Введение в специальность (СП»Менеджмент»(по отраслям)). Часть 1

Система научной организации труда Тейлора построена на ____________ основных принципах

• пяти
• шести
• семи
• четырех

Элементом внутренней среды предприятия является(ются)

• поставщики сырья и материалов
• профсоюзы
• источники финансовых и трудовых ресурсов
• структура управления фирмой

К высшему уровню менеджмента относятся

• руководители цехов
• руководители отделов
• члены правления предприятия
• начальники управлений

У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно

• повышаются мотивация и эффективность труда
• повышается мотивация и снижается эффективность труда
• снижается мотивация и повышается эффективность труда
• снижаются мотивация и эффективность труда

Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы ____________ в начале ХХ века

• Д. Муни
• А. Маслоу
• Ф. Тейлором
• П. Слоуном

Повышение объема продаж аналогичных продуктов конкурентами следует относить к ____________ предприятия(ю)

• угрозам
• возможностям
• слабым сторонам
• сильным сторонам

Лица, выполняющие основную функцию на предприятии и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам, — это ____________

• функционалы
• технический персонал
• инженерный состав работников
• специалисты

Современным принципом хозяйствования является

• развитие социальной этики, коллективное участие и ответственность
• максимизация прибыли как единственная цель
• стремление к максимальному использованию природных ресурсов
• индивидуализм, имущественное право, самостоятельные решения

Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и придавала особое значение психологической составляющей в трудовой деятельности человека, — это школа

• науки управления
• научного управления
• классическая
• человеческих отношений

Для менеджера основным лимитирующим показателем в работе является

• ограниченность материальных ресурсов
• ограниченность трудовых ресурсов
• спрос на продукцию его предприятия
• ограниченность финансовых ресурсов

Представителями школы науки управления (количественного подхода) были

• А. Маслоу, Д. МакГрегор, Ф. Херцберг
• А. Райли, Л. Урвик, Д. Муни
• С. Черчмен, Дж. Марч, Х. Райф
• Дж. Коул, Л. Лайкерт, Г. Гьюлик

Школа научного управления была создана

• Элтоном Мейо
• Анри Файолем
• Мэри Фоллет
• Фредериком Тейлором

Вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке, называется

• микроурвнем
• макроуровнем
• деловой обстановкой
• организационной структурой

Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, — это

• человеческие ресурсы
• корпоративная культура
• кадровый потенциал
• миссия предприятия

Пять факторов, которые следует учитывать при выработке миссии предприятия, были впервые описаны

• Ф. Котлером
• Д. МакКлелландом
• М. Вебером
• А. Маслоу

Первым шагом процесса планирования производства является

• изучение рынка
• расчет рентабельности производимой продукции
• расчет плановой цены продажи
• определение возможных объемов реализации продукции

К вторичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относится потребность в

• отдыхе
• стабильности
• самовыражении
• безопасности

Эпоха массового производства — это временной период

• вторая половина XX в.
• вторая половина XIX в.
• первые три десятилетия XX в.
• первая половина XIX в.

Представителями школы поведенческих наук были

• Т. Бернс, Г. Сталкер, Дж. Марч
• Р. Лайкерт, К. Аджирис, Ф. Херцберг
• Г. Эмерсон, Х. Райф, Л. Гьюлик
• Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Г. Таун

К общим целям предприятия относится

• достижение определенного уровня продаж
• обеспечение устойчивости положения фирмы на рынке
• определение структуры и источников финансирования
• совершенствование системы сбыта

Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, — это стиль руководства

• демократический
• эластичный
• участвующий
• либеральный

Способность предприятия к инновациям следует относить к его

• угрозам
• слабым сторонам
• устойчивости
• сильным сторонам

Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, — это школа

• административная
• поведенческих наук
• научного управления
• человеческих отношений

Самой распространенной формой делового общения является

• совещание
• переговоры
• собрание
• индивидуальная беседа

Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также получению обоюдных выгод на длительный период времени, относится к типу

• взаимодействия
• партнерства
• консолидации
• интеграции

Характеристикой постиндустриального общества является(ются)

• новые условия производства: быстроизменяющиеся технические решения, значительные вложения капитала в научно-исследовательские и опытно-промышленные работы
• новая экономика: разумное ограничение роста производства, рост сферы услуг
• изменение жизненных приоритетов: самоограничение материального потребления
• ориентация производства на массовый выпуск товаров по низкой цене

