1. Рассмотреть роль и обязанности директора по продажам.
2. Сформировать навык формирования и управления департаментом продаж.
3. Овладеть эффективными стратегиями продаж и переговоров для оптимизации бизнес-процессов.
4. Изучить процесс командообразования.
5. Изучить виды команд и принципы их формирования.
6. Рассмотреть особенности управления командой и коммуникаций.
7. Проанализировать способы разрешения конфликтов в команде.
8. Изучить психологию принятия решений в группах.
9. Рассмотреть особенности работы с CRM и автоматизацией продаж.
КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Руководители и менеджеры отделов продаж, специалисты по продажам и ключевые аккаунт-менеджеры, менеджеры по развитию бизнеса и стратегическому планированию, предприниматели и владельцы бизнеса, заинтересованные в развитии отдела продаж
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится
ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате освоения программы обучающийся должен:
Знать:
— этапы формирования и управления департаментом продаж;
— эффективные стратегии продаж и переговоров;
— основы командообразования, виды команд и принципы их формирования;
— психологические особенности принятия решений в группах;
— роль CRM-системы в автоматизации продаж.
Уметь:
— формировать и управлять департаментом продаж, подбирать и обучать менеджеров, проводить планерки, управлять стилями управления и системой мотивации;
— применять эффективные стратегии продаж, проводить деловые переговоры, оптимизировать продажи;
— работать в команде, оптимизировать командные процессы, развивать команду, управлять конфликтами, принимать решения в группах;
— работать с CRM-системой, автоматизировать продажи, контролировать лиды и сделки.
Владеть навыками:
— эффективной организации работы департамента продаж.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса обучающийся получит печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой РоссииПри отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.
Модуль 1. Сущность должности директор по продажам
Теория: 3 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Формирование и управление департаментом продаж
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Понятие командообразования
Теория: 3 часа
Самостоятельная работа: 5 часов
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Модуль 4. CRM и автоматизация продаж
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
План: 72 часа
Модуль 1. Сущность должности директор по продажам
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Формирование и управление департаментом продаж
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 12 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Понятие командообразования
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. CRM и автоматизация продаж
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 108 часов
Модуль 1. Сущность должности директор по продажам
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Формирование и управление департаментом продаж
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 12 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Эффективные стратегии продаж и переговоров для оптимизации бизнес-процессов
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Понятие командообразования
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Лидерство в группах
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
или напишите нам прямо сейчас
Модуль 6. CRM и автоматизация продаж
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 144 часа
Модуль 1. Сущность должности директор по продажам
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Формирование и управление департаментом продаж
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 12 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Эффективные стратегии продаж и переговоров для оптимизации бизнес-процессов
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Понятие командообразования
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Управленческая команда и коммуникации
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Лидерство в группах
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 7. Конфликты в команде
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 8. CRM и автоматизация продаж
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 180 часов
Модуль 1. Сущность должности директор по продажам
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Формирование и управление департаментом продаж
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 12 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Эффективные стратегии продаж и переговоров для оптимизации бизнес-процессов
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Понятие командообразования
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Виды команд и принципы их формирования
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Управленческая команда и коммуникации
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 7. Лидерство в группах
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 8. Конфликты в команде
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 9. Психология принятия решений в группах
Теория: 8 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 10. CRM и автоматизация продаж
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
или напишите нам прямо сейчас
