Формирование системы отдела продаж

ПрограммаЗАДАЧИ
1. Изучение основных принципов формирования отдела продаж и его роли в компании.
2. Ознакомление с методами построения системы продаж, включая процессы привлечения клиентов, ведения переговоров, заключения сделок и обслуживания клиентов.
3. Изучение современных подходов к управлению отделом продаж, включая методы планирования, организации и контроля процессов продаж.
4. Разработка стратегий привлечения и удержания клиентов, анализ конкурентной среды и потребностей клиентов.
5. Освоение инструментов анализа рынка, конкурентной среды и потребностей клиентов для эффективного планирования и проведения продаж.
6. Изучение методов мотивации персонала отдела продаж, включая системы поощрений, мотивационные программы и управление производительностью.
7. Практическое освоение навыков управления отделом продаж, включая разработку стратегий увеличения объемов продаж и повышение эффективности работы отдела.
8. Анализ успешных кейсов и примеров лучших практик в области формирования и управления отделом продаж.

КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Менеджеры по продажам, занимающиеся управлением отделом продаж или стремящиеся к такой должности, специалисты по продажам, желающие расширить свои знания и навыки в области формирования и управления отделом продаж, руководители компаний, заинтересованные в повышении эффективности работы своего отдела продаж, предприниматели, осуществляющие продажи своих товаров или услуг и стремящиеся улучшить результаты своей коммерческой деятельности, специалисты по маркетингу, заинтересованные в понимании процессов продаж и их влияния на маркетинговые стратегии, люди, желающие начать карьеру в области управления отделом продаж и планирующие получить необходимые знания и навыки

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится

ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате обучения на курсе обучающиеся приобретут:
знания:
— основные принципы формирования и управления отделом продаж;
— методы анализа рынка и конкурентной среды для определения стратегии продаж;
— принципы построения эффективной команды продаж;
— техники разработки и реализации системы мотивации и стимулирования персонала отдела продаж;
— основы использования современных технологий в управлении отделом продаж;
умения:
— умение разрабатывать стратегию продаж, соответствующую особенностям рынка и потребностям клиентов;
— навыки построения эффективной команды продаж, включая найм, обучение и мотивацию сотрудников;
— навыки анализа данных о продажах и их использование для принятия управленческих решений;
— умение использовать современные инструменты управления отделом продаж, такие как CRM-системы и аналитические платформы.

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса слушатель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой РоссииПри отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.

МодулиПлан: 108 часов
Модуль 1. Введение в управление отделом продаж
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест

Модуль 2. Построение системы продаж
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест

Модуль 3. Управление отделом продаж
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест

Модуль 4. Коммуникация и взаимодействие с клиентами
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест

Модуль 5. Маркетинговые стратегии в отделе продаж
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест

Модуль 6. Эффективные продажи: стратегия и инструменты
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест

Модуль 7. Инфраструктура и автоматизация отдела продаж
Теория: 10 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест

Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест