Содержание
- Экспертное консультирование – это …
- Процессное консультирование исходит из преимуществ работы …
- В этап процесса консультирования «Подготовка» входит …
- В этап процесса консультирования «Диагноз» входит …
- В этап процесса консультирования «Завершение» входит …
- Знания, опыт, информация, независимость, объективность – это …
- Эффективность консультационных услуг определяется …
- В этап процесса консультирования «Внедрение» входит …
- В этап процесса консультирования «Планирование действий» не входит …
- По отношению к процессу консультирования планирование действий консультанта является …
- Улучшения конкурентоспособности российских консультационных компаний можно достичь за счет …
- Контроль выполнения консультационного проекта осуществляется …
- Характеристика, которая относится к процессному консультированию
- Процессное консультирование – это …
- В процессе консультирования … этапов
- Вероятность успеха выполнения консультационного проекта увеличивается в случае …
- Оценка эффективности консультационной деятельности осуществляется по …
- Количество стадий в процессе консультирования
- Эффективность работы консультанта рассчитывается как …
- Вид консультационных проектов, от которого эффект очевиден незамедлительно
Экспертное консультирование – это …
- приглашение эксперта
- сбор консультантом информации о клиенте
- экспертиза состояния клиента, выдача ему результативных рекомендаций и их внедрение
Процессное консультирование исходит из преимуществ работы …
- в одиночку без вмешательства со стороны клиента
- в результате которой компания-клиент получает сиюминутный результат
- в команде на основе доверительных отношений
В этап процесса консультирования «Подготовка» входит …
- конечный отчет
- контракт на консультирование
- обнаружение фактов
- выработка решений
В этап процесса консультирования «Диагноз» входит …
- первый контакт с клиентом
- детальное изучение проблемы
- обучение клиента
- выработка решения
В этап процесса консультирования «Завершение» входит …
- первый контакт с клиентом
- планирование задания
- конечный отчет
- анализ и синтез фактов
Знания, опыт, информация, независимость, объективность – это …
- свойства консультационного процесса
- признаки объектов консультирования
- признаки субъектов консультирования
- составные части консультационной помощи
Эффективность консультационных услуг определяется …
- выявлением реальных положительных изменений в компании-клиенте
- желанием консультанта
- рассчитываемым экономическим эффектом, полученным в результате внедрения рекомендаций консультанта в компании-клиенте
- объемом затрачиваемых средств в процессе консультирования
В этап процесса консультирования «Внедрение» входит …
- оценка альтернативных вариантов
- обучение клиента
- планирование задания
В этап процесса консультирования «Планирование действий» не входит …
- предложения клиенту относительно задания
- оценка альтернативных вариантов
- выработка решений
- корректировка предложений
По отношению к процессу консультирования планирование действий консультанта является …
- процедурой процесса консультирования
- стадией процесса консультирования
- фазой процесса консультирования
- этапом процесса консультирования
Улучшения конкурентоспособности российских консультационных компаний можно достичь за счет …
- изменения нормативно-законодательной базы
- налаживания обширных международных связей
- повышения качества работы
- «копирования» шаблонов, методов работы зарубежных компаний
Контроль выполнения консультационного проекта осуществляется …
- клиентом
- и клиентом, и консультантом
- не осуществляется вообще
- консультантом
Характеристика, которая относится к процессному консультированию
- честный и открытый обмен мнениями
- профессионализм
- единство консультанта и клиента в понимании сущности и причин возникшей проблемы
- независимость
Процессное консультирование – это …
- взаимодействие консультанта с клиентом в процессе решения экономических и управленческих задач
- самостоятельная работа клиента
- процесс написания консультантом итогового отчета
- самостоятельная работа консультанта
В процессе консультирования … этапов
- 3
- 4
- 5
- 2
Вероятность успеха выполнения консультационного проекта увеличивается в случае …
- сдачи консультантом множества формальных текущих и заключительных отчетов клиенту
- вовлечения клиента в процесс решения проблем и общения консультанта с ним
- отстранения клиента от участия в процессе консультирования с целью исключения возможных проблем, мешающих в работе
Оценка эффективности консультационной деятельности осуществляется по …
- реальным изменениям в организации-клиенте
- затратам организации-клиента на услуги консультанта
- прогнозам консультанта
- затратам организации-клиента на обучение своего персонала
Количество стадий в процессе консультирования
- 4
- 3
- 5
- 2
Эффективность работы консультанта рассчитывается как …
- отношение полученной прибыли компанией-клиентом к затраченным на процесс консультирования средствам
- количество рабочего времени, затраченного на выполнение проекта
- разница между доходами и расходами консультанта
- разница между финансовыми показателями за месяц до внедрения проекта и через месяц после завершения внедрения проекта
Вид консультационных проектов, от которого эффект очевиден незамедлительно
- разъяснение сотрудникам необходимости ликвидации личных антипатий в коллективе
- реструктуризация бизнеса
- исследование отдельных аспектов качества выпускаемой компанией продукции
- изменение организационной структуры управления компании
