Внутренний маркетинг на предприятии

Набор сотрудников может осуществляться из источников

• комплексных
• внутренних
• простых
• внешних

_______________ роли основывается на осознании индивидуумом того, какого поведения от него ожидают в данной роли

• идентификация
• восприятие
• координация
• знание

Деятельность слагается из

• потребностей
• актов
• действий
• деяний

Меритократический подход приобретает все большую значимость в XXIв. в связи с

• уменьшением цензуры
• развитием культуры
• изменением Гражданского кодекса
• научно-технической революцией

Приспособление человека к профессиональным, социальным и психологическим факторам труда и формирование у него индивидуального стиля деятельности – это профессиональная (ое)

• консультация
• воспитание
• просвещение
• адаптация

Стиль управления, который характеризуется определенным распределением полномочий между руководителем и коллективом, – это стиль управления

• демократический
• либеральный
• авторитарно-либеральный
• авторитарный

Основная цель собеседования – это

• принять на работу нового сотрудника
• навести справки о компании
• узнать все о кандидате
• обмен информацией между его участниками

Процесс выбора работодателем конкретного человека для замещения конкретной должности – это

• отсеивание
• расформирование
• подбор
• отбор

Количественный подход основывается на правилах использования

• числовых данных
• ранжирования
• собеседования
• компьютерной техники

Метод, который включает изучение взаимоотношений между сотрудниками и позволяет работодателям решать возникшие проблемы на основе консенсуса, – это

• обратная связь
• прямая связь
• психологический тренинг
• выбор альтернатив

Типы собеседований по отбору персонала

• структурированные
• контролинговые
• биографические
• ситуационные

Отсеивание кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности, – это основная цель

• структурированного собеседования
• первичного отбора
• количественного подхода
• собеседования с руководителем подразделения

К имитационным играм относятся

• моделирование поведения
• управленческая игра
• обучение по эвристическим правилам
• ротация кадров

Процесс оценки вероятности успешной работы конкретного индивидуума на основе имеющейся о нем информации и собственных знаний, умений, опыта и ценностей исследователя-прогнозиста – это

• тренинг
• структурированное собеседование
• клиническое прогнозирование
• профессиональное самоопределение

Основные типы иерархии в обществе – это

• меритократический
• традиционный
• аристократический
• инновационный

Временное сотрудничество как стратегия укомплектования кадрами определяется источником получения служащим

• премии
• длительного отпуска
• заработной платы
• службы занятости

Деятельность, включающая анализ работы, учет имеющегося персонала, продвижения сотрудников по службе и прогнозирование их необходимого количества в будущем, скоординированные с долгосрочными и краткосрочными целями организации-работодателя, – это

• профессиональная переориентация персонала предприятия
• информационно-коммуникационное обеспечение подбора кадров
• планирование потребностей в персонале
• профессиональная ориентация

Способность системы сохранять относительную устойчивость, динамическое соответствие свойств и качеств взаимодействующих субъектов – это

• фрустрация
• адаптация
• гомеостаз
• стабильность

Принятие решения о пригодности лиц к учебной или профессиональной деятельности с учетом требований профессии к личным качествам кандидатов на основе результатов лабораторных испытаний – это отбор

• психологический
• трудовой
• первичный
• качественный

Деятельность работодателя, направленная на привлечение физических лиц, желающих получить у него работу, – это

• аудит
• внутренний маркетинг
• набор персонала
• профессиональное развитие

По договорам подрядчики могут осуществлять следующий круг деятельности

• техническое обеспечение
• аудит
• компьютерное программирование
• предоставление различных льгот сотрудникам
• управление программами охраны здоровья сотрудников
• научно-исследовательские разработки

Термином _________________ обозначают деятельность, связанную с поиском сведений из независимых источников о претенденте на должность

• «обработка информации»
• «сбор информации до приема на работу»
• «проверка точности информации»
• «внешний набор персонала»

Работа ради прибыли фирмы – это способ личного карьерного продвижения вверх по иерархическим лестницам организации для

• аристократа
• менеджера
• бюрократа
• руководителя

Выделение из общего числа претендентов на рабочие места тех людей, которые с наибольшей вероятностью будут успешно справляться с работой, и исключение тех, кто не удовлетворяет профессионально-квалификационным требованиям, – это

