Содержание
- Верны ли определения? А) Регламентирование — установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности В) Регламентирование — ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов Подберите правильный ответ
- Верны ли определения? А) Деловая беседа — устный контакт между людьми, связанными отношениями дела В) Деловая беседа — процесс передачи информации, основная цель которого убедить слушателей в правильности тех или иных положений Подберите правильный ответ
- По сроку действия последствий решения классифицируются на
- К виду децентрализованной системы коммуникации относится ____ модель коммуникации
- сторона общения предполагает тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками
- Набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей, называется
- — это когда выбор решения осознается неожиданно, а само решение переживается как озарение и творчество
- Субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение, называется
- К принципам организации относится
- Английские специалисты по управлению М.Вудкок и Д.Фрэнсис выделяют четыре уровня (или типа) принятия решений – это
- – механизм постановки субъекта на место своего партнера, уподобление ему, что приводит к усвоению личностных позиций собеседника
- К психологическим причинам неполноценного планирования относится
- Верны ли определения? А) Общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности В) Общение – это обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера Подберите правильный ответ
- — это совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу
- — субъективная сторона отражения действительности, результат взаимодействия человека с социальной средой
- Верны ли определения? А) Коммуникация — сообщение, передача информации посредством языка, речи или иных знаковых систем в процессе межличностного взаимодействия В) Коммуникация — процесс взаимодействия людей, связанной с непосредственной организацией их совместной деятельности Подберите правильный ответ
- Сложное соединение моментов соперничества и кооперативной деятельности, взаимопомощи называется
- – формирование и использование в процессе общения устойчивого и упрощенного образа партнера и его свойств на основе ограниченного прошлого опыта
- К основным видам формирования трудовой мотивации подчиненных в деятельности руководителя относятся
- Верны ли определения? А) Перцепция — процесс взаимодействия людей, связанной с непосредственной организацией их совместной деятельности В) Перцепция — процесс восприятия одним человеком другого в результате общения и взаимодействия Подберите правильный ответ
- Целью итогового контроля является
- – ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов
- – закрепление функций или работ за определенными исполнителями
- В процессе решения выделяются стадии
- – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера.
- Верны ли определения? А) Эффект центральной тенденции — припоминание нескольких первых элементов расположенного в ряд материала по сравнению со средними элементами В) Эффект центральной тенденции — стремление усреднять оценки наблюдаемых проявлений и процессов, т.к. крайние признаки поведения встречаются реже Подберите правильный ответ
- — дисциплина, объектом которой являются теория красноречия, ораторское искусство, способы построения выразительной речи в разных жанрах письменной и устной речи
- Верны ли определения? А) Рефлексия — осознание себя с позиции партнера по общению В) Рефлексия — процесс восприятия одним человеком другого в результате общения и взаимодействия Подберите правильный ответ
- – процесс создания относительно устойчивых образов — эталонов, служащих средством оценки тех или иных ролевых и личностных качеств людей
- К содержательным теориям мотивации относится теория
- Верны ли определения? А) Отношение — совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу В) Отношение — субъективная сторона отражения действительности, результат взаимодействия человека с социальной средой Подберите правильный ответ
- К принципам планирования относится
- К объективным факторам ошибочных решений относится
- К виду централизованной системы коммуникации относится ____ модель коммуникации
- По степени новизны решения классифицируются на
- Верны ли определения? А) Функции управления — вид управленческой деятельности, отличающийся однородностью содержания выполняемых операций и их целевой направленностью В) Функции управления — процесс и результат умственной работы руководителя и коллектива сотрудников, когда на основе использования системного анализа, четкой логики и непрерывного процесса по предвидению будущего рассматривается и взвешивается множество вариантов, находится и используется оптимальный план, на основе целей и принципов планирования Подберите правильный ответ
