1. Изучить нормативно-правовую базу клининговой деятельности в РФ.
2. Рассмотреть основы управления персоналом клининговой компании.
3. Изучить требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт.
4. Освоить процесс ведения учета расходования материальных ресурсов на объекте профессиональной уборки.
5. Изучить виды и назначение инвентаря, оборудования и химических средств для уборки.
КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Специалисты в области клининговых услуг, сотрудники хозяйственных служб и подразделений, руководители и менеджеры клининговых компаний
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование.
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится
ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате освоения программы обучающийся должен:
Знать:
— основы управления персоналом;
— технологические процессы и приемы уборки и ухода за различными поверхностями объектов уборки;
— требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт;
— методы и способы оценки состояния объектов уборки с точки зрения намеченных работ по уборке и уходу;
— методы автоматизированного расчета количества техники, материалов и персонала, необходимых для оказания услуг;
— процесс ведения учета расходования материальных ресурсов на объекте профессиональной уборки;
— виды и назначение инвентаря, оборудования и химических средств для уборки;
— требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт, инструкций рабочего места и технических заданий;
— стандарты качества профессиональной уборки;
Уметь:
— рассчитывать необходимое количество материальных ресурсов и персонала;
— планировать расстановку и ротацию персонала по рабочим местам на объекте уборки в соответствии с его компетенциями;
— разрабатывать технологические карты и инструкции рабочего места для объекта уборки;
— равномерно распределять нагрузку на персонал при определении границ рабочих мест на объекте уборки;
— составлять технические задания для персонала, привлеченного к выполнению работ на объекте профессиональной уборки;
Владеть навыками:
— определения видов, объемов, условий и сроков оказания услуг (выполнения работ) по уборке;
— определения видов и количества химических средств и средств индивидуальной защиты, необходимых для оказания услуг (выполнения работ) на объекте профессиональной уборки;
— распределения материальных ресурсов между персоналом, занятым на объекте профессиональной уборки, в соответствии с перечнем и объемом оказываемых услуг.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса обучающийся получит печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой РоссииПри отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.
Модуль 1. Нормативные требования к оказанию услуг по профессиональной уборке
Теория: 3 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 3 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Управление персоналом клининговой компании
Теория: 3 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 3 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Общие технические требования по уборке и уходу за различными поверхностями
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 1 час
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
План: 72 часа
Модуль 1. Нормативные требования к оказанию услуг по профессиональной уборке
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
или напишите нам прямо сейчас
Модуль 2. Управление персоналом клининговой компании
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Общие технические требования по уборке и уходу за различными поверхностями
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 108 часов
Модуль 1. Нормативные требования к оказанию услуг по профессиональной уборке
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Управление персоналом клининговой компании
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Общие технические требования по уборке и уходу за различными поверхностями
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Виды и назначение инвентаря, оборудования и химических средств для уборки
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Ведение учета расходования материальных ресурсов на объекте профессиональной уборки
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 7. Контроль качества профессиональной уборки
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
или напишите нам прямо сейчас
