Содержание
- Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»
- Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
- Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме
- Основные функции управления
- Пределом использования автоматизации является
- Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?
- Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в
- Основным правилом при определении уровня зарплаты является:
- Определите основные характеристики внешней среды для организации
- Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?
- К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?
- Из чего состоит экономический механизм менеджмента?
- Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
- Что означает «принять решение»?
- Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:
- Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума
- Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными
- Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда
- Чем характеризуется компромисс при принятии решения
- Целью планирования деятельности организации является
- Какие переменные не входят в модель теории ожиданий В.Врума
- Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов
- Какие черты не характерны для стратегического управления
- Каким образом должна измениться организационная культура при уменьшении масштаба контроля в организации?
- Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории К.Альдерфера
- Какова важнейшая функция управления
- Каково оптимальное число подчиненных
- Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев
- Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Барнаду)
- Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами
- Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку
- Какой из стилей лидерства по Р.Лейкерту максимально ориентирован на отношения
- Какой метод разрешения межличностных конфликтов в модели Блэйка -Моутона максимально ориентирован на решение задачи
- Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений
- Какие основные факторы участвуют в модели мотивации В.Врума
- Какие черты не характерны для механистического типа организации
- Какие элементы образуют среду прямого влияния
- Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников
- Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «Лидер»
- Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения
- Каковы причины необходимости контроля в организации
- Какое определение больше подходит к понятию «стратегия»
- Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов
- Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию
- Какой из подходов не относится к известным школам в управлении
- Какой метод принятия решения можно рассматривать как неформальный
- Какой механизм координации в модели Г. Минцберга используется в дивизиональной структуре
- Какой стиль руководства отражает теория «X» МакГрегора
- Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации
- Какой элемент организационной конфигурации Г.Минцберга связан с разработкой стандартов и нормативов
- Какому типу организации, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера
- Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента
- Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
- Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за перевыполнение нормы — это
- Корпоративная культура основана
- Кто не относится к категории стейкхолдеров
- Линейное программирования применяется для
- Менеджмент — это наука, изучающая
- На какие составляющие традиционно делятся задачи организации
- На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии
- Одна из важнейших функций корпоративной культуры — это
- Организационная структура — это
- Организация — это
- Основной характеристикой организации как открытой системы является
- Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном подходе
- Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха
- Качество продукции или услуг определяется
- Ключевым фактором в любой модели управления являются
- Конечной целью менеджмента является
- Кто был основателем административной школы
- Линейная организация управления
- Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
- Менеджмент в основном занимается системами
- На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации
- Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является
- Одной из основных функций менеджмента является
- Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие
- Основное отличие открытой системы от закрытой заключается
- Основные функции управления
- Основным в управлении по целям является
- Основным правилом при определении уровни зарплаты является
- От какого фактора не зависит тип производственной системы?
- Отцом научного управления «часто называют: Ф.Тейлора
- Планирование действий — это
- Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения
- Практика управления возникла
- Пределом использования автоматизации является
- При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее
- Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда
- Процедра — это
- Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это
- Развитию принципов научного управления в США способствовало
- Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля
- Система контроля в организации обычно состоит из
- Основным отличием команды от обычной рабочей группы является
- Основными компонентами модели коммуникации являются
- Отличительной чертой формальной организации является
- Партиспативность — это
- Поведение, ориентированное на контроль — это
- Правило — это
- Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
- При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным
- Пример влияния через разумную веру — это
- Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознегражден». Данное положение отвечает
- Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу
- Процесс принятия решений начинается с
- Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
- Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля — это
- Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели — это стратегия
- Стресс на рабочем месте требует
- Суть делегирования состоит
- Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу
- Технология непрерывного производства обычно применяются при производстве такой продукции как
- У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты
- Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом
- Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат делегированию
- Целью классической школы управления было
- Целью планирования деятельности организации является
- Чем отличаются миссия и цели организации
- Что называется «социотехническими системами»
- Что означает «принцип исключения»
- Что означает «принять решение»
- Что понимается под понятием «кодирование»
- Что порождает семантический барьер
- Ступени мотивации по Маслоу — это
- Тактика — это
- Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяются в таких компаниях как
- Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание — движение — новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта
- Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными
- Функцией чего является неопределенность внешней среды
- Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее
- Целью контроля является
- Чем опасно чрезмерное число подчиненных
- Чем характеризуется компромисс при принятии решения
- Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу
- Что означает стратегия «центрированной диверсификации»
- Что относится к категории «Внутреннего вознаграждения»
- Что понимал А.Файоль под единоначалием
- Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором
- Что такое «побуждение»
- Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства
- Что такое «шум» в коммуникационном процессе
- Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте
- Является ли управление производственным трудом
- Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»
- Основным в управлении по целям является выработка целей
- Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям
- Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как
- Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации
- Планирование действий — это
- Поведение, ориентированное на контроль – это
- Какой из подходов не относится к известным школам в управлении
- Почему именно США стали родиной современного управления
- Ключевым фактором в любой модели управления являются
- Целью классической школы управления было создание
- Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это
- Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»
- Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения
- От какого фактора не зависит тип производственной системы
- Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию
- Организация — это
- Система контроля в организации обычно состоит из
- Менеджмент в основном занимается системами
- Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами
- Ступени мотивации по Маслоу — это
- На какие составляющие традиционно делятся задачи организации
- Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте
- Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
- На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии
- В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля
- Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу
- «Отцом научного управления» часто называют
- Каково оптимальное число подчиненных
- Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это
- Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как
- Является ли управление производительным трудом
- Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:
- Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха
- Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления
- Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю
- Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:
- Сущность ситуационного подхода состоит
- Правило — это
- Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»
- Какова важнейшая функция управления
- Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений
- Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
- Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху
- Что называется «социотехническими системами»
- Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится
- Тактика — это
- Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения
- Целью контроля является
- В чем заключается принцип единства управления
- Отличительной чертой формальной организации является
- Процедура – это
- Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников
- Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»
- Чаще прибегают к ротации в
- Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью
- Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть
- Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения
- В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации
- Определите основные этапы построения организации
- Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению
- Основными компонентами модели коммуникации являются
- Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
- Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)
- В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования
- Пример влияния через разумную веру – это отношение
- Конечной целью менеджмента является
- Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является
- Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев
- Чем опасно чрезмерное число подчиненных
- Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации
- Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда
- Определите принципы, лежащие в основы менеджмента
- При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее
- Из каких составляющих складывается менеджмент
- Что такое «побуждение»
- К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится
- Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации
- Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу
- К организационным документам не относятся
- К функциям оперативного уровня управления не относится
- Организационная структура – это
- Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям
- Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это
- Развитию принципов научного управления в США способствовало
- В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации
- Высшим достижением школы научного управления является разработка
- Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов
- Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это
- Практика управления возникла
- К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится
- К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится
- Какие черты не характерны для механистического типа организации
- Менеджмент – это наука, изучающая
- К функциям стратегического уровня управления не относятся
- Партисипативность – это
- Одной из основных функций менеджмента является
- Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это
- «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает
- В каких ситуациях по Фидлеру лучше подходит стиль руководства, ориентированный на отношения
- Подавляющее большинство современных ученых считают, что менеджмент это:
- В какой модели проектирования работ используется командный подход
- Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена — Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет
- В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия
- В чем заключается принцип единства управления
- В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?
- В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений
- Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это
- Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»
- Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть
- Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другими руководителям
- Анализ обследования уровня заработной платы; 2.Условия на рынке труда; 3.Производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью
- Предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будующем; 2.Сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3.Способствует мотивации персонала. К функциям относятся
- К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка
- В каких случаях обращаются к качественным методам прогназирования
- В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться
- В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента
- В теории менеджмента к функциям управления относятся
- В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации
- В чем особенность матричной структуры
- В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации
- Высшим достижением школы научного управления является разработка
- Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он
- Для чего используется в стратегическом менеджменте матрица А.Томпсона и А.Стрикланда?
- Из перечисленных менеджеров:1.Ген.дир-р, 2.Рук-ли самостоят.органов, 3.Рук-ли цехов. К высшему звену относятся
- Из перечисленных пунктов: 1.Выработка четких, кратких целей; 2.Выработка целей снизу вверх; 3. Реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль; 4.Корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль — к основным стадиям управления по
- Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:
- Используется ли в модели мотивации Портера — Лоулера фактор «справедливости»
- К какой категории менеджеров можно отнести заместителя исполнительного директора компании по маркетингу
- К какой модели принятия решений относится выбор удовлетворительного варианта действия
- К какой школе менеджмента относится Г.Эмерсон?