- Верны ли определения? А) Риторика — дисциплина, объектом которой являются теория красноречия, ораторское искусство, способы построения выразительной речи в разных жанрах письменной и устной речи В) Риторика — дисциплина, объектом которой являются теория взаимоотношений, способы построения отношений в разных сферах деятельности Подберите правильный ответ
- – формирование привлекательности и положительного эмоционального отношения, возникающего при восприятии другого человека
- Подчеркивание, усиление отрицательных черт у наблюдаемого, а сам воспринимающий оценивает себя, как носителя самых положительных черт называется эффектом
- Верны ли определения? А) Многовариантное решение — процесс выработки и принятие такого решения, сводящееся к предпочтению одной из альтернатив, чаще всего взаимоисключающих друг друга В) Многовариантное решение — процесс принятия решения, когда отсутствуют очевидные варианты (альтернатива) и требуется творческий подход к решению известной проблемы в новых изменившихся условиях или при возникновении совершенно новой ситуации Подберите правильный ответ
- Верны ли определения? А) Нормирование — установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности В) Нормирование — ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов Подберите правильный ответ
- Основными операциями в процессе принятия решения являются
- Верны ли определения? А) Эмпатия — способность постижения эмоционального состояния, сопереживание, сочувствие партнеру по общению В) Эмпатия — интерпретация человеком межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей Подберите правильный ответ
- – устный контакт между людьми, связанными отношениями дела
- – приписывание причин, мотивов поведения другому человеку и на этой основе интерпретация его поведения
- Основные виды контроля в практике управления — это
- Третий этап действия управленческого контроля позволяет
- Основной функцией управления является
- Верны ли определения? А) Речь — процесс передачи информации, основная цель которого убедить слушателей в правильности тех или иных положений В) Речь — сложившаяся исторически в ходе материальной преобразующей деятельности людей форма общения, опосредованная языком, посредством языковых конструкций, создаваемых на базе определенных правил Подберите правильный ответ
- Верны ли определения? А) Эффект контраста — подчеркивание, усиление отрицательных черт у наблюдаемого, а сам воспринимающий оценивает себя, как носителя самых положительных черт В) Эффект контраста — распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и личностных качеств (в условиях дефицита информации) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Регламентирование — установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности В) Регламентирование — ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
Верны ли определения? А) Деловая беседа — устный контакт между людьми, связанными отношениями дела В) Деловая беседа — процесс передачи информации, основная цель которого убедить слушателей в правильности тех или иных положений Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
По сроку действия последствий решения классифицируются на
- долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные
- контурные, структурированные и алгоритмические
- единоличные и групповые
- технические, социальные и административные
К виду децентрализованной системы коммуникации относится ____ модель коммуникации
- фронтальная
- иерархическая
- радиальная
- полная
сторона общения предполагает тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками
- Коммуникативная
- Интерактивная
- Перцептивная
- Параллельная
Набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей, называется
- нормированием
- инструктированием
- стратегическим планированием
- регламентированием
— это когда выбор решения осознается неожиданно, а само решение переживается как озарение и творчество
- Продуктивное решение
- Рациональное решение
- Интуитивное решение
- Решение, основанное на суждениях
Субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение, называется
- декодитором
- соискателем
- реципиентом
- коммуникатором
К принципам организации относится
- стремление экономического функционирования организации
- создание организационной модели деятельности
- четкость регламентации полномочий и степени ответственности
- устранение отрицательного эффекта неопределенности
Английские специалисты по управлению М.Вудкок и Д.Фрэнсис выделяют четыре уровня (или типа) принятия решений – это
- рутинные, выборочные, адаптационные, инновационные
- рутинные, стандартные, уникальные, вторичные
- контурные, структурированные, алгоритмические, дистанционные
- выборочные, адаптационные, стандартные, уникальные
– механизм постановки субъекта на место своего партнера, уподобление ему, что приводит к усвоению личностных позиций собеседника
- Идентификация
- Каузальная атрибуция
- Аттракция
- Эмпатия
К психологическим причинам неполноценного планирования относится
- отсутствие креативности у руководителя
- смешение фокуса внимания к второстепенным целям
- нерациональная декомпозиция целей
- слабая прогностичность замыслов
Верны ли определения? А) Общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности В) Общение – это обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера Подберите правильный ответ
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да
— это совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу
- Профессиональная
- Религиозная
- Мета
- Национальная
— субъективная сторона отражения действительности, результат взаимодействия человека с социальной средой
- Отношение
- Общение
- Взаимодействие
- Отражение
Верны ли определения? А) Коммуникация — сообщение, передача информации посредством языка, речи или иных знаковых систем в процессе межличностного взаимодействия В) Коммуникация — процесс взаимодействия людей, связанной с непосредственной организацией их совместной деятельности Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
Сложное соединение моментов соперничества и кооперативной деятельности, взаимопомощи называется
- субординацией
- интеграцией
- соревнованием
- конфликтом
– формирование и использование в процессе общения устойчивого и упрощенного образа партнера и его свойств на основе ограниченного прошлого опыта
- Аттракция
- Каузальная атрибуция
- Эмпатия
- Стереотипизация
К основным видам формирования трудовой мотивации подчиненных в деятельности руководителя относятся
- непосредственные и опосредованные
- физические и физиологические
- физические и психологические
- первичные и вторичные
Верны ли определения? А) Перцепция — процесс взаимодействия людей, связанной с непосредственной организацией их совместной деятельности В) Перцепция — процесс восприятия одним человеком другого в результате общения и взаимодействия Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
Целью итогового контроля является
- определение фактического состояния процесса производства
- анализ достигнутых результатов в производстве готовой продукции за намеченный период для последующей корректировки планов и программ
- выявление уровня профессионализма сотрудников организации
- определение необходимых средств для выполнения намеченных планов
– ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов
- Инструктирование
- Организация
- Мотивирование
- Нормирование
– закрепление функций или работ за определенными исполнителями
- Ознакомление
- Нормирование
- Регламентирование
- Мотивирование
В процессе решения выделяются стадии
- поиска, принятия и реализации
- первичная, вторичная и третичная
- убеждения, инструкции и приказа
- физическая, физиологическая и психическая
– сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера.
- Общение
- Отношение
- Взаимодействие
- Восприятие
Верны ли определения? А) Эффект центральной тенденции — припоминание нескольких первых элементов расположенного в ряд материала по сравнению со средними элементами В) Эффект центральной тенденции — стремление усреднять оценки наблюдаемых проявлений и процессов, т.к. крайние признаки поведения встречаются реже Подберите правильный ответ
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
— дисциплина, объектом которой являются теория красноречия, ораторское искусство, способы построения выразительной речи в разных жанрах письменной и устной речи
- Этика
- Философия
- Риторика
- Эстетика
Верны ли определения? А) Рефлексия — осознание себя с позиции партнера по общению В) Рефлексия — процесс восприятия одним человеком другого в результате общения и взаимодействия Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
– процесс создания относительно устойчивых образов — эталонов, служащих средством оценки тех или иных ролевых и личностных качеств людей
- Аттракция
- Каузальная атрибуция
- Эмпатия
- Эталонирование
К содержательным теориям мотивации относится теория
- ожидания В.Врума.
- тусиления В. Скиннера
- справедливости Д. Адамса
- потребностей А.Маслоу.
