Секретарь-администратор: профессиональные аспекты деятельности

ПрограммаЗАДАЧИ
1. Рассмотреть статус секретаря, требования, предъявляемые к секретарю.
2. Изучить этику и психологию делового отношения и методы эффективного делового общения.
3. Рассмотреть правила ведения делопроизводства.
4. Обозначить роль секретаря в поддержании благоприятного климата в коллективе.

КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Секретари, администраторы предприятий и организаций, а также лица, желающие получить получить новые знания и навыки для работы в должности секретаря-администратора

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится

ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате обучения на курсе обучающийся должен:
Знать:
— этику делового общения;
— правила речевого этикета;
— правила взаимодействия с партнерами;
— правила организации приема посетителей.
Уметь:
— соблюдать служебный этикет;
— общаться с посетителями;
— составлять и вести учетные документы.

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса слушатель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой РоссииПри отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.

МодулиПлан: 72 часа
Модуль 1. Статус секретаря, требования, предъявляемые к секретарю
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 2. Этика и психология деловых отношений. Эффективное деловое общение
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 3. Руководитель, его стиль управления и секретарь
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 4. Правила ведения делопроизводства
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 5. Роль секретаря в поддержании благоприятного климата в коллективе
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест