Введение в специальность (СП»Менеджмент»(по отраслям))

К высшим, социально значимым целям предприятия следует отнести

• достижение технологического превосходства
• защиту и улучшение окружающей среды
• увеличение своей доли рынка
• формирование имиджа предприятия

Для работы в стрессовой обстановке лучше всего подходят люди, которых относят к типу

• хладнокровных
• эмоциональных
• ожесточенных
• самоуверенных

Процессный подход в менеджменте появился в

• 90-е гг. XIX в.
• 60-е гг. XX в
• 30-е гг. XIX в.
• 20-е гг. XX в.

Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также получению обоюдных выгод на длительный период времени, относится к типу

• партнерства
• интеграции
• взаимодействия
• консолидации

Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является

• полномочиями
• властью
• ответственностью
• лидерстивом

Традиционным принципом хозяйствования является

• коллективное участие и ответственность
• акцент на эффективность и учет потребностей потребителей
• максимизация прибыли как единственная цель
• осознание социальной ответственности бизнеса

Повышение объема продаж аналогичных продуктов конкурентами следует относить к ____________ предприятия(ю)

• угрозам
• слабым сторонам
• сильным сторонам
• возможностям

Отдельный сегмент окружения компании, на который она имеет или хочет получить выход, — это

• тактические зоны хозяйствования
• стратегические зоны хозяйствования
• стратегические единицы бизнеса
• оперативные единицы бизнеса

Научный подход, авторы которого рассматривают предприятие как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенного результата и находящихся в особом единстве с внешней средой, — это подход

• процессный
• системный
• ситуационный
• комплексный

Способность предприятия к инновациям следует относить к его

• слабым сторонам
• сильным сторонам
• устойчивости
• угрозам

Самой распространенной формой делового общения является

• индивидуальная беседа
• совещание
• собрание
• переговоры

Подход в менеджменте с позиции школ научного управления возник в конце

• XIX в.
• XX в.
• XVII в.
• XVIII в.

Универсальные принципы управления, имеющие значение и для современного менеджмента, были разработаны

• А. Файолем
• К. Арджерисом
• Л. Гилбертом
• Ф. Тейлором

Для менеджера основным лимитирующим показателем в работе является

• ограниченность финансовых ресурсов
• ограниченность материальных ресурсов
• ограниченность трудовых ресурсов
• спрос на продукцию его предприятия

Менеджмент — это

• регулирование процессов использования ресурсов, производства и реализации продукции
• система программно-целевого управления, планирования, организации производства и реализации продукции
• процесс определения целей функционирования предприятия и разработки способов их достижения
• профессиональная деятельность, обеспечивающая контроль за результатами деятельности предприятия

Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу

• компромисса
• кооперации
• взаимодействия
• капитуляции

Подвижность внешней среды определяется

• уровнем отношений между компанией и внешней средой
• неполнотой или неточностью информации о состоянии элементов внешней среды
• определением затрат ресурсов на обработку требуемого количества элементов внешней среды
• скоростью изменения или обновления значений ее параметров

Основной задачей высшего уровня менеджмента является(ются)

• формирование стратегии развития бизнеса продукции
• контроль деятельности непосредственных исполнителей работ
• организация взаимодействия функциональных подразделений фирмы
• планирование и распределение заданий непосредственных исполнителей работ

К задачам руководителей низшего звена менеджмента относится

• контроль деятельности непосредственных исполнителей работ
• осуществление контактов с банками, поставщиками сырья
• планирование объемов производства продукции
• организация взаимодействия функциональных подразделений фирмы

Основы процессного подхода в менеджменте заложил

• Фредерик Тейлор
• Анри Файоль
• Элтон Мэйо
• Абраам Маслоу

Элементом внутренней среды предприятия является(ются)

• профсоюзы
• структура управления фирмой
• источники финансовых и трудовых ресурсов
• поставщики сырья и материалов

Принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач является

• полномочиями
• лидерством
• властью
• ответственностью

В условиях рыночных отношений авторитет менеджера зиждется на

• высоком управленческом потенциале
• формальном статусе в организации
• формальном праве на принятие решений
• практическом опыте

Примером специфических целей предприятия является

• разработка новых направлений деятельности фирмы
• обеспечение устойчивости фирмы на рынке
• обеспечение оптимальной рентабельности производства
• совершенствование системы распределения товаров

Характеристикой эпохи массового сбыта является

• слабое вмешательство государства в бизнес
• насыщение спроса на товары и услуги
• малонасыщенный рынок
• ресурсосберегающее производство

Школа научного управления была создана

• Мэри Фоллет
• Элтоном Мейо
• Анри Файолем
• Фредериком Тейлором

Системный подход в менеджменте появился в

• 20-30 гг. XX в.
• 10-20 гг. XX в.
• 50-60 гг. XX в.
• 80-90 гг. XX в.

Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и придавала особое значение психологической составляющей в трудовой деятельности человека, — это школа

• классическая
• человеческих отношений
• науки управления
• научного управления

У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно

• повышается мотивация и снижается эффективность труда
• повышаются мотивация и эффективность труда
• снижаются мотивация и эффективность труда
• снижается мотивация и повышается эффективность труда

Менеджмент как научное знание исторически возник на рубеже

• XVI-XVII вв.
• XVII-XVIII вв.
• XVIII-XX вв.
• XIX-XX вв.

Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, — это подход

• ситуационный
• количественный
• системный
• процессный

Первым этапом делового общения является

• поиск психологических предпосылок эффективности общения
• создание благоприятных условий для межличностного контакта
• познание и составление первичного психологического портрета собеседника
• планирование процесса общения с определенными лицами

Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя, — это принцип

• единства направления
• единоначалия
• универсальности
• централизации

Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, — это

• корпоративная культура
• кадровый потенциал
• миссия предприятия
• человеческие ресурсы

Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние, — это стиль руководства

• авторитарный
• либеральный
• технократический
• демократический

Внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности — это ____________ планирование

• оперативное
• перспективное
• текущее
• стратегическое

Работу предприятия с дополнительными группами потребителей следует относить к его

• угрозам
• возможностям
• слабым сторонам
• адаптивности

Эпоха массового производства — это временной период

• первая половина XIX в.
• вторая половина XIX в.
• первые три десятилетия XX в.
• вторая половина XX в.

Пять факторов, которые следует учитывать при выработке миссии предприятия, были впервые описаны

• Д. МакКлелландом
• Ф. Котлером
• М. Вебером
• А. Маслоу

Производственные советы, представляющие интересы работников перед администрацией, — это элемент модели менеджмента

• США
• России
• Германии
• Японии

Существуют следующие виды мотивации:

• рациональная и иррациональная
• индивидуальная и групповая
• внутрифирменная и внешняя
• количественная и качественная

Представителями школы научного управления были

• М. Фоллет, Ч. Барнард, Ф. Ретлисберг
• А. Файоль, Д. Муни, А. Слоун
• Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Г. Гантт
• А. Райли, Л. Урвик, Дж.Э. Мэйо

Высокий профессионализм и личные качества харизматичного менеджера, обеспечивающие ему возможность влиять на подчиненных, — это власть

• профессионала
• традиционная
• примера
• экспертная

Для постэкономической эпохи характерным является

• новая экономика: от расточительности ресурсов к ресурсосбережению; разумное ограничение роста производства; рост сферы услуг
• смещение приоритетов: ориентация на материальные ценности
• манипуляция общественным мнением
• формирование общенационального рынка

К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся(ится)

• социокультурные и политические изменения
• научно-технический прогресс
• состояние политики
• источники трудовых ресурсов

К задачам менеджмента относится(ятся)

• снижение затрат на производство и исключение рисков
• повышение эффективности хозяйствования
• удовлетворение потребностей рынка
• создание новых рынков сбыта

Понятия «руководитель» и «менеджер»

• тождественны
• имеют общее содержание
• взаимозаменяемы
• принципиально отличаются друг от друга

Вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке, называется

• микроурвнем
• макроуровнем
• организационной структурой
• деловой обстановкой

Ситуационный подход в менеджменте появился в

• 20-е гг. XX в.
• 60-е гг. XX в.
• 90-е гг. XIX в.
• 80-е гг. XX в.

К общим целям предприятия относится

• совершенствование системы сбыта
• достижение определенного уровня продаж
• обеспечение устойчивости положения фирмы на рынке
• определение структуры и источников финансирования