Верны ли определения? А) Отношение — совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу В) Отношение — субъективная сторона отражения действительности, результат взаимодействия человека с социальной средой Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
К принципам планирования относится
- опора на реальные возможности организации (индивида и группы)
- устранение отрицательного эффекта неопределенности и изменений
- стремление экономического функционирования организации
- сосредоточение внимания на главных задачах и целях
К объективным факторам ошибочных решений относится
- подгонка информации под свой замысел решения
- аппеляция к собственному опыту
- перенасыщенность принимаемых решений, вследствие чего они не всегда выполняются
- переоценка возможного успеха
К виду централизованной системы коммуникации относится ____ модель коммуникации
- полная
- цепная
- иерархическая
- круговая
По степени новизны решения классифицируются на
- рутинные, стандартные и уникальные
- общие и узкоспециализированные
- структурированные и алгоритмические
- технические, социальные и административные
Верны ли определения? А) Функции управления — вид управленческой деятельности, отличающийся однородностью содержания выполняемых операций и их целевой направленностью В) Функции управления — процесс и результат умственной работы руководителя и коллектива сотрудников, когда на основе использования системного анализа, четкой логики и непрерывного процесса по предвидению будущего рассматривается и взвешивается множество вариантов, находится и используется оптимальный план, на основе целей и принципов планирования Подберите правильный ответ
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
Верны ли определения? А) Риторика — дисциплина, объектом которой являются теория красноречия, ораторское искусство, способы построения выразительной речи в разных жанрах письменной и устной речи В) Риторика — дисциплина, объектом которой являются теория взаимоотношений, способы построения отношений в разных сферах деятельности Подберите правильный ответ
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
– формирование привлекательности и положительного эмоционального отношения, возникающего при восприятии другого человека
- Эмпатия
- Перцептивная защита
- Каузальная атрибуция
- Аттракция
Подчеркивание, усиление отрицательных черт у наблюдаемого, а сам воспринимающий оценивает себя, как носителя самых положительных черт называется эффектом
- контраста
- центральной тенденции
- ореола
- первичности
Верны ли определения? А) Многовариантное решение — процесс выработки и принятие такого решения, сводящееся к предпочтению одной из альтернатив, чаще всего взаимоисключающих друг друга В) Многовариантное решение — процесс принятия решения, когда отсутствуют очевидные варианты (альтернатива) и требуется творческий подход к решению известной проблемы в новых изменившихся условиях или при возникновении совершенно новой ситуации Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
Верны ли определения? А) Нормирование — установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности В) Нормирование — ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов Подберите правильный ответ
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
Основными операциями в процессе принятия решения являются
- подготовка, принятие, реализация
- подготовка, мотивация, реализация
- подготовка, организация, реализация
- подготовка, контроль, реализация
Верны ли определения? А) Эмпатия — способность постижения эмоционального состояния, сопереживание, сочувствие партнеру по общению В) Эмпатия — интерпретация человеком межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей Подберите правильный ответ
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — да
– устный контакт между людьми, связанными отношениями дела
- Общение
- Переговоры
- Деловая беседа
- Разговор
– приписывание причин, мотивов поведения другому человеку и на этой основе интерпретация его поведения
- Каузальная атрибуция
- Эмпатия
- Перцептивная защита
- Аттракция
Основные виды контроля в практике управления — это
- вербальный и невербальный
- убедительный и разрешающий
- предварительный и текущий
- первичный и вторичный
Третий этап действия управленческого контроля позволяет
- установить стандарты, т.е. конкретные, поддающиеся измерению цели, имеющие временные границы
- определить необходимые средства для выполнения намеченных планов
- сравнивать показатели функционирования с заданными стандартами, определять масштаб допустимых отклонений
- определить, какие действия необходимо предпринимать
Основной функцией управления является
- инструктирование
- нормирование
- планирование
- общение
Верны ли определения? А) Речь — процесс передачи информации, основная цель которого убедить слушателей в правильности тех или иных положений В) Речь — сложившаяся исторически в ходе материальной преобразующей деятельности людей форма общения, опосредованная языком, посредством языковых конструкций, создаваемых на базе определенных правил Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
Верны ли определения? А) Эффект контраста — подчеркивание, усиление отрицательных черт у наблюдаемого, а сам воспринимающий оценивает себя, как носителя самых положительных черт В) Эффект контраста — распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и личностных качеств (в условиях дефицита информации) Подберите правильный ответ
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да