• отсеивание
• реорганизация
• делегирование
• сокращение

Формы консультационной работы

• психокоррекционная
• информационно-справочная
• аналитическая
• психодиагностическая
• экспертно-медицинская

Эвристические правила относятся к группе методов _______________ обучения

• самоконтролируемого
• неконтролируемого
• профессионального
• коррекционного

Подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели – это __________ поведение

• делинквентное
• девиантное
• сознательное
• решительное

Собеседование по отбору на работу должно состоять из нескольких этапов

• решение о принятии на работу
• оценки
• «создания атмосферы доверия»
• заключения
• обмена информацией
• подготовки

Обычно ярмарки вакансий по времени длятся _________ дня (дней)

• один-два
• 4
• 15-20
• 10

Обусловленный работой процесс изменения мотивационно-потребностных, интеллектуальных, эмоционально-волевых и нравственно-мировоззренческих качеств личности – это

• взросление
• профориентация
• профессиональное развитие
• суггестия

Если товар становится материализованным результатом деятельности производителя, то услуга оказывается потребителю в прямом взаимодействии с ее

• рекламодателем
• агентом
• поставщиком
• исполнителем

Документ, описывающий основные функции сотрудника, занимающего данное рабочее место, – это

• должностная инструкция
• сертификат
• лицензия
• квалификационная карта

Образ жизнедеятельности, внешнее выражение деятельности – это

• поведение
• культура
• психология
• мировоззрение

Побуждения, вызывающие активность человека и определяющие ее направленность, – это

• стимуляция
• мотивация
• стимул
• индивидуализация

Нормативно закрепленная зависимость социально-трудовых прав и обязанностей физического лица от знаний, навыков, умений, которыми оно обладает, – это

• квалификация
• профессия
• меритократия
• специальность

Наиболее широкое применение в практике набора получили тесты

• на оперативность
• на честность
• личностные
• способностей
• рабочей выборки

То, как окружающие представляют себе ваше поведение в той или иной ситуации, – это

• коллективизм
• ролевые ожидания
• мировоззрение
• моделирование поведения

Метод игрового развития посредством моделирования производственной деятельности для групп менеджеров, представляющих разные организации или подразделения фирмы, – это ____________ игра

• управленческая
• ролевая
• имитационная
• финансовая

Область компетенции специалистов-маркетологов и производственников в процессе развития товара

• взаимосвязаны
• ограничены
• выполняют одну и ту же операцию
• четко разделены

Оценивание информации о предполагаемой успешности работы индивидуума в соответствии с установленным правилом обработки числовых данных – это прогнозирование

• количественное
• условное
• клиническое
• качественное

Конечной целью набора сотрудников является

• подписание договора
• знакомства с сотрудниками
• заполнение вакантных мест в организации
• организация рабочего места

Анализ должностных требований – важное условие оценки необходимых

• способностей
• знаний
• требований
• навыков

Культура познания себя и других людей, умение общаться с людьми и регулировать свое поведение, – это культура

• социальная
• психологическая
• сотрудничества
• организационная

Модель поведения человека в организации может быть представлена с позиций

• организации, включающей только одного индивида
• взаимодействия человека со внешней средой
• организации, включающей в себя индивидов
• взаимодействия человека с организационным окружением

Стандартизационные задания, представляющие собой валидные по содержанию и узнаваемые примеры успешного и связанного с работой поведения, – это

• тесты
• трудовые пробы
• оценки
• опросники

Стандартизация психологических тестов охватывает их

• обработку
• применение
• качественность
• содержание

Разработали модель переноса результатов обучения

• Форд
• Бонди
• Болдуин
• Лоусен

Экспертиза почерка получила особое распространение во (в)

• Франции
• Америке
• Италии
• Австрии

Привлечение инвестиций хозяйствующих субъектов, частных предпринимателей и иностранных партнеров для формирования инфраструктуры розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания, – это экономическое обеспечение корпоративной лояльности

• персонала предприятия
• конкурентов
• налоговой службы
• директора предприятия

Виды ориентаций предприятий – это ориентации

• ролевые
• проблемные
• организационные
• на власть