Психология восприятия и работа с возражениями в продажах и переговорах

ПрограммаМодуль 1. Психология в продажах
В данной лекции рассматривается восприятие контраста, которое является важнейшим аспектом человеческой психологии, играющим важную роль в продажах и переговорах
Модуль 2. Психология общения с клиентом
Подавляющее большинство людей считают, что их точка зрения является правильной, но когда мы подходим к переговорам в эмоциональном состоянии, мы рискуем проигнорировать точку зрения оппонента и вместо этого сосредоточиться на отстаивании собственного мнения
Модуль 3. Техники продаж: работа с возражениями
Для специалистов по продажам возражения являются обычной частью процесса продаж, и важно быть готовым к эффективной работе с ними. И позитивное или негативное восприятие возражений клиента менеджером может существенно повлиять на успешность продаж или обслуживания клиентов

МодулиМодуль 1. Психология в продажах
Видео: 36 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 2. Психология общения с клиентом
Видео: 48 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест
Модуль 3. Техники продаж: работа с возражениями
Видео: 38 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест