Введение в специальность (СП»Менеджмент»(по отраслям)). Часть 1

Проблемой малых предприятий является(ются)

• низкий уровень автоматизации и компьютеризации производства
• медленная адаптация к условиям деловой среды
• отсутствие свободы выбора номенклатуры выпускаемой продукции
• сравнительно высокие затраты на аппарат управления

Самой распространенной формой делового общения является

• совещание
• переговоры
• индивидуальная беседа
• собрание

________________ факторы – это факторы, зависящие, от организации работы самого предприятия, отражают культуру организации, ее ресурсный потенциал и его состояние, в частности, кадровый состав организации, уровень его профессиональной подготовки

Конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность, – это

• цель
• стратегия
• перспектива
• миссия

Управляющее ________________ – это воздействие субъекта управления на объект управления с целью изменения (сохранения) его состояния, поведения, действий. Обратное воздействие отражает, главным образом, реакцию объекта управления на управляющее воздействие его субъекта. Только их сочетание и делает управление управлением, а не хаотичным набором призывов, лозунгов, просьб, рекомендаций и благих пожеланий

Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, – это власть

• законная
• лидера
• экспертная
• примера

Принято выделять следующие основные формы власти

• эталонную
• базирующуюся на мотивации
• системную
• власть-харизму
• компетентную
• традиционную
• основанную на принуждении

Факторы ________________ воздействия – это факторы предполагающие рассмотрение деятельности организации, главным образом, в территориальном и (или) отраслевом разрезе

При рассмотрении этики взаимодействия организаций между собой особо следует выделять следующие проблемы

• контроля, осуществляемого вышестоящей (материнской) организацией в отношении нижестоящей (дочерней)
• конкуренции между организациями
• объединения (поглощения) одной организацией другой
• решения руководителем деловых и личных вопросов в обход существующего порядка

К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся(ится)

• социокультурные и политические изменения
• источники трудовых ресурсов
• научно-технический прогресс
• состояние политики

По уровню возникающих этических проблем в организации необходимо различать следующие виды этики

• взаимодействия людей
• взаимодействия организаций
• взаимодействия человека с организацией
• персональную

К высшему уровню менеджмента относятся

• руководители цехов
• члены правления предприятия
• руководители отделов
• начальники управлений

Для постэкономической эпохи характерным является

• максимальное ускорение роста производства
• движение от расточительности ресурсов к ресурсосбережению
• разумное ограничение роста производства
• разумное торможение роста сферы услуг
• рост сферы услуг

Менеджмент – это

• система программно-целевого управления, планирования, организации производства и реализации продукции
• процесс определения целей функционирования предприятия и разработки способов их достижения
• профессиональная деятельность, обеспечивающая контроль за результатами деятельности предприятия
• регулирование процессов использования ресурсов, производства и реализации продукции

Риски ________________ – это риски, вызываемые неблагоприятным воздействием окружающей макросреды или объектов, функционально связанных с организацией

Работу предприятия с дополнительными группами потребителей следует относить к его

• возможностям
• угрозам
• адаптивности
• слабым сторонам

Система научной организации труда Тейлора построена на ____________ основных принципах

• пяти
• семи
• шести
• четырех

Процесс выбора стратегии состоит из следующей последовательности этапов:

• апробации
• доводки
• внедрения
• разработки
• анализа

Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности, – это школа

• науки управления
• поведенческих наук
• научного управления
• административная

________________ – это философская наука, объектом изучения которой является мораль, учение о нравственности

Руководитель считает, что его авторитет возрастет, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально, – это разновидность авторитета

• подавления
• чванства
• педантизма
• расстояния

________________ – это одновременное выполнение субъектами управления разных уровней одинаковых работ или функций управления по отношению к одним и тем же объектам

К вторичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относится потребность в

• самовыражении
• стабильности
• безопасности
• отдыхе

Первым шагом процесса планирования производства является

• определение возможных объемов реализации продукции
• расчет рентабельности производимой продукции
• изучение рынка
• расчет плановой цены продажи

Характеристикой постиндустриального общества является(ются) следующие условия производства

• значительные вложения капитала в научно-исследовательские и опытно-промышленные работы
• разумное торможение роста сферы услуг
• быстроизменяющиеся технические решения
• максимальное ускорение роста производства

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• планирование
• передача прав от вышестоящих органов власти (инстанций) или должностных лиц (субъектов управления) нижестоящим
• маневрирование
• повышение эффективности использования ресурсов, сил и средств организации за счет их перераспределения, комбинирования, перевода с одного участка деятельности на другой с учетом особенностей задач, стоящих перед организацией в целом и ее отдельными подразделениями
• делегирование полномочий
• процесс подготовки и принятия взаимосвязанных управленческих решений по достижению цели (целей) предстоящей деятельности, результатом которого является план

Целью менеджмента является

• повышение качества продукции
• снижение затрат на производство
• повышение эффективности хозяйствования
• организация производства конкурентоспособных товаров

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• внутренние факторы
• факторы, характеризующие влияние среды, в условиях которой организация осуществляет свою деятельность
• общие факторы
• факторы, имеющие значение для всех направлений, сфер деятельности организации, присущи всем подразделениям, филиалам организации
• внешние факторы
• факторы, зависящие, от организации работы самого предприятия, отражают культуру организации, ее ресурсный потенциал и его состояние, в частности, кадровый состав организации, уровень его профессиональной подготовки

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• вектор ошибки управления
• риски, связанные с принятием решений по планированию и анализу деятельности предприятия
• риски внешние
• риски, вызываемые неблагоприятным воздействием окружающей макросреды или объектов, функционально связанных с организацией (коммерческие банки, инвесторы, потребители продукции, поставщики, строительные организации, органы власти и управления, налоговые органы и т.д.)
• риски внутренние
• разность (не обязательно алгебраическая) между вектором целей и вектором состояния, описывает отклонение реального процесса от заданного, также содержит в себе некоторую неопределенность и является основой для формирования оценки качества управления

Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается

• нежелание признавать существование конфликта
• присоединение к оппозиционной стороне
• противопоставление собственной позиции
• сотрудничество в разрешении конфликта

Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является

• лидерстивом
• ответственностью
• властью
• полномочиями

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• аппарат управления
• описание идеального режима функционирования объекта управления
• область профессиональной деятельности менеджера
• обеспечение эффективного управления организацией, организация систем управления, совершенствование управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития
• вектор целей управления
• совокупность работников, объединенных в подразделения (или отдельных, специально выделенных работников), на которых возложено выполнение управленческих функций

Одной из рекомендаций для начинающего менеджера является следующая

• не ищите нестандартных решений
• не беритесь за все дела сразу
• добивайтесь результата любой ценой
• делайте все самостоятельно

Научный подход, авторы которого рассматривают предприятие как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенного результата и находящихся в особом единстве с внешней средой, – это подход

• процессный
• системный
• ситуационный
• комплексный

У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно

• снижается эффективность труда
• снижается мотивация
• повышается мотивация
• повышается эффективность труда

Основы процессного подхода в менеджменте заложил

• Абраам Маслоу
• Элтон Мэйо
• Фредерик Тейлор
• Анри Файоль

Представителями школы человеческих отношений были

• Д. Муни
• Г. Мюнстерберг
• Ф. Тейлор
• М. Фоллет
• Дж. Э.Мэйо

Способность предприятия к инновациям следует относить к его

• устойчивости
• сильным сторонам
• угрозам
• слабым сторонам

Эпохой массового сбыта принято считать временной период ______ в.

• 20-50-е гг. XIX
• 60-90-е гг. XX
• 30-50-е гг. XX
• 60-90-е гг. XIX

Для менеджера основным лимитирующим показателем в работе является

• ограниченность материальных ресурсов
• ограниченность финансовых ресурсов
• спрос на продукцию его предприятия
• ограниченность трудовых ресурсов

Пять факторов, которые следует учитывать при выработке миссии предприятия, были впервые описаны

• А. Маслоу
• М. Вебером
• Ф. Котлером
• Д.МакКлелландом

Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние, – это стиль руководства

• технократический
• демократический
• либеральный
• авторитарный

Демократический стиль руководства характеризуется

• самостоятельностью и инициативностью сотрудников
• коллегиальным обсуждением проблем
• высокой степенью централизации полномочий
• партнерскими отношениями

Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном

• Анри Файолем
• Фредериком Тейлором
• Майклом Вебером
• Джоном Ньюманом

________________ – это процесс подготовки и принятия взаимосвязанных управленческих решений по достижению цели (целей) предстоящей деятельности, результатом которого является план

Представителями школы науки управления (количественного подхода) были

• Дж. Коул
• А. Райли
• С. Черчмен
• Дж. Марч
• А. Маслоу
• Х. Райф

________________ полномочий – это передача прав от вышестоящих органов власти (инстанций) или должностных лиц (субъектов управления) к нижестоящим

Власть, основанная на ________________, – это власть, предполагающая, что руководитель может оказывать влияние на других (подчиненных), если он контролирует тем или иным способом величину или форму наказания, которое может быть к ним применено

Установите соответствие между понятиями и их определениями

• традиционная (законная) власть
• основывается на том, что индивидуальные качества, способности и стиль работы менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же
• компетентная (экспертная) власть
• осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний, возможно, недоступных по тем или иным причинам подчиненным, и является таковым
• эталонная власть (власть примера)
• основывается на праве человека руководить другими в силу соответствующего должностного положения в структуре организации, а также на вере подчиненных в незыблемость традиций и в то, что существующее положение вещей, с одной стороны, наилучшим способом отвечает их потребностям и интересам, а с другой — что это положение не только невозможно, но и нецелесообразно изменять

К первичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относится(ятся) потребность(и)

• социальные
• в самовыражении
• в безопасности и стабильности
• в уважении