Управление персоналом. Часть 1

Формами выражения потребностей работников являются __________ интересы

• духовные
• материальные
• политические
• социальные

Человеческая общность, выделяемая на основе наличия и характера совместной деятельности — это

• ассоциация
• группа
• корпорация
• коллектив

Конфликт, в основе которого лежит служебная целесообразность, и он носит конструктивный характер — это конфликт

• внутриличностный
• межличностный
• межгрупповой
• деловой

Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к факторам

• социально-психологическим
• индивидуально-личностным
• управления
• среды

Наиболее эффективной является группа

• большая по численности
• небольшая по численности
• любая численность
• средняя по числу участников

Генетические особенности способностей — это

• задатки
• увлечения
• склонности
• интересы

Сущность личности человека проявляется в

• знаниях, навыках и умениях
• интеллектуальных способностях
• нравственной воспитанности
• поступках и действиях

Наиболее часто встречаемая форма охраны труда направлена на

• страхование жизни
• выходное пособие
• страхование от нетрудоспособности
• групповые юридические услуги

Отрицательное отношение к людям характеризует

• телепатия
• симпатия
• эмпатия
• антипатия

Система материального стимулирования работника за его труд в рамках нового управленческого мышления базируется на

• количестве произведенной продукции
• уровне реальной квалификации
• времени, затраченном на труд
• стаже работы (сроке в должности)

Кадровые решения вырабатывает менеджер

• по финансам
• руководитель
• по управлению персоналом
• по продажам

Применение модели в управлении производством — это

• диаграммы
• таблицы
• графики
• схемы

Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив — это адаптация

• профессиональная
• физиологическая
• социальная
• психологическая

Квалификация, полученная по диплому или свидетельству, — это квалификация

• практическая
• фактическая
• реальная
• формальная

Уникальный, присущий только единственному человеку, способ мышления и поведения во внешней среде — это

• знания
• внимание
• индивидуальность
• память

Мотивацию человека можно определить по

• памяти
• вниманию
• способностям
• поведению

В денежном выражении оцениваются ресурсы

• материальные и финансовые
• только финансовые
• только материальные
• человеческие ресурсы

Стрессовая ситуация в процессе управления персоналом преодолевается путем использования

• организационных факторов
• личностных факторов
• вознаграждения за эффективную работу
• режима питания

Мотивационное поведение работников осуществляется благодаря

• вознаграждения
• поведению
• побуждению
• цели

Не имеет значения для эффективной деятельности группы

• групповые обсуждения
• цели группы
• технология производства
• поиск приемов и средств

Социальная ответственность менеджера-руководителя в процессе управления персоналом состоит в учете

• человеческого фактора
• бизнеса
• прибыли
• ресурсов

Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива — это

• общественная мораль
• общественное мнение
• коллективные традиции
• коллективное настроение

Системный подход в управлении персоналом — это

• способ мышления
• свобода действий
• знание обязанностей
• социальная ответственность

В качестве фактора повышения производительности труда выступает мотивация в виде

• хорошего заработка
• оплаты по результатам труда
• признания и одобрения
• продвижения по службе

Факторы внешней среды, влияющие на управление персоналом — это

• потребители
• поставщики
• законы
• конкуренция

Коммуникационный процесс в управлении персоналом — это

• канал, средство передачи информации
• отправитель, собирающий и передающий информацию
• получатель информации
• сообщение информации с помощью символов

Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности — это ситуация

• напряженная
• экстремальная
• трудная
• конфликтная

Специализированное разделение труда, его содержание и роль в управлении персоналом — это

• посреднические технологии
• массовое(мелкосерийное )производство
• интуитивные технологии
• многозвенные технологии

Низкая степень изменения конечного продукта во времени — это

• вариативность
• стабильность
• перспективность
• устойчивость

В основе морально-психологического климата коллектива лежит(ат)

• коллективные традиции
• коллективное настроение
• коллективный досуг
• общественное мнение

Особая структурная схема, позволяющая специалисту увидеть проблему как в целом, так и в наиболее важных ее деталях — это

• таблица
• проект
• график
• модель

Приспособление средств, условий, содержания и методов труда к психологическим особенностям человека — это

• научная организация труда
• профессиональное обучение
• профессиональная адаптация
• повышение квалификации

Руководитель среднего звена — это

• начальник производства
• управляющий сбытом
• разработчик новаторских предложений
• заведующий отделом по внешним связям

Процесс приспособления организма к новым для него условиям функционирования — это

• индивидуализация
• интеграция
• дезинтеграция
• адаптация

Для схемы управления по продуктам производства характерен стиль руководства

• централизованный
• бюрократический
• децентрализованный
• формализованный

В управлении за производительность труда и повышения эффективности управления персоналом важную роль играют

• вероятность предпринемательства
• конкуренция за рабочие места
• новые знания и новые навыки
• новое мышление в крупных организациях (фирмах)

Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию — это_______кадров

• смена
• издержки
• текучесть
• переход

Описание требований к работнику в отношении глазомера, внимания, операционной памяти, пространственных представлений, творческого воображения — это

• кодограмма
• психограмма
• профессиограмма
• диаграмма

Эмоциональные процессы отражает сфера

• конативная
• когнитивная
• аффективная
• мотивационная

Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика в адрес менеджера со стороны работника — это

• иск
• недовольство
• жалоба
• заявление

На требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов основаны взаимоотношения

• официальные
• деловые
• межличностные
• межгрупповые

Планирование использования людских ресурсов, подбор, прием, расстановка, перемещение, продвижение, учет и увольнение сотрудников, — это функция

• учебно-воспитательная
• социально-экономическая
• организационно-кадровая
• информационно-аналитическая

Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса — это

• ситуация
• конфликт
• столкновение
• инцидент

Деятельность высших руководителей предприятия, показывающая, чего они надеются достигнуть в течение длительного периода времени, — это__________ управления персоналом

• политика
• стратегия
• технология
• тактика

Нейтральная форма поведения руководителя при положительных результатах деятельности сотрудника — это реакция

• безразличия
• умолчания
• невмешательства
• сомнения

Долгосрочное планирование управления персоналом — это планирование

• перспективное
• модельное
• стратегическое
• тактическое

Субъективные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений — это факторы

• коллективные
• поведенческие
• личностные
• альтернативные

К внешним факторам управления персоналом относится

• кадровая политика
• наличие конкурентов
• стиль руководства
• подбор персонала

Личное влияние лидера (руководителя) проявляется как

• экспертная власть
• власть, основанная на принуждении
• эталонная власть (пример)
• власть, основанная на вознаграждении

Такие показатели, как деньги, время и проценты можно нормировать через

• приведение к общему знаменателю
• подсчет общего значения
• подсчет среднего значения
• сравнение с целями