Управление организационным поведением. Часть 1

Свойство открытой организационной системы, которое означает достижение организацией одних и тех же результатов различными средствами, — это ___________ результатов

• объективность
• научность
• сравнимость
• равенство

Форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность через поручение выполнения определенных заданий подчиненным, с передачей соответствующих полномочий и ответственности — это

• разграничение
• оптимизация
• распределение
• делегирование

Анализ состояния социальных объектов и процессов, выявление проблем, их функционирования и развития — это

• прогностика
• исследование
• изучение
• диагностика

Если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим стиль лидерства

• говорящий
• участвующий
• уговаривающий
• делегирующий

Осознанное побуждение, заинтересованность совершать определенные действия, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей, — это

• согласование
• сплочение
• мотивация
• интеграция

Общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг — это

• авторитет
• лидерство
• симпатия
• влияние

Заразительность, возникающая при совместном общении и вызывающая схожие побуждения, — это

• симпатия
• аффилиация
• контагиозность
• эмпатия

Научное предположение возможного состояния изучаемого объекта в перспективе — это

• прогнозирование
• проектирование
• исследование
• изучение

Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, — это

• компромисс
• приспособление
• игнорирование
• сотрудничество

Специфическая, динамичная форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно, — это

• подражание
• влияние
• заражение
• мода

При асимметрии левого и правого полушарий мозга возможен баланс стратегического и ситуационного

• ресурса
• руководства
• управления
• принятия решения

Четкая регламентация функционирования всех звеньев производственной группы, накладывающая свои требования и ограничения на поведение работников, — это организационный

• менеджмент
• управление
• руководство
• климат

Управленческая функция, заключающаяся в координации стиля управления в соответствии со стратегическими планами и требованиями ситуации, — это

• организация
• руководство
• планирование
• согласование

Фаза развития личности, которая порождается обостряющимся противоречием между тем, что субъект стал таким, «как все» в группе, и не удовлетворенной потребностью индивида в максимальной персонализации, — это

• интеграция
• индивидуализация
• социализация
• адаптация

Характеристика сформированности межличностных отношений, результат процесса формирования группы — это уровень группового

• развития
• сплочения
• общения
• труда

Система взглядов на объективный мир, свою роль и место в окружающей действительности — это

• мотивирование
• размышление
• мировоззрение
• стимулирование

Концепция, которая базируется на том, какие цели реализуются человеком в работе, какие запросы и мотивы он этой работой хочет удовлетворить, — это концепция

• профессиональных ролей
• социальных групп
• своей личности
• окружающего мира

Суждение, выражающее оценку чего-нибудь, отношение к чему-нибудь, взгляд на что-нибудь, — это

• дело
• цель
• мнение
• высказывание

Нудное, многократное повторение прописных истин, выражаемых шаблонными, стереотипичными фразами, которые не затрагивают ни ум, ни чувства человека, — это

• убеждение
• воспитание
• морализирование
• внушение

Концепция, в которой мы развиваем взгляды о внешних факторах и других людях — это концепция

• окружающего мира
• своей личности
• социальных групп
• профессиональных ролей

Результативно управлять подчиненными и даже шефом позволяет технология

• деятельности
• менеджмента
• общения
• мышления

Процесс включения человека в иные для него формы, условия и отношения жизнедеятельности — это

• приспособление
• социализация
• персонализация
• адаптация

Отличительной особенностью преуспевающих менеджеров является открытая позиция к нововведениям, склонность к

• авторитарности
• ситуационности
• спонтанности
• разумному риску

Управленческая функция, являющаяся основной проблемой менеджмента, бизнесом в изменяющейся внешней среде, — это

• принятие решения
• производство
• снабжение
• потребление

Взаимное выделение собеседниками друг друга в качестве объекта восприятия и внимания — это _________ контакт

• партнерский
• психологический
• личностный
• межличностный

Цели, организационная культура, задачи, стиль и опыт руководства — это ____________ факторы

