркетинге добавляют следующие элементы:

• менеджмент
• покупатель
• места продажи
• местоположение
• персонал

Укажите соответствие между основными концепциями маркетинга и их исходными положениями

• Концепция социально-этичного маркетинга
• потребители будут проявлять интерес к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные характеристики и свойства
• Концепция интенсификации коммерческих усилий
• потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по ценам
• Концепция совершенствования производства
• потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не будет действовать в сфере сбыта и стимулирования
• Концепция совершенствования товара
• задачей фирмы является определение нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение их более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами

При ____________методе планирования заказа рассматривается объем продаж за аналогичный прошлый период и с учетом сложившейся ситуации в данный момент принимается решение об объеме и структуре закупки товаров

Укажите соответствие между показателями эффективности использования основных фондов и методом их расчета

• Фондооснащенность
• стоимость основных фондов : среднесписочная численность торгово-оперативного персонала
• Фондоотдача
• стоимость основных фондов в среднем за период : величина товарооборота в среднем за период
• Фондоемкость
• величина товарооборота в среднем за период : стоимость основных фондов в среднем за тот же период
• Фондовооруженность
• стоимость основных фондов : среднесписочная численность работников предприятия

Стоимость основных фондов, которая перенесена на реализованные товары в течение срока службы, образует

• реализационный фонд
• амортизационный фонд
• остаточную стоимость

______________— это объем продажи товаров и оказания услуг предприятиями торговли в денежном выражении за определенный период времени

___________________– это планирование, осуществление и контроль физического перемещения товаров от мест их происхождения к местам использования

Установите соответствие между законами зрительного восприятия и их использованием в трейд маркетинге

• Закон «7+2»
• выделение товара на фоне других аналогичных при помощи размера, количества, цвета, блеска
• Закон «мертвой зоны»
• не рекомендуется выставлять в одну длинную линию яркие товары, следует делать зрительные акценты
• Закон «переключения внимания»
• нижние полки обычно заполняются товарами целенаправленного спроса или крупногабаритными товарами
• Закон «фигуры и фона»
• в торговой точке размещают товары, бренды в количестве не более пяти в одном ряду или на одной полке

Признаками, определяющими тип планирования, являются:

• горизонт планирования
• временная ориентация идей
• ценовая стратегия
• степень неопределенности

______________ товарооборот означает завершение процесса обращения

Соотнесите виды вертикальных маркетинговых систем (ВМС) и их описание

• Управляемая ВМС
• состоит из независимых фирм, связанных договорными отношениями для совместного достижения более высоких результатов коммерческой деятельности
• Корпоративная ВМС
• последовательные этапы производства и распределения находятся в ведении одной компании
• Договорная ВМС
• координирует последовательные этапы производства и распределения не из-за общей принадлежности одному владельцу, а благодаря размерам и мощи одного из ее участников

По критерию «Организационные формы продажи и формы обслуживания» розничный товарооборот подразделяют на продажи

• с помощью метода самообслуживания
• через мелкооптовые организации
• по образцам и каталогам
• через прилавок
• со склада

Установите соответствие между способами мотивации торговых посредников и их применением

• Прямая скидка
• дистрибьютор платит за товар полную стоимость, а в конце отчетного периода в зависимости от объема совершенных закупок ему возвращается сумма скидки
• Маркетинговые push-программы
• предоставляются за закупку определенного объема товара за конкретный период времени или за своевременную оплату закупок
• Предоставление ретробонусов
• выдача дистрибьюторам различных призов за выполнение конкретных условий
• Возвратная скидка
• дистрибьютор оплачивает стоимость товара не в полном объеме, а с учетом предоставляемой производителем скидки (разовой или постоянной)

В трейд-маркетинге торговые услуги приобретают вид торговой __________

К основным показателям, используемым для анализа товарооборота торговыми организациями, относятся

• темп роста
• состав
• структура
• объем
• грузооборот
• абсолютный прирост

В эффективную программу лояльности входит:

• забота о клиентах
• установление личных контактов с деловыми партнерам
• квалифицированная выкладка товаров
• качественный сервис
• конкурентные цены
• привлекательное предложение

Укажите последовательность действий на первом этапе реализации методики «Таинственный покупатель»

• оценка поведения сотрудников
• обработка и анализ результатов оценки
• оценка знания персонала о товаре
• оценка эмоционального восприятия, атмосферы розничной точки продаж

_____________торговой организации — это увеличение количественных объемов деятельности (увеличение товарооборота, расширение торговой площади, открытие новых мест реализации и т. п.).

________________торговой организации — это постоянный процесс повышения эффективности хозяйственно-финансовой деятельности, улучшения использования имущественного и трудового потенциала предприятия, совершенствования форм и методов продажи товаров, повышения уровня торгового обслуживания покупателей и т. п.

• Развитие
• Рост
• Прогресс

________________планирования представляет собой совокупность конкретных методов и способов разработки планов и плановых показателей хозяйственного развития как по предприятию в целом и его структурным подразделениям, так и в разрезе временных периодов с целью обеспечения их взаимосвязи и преемственности

• Методология
• Техника
• Технология

Укажите последовательность этапов планирования закупок

• оперативные решения, связанные с процессом товаропродвижения
• корректировка плана
• сбор информации, анализ потребности и возможностей
• выбор стратегии закупки
• контроль
• определение метода закупок
• анализ хода выполнения плана

Верны ли определения? А) Децентрализованный завоз — это доставка товаров силами и средствами поставщика на основе заявок розничных предприятий В) Централизованный завоз —это доставка товаров розничными предприятиями собственным или привлеченным транспортом

• А-нет, В-да
• А-да, В-да
• А-нет, В-нет
• А-да, В-нет

Верны ли утверждения? А) При высоком уровне инфляции наблюдается резкое расхождение между стоимостными и физическими объемами товарооборота В) Снижение доли реализации непродовольственных товаров в общем объеме оборота считается положительным явлением и свидетельствует о повышении благосостояния населения

• А-да, В-нет
• А-да, В-да
• А-нет, В-нет
• А-нет, В-да

Верны ли определения? А) Шелфтокер — это носитель рекламы фигурной формы, который крепится на ножке из тонкого пластика при помощи двустороннего скотча к прилавку в магазине, полке или стеллажу В) Воблер — это рекламный носитель, свисающий с полок, на которых размещен товар

• А-да, В-да
• А-да, В-нет
• А-нет, В-нет
• А-нет, В-да

_______________— это стоимость основных фондов в денежной форме, которую можно вторично авансировать в основные производственные фонды

Под стратегией_________________понимается воздействие на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара

К внешним задачам мерчандайзинга относятся

• разработка концепции мерчандайзинга
• оформление товара
• обучение персонала
• организация товарных запасов
• продвижение товара
• расположение товаров в торговых залах розничных точек
• внедрение мерчандайзинга

_____________(ивент) маркетинг – это комплекс мероприятий, направленных на продвижение торговых марок, брендов, услуг с помощью ярких и запоминающихся событий

Под _________________понимается система управления производственно-сбытовой деятельностью, направленная на получение и увеличение прибыли в ходе активного и постоянного влияния на рыночные условия