- К какому типу коммуникационных сетей относится вариант «колесо»
- К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию сокращения
- К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится
- К компетенции службы персонала относятся функции
- К функциям оперативного уровня управления не относятся
- Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать
- Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»
- Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:
- Какая обратная связь имеет более значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации
- Какая составляющая не входит в концепцию «7-S» Питерса и Уотермана
- Какая структура является более централизованной
- Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать только в системе формального подчинения
- Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума — Йеттона
- К какой разновидности эталонных стратегий относится создание собственной системы сбыта продукции
- К какому типу ролей менеджера по Г.Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»
- К какому типу построения управления относится дующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею идр.? Руководство производства каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления
- К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится
- К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится
- К организационным документам не относятся
- К функциям стратегического уровня управления не относятся
- Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме
- Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации
- Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
- Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха
- Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху
- Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю
- Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента
- Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в организации
- Какие организационные структуры являются более адаптивными к изменениям рынка
Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»
- методичность в работе, прогнозирование будущего
- быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
- иметь аналитический склад ума
- быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу
Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
- высшего, среднего и низшего уровня
- низшего уровня
- среднего уровням
- высшего уровня
Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме
- избыток информации также вреден, как и ее недостаток
- чем больше информация, тем лучше
- избыточный объем информации – залог успеха
- получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя
Основные функции управления
- планирование, организация, мотивация, контроль
- планирование, контроль
- организация, мотивация, контроль
- организация, мотивация
Пределом использования автоматизации является
- несовершенство техники
- невозможность исключения непредвиденных ситуаций
- квалификационный уровень обслуживающего персонала
- ограниченность наших знаний
Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?
- профессиональный рост работников
- развитие социальной сферы
- всеобщая компьютеризация производства
- интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат
Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в
- отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами
- наличии взаимодействия с внешней средой
- замкнутости элементов системы самих на себя
- наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром
Основным правилом при определении уровня зарплаты является:
- уровень оплаты в фирмах конкурентах
- определенная штатным расписанием ставка
- определенный законом минимальный уровень
- абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка
Определите основные характеристики внешней среды для организации
- сложность и подвижность
- взаимосвязанность факторов, сложность
- все перечисленное
- взаимосвязанность и неопределенность
Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?
- созданы отделы на предприятии, равные по численности
- созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели
- созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
- созданы филиалы предприятия в пяти городах
К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?
- ни одна система не подходит
- линейная система управления
- функциональная система управления
- матричная система управления
Из чего состоит экономический механизм менеджмента?
- внутрифирменное управление, управление производством
- все перечисленное
- внутрифирменное управление, управление персоналом
- управление персоналом, управление производством
Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
- 1
- 1, 2, 3
- 2
- 1, 2
Что означает «принять решение»?
- отдать распоряжение к реализации конкретного плана
- отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы
- перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы
- перебрать все возможные альтернативы
Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:
- все перечисленное
- стабильной и прочной
- саморегулируемой
- гибкой
Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума
- сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения
- потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе
- ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
- гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы
Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными
- по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы
- при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы
- отсутствие дифференцированного отношения к людям
- для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками
Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда
- успех
- сборочная линия массового производства
- 4. В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться
- деньги
- банковское дело
- свобода
- страхование
- безопасность
- сетевой график
Чем характеризуется компромисс при принятии решения
- уменьшением выгоды
- установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников
- уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом
- принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон
Целью планирования деятельности организации является
- обоснование сроков
- обоснование затрат
- определение целей, сил и средств
- обоснование численности работников
Какие переменные не входят в модель теории ожиданий В.Врума
- справедливость вознаграждения; восприятие роли
Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов
- интеграционные механизмы
Какие черты не характерны для стратегического управления
- выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды; первоочередное внимание внутренним процессам в организации
Каким образом должна измениться организационная культура при уменьшении масштаба контроля в организации?