• внешние
• личностные
• межличностные
• внутренние

Замкнутая организационная система, которая, ограничиваясь подходом универсального процесса Файоля, научным менеджментом Тейлора и бюрократией Вебера, фактически игнорирует воздействие окружающей среды, — это ____________ организация

• классическая
• современная
• академическая
• традиционная

Телодвижения, интонации речи, выражение лица, особенно глаз, физическая дистанция между говорящим и слушающим — это формы _____________ коммуникации

• вербальной
• объективной
• невербальной
• субъективной

Сложный вид деятельности менеджера, требующий развитого чувства ответственности и умения отрешиться от своих личных проблем, — это социальная

• стабильность
• норма
• активность
• роль

Стратегия, когда в организацию приглашают внешнего консультанта, которому дают задание спланировать изменения организации, — это стратегия привлечения

• игрока
• интегратора
• специалиста
• бойца

Структура организации, включающая готовность человека работать, общую цель и обмен информацией, — это элементы ____________ системы

• организационной
• производственной
• объективной
• управляемой

Мера воздействия, выражающая положительную оценку деятельности человека, — это

• поощрение
• воспитание
• внушение
• убеждение

Профессиональная роль, в которой чувствуешь себя самим собой, прежде всего, благодаря работе, содержанию работы и в незначительной степени благодаря деньгам и славе, — это роль

• игрока
• специалиста
• бойца
• интегратора

Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, — это __________ власти

• сила
• авторитет
• основы
• источники

Передача информации сверху-вниз и снизу-вверх — это открытые каналы

• руководства
• общения
• организации
• управления

Уровень сформированности и пластичности психологических качеств личности, возможность их проявления в различных ситуациях — это психический

• прогноз
• потенциал
• процесс
• уровень

Стиль управления, который характеризуется определенным распределением полномочий между руководителем и подчиненными, — это ______________ стиль

• равноправный
• либеральный
• демократический
• авторитарный

Конечные результаты руководства предприятием при решении возникающих проблем определяются

• стратегией
• проектом
• тактикой
• планом

Способность к достижению конкретных результатов — это

• самолюбование
• саморепрезентация
• самоопределение
• самоутверждение

Когда один относится к другому положительно, а тот к нему, напротив, отрицательно, то эти межличностные отношения

• неопределенные
• положительные
• неодинаковые
• отрицательные

В принципиальности, последовательности отстаивания своих взглядов, единстве слова и дела выражается активная

• работа
• роль
• деятельность
• позиция

Организации, которые не способны быстро отреагировать на изменение внешних условий и очень долго перестраиваются, — это ______________ организационные системы

• замкнутые
• открытые
• устаревшие
• слабые

Критерий, который характеризует отношение затрат, которые намечались, и фактических затрат, — это

• действенность
• экономичность
• производительность

Преобладание командно-административных методов управления, пренебрежение мнением подчиненных — это стиль

• авторитарный
• консервативный
• либеральный
• демократический

Социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы, — это общественное

• заражение
• мнение
• влияние
• настроение

Организации, в которых все гиперактивны, импульсивны, однозначно предприимчивы и непринужденны, риск и самостоятельность составляют существо деятельности, — это _____________ организации

• депрессивные
• драматические
• параноидные
• принудительные

Мысли или чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике, — это _____________ сообщение

• субъективное
• объективное
• подразумеваемое
• мысленное

На современном этапе руководителям предприятий долговременного успеха можно добиться только на основе целостного

• мышления
• контроля
• прогнозирования
• планирования

Модель ориентации целей организации, очень близкую к реальности, разработал

• Джеймс Томпсон
• Роджерс Харрисон
• Анри Файоль
• Генри Минтцбергер

Способность и готовность людей взять на себя ответственность за управление своим собственным поведением — это

• компетентность
• сдержанность
• уравновешенность
• зрелость