Представителями школы научного управления были

• А. Файоль, Д. Муни, А. Слоун
• Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Г. Гантт
• М. Фоллет, Ч. Барнард, Ф. Ретлисберг
• А. Райли, Л. Урвик, Дж.Э. Мэйо

Существуют следующие виды мотивации:

• внутрифирменная и внешняя
• индивидуальная и групповая
• количественная и качественная
• рациональная и иррациональная

Констатацию философии и предназначения, смысла существования предприятия следует называть

• организационной структурой
• стратегией
• миссией
• учредительными документами

Подход в менеджменте с позиции школ научного управления возник в конце

• XVIII в.
• XIX в.
• XX в.
• XVII в.

Сложность внешней среды характеризуется

• определением затрат ресурсов на обработку требуемого количества элементов внешней среды
• неполнотой или неточностью информации о состоянии элементов внешней среды
• уровнем отношений между компанией и внешней средой
• скоростью изменения или обновления значений ее параметров

Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться ему, — это власть

• эталонная
• лидера
• традиционная (законная)
• принуждения

К высшим, социально значимым целям предприятия следует отнести

• формирование имиджа предприятия
• защиту и улучшение окружающей среды
• достижение технологического превосходства
• увеличение своей доли рынка

Эпохой массового сбыта принято считать временной период

• 30-50-е гг. XX в.
• 60-90-е гг. XIX в.
• 20-50-е гг. XIX в.
• 60-90-е гг. XX в.

Ситуационный подход в менеджменте появился в

• 90-е гг. XIX в.
• 80-е гг. XX в.
• 20-е гг. XX в.
• 60-е гг. XX в.

Одной из рекомендаций для начинающего менеджера является:

• добивайтесь результата любой ценой
• не беритесь за все дела сразу
• не ищите нестандартных решений
• делайте все самостоятельно

Научный подход, авторы которого рассматривают управление как непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента, — это подход

• системный
• функциональный
• процессный
• ситуационный

Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, являются

• краткосрочными
• бессрочными
• долгосрочными
• среднесрочными

Основные (базовые) функции управления объединены процессами

• принятия решений и обмена ресурсами
• принятия решений и передачи информации
• обмена ресурсами
• передачи информации и обмена ресурсами

Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном

• Майклом Вебером
• Фредериком Тейлором
• Анри Файолем
• Джоном Ньюманом

Первым этапом делового общения является

• познание и составление первичного психологического портрета собеседника
• планирование процесса общения с определенными лицами
• создание благоприятных условий для межличностного контакта
• поиск психологических предпосылок эффективности общения

Период промышленного переворота — это временной период

• 60-90-е гг. XVIII в.
• 20-90-е гг. XIX в.
• 60-90-е гг. XX в.
• 30-50-е гг. XX в.

Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности, — это школа

• административная
• поведенческих наук
• научного управления
• науки управления

В условиях рыночных отношений авторитет менеджера зиждется на

• практическом опыте
• формальном статусе в организации
• формальном праве на принятие решений
• высоком управленческом потенциале

К числу преимуществ малых предприятий относится(ятся)

• наличие значительных производственных мощностей
• возможность быстро наладить массовое поточное производство пользующейся спросом продукции
• быстрая оборачиваемость средств
• высокий уровень механизации и автоматизации производства

Основной задачей высшего уровня менеджмента является(ются)

• формирование стратегии развития бизнеса продукции
• организация взаимодействия функциональных подразделений фирмы
• контроль деятельности непосредственных исполнителей работ
• планирование и распределение заданий непосредственных исполнителей работ

Неопределенность внешней среды характеризуется

• скоростью изменения или обновления значений ее параметров
• уровнем отношений между компанией и внешней средой
• определением затрат ресурсов на обработку требуемого количества элементов внешней среды
• неполнотой или неточностью информации о состоянии элементов внешней среды

Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал

• К. Мацусита
• Ли Яккокка
• А. Морита
• Г. Форд

Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, — это подход

• количественный
• системный
• процессный
• ситуационный

Одной из задач менеджмента среднего звена является

• осуществление контактов с федеральными и региональными органами власти
• разработка систем производства и сбыта продукции
• формирование маркетинговой политики предприятия
• формирование кадровой политики предприятия