- она станет более демократичной
Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории К.Альдерфера
- от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня
Какова важнейшая функция управления
- Создавать условия для дальнейшего функционирования предприятия
Каково оптимальное число подчиненных
- 7-12 человек
Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев
- Человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности
Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Барнаду)
- Стремление к свободе действий
Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами
- Линейная поточная схема
Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку
- Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
Какой из стилей лидерства по Р.Лейкерту максимально ориентирован на отношения
- партисипативный
Какой метод разрешения межличностных конфликтов в модели Блэйка -Моутона максимально ориентирован на решение задачи
- компромисс
Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений
- Уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
Какие основные факторы участвуют в модели мотивации В.Врума
- ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
Какие черты не характерны для механистического типа организации
- Амбициозная ответственность
Какие элементы образуют среду прямого влияния
- Конкуренты, поставщики
Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников
- Запугивая возможностью ущемления самолюбия
Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «Лидер»
- Умение общаться с людьми, способность распозновать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения
- Если решение хорошее, вы будите знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое-юудете знать, что не следует делать
Каковы причины необходимости контроля в организации
- неопределенность внешней и внутренней среды; предупреждение кризисных ситуаций; поддержание успеха
Какое определение больше подходит к понятию «стратегия»
- гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ
Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов
- Эксперта
Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию
- Промышленный шпионаж
Какой из подходов не относится к известным школам в управлении
- новая экономическая политика
Какой метод принятия решения можно рассматривать как неформальный
- мозговой штурм
Какой механизм координации в модели Г. Минцберга используется в дивизиональной структуре
- непосредственное
Какой стиль руководства отражает теория «X» МакГрегора
- авторитарный
Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации
- А.Смит
Какой элемент организационной конфигурации Г.Минцберга связан с разработкой стандартов и нормативов
- техноструктура
Какому типу организации, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера
- японской
Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента
- определение функций и принципов эффективного менеджмента
Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
- создание универсальных принципов управления
Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за перевыполнение нормы — это
- стимулирование
Корпоративная культура основана
- разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
Кто не относится к категории стейкхолдеров
- конкуренты
Линейное программирования применяется для
- оптимального распределения ограниченных ресурсов
Менеджмент — это наука, изучающая
- управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
На какие составляющие традиционно делятся задачи организации
- Работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметом и людьми
На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии
- на оценку качества продукциирабочими в ходе производственного процесса
Одна из важнейших функций корпоративной культуры — это
- поддержание социальной стабильности в организации
Организационная структура — это
- система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
Организация — это
- группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
Основной характеристикой организации как открытой системы является
- способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения
Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном подходе
- принятие решений
Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха
- Линейные отношения
Качество продукции или услуг определяется
- реакцией потребителей
Ключевым фактором в любой модели управления являются
- люди
Конечной целью менеджмента является
- обеспечение прибыльности фирмы
Кто был основателем административной школы
- А.Файоль
Линейная организация управления
- позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является стабильной и прочной
Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
- руководство
Менеджмент в основном занимается системами
- открытыми
На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации
- массовый
Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является
- способ, каким руководство сообщает о новых правилах
Одной из основных функций менеджмента является
- планирование
Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие
- неправильной последовательности действий
Основное отличие открытой системы от закрытой заключается
- в наличии взаимодействия с внешней средой
Основные функции управления
- планирование, организация, мотивация, контроль
Основным в управлении по целям является
- выработка целей сверху вниз по цепи инстанций
Основным правилом при определении уровни зарплаты является
- абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка
От какого фактора не зависит тип производственной системы?
- От региональных программ обеспечения занятости
Отцом научного управления «часто называют: Ф.Тейлора
- он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометрожа и изучение его трудовых движений
Планирование действий — это
- создание следующего звена между постановкой цели и программой ее реализации
Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения
- Механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
Практика управления возникла
- вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
Пределом использования автоматизации является
- невозможность исключения непредвиденных ситуаций
При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее
- количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры
Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда
- участие и руководства, и работников в принятии решений, касающихся их работы
Процедра — это
- последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это
- мотивация
Развитию принципов научного управления в США способствовало
- формирование крупных отраслей промышленности и предприятий
Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля
- да
Система контроля в организации обычно состоит из
- предварительного, текущего и заключительного
- текущего и заключительного
- предварительного и заключительного
- только из текущего
Основным отличием команды от обычной рабочей группы является
- наличие синергетического эффекта
Основными компонентами модели коммуникации являются
- источник, сообщение, канал, получатель
Отличительной чертой формальной организации является
- сознательная координация действий двух или более лиц
Партиспативность — это
- вовлечение работников в анализ проблем и их решения
Поведение, ориентированное на контроль — это
- действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверки их деятельности
Правило — это
- гарантия выполнение конкретных действий конкретными способами и спецефической единичной ситуацией
Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
- бюджет
При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным
- нет
Пример влияния через разумную веру — это
- отношение пациента с лечащем врачом
Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознегражден». Данное положение отвечает
- теории ожидания Врума
Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу
- Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель.
Процесс принятия решений начинается с
- выявления проблемы
Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
- высшего уровня
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля — это
- измерение результатов
Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели — это стратегия
- вертикальной интеграции
Стресс на рабочем месте требует
- регулирования
Суть делегирования состоит
- передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу
- «Елочки»
Технология непрерывного производства обычно применяются при производстве такой продукции как
- переработка нефти, выплавка чугуна
У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты
- человеческие навыки
Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом
- использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов
Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат делегированию
- нет
Целью классической школы управления было
- создание универсального принципа управления
Целью планирования деятельности организации является
- определение целей, сил и средств
Чем отличаются миссия и цели организации
- степенью конкретизации
Что называется «социотехническими системами»
- Люди, участвующие в процессах производства
Что означает «принцип исключения»
- необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных случаях
Что означает «принять решение»
- Отдать распоряжение к реализации конкретного плана
Что понимается под понятием «кодирование»
- выбор способа обозначения содержания информации
Что порождает семантический барьер
- различие в жизненном опыте, образовании, ценностях, установках между отправителем и получателем информации
Ступени мотивации по Маслоу — это
- потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
Тактика — это
- краткосрочная стратегия
Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяются в таких компаниях как
- «Боинг»
Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание — движение — новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта
- при «размораживании» ситуации
Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными
- отсутствие дифференцированного отношения к людям
Функцией чего является неопределенность внешней среды
- недостатка информации для принятия решений
Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее
- временные рамки, конкретный критерий
Целью контроля является
- обеспечение руководства информацией для корректировки плана
Чем опасно чрезмерное число подчиненных
- Потерей управляемости коллектива
Чем характеризуется компромисс при принятии решения
- Уменьшение выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом
Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу
- потребность во власти
Что означает стратегия «центрированной диверсификации»
- когда фирма осуществляет производство нового продукта на основе той же технологии
Что относится к категории «Внутреннего вознаграждения»
- сама работа
Что понимал А.Файоль под единоначалием
- один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю
Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором
- содержание работы
Что такое «побуждение»
- Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижении цели (желание сделать что-либо)
Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства
- интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат.
Что такое «шум» в коммуникационном процессе
- все, что может повлиять на искажение информации
Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте
- Социальная адаптация.
Является ли управление производственным трудом
- Да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового организма
Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»
- карьера
- сама работа
- признание окружения
- зарплата
Основным в управлении по целям является выработка целей
- снизу вверх
- сверху вниз по цепи инстанций
- снизу вверх и сверху вниз
- по матричной схеме
Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям
- для сохранения «группового» стиля работы
- для оптимального решения комплексной задачи
- для проверки квалификации рабочих
- все перечисленное
Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как
- строительство судов уровня
- производство военной авиатехники
- переработка нефти, выплавка чугуна
- выпуск легковых автомобилей
Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации
- корреляционная
- положительная
- неопределенная
- отрицательная
Планирование действий — это
- создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации
- выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели
- оценка затрат времени для каждой операции
- уточнение ролей
Поведение, ориентированное на контроль – это
- использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников
- ориентирование на заниженные цели
- ориентирование на завышенные цели
- действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности
Какой из подходов не относится к известным школам в управлении
- научное управление
- новая экономическая политика
- административное управление
- человеческие отношения
Почему именно США стали родиной современного управления
- все перечисленное
- образование монополий
- отсутствие проблем с происхождением, национальностью
- поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы
Ключевым фактором в любой модели управления являются
- люди
- структура управления
- средства производства
- финансы
Целью классической школы управления было создание
- универсального принципа управления
- методов нормирования труда
- методов стимулирования производительности труда
- условий трудовой деятельности работников
Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это
- акционеры, конкуренты, поставщики
- правительственные органы, местные органы
- все перечисленное
- потребители, торговые предприятия, местные органы
Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»
- название должности и отдела, в котором имеется эта должность
- все перечисленное
- взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными
- описание выполняемых функций, обязанностей и прав
Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения
- трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать
- механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
- рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения
- стало невыгодно держать большой штат сотрудников
От какого фактора не зависит тип производственной системы
- от стратегии маркетинга
- от рынка
- от вида продукции
- от региональных программ обеспечения занятости
Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию
- промышленный шпионаж
- письменная информация
- наглядная информация
- информация в глобальных сетях
Организация — это
- группа людей, владеющая средствами производства
- группа людей, объединенная общей целью
- группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
- группа людей, деятельность которых координируется
Система контроля в организации обычно состоит из
- предварительного и заключительного
- текущего и заключительного
- предварительного, текущего и заключительного
- только из текущего контроля
Менеджмент в основном занимается системами
- закрытыми и подсистемами закрытого типа
- открытыми
- закрытыми и подсистемами открытого типа
- закрытыми
Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами
- линейная поточная схема
- фиксированная позиционная схема
- пооперационная функциональная схема
- пооперационная и позиционная схемы
Ступени мотивации по Маслоу — это
- социальная потребность и потребность в защищенности
- основные потребности
- потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
- потребность развития и признания
На какие составляющие традиционно делятся задачи организации
- работа с предметами и людьми
- работа с людьми
- работа с людьми и информацией
- работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми
Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте
- перспектива роста
- социальная адаптация
- соответствие специализации
- справедливое вознаграждение
Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
- штатных сотрудников
- руководство
- помещение, офис
- средства, оборудование
На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии
- на жесткий аппарат контроля на выходе продукции
- на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
- на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов
- на проверку готовой продукции
В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля
- в объеме и методах
- в методах
- во времени осуществления
- в объеме
Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу
- назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность
- передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
- передается ответственность нижестоящему руководителю
- передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю
«Отцом научного управления» часто называют
- Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего
- А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования
- Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание
- Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений
Каково оптимальное число подчиненных
- 15-30 человек
- чем больше подчиненных, тем легче работать
- 3-5 человек
- 7-12 человек
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это
- измерение результатов
- выбор критериев
- выбор подходящей единицы измерения
- выбор стандартов
Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как
- «Шелл»
- «Форд»
- «Макдональдс»
- «Боинг»
Является ли управление производительным трудом
- нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства
- нет, это всего лишь надзор и контроль
- да, т.к. управление создает новую стоимость
- да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма
Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:
- временные рамки
- использование косвенных проявлений
- временные рамки, конкретный критерий
- высокий моральный уровень
Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха
- отношения управленческого аппарата
- линейные отношения
- материальные отношения
- функциональные отношения
Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления
- 1, 2, 3, 4
- 1, 3, 4
- 2, 3, 4
- 1, 2, 3
Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю
- контроль
- независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)
- организация работ
- планирование работ
Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:
- люди – прибыль – продукция
- продукция – прибыль – люди
- прибыль – люди – продукция
- люди – продукция – прибыль
Сущность ситуационного подхода состоит
- знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций
- применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности
- правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов
Правило — это
- последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
- последовательность операций
- конкретно сформулированный опыт прошлого
- гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации
Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»
- умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
- быть общительным
- способность определить место сбоя и принять корректирующие меры
- умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях
Какова важнейшая функция управления
- создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия
- получение максимальной прибыли
- минимизация налоговых платежей
- завоевывание новых рынков сбыта
Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений
- степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы
- степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя
- уровень превышения своих полномочий
- уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
- финансовый отчет за прошедший период времени
- заключение аудиторской организации
- бюджет
- баланс
Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху
- прогнозирование человеческого поведения
- работоспособность
- лидерство
- прогнозирование спроса на продукцию
Что называется «социотехническими системами»
- компьютерные системы, заменяющие определенное число работников
- станки с программным управлением
- люди, участвующие в процессе производства
- компьютеры
Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится
- только 1
- 2, 3
- 1, 2
- 1,2, 3
Тактика — это
- среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года
- краткосрочная стратегия
- долгосрочная стратегия
- среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года
Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения
- по точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных
- проверка надежности административной структуры
- если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать
- проверка надежности экспертной структуры
Целью контроля является
- усиление зависимости подчиненных
- сбор статистических сведений
- проверка выполнения плана
- обеспечение руководства информацией для корректировки плана
В чем заключается принцип единства управления
- ответственность за работу коллектива несет группа руководителей
- полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
- число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано
- у любого служащего (работника) может только один руководитель
Отличительной чертой формальной организации является
- отсутствие единства в действиях ее членов
- сознательная координация действий двух или более лиц
- наличие должностных инструкций и предписаний
- жесткое давление на ее членов
Процедура – это
- гарантированное выполнение конкретных действий
- использование опыта прошлого
- последовательность конкретных действий, которые следует выполнять в единичной специфической ситуации
- последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников
- угрозой понижения в должности
- запугивая возможность ущемления самолюбия
- угрозой увольнения
- запугивания снижением зарплаты
Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»
- вовлечение всех участников в процесс принятия решений
- выявление альтернатив
- анализ нестандартных решений
- интенсификация мыслительного процесса
Чаще прибегают к ротации в
- США
- Японии
- России
- Англии
Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью
- 1, 2
- 1, 2, 3
- 1 и 3
- 2 и 3
Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть
- постоянно действующим
- независимым
- экономным
- всеобъемлющим
Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения
- механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
- стало невыгодно содержать большой штат сотрудников
- трудно подготовить менеджера способного эффективно их использовать
- рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения
В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации
- придание машине способности мыслить
- использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами «мозгового штурма» и экспертных оценок
- качественно новый уровень техники и технологии
- включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т.е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях
Определите основные этапы построения организации
- распределение работы между отдельными позициями менеджмента
- определение характера выполняемой работы
- классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
- определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению
- характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера
- все перечисленное
- влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп
- поведение отдельных людей, поведение людей в группах
Основными компонентами модели коммуникации являются
- источник, сообщение, канал, получатель
- объект, субъект, влияние, обратная связь
- объект, субъект, взаимодействие
- внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие
Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
- согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом
- создание нового стиля управления
- рассмотрение администратора как профессии
- создание универсальных принципов управления
Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)
- стремление к свободе действий
- способность общаться
- желание совместных действий
- достижение общей цели
В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования
- сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены
- отсутствие возможности получить информацию другими методами
- нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования
- при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов
Пример влияния через разумную веру – это отношение
- подсудимого и судьи
- рабочего с мастером
- крестьянина и помещика
- пациента с лечащим врачом
Конечной целью менеджмента является
- рациональная организация производства
- повышение квалификации и творческой активности работника
- обеспечение прибыльность фирмы
- развитие технико-экономической базы фирмы
Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является
- нежелание людей изменять сложившийся характер работы
- неясность цели, которую преследуют эти изменения
- ущемление чьих-либо интересов
- способ, каким руководство сообщает о новых правилах
Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев
- кандидата, который имеет большие потенциальные возможности
- человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности
- человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами
- кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе
Чем опасно чрезмерное число подчиненных
- все перечисленное
- потерей управляемости коллектива
- разрастанием бюрократического аппарата
- дублирование усилий
Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации
- космополит
- лидер мнения
- сторож
- связной
Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда
- нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников
- отказ от увольнений
- ротация кадров
- участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы
Определите принципы, лежащие в основы менеджмента
- все перечисленное
- единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь
- экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация
- научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров
При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее
- сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие
- степень централизации, все ли вопросы должно решать высшее руководство
- количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры
- сложность организационной структуры
Из каких составляющих складывается менеджмент
- оперативное управление
- стратегическое управление, контроль
- контроль, оперативное управление
- все перечисленное
Что такое «побуждение»
- создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности
- условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность
- ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)
- принуждение кого-либо к определенной деятельности
К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится
- дивизиональная
- индивидуалисткая
- корпоративная
- органическая
Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации
- принцип большинства или старшинства в принятии решений
- монополия и стандартизация в деятельности
- доминирование иерархических властных структур
- сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников
Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу
- «Цветочка»
- «Елочки»
- «Зонтика»
- «Матрешки»
К организационным документам не относятся
- штаты учреждений
- уставы учреждений
- порядок и правила деятельности
- объявления о начале распродаж
К функциям оперативного уровня управления не относится
- регулирование
- учет
- проектирование структуры организации
- контроль
Организационная структура – это
- искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами
- вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена
- система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
- метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях
Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям
- модель Портера Лоулера
- теория Фредерика Герцберга
- теория Макклеланда
- теория Абрахама Маслоу
Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это
- мотивация по результату
- внутренняя мотивация
- мотивация по статусу
- внешняя мотивация
Развитию принципов научного управления в США способствовало
- сопротивление Франции
- формирование крупных отраслей промышленности и предприятий
- поддержка Англии
- трудолюбие свободных граждан
В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации
- нежелание коллектива работать
- стремление людей к хаосу
- необходимость защиты от формальной организации
- слабость формальной организации
Высшим достижением школы научного управления является разработка
- методов математического моделирования
- методов мотивации труда
- способов психологической совместимости работников
- анализа рабочих операций
Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов
- через страх
- харизмы
- традиции
- эксперта
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это
- умственные и физические способности, ценности и взгляды
- все перечисленное
- ценности и притязания, потребности
- производительность
Практика управления возникла
- вместе с возникновением системного подхода
- вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
- вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления
- в XX веке, в ходе индустриализации промышленности
К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится
- корпоративная
- дивизиональная
- традиционная организация
- матричная
К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится
- органическая
- матричная
- корпоративная
- механистическая
Какие черты не характерны для механистического типа организации
- четкие права и ответственность
- амбициозная ответственность
- узкая специализация в работе
- ясность в уровнях иерархии
Менеджмент – это наука, изучающая
- способы финансирования системы здравоохранения
- управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
- рыночные отношения
- структуру рынка
К функциям стратегического уровня управления не относятся
- анализ динамики рынка
- учет запасов сырья
- прогноз
- проектирование организации
Партисипативность – это
- метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам
- вовлечение работников в анализ проблем и их решения
- проектирование и перепроектирование работ
- распределение прибыли в связи с ростом производительности
Одной из основных функций менеджмента является
- издание приказов и распоряжений
- планирование
- методическое обеспечение принятия решений
- наблюдение за ходом производства
Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это
- мотивация
- координация
- действие
- организация
«Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает
- теории справедливости Адамса
- теории приобретенных потребностей Макклеланда
- теории Портера Лоуллера
- теории ожиданий Врума
В каких ситуациях по Фидлеру лучше подходит стиль руководства, ориентированный на отношения
- умеренно благоприятных
Подавляющее большинство современных ученых считают, что менеджмент это:
- искусство построения организационно-функциональной структуры предприятия для получения максимальной прибыли
- совокупность подходов для распределения заданий между работниками, организация порядка и четкая последовательность их взаимодействия
- уровень профессиональной подготовки современного руководителя
- область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижений целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов
- методология управления, включающая: цели и задачи, законы и принципы, функции, средства и методы, школы управления
В какой модели проектирования работ используется командный подход
- социотехническая схема
Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена — Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет
- 12
В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия
- em style=’line-height: 1.5;’>матричная
В чем заключается принцип единства управления
- Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?
- Во времени осуществления
В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений
- трудность перевода параметров, необходимых для принятия решения, в измеряемые показатели
Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это
- внешняя мотивация
Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»
- Выявление альтернатив
Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть
- экономным
Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другими руководителям
- Для оптимального решения комплексной задачи
Анализ обследования уровня заработной платы; 2.Условия на рынке труда; 3.Производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью
- 1, 2, 3
Предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будующем; 2.Сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3.Способствует мотивации персонала. К функциям относятся
- близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
- 1, 2, 3
- Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является
К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка
- нисходящая коммуникация
В каких случаях обращаются к качественным методам прогназирования
- Нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования
В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться
- сборочная линия массового производства
В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента
- трудовая мотивация, отношение к власти
В теории менеджмента к функциям управления относятся
- контроль, планирование, организация
В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации
- Включение в алгоритм этапа использование интеллекта, т.е. способность решать неформализировнные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях
В чем особенность матричной структуры
- матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений
В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации
- Необходимость защиты от формальной организации
Высшим достижением школы научного управления является разработка
- анализ рабочих операций
Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он
- работает ради получения прибыли
Для чего используется в стратегическом менеджменте матрица А.Томпсона и А.Стрикланда?
- для выбора варианта стратегии
Из перечисленных менеджеров:1.Ген.дир-р, 2.Рук-ли самостоят.органов, 3.Рук-ли цехов. К высшему звену относятся
- 1
Из перечисленных пунктов: 1.Выработка четких, кратких целей; 2.Выработка целей снизу вверх; 3. Реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль; 4.Корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль — к основным стадиям управления по
- 1, 3, 4
Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:
- нет
Используется ли в модели мотивации Портера — Лоулера фактор «справедливости»
- да
К какой категории менеджеров можно отнести заместителя исполнительного директора компании по маркетингу
- функциональный менеджер
К какой модели принятия решений относится выбор удовлетворительного варианта действия
- ограниченная рациональность
К какой школе менеджмента относится Г.Эмерсон?
- школа научного менеджмента
К какому типу коммуникационных сетей относится вариант «колесо»
- централизованный
К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию сокращения
- «собака»
К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится
- корпоративная
К компетенции службы персонала относятся функции
- обучение персонала, определение потребностей в повышении квалификации персонала
К функциям оперативного уровня управления не относятся
- проектирование структуры организации
Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать
- «продавать»
Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»
- быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:
- модель Портера Лоулера
Какая обратная связь имеет более значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации
- отрицательная
Какая составляющая не входит в концепцию «7-S» Питерса и Уотермана
- ситуация
Какая структура является более централизованной
- линейно-функциональная
Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать только в системе формального подчинения
- законная власть
Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума — Йеттона
- принятие решений
К какой разновидности эталонных стратегий относится создание собственной системы сбыта продукции
- стратегия интегрированного роста
К какому типу ролей менеджера по Г.Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»
- роли, связанные с принятием решений
К какому типу построения управления относится дующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею идр.? Руководство производства каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления
- линейная система управления
К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится
- органическая
К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится
- матричная
К организационным документам не относятся
- объвления о начале распродаж
К функциям стратегического уровня управления не относятся
- учет запасов сырья
Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме
- Избыток информации также вреден как и ее недостаток
Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации
- Связной
Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
- Успех
Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха
- люди-продукция-прибыль
Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху
- Прогнозирование человеческого поведения.
Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю
- Независимость суждения менеджеров по отдельным направлениям (программам)
Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента
- промышленная революция
Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в организации
- более эффективное принятие решений в организации
Какие организационные структуры являются более адаптивными к изменениям рынка
- Продуктовая, сетевая